Que faire quand on n'a pas téléchargé à temps une version d'OS X ?

Stéphane Moussie |

Rémi est bloqué : il voudrait mettre à jour son MacBook fin 2008 resté sous Snow Leopard, mais il n'est pas compatible avec Sierra et El Capitan n'est plus dans le Mac App Store.

La solution la plus simple serait de se rendre dans la section Achats de la boutique pour télécharger El Capitan, seulement Rémi n'ayant jamais récupéré cette version, elle n'apparait pas ici.

Le programme d'installation d'El Capitan.

Autre possibilité, demander à un proche une clé d'installation du système, mais personne dans son entourage n'est susceptible de pouvoir lui en fournir une. Dans la même veine, on peut emprunter le compte Mac App Store de quelqu'un qui aurait le logiciel dans ses achats, mais ce n'est pas forcément commode.

Et les mises à jour combo d'El Capitan sur le site d'Apple ? Elles ne s'installent pas depuis une version précédente.

Sinon, il n'est pas très difficile de trouver le programme d'installation d'OS X 10.11 (et des autres moutures) en torrent et sur d'autres sites que celui d'Apple, mais on exclut cette option pour des raisons de sécurité.

Un coup de fil à l'assistance Apple peut-être ? Rémi a été invité à acheter Mountain Lion, la dernière version d'OS X en vente (19,99 €). C'est mieux que Snow Leopard, mais ce n'est pas encore El Capitan.

Finalement, le malheureux utilisateur a fini par trouver sur un forum un lien affichant El Capitan dans le Mac App Store. Ce lien, apparemment déniché en premier par un internaute anglophone, n'est pas le même que celui d'origine — eh oui, l'affaire aurait été réglée vite fait autrement.

La fiche d'OS X El Capitan toujours visible dans le Mac App Store aujourd'hui avec le bon lien. Cliquer pour agrandir

Avant que macOS Sierra ne sorte, le lien Mac App Store d'El Capitan était https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1018109117?mt=12. Celui qui mène maintenant à lui est https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12 (on ne sait pas s'il a vocation à fonctionner indéfiniment).

La morale de cette histoire, c'est que même si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre Mac, téléchargez les différentes versions d'OS X / macOS pendant qu'elles sont disponibles, elles vous serviront peut-être un jour. Ce n'est pas la peine de conserver les programmes d'installation sur votre machine (d'autant qu'ils font autour de 5 Go), ils sont automatiquement ajoutés à votre liste d'achats une fois le téléchargement lancé.

Mise à jour à 13 h 57 : r e m y précise dans les commentaires que le nouveau lien vers OS X El Capitan est en fait tiré d'une fiche technique d'Apple sur la mise à niveau vers ce système. Il est spécialement destiné aux « Mac [ne prenant] pas en charge Sierra ou si vous utilisez Snow Leopard et souhaitez mettre à niveau vers Sierra » (comme Rémi, donc).


avatar Mr Bob | 

Aaahhh… Rémi…

avatar Claude Pelletier | 

En fin de compte ……… Obsolescence programmée et incitation à "toujours évoluer"
ou grand bordel ambiant ?

À votre avis ?

avatar C1rc3@0rc | 

Ben en fait le debut de l'histoire est tres "surprenant":
«Rémi est bloqué : il voudrait mettre à jour son MacBook fin 2008 resté sous Snow Leopard, mais il n'est pas compatible avec Sierra et El Capitan n'est plus dans le Mac App Store.»

Deja comme toujours Apple met en documentation les informations nécessaires pour passer a l'avant dernier OS pour les machines ne supportant pas le nouveau: trois clics pour arriver a cette page https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

Ensuite on parle ici d'un Mac qui est sous SL, donc 10.6. Cela fait donc 6 versions qui viennent de passer depuis (Sierra c'est 10.12) et Apple sortant une version par an, cela fait donc 6 ans.
Apple a publié la liste des machines exclues de 10.12 depuis plusieurs mois.
La première question qui se pose, c'est pourquoi il vient de se réveiller maintenant et veut mettre a jour une machine qui a été déclaré obsolète depuis un moment?

Bref..

