Après son ouverture en France, êtes-vous intéressé par la boutique de réparation en libre-service d'Apple ?

Mickaël Bazoge |

Le programme de réparation en libre service d'Apple a finalement ouvert ses portes en France et dans quelques autres pays européens. Il était temps, le constructeur avait en effet annoncé au printemps que ce service serait disponible en dehors des frontières américaines dans le courant de l'année.

La boutique s'accompagne de modes d'emploi en français très complets.

Cette boutique permet d'acheter des pièces de rechange, dont des batteries, pour les iPhone 12/13 et SE 3e génération, ainsi que pour les MacBook Air et Pro M1. De l'équipement est aussi disponible, notamment une grosse boîte de 35 kg pleine d'outils qu'on peut louer 7 jours pour 60 € !

Globalement, les prix pratiqués par cette boutique sont sensiblement similaires à ceux pratiqués dans les Apple Store et les réparateurs agréés… mais sans la main d'œuvre ni l'huile de coude, c'est vous en effet qui devrez mettre la main à la pâte !

Nous avions publié un sondage au moment de l'ouverture aux États-Unis de cette boutique « self service », et nous vous le soumettons encore une fois aujourd'hui : maintenant que cette offre est disponible en France, et avec le recul, est-ce qu'elle pourrait vous intéresser ?

Oui, je vais commander les pièces et les outils sur la boutique libre-service d'Apple
18% (276 votes)
Je vais commander les pièces et les outils chez iFixit ou autres, et me servir de la doc d'Apple
12% (190 votes)
Je fais réparer mon appareil chez Apple ou un réparateur agréé
56% (871 votes)
Je fais réparer mon appareil chez un réparateur indépendant
6% (99 votes)
Je fais recycler l'appareil défectueux et j'en achète un nouveau !
7% (106 votes)
Total des votes : 1542

avatar SidFik | 

Je vais continuer à commander chez aliexpress et lire la doc d’ifixit 🤷🏻‍♂️

avatar macbook60 | 

J’aimerai bien pouvoir aller chez Apple mais pas encore d’Apple store ou je vie. Pour le moment pas de gros soucis avec les iPhones

avatar cd633 | 

Je me vois pas aller grater dans l’iPhone. Trop compliqué… Je préfère confier cette tâche à un Apple …

avatar Ensearque | 

Là où je vis le réparateur agrégé le plus proche est à 1h30 de route.

Par contre savoir qu’un réparateur indépendant aura des pièces Apple officielle avec de la doc est beaucoup plus rassurant

avatar Araulkhar | 

@Ensearque

Honnêtement quand tu vois le prix de la pièce sur le site à 329€ sur un iPhone 12 sachant que il faut se faire une marge avec la tva cela voudrai dire au minimun proposer la pièce à 369€ alors qu’on propose la même réparation a 199€ sur pièce non apple avec une différence quasi imperceptible je ne pense pas que beaucoup de personne le fasse à ce tarif beaucoup trop élevé malheureusement.

avatar Krysten2001 | 

@Ensearque

Un courtier peut venir 😉

avatar IRONMAN65 | 

Nan

avatar totoguile | 

Chacun son job: j’ai beau être technophile, je ne suis pas un technicien Apple agréé. C’est peut être plus cher, mais je préfère respecter les process pour pouvoir bénéficier de la garantie.
Donc si problème (et la je me pose des questions sur un port usb de mon MacBook Air) je vais chez Apple.

avatar cecile_aelita | 

@totoguile

Parce que tu es faible 😋!
Les technophiles qui commentent ici ont la solution miracle pour redresser le pays le lundi, gérer une multinationale comme Apple le mardi, éradiquer le Covid le mercredi, arrêter la guerre en Ukraine le jeudi, gérer la crise énergétique le vendredi et rendre la France 1ere puissance mondiale le weekend … alors réparer un iPhone …😅, c’est un jeu d’enfant ici 😛!

