Des utilisateurs de Parallels Desktop 12 sont furieux et le font savoir abondamment dans les forums de l'éditeur du logiciel de virtualisation. La dernière mise à jour 12.1 de Parallels Desktop a brusquement activé deux limitations dans le logiciel. Désormais, dans sa version Standard, chaque machine virtuelle peut utiliser un maximum de 8 Go de RAM et 4 coeurs pour le processeur. Pour aller au-delà, c'est à dire 64 Go de RAM et 16 coeurs, il faut basculer sur la version Pro.

Premier problème, cette modification n'était pas documentée dans les notes de versions de cette mise à jour, ces utilisateurs l'ont donc appliquée sans se méfier. Au lancement suivant, le logiciel les a avertis de ce bridage avec comme seuls choix de passer sur la version Pro ou de revoir à la baisse les allocations RAM et CPU dans les réglages du logiciel. Ce qui a pour effet, à les entendre, de ralentir considérablement l'exécution de leurs machines virtuelles.

Abonnement ou rien

Deuxième motif d'énervement, la version Pro implique un changement de licence majeur puisqu'on passe sur un abonnement de 100 €/an. Là ou la version Standard utilise un système de licence perpétuelle (il y a un abonnement à 80 €/an mais optionnel).

On peut arguer du fait que les clients qui se plaignent sont précisément ceux pour qui est faite la version Pro. Certains se décrivent comme utilisateurs d'un Mac Pro et d'environnement de développement tels que Visual Studio.

Cependant la méthode utilisée par l'éditeur est cavalière, et plus encore lorsque le choix de licence proposé se borne à un abonnement. Certains n'ont trouvé comme autre solution que de restaurer ou partir chercher une version 12.0.2 qui n'inclut pas ce blocage.

Parallels a tenté de calmer certains mécontents en offrant par ci par là un abonnement Pro. Mais ce cadeau n'aura de valeur que pendant 12 mois. Ensuite, il faudra s'acquitter cette dîme annuelle si l'on veut conserver la version complète du logiciel.

L'éditeur a contesté aussi l'accusation selon laquelle il y a eu un défaut d'information sur les différences entre les versions. En pointant vers le mode d'emploi du logiciel ainsi que cet article de blog de septembre 2015. Mais d'autres pages, bien plus visibles sur son site n'ont, à en croire des utilisateurs, été actualisées que ces tout derniers jours.

Et pourquoi ces deux blocages n'étaient pas actifs depuis tout ce temps ? Eh bien, c'était un bug, a aussi expliqué Parallels. Sur certains Mac des fonctions réservées à la version Pro étaient utilisables en toute transparence dans la Standard.

On some Mac computers, several features of Parallels Desktop for Mac Pro Edition were available for use by Standard Edition users. The issue was fixed in the latest update (12.1.0) and as a result, you may have lost this functionality.

On peut penser que pas mal des clients de Parallels Desktop Standard n'y ont vu que du feu car leurs machines ne sont pas taillées pour profiter des bénéfices de la version Pro. Mais les autres se sont pris les conséquences de ce correctif en pleine figure.