On va rajouter un conseil a ceux donnés par cet article: il y a un soft gratuit de très bonne qualité qui est réalisé par un excellent programmeur: DiskMaker X.

Ce soft permet de réaliser une cle USB d'installation pour MacOS et ce depuis au moins 10.7... Vu le prix d'une clé USB de 8 Go il n'y a aucune raison aujourd'hui pour ne pas se faire des cles USB avec chaque version qui sort de l'OS.

Non seulement ce soft indispensable et simplissime permet d'installer la version que l'on souhaite quant on le souhaite, hors de la volonté d'Apple et de la disponibilité d'une connexion internet... mais en plus cela permet d'avoir sous la main le premier moyen d'entretien de son Mac... parce que la partition de réinstallation c'est une chose, mais en cas de problème sur le disque, on est bien content d'avoir une cle USB pour démarrer et réparer son Mac...

avatar DVP | 

"La première question qui se pose, c'est pourquoi il vient de se réveiller maintenant et veut mettre a jour une machine qui a été déclaré obsolète depuis un moment?"

Peut être parce qu'elle marche encore et que maintenant que la toute dernière version disponible pour sa machine est finalisée (Il est peu probable qu'Apple sorte un 10.11.7 maintenant que 10.12 est sorti) il peut l'installer.

avatar gela | 

@Claude Pelletier :
1re, évidemment.

avatar bonnepoire | 

Au moins ce n'est pas un régis.

avatar r e m y | 

A noter que Sierra, une fois téléchargé, n'apparaît pas dans la liste d'Achats (contrairement à ses prédécesseurs)... On ne saurait donc trop recommander de conserver son installeur précieusement.

En complément à la News, ce lien de téléchargement d'ElCapitan est donné par Apple sur une nouvelle page Web expliquant comment installer ElCapitan.
https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

Ce lien est destiné aux Macs ne supportant pas Sierra, ou aux Macs pouvant passer à Sierra mais toujours sous SnowLeopard, le passage par ElCapitan étant un préalable pour pouvoir ensuite installer Sierra.

Si votre Mac ne répond pas à l'une de ces 2 situations, en utilisant ce lien vous aboutirez soit à la page ElCapitan mais cliquer sur Télécharger affichera une erreur, soit vous serez automatiquement redirigé vers la page de Sierra (j'ai eu les 2 cas selon les Macs sur lesquels j'ai testé)

Nota:il faudra expliquer à Rémi qu'il est inutile d'aller se perdre sur les forums de MacBidouille pour trouver ce lien... les forums de MacG sont très bien aussi!!! http://forums.macg.co/threads/vos-retours-sur-os-x-10-11-6.1283064/page-6

avatar patrick86 | 

@r e m y :
C'est donc pour ça que mes tests — avec des machines virtuelles —, m'ont amenés au message d'erreur ?

avatar Locke | 

Je confirme aussi qu'après téléchargement macOS Sierra n'apparait pas dans mes Achats.

Nouvelle politique d'Apple ou bug dans les serveurs ?

avatar Stéphane Moussie | 
@r e m y : merci pour les précisions ! Je vais les ajouter à l'article.
avatar michelmo | 

Sierra, du moins chez moi se trouve bien dans la liste des achats.

App Store Thaïlande, peut être différent du votre.

avatar alan1bangkok | 

@michelmo :
 store Thaï moi aussi , mais pas de Sierra dans mes achats

avatar michelmo | 

@alan1bangkok

Alors peut êtres a cause du compte développer.

Sinon au Pantip Plazza ils ont tout :-)

avatar alan1bangkok | 

@michelmo :
Oui .. tout
Y compris le pire du meilleur et le meilleur du pire ...

avatar Vanton | 

Chose que je fais systématiquement et qui est bien pratique en effet ! J'ai ainsi Mavericks, Yosemite et El Capitan au bout du clic (et de longues heures de téléchargement) si besoin. J'en ai même fait des clés pour dépanner des potes.
J'ai aussi Tiger, Léopard et Snow en DVD mais ça c'est plus sentiment qu'autre chose... :-)

