LaPoste.net réactivera les accès IMAP et POP à partir de la semaine prochaine

Nicolas Furno |

LaPoste.net, le service de courriel fourni par La Poste, va commencer à rouvrir les accès distants via les protocoles IMAP et POP à partir de lundi prochain, indique le site LeMagIT à partir d’informations fournies par l’entreprise. Dès le 9 mai, l’accès des professionnels de la santé sera réactivé. Pour les autres utilisateurs, il faudra attendre le mercredi 11 mai et encore, l’ouverture se fera progressivement à partir de cette date.

Ces deux protocoles sont indispensables pour accéder aux mails dans des clients mail tiers, sans passer par le site web ou l’app fournis par le service. L’entreprise n’a pas encore levé complètement le voile sur les raisons qui l’ont poussé à bloquer les protocoles POP et IMAP depuis la fin du mois d’avril. Elle a quand même indiqué que c’était lié à des « comportements anormaux », plus spécifiquement des « tentatives d’accès » effectuées à partir d’une « liste de mots de passe et de mails associés via un jeu de données trouvé sur internet ».

Plus d’un million d’utilisateurs du service ont été affectés, mais on ne sait pas comment. Est-ce que les boîtes mail de ces utilisateurs ont été récupérées à l’insu de leurs propriétaires ? La faille serait alors d’autant plus gênante que LaPoste.net est utilisé par de nombreux professionnels de santé, qui s’en servent pour transmettre leurs télédéclarations. Selon les logiciels utilisés, le blocage de POP et IMAP peut empêcher toutes les opérations, ce qui est un gros problème pour un professionnel de santé.

Si vous utilisez une boîte mail fournie par LaPoste.net, le plus raisonnable serait de changer de mot de passe le plus rapidement possible. Et pour quelques jours encore, vous devrez passer par le webmail et l’app du service, en attendant la réactivation pour votre compte des deux protocoles.


avatar vincentn | 

Tu m’étonnes pour les professionnels de la santé… qui ne peuvent plus communiquer avec l’Assurance maladie avec les conséquences sur l’utilisation de la carte Vitale.
Retour à l’ancienne pour l’instant : feuille de soins papier, avancement des frais pour les patients et remboursement plus tard (avec les engorgements à prévoir).

Conseil pour les médecins. Ne changez pas de mot de passe, mais carrément de service mail, vers une société qui maitrise réellement son sujet.

https://www.leparisien.fr/societe/sante/pourquoi-votre-carte-vitale-ne-passe-plus-chez-certains-medecins-depuis-fin-avril-05-05-2022-AMAA7H7XSZFEHPITXXFJF7VJUI.php

avatar marc_os | 

@ vincentn

> Conseil pour les médecins. Ne changez pas de mot de passe, mais carrément de service mail, vers une société qui maitrise réellement son sujet.

Conseil débile.
Car bien sûr, il ne peut rien arriver à toute « société qui maitrise réellement son sujet » qui par nature est infaillible et ne peut être touchée par des pirates. Jusqu'au jour où.

Pour rappel, la poste s'appelait autrefois PTT, soit Poste, Télégraphes et Téléphones, puis Postes, Télécommunications et Télédiffusion.
Donc je dirais à priori que fournir un service de messagerie, ça fait partie du cœur de métier de la Poste.

avatar jodido | 

@marc_os

Jamais de panne pareil aussi longue avec ZÉRO explication, jamais vu chez d’autres en tout cas

avatar House M.D. | 

@marc_os

C’est une blague? Même pour un service gratuit il fait partie des moins fiables !

avatar vincentn | 

@marc_os

Réponse un poil debile 😜

Les PTT ayant (en simplifiant) été scindé en 1990 (au moment où le web était inventé) en deux entités, France Telecom d’un côté et La Poste de l’autre, fournir et gérer un service de télécommunication (analogique ou numérique) n’a jamais fait parti du cœur de métier de La Poste. Ceux qui sont partis du côté de France Telecom, en revanche, oui.