avatar totoguile | 

@cecile_aelita

Tu y vas fort ! Mais oui, de formation technique, je respecte le travail manuel. 😀

avatar cecile_aelita | 

@totoguile

C’est juste un constat 😋!
Suffit de lire ce que commentent les gens 😅!
Tout est évident et facile si on les écoute 😂!

avatar huexley | 

As tu au moins essayé avant de juger les technophiles? Si tu quelle est la durée et la formation d’un technicien en Apple Store, qui te change ta batterie (indice son précédent job c’était chez H&M deux rues plus loin).

avatar debione | 

@cecile_aelita:

Ce que la vie m'a appris, c'est que souvent il suffit de faire les choses, et que ce que l'on pense souvent irréalisable n'est en fait qu'un apriori négatif sur soi-même entretenu savamment par notre entourage direct et indirect....

avatar cecile_aelita | 

@debione

Comme quoi la vie nous apprends des choses bien différentes à chacun 🙂

avatar Dimemas | 

moi perso j'y arrive cecile. Et ça n'a rien de compliqué ;).
Il suffit de mettre les mains dans le cambouis un peu et d'être organisé et minutieux.

Prochaine étape : changer la batterie de mon casque QC35II ^^

avatar cecile_aelita | 

@Dimemas

Je ne dis pas que c’est pas faisable … je dis juste que c’est loin d’être à la portée de tous contrairement à ce que les génies qui commentent ici veulent nous faire croire 😉.

avatar raoolito | 

@cecile_aelita

Ils gardent le plus dur pour le weekend 😝

avatar cecile_aelita | 

@raoolito

Ça doit être ça 😅

avatar raoolito | 

@cecile_aelita

Ceci dit ya redondance entre le weekend et le lundi
Ca veut bien dire que c pas facile: 3 jours sur 7 sur le meme sujet...

avatar stefhan | 

Pareil.

avatar SidFik | 

@totoguile

Il n’y a qu’ici qu’on loue le savoir faire des « techniciens agréés » de cette façon.

Ils ne font que remplacer des pièces détachées cessons un peu de mystifier ce qu’il se passe dans l’arrière boutique des apple store …

avatar raoolito | 

@SidFik

On ne les mystifie pas, on est conscient de tout ce qu'on peut casser et foutre en l'air les garanties de devices a plusieurs centaines voire milliers d'euros
Donc non

avatar huexley | 

Les ports USB sont désormais séparés de la carte mère, les remplacer c’est une poignée de minutes..

avatar gargams | 

J’ai un iPhone 11, donc non éligible.

J’ai fait un tour sur le site en entrant le numéro de série de mon MacBook Air M1, on peut commander une carte logique ce qui dans le jargon d’Apple correspond à la carte mère + Ram + SSD. Néanmoins ils demandent de les contacter suite au remplacement, probablement dans le but d’éviter que des 8GB 256GB soient transformés en 16GB 512GB sans leur accord.

avatar raoolito | 

@gargams

Ya une autorisation sur serveur qui est faite apres chaque gros changement de device, les num de serie différant faut les mettre a jour
Bon courage pour changer la ram de votre m1

avatar gargams | 

@raoolito

Ce n'est pas en projet.

avatar gargams | 

Le numéro de série du mac est demandé , probablement pour éviter que des 8GB 256GB soient transformes en 16GB 512GB. Il faut de plus les contacter une fois la carte logique remplacée.

avatar gargams | 

Il faut entrer le numéro de série de son MacBook , probablement pour éviter de transformer des 8GB 256GB en 16GB 512GB par exemple. De plus il faut contacter Apple une fois le remplacement de la carte logique effectué.

avatar jb18v | 

Pas attendu Apple pour ça, pas besoin ^^ iFixit et zou.

avatar sergiobzh | 

La vitre arrière de mon iPhone 13 Pro Max est cassée. Cette réparation n’est pas prévue dans le self-repair Apple.
Et en Apple Store , le coût est de … 599 € rien que ça 😳😳

Pour l’instant, la conception fait que la vitre AR est bien sertie et ça tient.

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