K-net, un fournisseur d'accès, est en redressement judiciaire
Le monde des fournisseurs d'accès à Internet, vous le savez probablement, ne se limite pas à Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom : il existe de nombreux autres petits opérateurs qui peuvent fournir un accès à Internet. Et un de ces derniers, K-net, est en redressement judiciaire.
C'est Hugues, de chez Milkywan (un autre opérateur), qui l'a remarqué sur X. Si l'opérateur ne l'indique pas sur sa page d'accueil, Frank Bisetti, le PDG de la société, a réagi sur un forum, comme l'a pointé Next, et il semble optimiste pour la suite.
« Courant 2022, La Société a déploré de nombreuses pannes techniques ayant induit une désorganisation importante de notre activité et la perte du système d'information sur lequel repose toute l'activité de l'entreprise, notamment les systèmes de facturation, de gestion des clients, de l'accès Internet, de la téléphonie et de la télévision.
À ce jour, la société K-net a été en mesure de juguler le plus gros des difficultés techniques. (...) La procédure de redressement judiciaire va nous permettre de poursuivre et accélérer cette restructuration, avec l'aide des organes de la procédure qui sont rompus à la gestion des difficultés qu'a rencontrées et rencontre notre société.
Je reste optimiste sur le devenir de la société car le plus dur a déjà été fait. »
Il faut tout de même noter, pour terminer, que tous les clients ne sont pas aussi optimistes : un long sujet sur le forum de La Fibre.info montre par exemple que des problèmes de double facturation sont réguliers. Un sujet a par ailleurs été ouvert sur la mise en redressement judiciaire, qui permet de suivre les évolutions éventuelles de la situation.
C’était mon premier fournisseur d’accès il y a 25 ans,ça ne me rajeunit pas !
Comme pour le RIP de Seine-et-Marne, dans les débuts du déploiement de la fibre, seuls les « petits opérateurs » étaient autorisés, avant l’arrivée des gros, j’ai été abonné K-net et plutôt satisfait.
Mais, depuis 2021, j’ai déménagé et perdu la fibre pour un retour douloureux à l’adsl.
@Fennec72
De même. Je suis resté abonné trois ans chez Knet sur le RIP Semafibre 77 sans soucis particulier. Le souhait de regrouper mes accès chez Orange m’a conduit à les quitter, mais pas la qualité de service, ni des soucis de facturation.
"seuls les « petits opérateurs » étaient autorisés"
Seuls les petits VOULAIENT venir, grosse nuance. D'où le fait que la plupart des OI RIP (Axione, Covage, Altitude, etc) déployaient des offres activées et des liens de collecte pour pouvoir livrer du trafic facilement aux opérateurs alternatifs et s'assurer d'avoir des FAI clients sur leurs réseaux en attendant l'arrivée des gros.
A ce moment là les gros étaient plus occupés à équiper les ZTD et les zones AMII, et ont commencé seulement ensuite à s'installer sur les RIP. Mais rien ne les empêchaient d'être là avant, c'est juste qu'on ne peut pas être partout en même temps.
@idhem59
Sans doute 😉
La redondance et la fiabilité du SI, c’est important.
C’est comme si une entreprise déposait le bilan car le pc de la compta qui avait toutes les données, tombait en panne.
Client fibre de 2016 à 2021 (c’était pour moi ma première fibre) et j’en était très content, jusqu’à que les problèmes commencent et ne s’arrangent jamais.
Plus d’un ans sans jamais atteindre ne serait-ce qu’un peu les débits promis de 1Gb/s symétrique et sur les dernières semaines je dépassait difficilement les 1Mb/s !!! AVEC UNE FIBRE !!!
Orange (mais aussi BT et SFR) est venu me sauver moi et de nombreux autres clients en août 2021 puis Free en décembre 2022.
Merci à eux j’ai pu redécouvrir ce que voulait dire avoir la fibre.
On trouvait énormément de témoignage de client qui fuyait K-NET. Le PDG peut être confiant mais la confiance des clients elle va être difficile à récupérer.
> Courant 2022, La Société a déploré de nombreuses pannes techniques
Ça et la longue liste des conséquences de ces pannes, ça ne fait pas vraiment envie.
C'est à se demander si ce ne sont pas des amateurs.
C’est mon fournisseur depuis 5 ans, et les pannes à répétitions sont une horreur
Eh bien! Ça sentait mauvais depuis des années, j’ai bien fais de conseiller a mes proches de les quitter au plus vite!
En même temps pas de place pour les petits acteurs de nos jours.
Comment, en 2024, une société dont la tech est le coeur de métier, peut-elle « perdre son SI » ?
Je suis consterné 😮😮
@Jidus : ils ont recruté un directeur technique suite à la fuite des anciens techniciens qui avaient monté la technique de K-net (suite à des dissensions internes), et ce directeur technique étaient apparemment un presque clampin avec un gros melon et il a cassé plein de trucs et s'est avéré ne pas savoir remettre le truc en route durant des mois... Et je crois que maintenant il est parti (mais pas sûr, j'ai pas tout suivi).
@Captain Bumper
Okay, merci pour cet éclaircissement. Ca reste fou tout de même !