Toute entreprise peut-être victime de pannes, d’attaques, etc. même les meilleures (ne me faites pas dire ce que je n’ai pas dit). Mais je maintiens que, majoritairement, ceux qui maîtrisent ces choses car faisant parti de leur cœur de métier, s’en sortiront mieux et plus rapidement en cas de crise.

avatar Mageekmomo | 

@marc_os

C'est pas parce que c'est dans le nom que c'est bien fait. C'est comme si tu t'attendais à ce que SFR fasse bien son boulot. Ou colis Privé

avatar tupui | 

@marc_os

lol c’est pas parce que c’était dans leur nom qu’ils savent ce qu’ils font. Comme dans tous métiers il y a des bons et des mauvais. Des bon médecins, et des mauvais. Pareil. Il ne faut pas avoir peur de le dire : ils sont mauvais comparer à tous les concurrents. C’est un constat et ça fait des années. Que ça plaise ou pas.

avatar CogipTelematique | 

Donc maintenant Orange leur cœur de métier c’est le jus de fruit ? Le service laposte.net est notoire pour son manque de fiabilité. Quand ce n’est pas ça ce sont les mails qui sont refusés ou qui mettent des jours à passer. Est-ce que USPS ou Poste Canada ont un service de courrier électronique? Non, et ce ne sont pas des banques non plus d’ailleurs.

avatar RonDex | 

@vincentn

On utilise Apicrypt : https://www.apicrypt.org/ pour le transfert de documents médicaux.

avatar Bigdidou | 

Le problème est que ça ne perturbe pas que le mail.
Tous les confrères qui sont à la poste (a priori elle y a un certain succès) ne peuvent plus utiliser les cartes vitales (ni, donc, télétransmettre).
Énorme bordel.

avatar vincentn | 

@Bigdidou

Je trouve cela tout bonnement hallucinant.
On ne parle pas ici d’un souci de quelques heures ou qui n’impacte que les mails de la mamie du Cantal.

avatar Bigdidou | 

@vincentn

« Je trouve cela tout bonnement hallucinant. »

Oui, c’est peu de le dire…
Je suis de gauche, super amoureux du service public, mais franchement, en France, ça devient insupportable.

Quelqu’ils soient, c’est toujours : rien à foutre, démerdez vous.

Les transports en commun, c’est la même chose : stations fermées des mois entiers, horaires hyper restreintes pendant des mois voire des années, et ne parlons pas des dysfonctionnements et pannes.
A chaque fois, la variable d’ajustement, c’est le passager à qui ont propose très rarement des solutions alternative.

La, il y a un problème de sécurité, on coupe tous les services pour pas s’emmerder, et débrouillez vous.

Et rien, aucun recours, jamais de sanctions, ni même de gestes de compensation/réparation.

avatar marc_os | 

@ Bigdidou

La privatisation des services avance à grand pas.
1. On sabote les services publiques (on baisse les budgets, on vire le personnel, etc.)
2. On s'insurge car les services publiques ne sont plus compétents
3. On privatise.
4. On se retrouvera comme dans les années 80 en Angleterre après la privatisation des chemins de fer lancée par Mme Tatcher. Ou comme en Allemagne où actuellement les communes "re-nationalisent" les services de fourniture d'eau potable.

avatar Derw | 

@Bigdidou

Justement, comme le dit @marc_os, le problème vient du désengagement de l’état dans ces services publics…

avatar Bigdidou | 

@Derw

« Justement, comme le dit @marc_os, le problème vient du désengagement de l’état dans ces services publics… »

Oui, tout à fait, je parle pas des causes mais de ce que je vois et vis.

avatar ingmar92110 | 

@Bigdidou

Je suis de droite et pourtant tout comme toi très attaché au service public. La mission du service public on est sûrement tous les deux d’accord avec ça, n’est pas de gagner du fric. Je suis triste de voir toutes les postes et petites gares qui ferment. J’en ai rien a foutre de payer 80 à balles au lieu de 50 l’aller-retour à Marseille si ça permet de conserver des petites lignes. L’indépendance du pays vis à vis des grands groupes privés internationaux pour des services critiques comme les transports, l’énergie etc est capitale je trouve. Ce qui coince depuis un moment à mon avis c’est le recrutement, les sanctions possibles. On aboutit à ce jemenfoutisme. Dommage c’était de beaux outils. Sncf edf, des fleurons gaspillés je trouve.

