Orange Bank, un piège à comptes pour Orange 🆕
Orange en a marre de mettre au pot et cherche un nouveau partenaire, voire un repreneur, pour Orange Bank. Cette aventure, débutée fin 2017, a cumulé 643 millions d'euros de pertes, dont 195 millions rien qu'en 2020. Pour combler les trous, l'opérateur historique n'a cessé de renflouer la banque à grands coups d'augmentation de capital. Groupama, autrefois propriétaire à 65% d'Orange Bank, a laissé faire et dévissé à 22% du capital.
Mais voilà, « nous n'avons pas monté ce projet pour devenir banquier, mais pour mesurer notre capacité d'innovation », a expliqué Stéphane Richard au Canard Enchaîné qui paraitra demain. Orange cherchait à l'origine un repreneur pour la part de Groupama, mais finalement il pourrait céder une partie de ses propres parts dans l'affaire, quitte à perdre le contrôle de la banque. Les Echos rapportent ce soir que l'opérateur aurait mandaté la banque Barclays pour trouver des repreneurs.
Plusieurs auraient déjà montré des signes d'intérêt, dont BNP Paribas, Société Générale ou encore le Crédit agricole. La grande banque espagnole Santander aussi serait intéressée (outre la France, Orange Bank est disponible en Espagne et plusieurs pays africains). Orange n'aurait pas nécessairement l'intention de se débarrasser de sa banque : le groupe veut d'ailleurs continuer à la pousser à l'international. Mais Orange voudrait trouver un partenaire solide… tout en récupérant quelques centaines de millions d'euros et/ou « des apports d'actifs », selon une source des Echos.
Le discours de Stéphane Richard a tout de même quelque chose de singulier, sachant qu'en novembre dernier, Orange assurait que les pertes de la banque étaient assumées « dès le départ par l'actionnaire », avec l'objectif d'atteindre l'équilibre autour de 2023-2024. L'opérateur a mis en œuvre une stratégie visant à multiplier les recrutements, quitte à laisser filer les pertes. « Orange Bank est un actif clé pour Orange », abondait un porte-parole le mois dernier en rappelant l'acquisition du service Anytime en début d'année.
Après un départ difficile, Orange Bank compte désormais 650 000 clients dans les services bancaires, et un demi-million dans les produits d'assurance pour mobiles.
Mise à jour — Stéphane Richard a assuré qu'Orange Bank n'était pas à vendre, mais en revanche l'opérateur recherche bien un partenaire pour remplacer Groupama.
- Je veux le top : Orange Bank dans notre comparateur Apple Pay
Haha c’était prévisible, comme Django 😂
L’innovation dans une boîte qui a le temps de réaction d’un supertanker, c’est beau d’y croire
Depuis bientôt 15 ans , a chaque fois, Orange , opére la même tactique.. Copier un truc qui semble marcher , le copie , puis c’est un revers , un gouffre, ou une roustaunade..
Il ferait mieux de faire du ménage chez les marketeux, et peut etre un jour auront ils de vraies idées , à eux ..
Et SR , il est temps qu'il aille ailleurs... c'est plus possible
Marché saturé, c'est logique. Des banques en ligne comme ING Direct ou Fortuneo proposent les mêmes services pour moins cher (Carte Gold gratuite). La valeur ajoutée d'Orange est difficilement perceptible, avec une gamme de services qui ne se différencie pas vraiment de celle de la concurrence. Qu'ils aient déjà plus de 600 000 clients dans ce contexte n'est pas un si mauvais résultat...
Je dois être un des rares clients content, alors
@pacou
Non non, je suis plutôt satisfait aussi et les virements instantanés par sms avec mes enfants je trouve ça top et zéro frais . Comme quoi ….
N’oublions pas que Stéphane Richard a eu sa place par piston et non pour ses compétences. Il était juste proche de l’état et il a été nommé uniquement par amitié.
Les banques en ligne c’est la fausse bonne idée. Ces néobanques appartiennent à des banques classiques mais elles sont toutes déficitaires. Leur banques mères les renflouent. Jusqu’à quand ça va durer avant que les banques disent stop ? De toutes façons rient ne vaut un conseiller à qui on peut parler en vrai quand on a un gros soucis
@EricBM1
Fortuneo n’est pas déficitaire.
Exact un vrai conseiller comme j’ai chez Boursorama Banque depuis 15 ans, qui est à Paris et formé pour la banque. Accessible à des horaires acceptables (tard le soir après mon travail).
Pas comme les banques physiques où ils ne travaillent jamais.
Les banques physiques sont vouées à disparaître car inutiles : on paie pour rien.
@Dodo01
Je suis daccord les banques physiques il est temps de dire au revoir.
@Dodo01
Exact pour Arkea Direct Bank — Fortuneo pour la France. Les autres filiales en ligne des gros groupes bancaire sont encore déficitaires, pour les dernières données accessibles publiquement.
Sans en faire bien évidemment un cas général, nous sommes beaucoup à pouvoir donner des exemples concrets concernant les agences physiques (en voie de quasi disparition dans les années qui viennent), leurs conseillers et la qualité du service rendu. Et à contrario, une excellente expérience avec leur équivalent des banques en ligne.
