Il y a un peu moins de deux ans, en 2024, Free lançait un service intéressant pour ceux qui ont peur des pannes de fibre : un modem 4G optionnel, capable de prendre le relais en cas de panne. Cette option à 5 €/mois était uniquement compatible avec les offres Freebox Ultra, mais ce n'est plus le cas. Depuis peu, il est proposé avec les offre Freebox Delta et Pop.
Cette offre est proactive : en payant, vous avez l'assurance que le boîtier prendra le relais en cas de panne, sans attendre que Free vous en envoie un. Car en cas de panne, tous les abonnés peuvent en recevoir un gratuitement, mais avec le délai nécessaire à l'envoi et la réception du boîtier.
Free propose un modem 4G en option pour prendre le relai en cas de panne d’internet fixe
Le boîtier a été mis à jour récemment avec un changement de design, plus vertical, mais les fonctions restent les mêmes. La solution de Free, si elle a le mérite d'exister, a un défaut inhérent au fonctionnement des réseaux : elle ne permet de pallier qu'une panne ponctuelle qui touche votre ligne. En cas de panne d'une plus grande ampleur, le risque de voir le réseau 4G tomber en même temps que le réseau fixe est élevé.
Enfin, le backup Internet de Free ne fonctionne qu'en 4G (le prix des modems 5G est probablement encore trop élevé) et ne permet pas de regarder la télévision directement. Free indique que les différents décodeurs ne fonctionnent pas sur le réseau mobile, mais que l'accès via l'app Free TV, lui, reste accessible. C'est une contrainte technique lié au fait que les sources pour les flux ne sont pas les mêmes.
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