avatar Bigdidou | 

@ingmar92110

Complètement d’accord.

avatar sinbad21 | 

Je doute que des mots de passe aient fuité, sinon La Poste aurait déjà demandé à ses utilisateurs de changer de mot de passe.

avatar phil_bbs | 

Trop tard. Je suis déjà en train de migrer ailleurs…

avatar jodido | 

@phil_bbs

Pareil, la flemme de le faire depuis des années mais là c’est bon ils ont gagné

avatar bigsteck | 

@phil_bbs

Pareil pour moi, je bouge de laposte.

avatar 406 | 

déjà que c'est des brelles pour gérer des comptes bancaires…
Obligé de trouver le mail du responsable qui m'avait envoyé une lettre papier pour me dire que le transfert de compte était refusé et qu'il fallait faire un courrier papier pour contester…
par contre, une fois que j'ai écris sur son adresse mail (facile à deviner avec le type utilisé prénom.nom@laposte.net…) avec qq termes juridiques. pouf ! réception d'une lettre disant que c'était accepté… mais aucun réponse à mon mail…
à fuir…même pour les colis qui arrivent abimé et leur facteur qui sont sapé en jogging…je regrette la classe des tenues vestimentaires d'une autre époque…

avatar jodido | 

@406

Il est sérieux avec son histoire de jogging lui ?

avatar Sindanárië | 

@jodido

Les joggings ça l’excite, après il taches partout, c’est pour ça ! 😬

avatar marc_os | 

Typo :
« ou l’app fournis par le service »

Mettre :
« ou l’app fournie par le service »

avatar Nicolas Furno | 

@marc_os

Le site web est lui aussi fourni par le service. 🙂

avatar marc_os | 

@ Nicolas Furno

Ok, j'avais pas vu ça comme ça.
Faudrait aussi de l'écriture "inclusive" dans ce genre de cas ! 😇

avatar lldjandoll | 

Très content du service laposte.net depuis 2001. En plus de 20 ans, de mon souvenir, c’est la première fois qu’une mesure de précaution aussi radicale est mise en place. Malgré le désagrément et le manque de communication au moment de la coupure de l’accès, je fais confiance à l’équipe charger du webmail.

avatar Discus71 | 

Sérieusement qui utilise leurs services…déjà au niveau du courrier et colis c’est pas tip top, alors banque 😂, service internet 😂…..🤔🤫

avatar Pépinlelutin | 

@Discus71 :
Moi ! Je suis passé il y a fort fort longtemps de Caramail (que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaître 😁) à un compte mail de La Poste…
Alors oui je suis un particulier. Mais je n'ai aucun souci avec leur boite mail. Je trouve même que depuis la dernière mise à jour (qui date de quelques mois) ça fonctionne très bien. Il faut dire que je passe directement par leur service depuis Safari. Donc les soucis IMAP et POP ne m'impactent pas. D'ailleurs je n'utilise (et n'ai jamais utilisé) aucun mail tiers, que ce soit pour accéder à la messagerie de La Poste ou celle de Bouygues…

avatar schwinny | 

En même temps, si des Pros utilisent un service gratuit de mail, qu’il ne viennent pas de plaindre que ça ne fonctionne pas.

J’ai clairement envoyé chier un de mes clients qui gueulait car je réparais pas son accès mail…

Alors que ça fait 4 ans que je lui préconise du service mail pro sur domaine …

avatar Oby | 

A migrer et clôturer comme tout les services de la poste… ils en ont rien a foutre. Le service client est incompétent et en plus méprisant! Je pense particulièrement à la banque postale!

avatar julien74 | 

@Oby

Et ne parlons pas de colissimo: j’ai ouvert un incident pour un colis non livré avec status « remis dans la BAL », ils répondent « il est noté remis dans la BAL ». Oui je sais lire, et?
Ben rien.

