Pendant des années, Tim Cook a profité des traditionnels keynotes pour montrer des témoignages de clients dont l'Apple Watch a changé, voire sauvé l'existence. Aujourd'hui, cette stratégie de communication prend une forme beaucoup plus directe et grand public. Apple a manifestement décidé de transformer ses propres utilisateurs en ambassadeurs pour assurer la promotion de sa montre connectée. La firme publie désormais régulièrement de courtes vidéos de témoignages sur sa chaîne YouTube, illustrant comment l'Apple Watch a su tirer ses propriétaires d'un bien mauvais pas.
Un diagnostic inattendu en plein effort
La dernière publicité en date, partagée par le constructeur, s'intéresse à l'histoire de Connor. Alors qu'il s'entraînait pour participer à un triathlon, cet athlète a fait une découverte pour le moins alarmante concernant son métabolisme. Loin d'améliorer ses performances, ses séances semblaient avoir l'effet strictement inverse. « Plus je m'efforçais de m'entraîner, plus ma condition physique semblait se dégrader », confie-t-il face caméra.
C'est à l'issue d'une épreuve particulièrement exigeante que la situation a pris une tournure critique. Le sportif a alors constaté que sa fréquence cardiaque grimpait jusqu'à 219 battements par minute, une donnée ahurissante pour un tel profil. Ayant le bon réflexe, il a immédiatement lancé l'application ECG de sa montre. Le verdict du capteur est tombé de façon univoque : l'écran lui a notifié des signes clairs de fibrillation atriale.
Du poignet au bloc opératoire
Cette alerte a naturellement poussé Connor à consulter des spécialistes, qui ont rapidement pris le relais. Les examens cliniques ont révélé un problème bien plus profond, à savoir une affection cardiaque congénitale sous-jacente dont il n'avait absolument pas conscience. Ce diagnostic l'a inévitablement conduit à subir une lourde intervention chirurgicale à cœur ouvert. Une épreuve difficile, mais totalement salvatrice, qui lui donne aujourd'hui l'impression d'avoir hérité « d'un nouveau moteur ». Sans surprise, l'athlète estime que son Apple Watch lui a très probablement sauvé la vie et ne tarit pas d'éloges à son sujet : « Je ne dirai jamais assez de bien de l'Apple Watch. Elle est incroyable ».
En délaissant les longues énumérations de caractéristiques techniques au profit de tranches de vie marquantes, le constructeur a manifestement trouvé son rythme de croisière. Après tout, il est bien plus aisé de convaincre de la pertinence d'un capteur biométrique en montrant un cœur qui bat à nouveau normalement qu'en détaillant la complexité des électrodes dissimulées sous une couronne digitale.
Pourquoi Apple préfère raconter des vies sauvées plutôt que parler de capteurs
