Le magazine économique Forbes a commandé une étude au cabinet d'analyse Appinions sur les Chief Marketing Officer (CMO, dirigeants marketing d'une entreprise) les plus influents. Est définie comme « influente » une personne qui « exprime une opinion pertinente contextualisée qui est assez significative pour susciter des actions d'autres personnes ». C'est Phil Schiller, Senior Vice President of Worldwide Marketing d'Apple, qui a été désigné CMO le plus influent. Appinions explique ce choix par la visibilité des propos tenus par Schiller au cours de ces deux derniers mois. Une période à vrai dire assez propice à des déclarations émanant du chef du marketing d'Apple en raison de l'annonce et de la sortie de l'iPhone 5. Le cabinet cite à cet effet une réponse de Schiller qui a eu « assez d'influence pour entraîner d'autres actions » : « Tout produit en aluminium peut se rayer ou marquer à l'usage, en révélant sa couleur argentée d'origine. C'est normal. » (lire : iPhone 5 : Phill Schiller répond (un peu) à la question des rayures).
Une déclaration qui a en effet été très largement reprise alors que le scuffgate commençait à émerger... et qui ne donnait aucune réponse concernant les marques présentes sur le nouveau téléphone à la sortie de l'usine. Pour Appinions, la visibilité dans les médias n'est pas le seul élément à prendre en compte pour calculer le niveau d'influence des CMO. Le point le plus important est en fait de savoir si « les déclarations du CMO résonnent assez auprès des lecteurs pour générer une action de leur part ». Dans le cas de la déclaration sur les rayures de l'iPhone 5, l'action des lecteurs serait-elle d'aller retourner leur terminal dans un Apple Store ?
Phil Schiller avait eu droit à son portrait dans BusinessWeek en juin dernier (lire : Coup d'oeil sur Phil "Mini-Me" Schiller ) et avait été promu en novembre 2011, son titre abandonnant le terme « Product » pour se résumer à Senior Vice President of Worldwide Marketing.
Les CMO qui suivent Phil Schiller dans le classement sont ceux de Ford, EMC, Best Buy et Verizon.