Je trouve qu'Apple abuse quand même dans cette histoire... Les OS étant gratuits c'est vraiment invraisemblable de devoir se compliquer la vie pour retrouver les anciennes versions... Ça leur coûterait quoi de les rendre accessibles ? D'autant qu'ils sont toujours en ligne pour ceux qui les ont "achetés" un jour.

avatar Bounty23 | 

@Vanton :
C'est pourtant évident... à chaque nouvelle version on pointe du doigt des failles de sécurité corrigées. Autoriser le téléchargement de versions sensibles revient à dire "d'accord, comme vous voulez on s'en fout on est pas responsable". Alors oui ça fais chier, mais au moins la machine est protégée, et l'utilisateur aussi.

avatar Vanton | 

@noixdecitron

Sauf que là on parle de machines qui ne peuvent pas installer les dernières versions de l'OS en l'occurrence, et auxquelles Apple "refuse" de proposer la version compatible la plus à jour. Version qui corrigerait déjà un paquet de failles, même si elle n'est pas la plus récente.

avatar C1rc3@0rc | 

Ben Microsoft lui, malgré tous ses defauts fourni pendant 10 ans des mises a jour de securite... SL c'etait en septembre 2009... et Apple ne "supporte" plus que 10.9!

Apres qu'Apple souhaite reduire la fragmentation et pousser a l'achat de nouvelles machines ça se comprend (enfin si les nouvelles machines n'étaient pas moins puissantes et moins fonctionnelles que les anciennes)

avatar Laurent S from Nancy | 

@C1rc3@0rc

Et encore, j'ai de plus en plus l'impression que Mevericks et Yosemite étaient des OS de transition. A mon avis, le véritable cycle de développement des OS Apple "du futur" a commencé avec El Capitan.

avatar Chanteloux | 

Où peut-on trouver Tiger et léopard en dvd?Merci pour l'information....

avatar Vanton | 

@Chanteloux

Sur leboncoin ou Ebay on les trouve facilement mais souvent le prix pique un peu...

avatar Zefram | 

Et ça est-ce que ça marche: faire un time machine. Redémarrer le Mac avec la touche CMD enfoncée et choisir install via internet, c'est la dernière version compatible qui devrait être proposée, non ? Ensuite restaurer time machine par dessus. Je precise que c'est une idée, pas une solution que je propose. Je n'ai pas testé.

avatar mat 1696 | 

@Zefram :
Non c'est le système d'origine qui est porposé et c'est seulement dispo sur les Mac commercialisés avec Lion ou ultérieur...

avatar r e m y | 

@patrick86
Probablement car visiblement le store contrôle 2 choses: le modele de Mac et la version de MacOS X installée pour autoriser le téléchargement. (Il faut soit un Mac non compatible Sierra, mais compatible ElCapitan, soit un Mac compatible Sierra mais etant toujours sous SnowLeopard)

Avec tes machines virtuelles, ces tests ne devaient pas être concluants.

avatar patrick86 | 

@r e m y :
Finalement, on a un mode de distribution très similaire à iOS : c'est toujours la version la plus récente disponible qui est proposée.

avatar C1rc3@0rc | 

non, c'est la derniere version disponible pour une machine donnee.
Un truc tout bete existe d'ailleurs pour obtenir une version iOS d'une application qui n'est plus compatible:
- telecharger l'application avec itunes sur un mac
- sur son iPhone/iPad aller dans les la liste des achats et télécharger la version qui s'y trouve: spontanément l'app qui s'y trouve n'étant pas compatible, iTunes va proposer de télécharger la dernieres version compatible (si elle existe). Et pour une fois que le Cloud a un interet, autant le savoir!

