Amazon demande 35 € de commande pour offrir les frais de port aux clients sans Prime
Comme nous le fait remarquer un lecteur, Amazon a modifié ses conditions pour les livraisons offertes aux clients qui ne sont pas abonnés Amazon Prime. Jusque-là, la livraison était offerte pour les commandes à partir de 25 €, mais l’entreprise a modifié récemment le seuil et demande désormais 35 € de produits commandés pour offrir les frais de port. Sous cette barre, le géant du commerce facturera 2,99 € ou 3,99 € pour livrer les produits, en fonction de ce que vous commandez.
Les livres neufs sont gérés différemment, puisque la législation française impose depuis le 7 octobre 2023 des frais de livraison de 2,99 € sous la barre des 35 € de livres commandés. Amazon doit s’y plier comme tous les autres marchands en ligne, y compris pour ses abonnés Amazon Prime qui bénéficient normalement de la livraison offerte sans montant minimum d’achats.
Hausse prochaine des frais de livraison pour les livres : Amazon prévient ses clients
Le changement pour les clients qui ne sont pas abonnés Amazon Prime s’est fait en toute discrétion, peut-être en même temps que le changement lié aux livres neufs. Il reste possible de combiner plusieurs produits pour repasser au-dessus de la barre des 35 € et éviter les frais de port. Alternativement, l’abonnement Amazon Prime est facturé 6,99 € par mois ou 69,9 € par an et il est associé à de multiples avantages, dont l’accès au service de streaming Prime Video.
Mise à jour le 18/10/2023 15:56 : Amazon France nous a indiqué que, si la limite de commande minimum pour bénéficier des frais de ports offerts sans compte Amazon Prime avait augmenté, les frais de port facturés sous cette limite avaient baissé pour les produits hors multimédia. Vérifications faites, ils étaient en effet de 4,99 € jusque-là et sont désormais facturés 3,99 €. Cela ne concerne pas les livres neufs et les produits multimédias, gérés séparément.
Voici la déclaration complète transmise par Amazon :
Nous n'avons pas pris la décision de modifier le seuil de livraison gratuite à la légère et nous tenons également compte des changements exigés par la nouvelle réglementation sur l’expédition de livres. Tous les clients d’Amazon en France continueront d'avoir accès à la livraison gratuite, ou à 1 centime pour les livres, tous les jours, sur l’ensemble du territoire, à partir d’un même montant minimum de commande de 35€. Dans le même temps, nous réduisons également les frais d'expédition standard pour les clients non-Prime pour tous les produits, hors multimédia. Nous mettons en œuvre ces changements pour assurer la meilleure expérience d’achat et de vente sur Amazon, accompagner les clients face à la hausse du coût de la vie et pour les encourager à consolider leurs commandes dans la mesure du possible.
Image d’accroche : Stock Catalog (CC BY-NC 2.0).
Titre putaclick
@Teodorico
Pourquoi ?
@stephmouss
Car il ne demande 35€, il offre les frais de port à partir de 35€ d’achat.
Le titre laisse penser qu’il faut payer 35€ pour avoir les frais de port "offert"
@Teodorico
Le titre laisse penser qu’il faut payer 35€ pour avoir les frais de port "offert"
et alors ? c'est bien ça. non ?!
et pour moi ça n'a rien de putaclick, je n'étais pas au courant !
Alors faire de la mousse pour dénoncer tout et n'importe quoi...
@jujulec
Non non, je vous rassure, @Teodorico n'est pas fou... 😅
Son 1er commentaire est certes excessif, et par la suite il s'est un peu mal exprimé ; mais j'ai compris la raison de sa remarque.
Moi aussi j'ai été un peu confuse, en lisant la notification ; c'est d'ailleurs pour ça que j'ai cliqué pour voir de quoi il s'agissait exactement.
Le titre a subtilement été modifié depuis...
En fait il manquait les termes "de commande" ; du coup ça prêtait à confusion...
Cela dit, je ne pense pas qu'il s'agissait d'une faute intentionnelle, dans le cas présent, mais simplement d'un oubli.
