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macOS Sierra et Canon PIXMA : une solution pour imprimer de longs documents

Mickaël Bazoge

mardi 11 octobre 2016 à 22:30 • 23

macOS

Globalement, le passage à macOS Sierra se déroule plutôt bien. Les incompatibilités majeures entre les logiciels tiers et le nouveau système d'exploitation restent rares, mais bien sûr il y a toujours des exceptions et des bugs. Certains scanners Fujitsu rencontrent toujours des petites difficultés (lire : macOS Sierra : du mieux pour les scanners Fujitsu et QuarkXPress), et Ysengrain, un lecteur, nous rapporte un bug embêtant avec son imprimante Canon MG 3500.

En voulant imprimer des fichiers de plus de 15 pages, il obtient de macOS Sierra une erreur : la fenêtre de l'imprimante affiche alors l'alerte « Filter failed », suivie immédiatement après d'un message d'erreur du système. Pas besoin de restaurer macOS : le bug est en effet connu, le pilote de l'imprimante pose des problèmes de compatibilité qui touche en fait les imprimantes de la gamme PIXMA.

En attendant une mise à jour du pilote, Canon propose une solution de secours décrite à cette adresse. Grosso modo, il s'agit d'exporter le document à imprimer au format PDF, puis de le sauvegarder depuis Aperçu en TIFF, d'exporter le fichier une fois encore en TIFF mais sans la couche alpha, et enfin d'imprimer le document. Un correctif en bonne et due forme est effectivement le bienvenu !

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