Les paiements par carte bancaire ou par smartphone, c'est très pratique, quand cela fonctionne. En l'espace de quelques années, l'utilisation de moyens de paiement comme Apple Pay s'est très rapidement démocratisée.
À l'inverse, d'autres supports comme le chèque sont en perte de vitesse. Il n'est pas certain que ce dernier passe la décennie actuelle.
La mort annoncée du chèque
Tout cela c'est bien beau, quand cela fonctionne. Ce week-end, le Carrefour de Montesson a été victime d'une panne informatique. Résultat, des centaines de clients étaient dans l’incapacité de payer et ont fini par abandonner leurs caddies.
Une panne informatique, cela peut arriver. Reste qu'elles sont peut-être de plus en plus fréquentes. Le 30 aout (encore un samedi), il était impossible d'effectuer des paiements et des retraits par cartes pour les clients des fédérations du Crédit Mutuel, de la banque CIC et de la banque Monabanq.
Une banque qui appartient à ses clients, ça n'empêche pas les pannes
Il y a sans doute une prise de conscience à avoir. Quand on voit l'impact que peut avoir une panne dans un supermarché un samedi, on n'ose imaginer quelles pourraient être les conséquences le jour où des hackers parviennent à s'attaquer au cœur des infrastructures bancaires.