De manière générale, il faut systématiquement télécharger les app sur son Mac avec iTunes. Et archiver ces versions (elles se trouvent dans le dossiers iTunes, du dossier Musiques dans le Finder)... ça sert a rien tant qu'on doit pas réinstaller son iPhone/iPad, mais le jour ou on doit le faire, on bénit iTunes et ses sauvegardes!

avatar mjpolo | 

@r e m y

AppStore ne contrôle rien du tout! J'ai un iMac 2007 non compatible SIerra et pourtant c'est ce dernier qu' AppStore me propose de télécharger, et pas El Capitan!!! et quand je clique "impossible d'installer Sierra et bla, bla..." par chance El Capitan se trouve dans mes achats...

avatar alan1bangkok | 

Mode fanboys
C'est gratuit , c'est vous le produit

avatar postman94801 | 

@alan1bangkok :
Et non c'est compris dans le prix de l'ordi …

avatar alan1bangkok | 

@postman94801 :
Je ne vois pas en quoi Sierra serait compris dans le prix d'un Mac 2012..

avatar byte_order | 

Non, mais dans le prix d'un Mac 2016 que le propriétaire du Mac de 2012 ira p'tet s'acheter à force d'en avoir marre de voir ses applications ne plus être supportés sous une veille version de macOS et de se voir refuser la maj de son macOS par Apple, p'tet déjà un peu plus...

avatar mat 1696 | 

@alan1bangkok :
Ils ont fait des calculs que maintenir tant d'années ce Mac leur coûte tant, alors il faut le vendre tant...
C'est pour ça que certains Mac, pourtant compatibles officieusement, ne le sont plus officiellement...

avatar Jeanlucesi | 

Laisse tomber.....

avatar jyo21 | 

C'est aussi ce que j'ai remarqué : aucune trace de macOS Sierra dans mes achats.

avatar johnios | 

Idem je pensais que c'était mon compte qui avait un problème ou parce que j'ai fait la mise à jour à partir de la beta...

M'enfin bon, par habitude je garde toujours une copie du fichier d'installation sur un disque externe.

avatar mjpolo | 

Pour info, Sierra téléchargé depuis mon MBP 13 se trouve à présent dans mes achats...store FR

avatar Rodri31 | 

Au pire vous faites la MAJ chaque année et Rémi fait pas chier...

avatar r e m y | 

J'en profite pour nuancer la légende de l'illustration de la fiche ElCapitan.
Dire que cette fiche RlCapitan est toujours visible dans le Mac AppStore est un peu excessif, car en recherchant ElCapitan dans l'appStore, on ne peut pas le trouver.

Le seul moyen d'accéder à cette fiche, c'est de suivre le lien donné dans la News ou depuis la page du support Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT206886
Et encore! À condition de le faire depuis un Mac éligible (depuis un MacBookPro mi-2012 sous Yosemite, j'ai ete directement redirigé vers la page de Sierra!)

avatar misterbrown | 

Merci j'ai eu ces problèmes!

avatar Seedlers | 

Question un peu hors sujet. Faut-il absolument une clé USB de 8go pour effectuer une clean install de Mac OS X Sierra ?

avatar mac_adam | 

...

avatar Ielvin | 

@Seedlers :
4 c'est trop petit, 6 trop limité :)

avatar jmg600 | 

Moi je cherche un DVD de léopard pour upgrade un iMac 17"
Si quelqu'un en a un en trop ou juste a me prêter !!

avatar Vanton | 

@jmg600

Tu habites où ?

avatar jmg600 | 

@Vanton :
Orléans, et toi ?

avatar Vanton | 

@jmg600

Toulouse... Ça va être compliqué !

avatar r e m y | 

@patrick86
Oui, mais ca a toujours été le cas. Quand MacOS était vendu sur DVD, quand une nouvelle version sortait, Apple ne vendait plus la version précédente qu'il fallait trouver d'occasion.

De ce point de vue, SnowLeopard, Lion et MountainLion font figure d'exception en étant toujours à la vente.

avatar r e m y | 

@Seedlers
L'installeur de Sierra faisant plus de 4 Go, il faut une clé faisant au moins 8 Go si tu veux faire une clé d'installation.

avatar Applesoft | 

Et dire que j'ai encore un IMac 2007 sous Léopard pour la déco en vacances !!! :)
Faudrait déjà que j'achète la galette Snow Leopard avant qu'il soit vraiment trop tard :)

avatar mjpolo | 

idem pour moi avé 6GB et SSD EVO850 1To, mais sous Snow Leopard que je te le conseille vivement! il est parfait pour cette machine ! :o)

Pages

CONNEXION UTILISATEUR