Par contre, Steph aurait pu admettre son erreur 😏 ; ça aurait évité que @Teodorico passe pour un c*n... 😕
Mais j'imagine que c'est sa petite vengeance, en riposte au 1er com qu'il n'a sans doute pas apprécié... 🤔 😈
@Inconnue 67
Stéphane n’a pas écrit la news et j’admets bien volontiers un oubli de ma part, corrigé dès que j’ai vu la notification arriver.
@nicolasf
Ah ok 👍 ; donc on n'a pas été victimes d'hallucination collective. 😅
En fait j'ai mentionné Steph, parce que c'est lui qui a répondu au 1er commentaire de @Teodorico.
surtout que ce n'est pas tout a fait juste .
les livraisons restent gratuites si on se fait livrer en Amazon Locker .
@Inconnue 67
oups !
Alors toutes mes confuses à @Teodorico !
@Teodorico
Non. Peut être un problème de compréhension chez vous
@Teodorico
ils demandent bien 35€ d’achats en échange de livraison gratuite, je vois pas le pb
@mryonce
Le problème c’est que c’était 25€ avant. Il faut donc consommer plus pour avoir les frais « offerts ».
Super pour l’écologie tout ça.
@roccoyop
“Le problème c’est que c’était 25€ avant. Il faut donc consommer plus pour avoir les frais « offerts ».
Super pour l’écologie tout ça.”
Pas necessairement. Seulement regrouper ses commandes et faire preuve davantage de patience, d’organisation…
@Paquito06
Sûrement. De mon côté, j’aurai à l’avenir le réflexe d’aller voir la concurrence pour comparer.
@roccoyop
C’est necessaire. Amazon est hyper pratique (en tant que membre prime du moins) et on y trouve quasiment tout, une tonne de references, mais les vendeurs ne sont pas toujours les moins onereux sur la plateforme par rapport a d’autres. Puis, une fois que tu connais ton produit et son prix, tu vois aussi les variations d’une commande a l’autre.
@roccoyop
Le raisonnement a l’envers 😂
Tu dois être né au 21e siècle et ne pas avoir connu l’avant Amazon
@Flyingbike
C’est flatteur, mais non. 😉
Mais ton raisonnement à toi m’intrigue !
@roccoyop
Ben justement le réflexe idéal ça ne serait pas de « consommer plus » (=mettre des trucs pas forcément utiles dans le panier parce que ça revient moins cher que de ne pas les mettre et de payer la livraison)
Ça serait plutôt de regrouper des commandes en se disant que si ça n’arrive pas le jour même ou le lendemain; c’est pas grave.
Donc ne pas consommer plus, juste consommer mieux.
@Flyingbike
Je suis d’accord avec ça. Mais parfois on a besoin de quelque chose rapidement pour la remplacer ou autre raison. Et entre ajouter 10€ pour avoir des piles en plus par exemple ou payer 4 à 6€ la livraison, le choix est plutôt vite fait.
Cette augmentation est uniquement là pour augmenter le prix moyen du panier et être plus rentable sur les livraisons.
Mon panier Amazon est plutôt rempli de trucs que j’ai mis de côté pour les commandes groupées, et au final mon cas dessert plutôt Amazon, parce que le fait de temporiser les achats, ça me donne l’occasion de me rendre compte qu’au final je n’en avais pas forcément besoin.
@roccoyop
Ça m’arrive aussi. Ça impose un temps de réflexion pas forcément inutile.
Mais les gens sont plutôt impulsifs je pense.
@Flyingbike
C’est pour ça que j’avais écrit que ça va pousser à la consommation, et que c’était moyen pour l’écologie.
@Teodorico
“Titre putaclick”
Allons, allons, on est bien loin du: “Vous ne devinerez jamais a partir de quel montant d’achat amazon vous offre desormais les FDP”
J’ai toujours la limite à 25€.
Toujours gratuit qu’importe le prix en point relais 🤷♂️
@seb5454
Tout à fait, c’est ce que je fais, ce qui fait que j’ai arrêté Prime quand ça a augmenté. Et si ça change, je ferai du click and collect chez Boulanger, Cultura & co qui sont souvent au même prix.