avatar Frdpa | 

La Poste n’est plus un service public.
C’est depuis des années une société anonyme, elle doit donc faire du chiffre.
Elle n’a plus qu’une « mission de service public ».
Une différence de seulement un mot, mais qui a des répercussions énormes sur la façon de réaliser le travail…

avatar bozzo | 

Roooohhh.
Je vous trouve bien critiques, tous, là.
Oui, d’accord il y a sûrement quelques problème avec La Poste, et une bonne partie est probablement liée à l’ouverture à la concurrence et à la déstructuration de ce service public, mais en pratique j’ai peu de souci.
Mes colis arrivent toujours rapidement.
Une lettre recommandée a récemment été présentée 2 fois au destinataire (allez savoir pourquoi…) et j’ai eu des infos précises au téléphone avec une personne serviable.
Ma postière s’est récemment adressée directement à moi pour éclaircir un problème de nom. Avec efficacité.
Et je n’ai pas de souci particulier avec mon compte bancaire LaPoste.
Donc bon. Peut-être pas parfait mais assez fonctionnel quand même !

avatar Tibimac | 

J'avais déjà du mal à imaginer que des gens puissent utiliser ça comme adresse email et voilà que j'apprends que des milliers de professionnels de santé utilisent ça pour communiquer avec la sécu !? Mais WTF !?
En quoi une adresse email LaPoste aurait-elle un impact sur la facilité de transmission de documents ?!

avatar ingmar92110 | 

@Tibimac

De mémoire au début de la télétransmission seuls quelques acteurs avaient l’agrément pour créer des boites sécurisées. Si je ne me trompe.

avatar Tibimac | 

Ah ça serait donc ça... je me disais bien qu'ils n'avaient pas pu tous y aller de leur plein gré.

avatar bsalvert (non vérifié) | 

On regrettera que la Poste n'ait pas souhaité informer ces utilisateurs (via leur adresse secondaire par exemple). Ce n'est pas comme si elle devait aller à la pêche aux informations. Alors oui on peut aller sur le webmail qui sera peut-être HS aussi la semaine prochaine sans plus d'information. Il faut dire que personne n'utilise les mails à notre époque ou alors pour quelques bricoles. Pas un seul ne s'est dit qu'ils avaient des utilisateurs....

avatar Cyrille50 | 

J'ai sans doute l'esprit de contradiction, mais je viens d'ouvrir un compte à La Poste dimanche dernier. Pour plusieurs raisons : dans quelques années, j'aurai une activité réduite, différente, et je souhaite que mon e-mail actuel soit "oublié" par des gens et des sociétés que je ne vais pas garder en contact là où je serai. Donc je vais progressivement migrer en prévenant un à un les gens avec qui je souhaite rester en contact par ce biais. Ensuite, c'est quand même un service français, quoi qu'on en dise. Et enfin, c'est précisément maintenant qu'il faut ouvrir un compte : La Poste va faire ce qu'il faut pour que cela ne se reproduise pas (enfin j'espère, c'est mon côté optimiste) !

avatar Gliou | 

Et si.....
Tout simplement l'état mettait à disposition, des professionnels de santé un tuyau spécifique pour les télétransmissions.
Et si...
la poste PTT avait inventé avant tous le monde internet par le Minitel?
Et si ..
les PTT n'avait pas été soumis à la concurrence et était resté un service public .
Et si....
le capitalisme était plus humain et moins avide d'engranger des euros.
Et si...
l'Homme redevenait le centre de nos préoccupation
Et si... et si.... et si... et si .....

avatar cha16 | 

Hélas, il faut mettre à jour cet article pour les dates de remise en service...

avatar jpsalomone | 

Toujours aucune remise en service !
Cela devient vraiment pénible !!!

avatar PtitXav | 

16 mai 2022 : toujours pas réactivé

avatar supamiracat | 

Incroyable que les techs et ingé de La Poste aient le culot d'affirmer être tous sur le pont sans plus de communication, mais que ce soit un autre site qui fournisse l'astuce pour accéder de nouveau au service : https://www.tomsguide.fr/bug-laposte-net-voici-la-technique-pour-reactiver-pop-et-imap-sur-votre-adresse-mail/
Astuce testée et fonctionnelle.

avatar jpsalomone | 

Je confirme : la solution proposée ci-dessus est parfaitement fonctionnelle.
Merci !!!

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