Après, les conseillers vivent une situation compliquée dans la plupart des réseaux, avec un énorme turn-over, des conditions de travail et d’exercice de leur metier difficile, un fonctionnement interne sclérosé voire une désuétude technologique chez certaines banques. Par exemple :
https://www.lemonde.fr/economie/article/2021/01/15/mal-etre-dans-les-reseaux-bancaires-les-demissions-se-multiplient_6066378_3234.html
Je dis merci à Orange banque de m’avoir fait gagner 100€ à l’ouverture d’un compte que j’ai fermé par la suite.
Pour une fois que c’est le client qui peut pigeonner la banque....
Ca semblait tellement obvious qu’ils se viandent avec Orange Bank. Mais un gouffre financier evident. Mort dans l’oeuf. Ils voulaient prendre des clients a qui? Boursorama? Citi? Hsbc? Chase? 😂 Tout cet argent qui aurait pu servir pour des antennes 5G avant la concurrence par exemple. 🤷🏼♂️🚀🙄
Je résume mon expérience client d’Orange Bank: des bugs remontés dès le lancement qui ont tardé à être corrigés (l’envoi des photos d’identité), la carte bancaire à débit différé qui fait du débit immédiat quand on paie en Apple Pay, le solde du débit différé qui disparaît de l’appli deux jours avant son prélèvement pour afficher celui du mois suivant à la place, certaines opérations qui apparaissent, puis disparaissent, puis réapparaissent de l’encours soi-disant temps réel, le livret d’épargne dont le taux chute (de 1% à 0,2% en peu de temps), très peu de nouveautés, une faible valeur ajoutée de l’offre payante par rapport à ce que la concurrence propose en gratuit.
Bref, j’ai été client très exactement 40 mois et je n’avais pas envie de rester pour vivre les galères de changement de fournisseur de carte, j’ai lu que plein de personnes ont eu des problèmes de définition du code de leur Mastercard en remplacement de leur VISA.
« nous n'avons pas monté ce projet pour devenir banquier...» 🧐
Je suis client Orange Bank, et j’en suis très satisfait, mais cet article me fait assez peur, qui a une banque à me conseiller ?
@zspy59
Ça dépend de ce que tu cherches
Mais il n’y a pas à avoir peur, ils n’ont pas dit qu’ils fermaient et si c’était le cas tu aurais 6 mois de délai, et ton argent te serait restitué
Keep cool 😎
@Fredouille14
Une bonne application , une carte compatible Apple Pay et qui ne me coûte rien 😁
@zspy59
boursorama, fortuneo, ..., ma French bank, Mona bank sont à 2€ par mois je crois
Doit y avoir une page chez Apple qui liste les banques avec Apple Pay
@Fredouille14
Merci 🙏
une banque mourut qui fusion avec une autre banque mourut (cg et ca), ça ne fera qu'un cadavre exquis pour les actionnaires.
pierre jovanovic en parle depuis des années de ces sujets tabous.
Et/ou… vous n'en avez pas marre d'en étaler partout ?
https://www.druide.com/fr/enquetes/la-pseudo-conjonction-etou
@Neurotron
Ah non.
Je m'en suis rendu compte.
Ça m’ a bien dépanné pour avoir le paiement avec l’iPhone pendant 1 ans et demi avant que la banque le fasse. Depuis 3 ans je ne m’en sers plus et J’ai tenté de le fermer, quelle galère.
Ça me rappelle cet opérateur fruité qui a eu un réseau télécom financé par le contribuable mais qui ne veut plus l’entretenir aujourd’hui parce que ça lui coûterait trop cher..
C’est moins marrant quand tu dois financer toi-même ton propre projet, cher opérateur. Bahahah quelle blague cette société.
@stahl_
Ce n'est pas une consolation, mais il n'y a pas que Orange qui abandonne peu à peu le réseau cuivre... Si je me souviens bien, le plan est de ne plus avoir de téléphones filaires en 2030. Aux USA chez AT&T, c'est plutôt 2025...
https://arstechnica.com/tech-policy/2021/02/att-raised-phone-prices-153-as-service-got-steadily-worse-report-finds/
C’était certain.
Expérience client moyenne et surtout zéro innovation par rapport aux Revolut et compagnie.
J’ai personnellement trouvé le combo parfait :
- Qonto pour le Pro
- Crypto.Com comme compte courant principal (vive le cashback)
- Revolut en compte secondaire
>> Que du bonheur !!
@Achylle_
Meme config que toi !!mais a la place de crypto j’ai curve qui me permet d’utiliser toutes mes cartes et multibanques ou pays en ayant du cashback et une seule carte avec moi.
Qu’il assume déjà son métier de poseur de lignes.
Démenti ce soir de Stéphane Richard sur la volonté de vendre la banque.
J’ai orange Bank depuis le début et j’en suis content .
Article malheureusement faut. Orange Bank n’est pas à vendre : https://www.lefigaro.fr/societes/stephane-richard-orange-bank-n-est-pas-a-vendre-20210303
@Y-Wan27
T’es pas très malin toi.
Pages