@seb5454
Ah wais ??
Et dire qu'aux début d'Amazon, c'était 15€ le minimum pour avoir la livraison offerte !
L'abonnement Prime ne servait à pas grand chose. Je pense même qu'il n'existait pas au début.
C'était aussi du 100% Colissimo.
Sans me vanter, je dois être un des premiers clients d'Amazon France car j'ai commandé un CD de Mylène Farmer le jour de l'inauguration du site Amazon.fr (31 août 2000).
C'était top cette époque. Pas encore de 11/09/2001. Et le réchauffement climatique, quelque chose de très très loin. Il y avait encore une certaine insouciance dans le monde.
@toto_tutute
Bien dit toto, je marche dans tes pas 👍🏻
@toto_tutute
Au début d’Amazon c’était en franc et pas en euro 😂
@toto_tutute
"Il y avait encore une certaine insouciance dans le monde."
Quand on lit les réactions de certains en essayant de faire prendre conscience et d’AGIR ici et dans le monde, je pense que cette insouciance est encore très présente…
Pas sûr que l’on ait tant progressé que cela. Et sur d’autres sujets en 50 ans non plus. Si certains événements de notre histoire devaient se répéter pas sûr que les bas instincts soient moins présents ! C’est dans les situations compliquées que l’on voit la vraie nature des gens…
C’est triste 😞
Je n’ai vraiment pas aimé les deux dernières livraisons effectuées par Amazon.
Les paquets on été jetés à travers / par dessus mon portail, bien visibles de la rue.
.
Ça me remémore la fois ou un paquet de Blu-rays a été jeté comme ça, pratiquement tous les boîtiers étaient fracassés et le carton éventré perdait le contenu. 😡Amazon me l’a remplacé fort heureusement.
@FrDakota
C'est parce que la France permet ce genre de méthode de livraison...
Dans la plupart des pays développés, un livreur se comportant de la sorte prendrait la porte.
Chez moi, les livreurs POSENT les paquets dans les endroits prévus à cet effet, prennent une photo de la livraison, et puis on reçoit immédiatement un message pour évaluer la qualité de la livraison.
En France, ce comportement minable n'a aucune conséquence. Comme bien d'autres. C'est une incivilité parmi d'autres.
C'est peut-être un "arbitrage" des livreurs entre "satisfaction client", rentabilité et délais de livraison imposés ?
@Dr. Kifelkloun
J’ai eu le cas du livreur ayant plié l’enveloppe pour la mettre dans la boîte aux lettres. C’était des protections d’écran.
@FrDakota
Me concernant j’ai réduit de bien 90% mes commandes en ligne en quelques mois. Non pas à cause des vendeurs en ligne mais à cause du comportement des livreurs absolument insupportable (j’aurais de quoi écrire un roman). La palme concernant Chronopost
@nicolier
Ah oui, le livreur, qu’il soit en mobylette avec de la bouffe ou en camionnette avec des cartons est généralement mou du bulbe, mais pas mou du bulbe-inoffensif, plutôt mou du bulbe-nuisible.
J’ai reçu une ampoule livrée dans une enveloppe. L’ampoule était explosée et avait abîmé mes comics de 100bullets.
Oui, les livraisons sont en général catastrophiques. Mais j'ai bien l'impression que c'est dû au fait que les employeurs en demandent beaucoup trop aux livreurs pour qui il est impossible de rester dans les temps...
Avez vous la moindre idée du coût des frais de port ? C’est énorme. C’est cher. Donc rien de surprenant.
Finalement cette réglementation visant à limiter le dumping d’Amazon va les favoriser en augmentant le panier moyen 🤷🏻♀️
C’est très complexe d’intervenir sur un marché, les réglementations ont souvent des effets secondaires opposées à l’intention de départ.
Cela doit dépendre du mode de livraison… ou du client
Pour un article à 5,95€ livré dans Amazon Locker, je paie 5,95€ sans abonnement Prime
En locker en sortant de la gare je change ma consommation….