Fermer le menu
 

Que faire quand on n'a pas téléchargé à temps une version d'OS X ?

Stéphane Moussie | | 12:54 |  99

Rémi est bloqué : il voudrait mettre à jour son MacBook fin 2008 resté sous Snow Leopard, mais il n'est pas compatible avec Sierra et El Capitan n'est plus dans le Mac App Store.

La solution la plus simple serait de se rendre dans la section Achats de la boutique pour télécharger El Capitan, seulement Rémi n'ayant jamais récupéré cette version, elle n'apparait pas ici.

Le programme d'installation d'El Capitan.

Autre possibilité, demander à un proche une clé d'installation du système, mais personne dans son entourage n'est susceptible de pouvoir lui en fournir une. Dans la même veine, on peut emprunter le compte Mac App Store de quelqu'un qui aurait le logiciel dans ses achats, mais ce n'est pas forcément commode.

Et les mises à jour combo d'El Capitan sur le site d'Apple ? Elles ne s'installent pas depuis une version précédente.

Sinon, il n'est pas très difficile de trouver le programme d'installation d'OS X 10.11 (et des autres moutures) en torrent et sur d'autres sites que celui d'Apple, mais on exclut cette option pour des raisons de sécurité.

Un coup de fil à l'assistance Apple peut-être ? Rémi a été invité à acheter Mountain Lion, la dernière version d'OS X en vente (19,99 €). C'est mieux que Snow Leopard, mais ce n'est pas encore El Capitan.

Finalement, le malheureux utilisateur a fini par trouver sur un forum un lien affichant El Capitan dans le Mac App Store. Ce lien, apparemment déniché en premier par un internaute anglophone, n'est pas le même que celui d'origine — eh oui, l'affaire aurait été réglée vite fait autrement.

La fiche d'OS X El Capitan toujours visible dans le Mac App Store aujourd'hui avec le bon lien. Cliquer pour agrandir

Avant que macOS Sierra ne sorte, le lien Mac App Store d'El Capitan était https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1018109117?mt=12. Celui qui mène maintenant à lui est https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12 (on ne sait pas s'il a vocation à fonctionner indéfiniment).

La morale de cette histoire, c'est que même si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre Mac, téléchargez les différentes versions d'OS X / macOS pendant qu'elles sont disponibles, elles vous serviront peut-être un jour. Ce n'est pas la peine de conserver les programmes d'installation sur votre machine (d'autant qu'ils font autour de 5 Go), ils sont automatiquement ajoutés à votre liste d'achats une fois le téléchargement lancé.

Mise à jour à 13 h 57 : r e m y précise dans les commentaires que le nouveau lien vers OS X El Capitan est en fait tiré d'une fiche technique d'Apple sur la mise à niveau vers ce système. Il est spécialement destiné aux « Mac [ne prenant] pas en charge Sierra ou si vous utilisez Snow Leopard et souhaitez mettre à niveau vers Sierra » (comme Rémi, donc).


Les derniers dossiers

Ailleurs sur le Web


99 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Mr Bob 28/09/2016 - 13:01

Aaahhh… Rémi…

avatar Claude Pelletier 28/09/2016 - 15:14 (edité)

En fin de compte ……… Obsolescence programmée et incitation à "toujours évoluer"
ou grand bordel ambiant ?

À votre avis ?

avatar C1rc3@0rc 28/09/2016 - 20:55

Ben en fait le debut de l'histoire est tres "surprenant":
«Rémi est bloqué : il voudrait mettre à jour son MacBook fin 2008 resté sous Snow Leopard, mais il n'est pas compatible avec Sierra et El Capitan n'est plus dans le Mac App Store.»

Deja comme toujours Apple met en documentation les informations nécessaires pour passer a l'avant dernier OS pour les machines ne supportant pas le nouveau: trois clics pour arriver a cette page https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

Ensuite on parle ici d'un Mac qui est sous SL, donc 10.6. Cela fait donc 6 versions qui viennent de passer depuis (Sierra c'est 10.12) et Apple sortant une version par an, cela fait donc 6 ans.
Apple a publié la liste des machines exclues de 10.12 depuis plusieurs mois.
La première question qui se pose, c'est pourquoi il vient de se réveiller maintenant et veut mettre a jour une machine qui a été déclaré obsolète depuis un moment?

Bref..

On va rajouter un conseil a ceux donnés par cet article: il y a un soft gratuit de très bonne qualité qui est réalisé par un excellent programmeur: DiskMaker X.

Ce soft permet de réaliser une cle USB d'installation pour MacOS et ce depuis au moins 10.7... Vu le prix d'une clé USB de 8 Go il n'y a aucune raison aujourd'hui pour ne pas se faire des cles USB avec chaque version qui sort de l'OS.

Non seulement ce soft indispensable et simplissime permet d'installer la version que l'on souhaite quant on le souhaite, hors de la volonté d'Apple et de la disponibilité d'une connexion internet... mais en plus cela permet d'avoir sous la main le premier moyen d'entretien de son Mac... parce que la partition de réinstallation c'est une chose, mais en cas de problème sur le disque, on est bien content d'avoir une cle USB pour démarrer et réparer son Mac...



avatar DVP 29/09/2016 - 14:01

"La première question qui se pose, c'est pourquoi il vient de se réveiller maintenant et veut mettre a jour une machine qui a été déclaré obsolète depuis un moment?"

Peut être parce qu'elle marche encore et que maintenant que la toute dernière version disponible pour sa machine est finalisée (Il est peu probable qu'Apple sorte un 10.11.7 maintenant que 10.12 est sorti) il peut l'installer.

avatar gela 29/09/2016 - 06:18 via iGeneration pour iOS

@Claude Pelletier :
1re, évidemment.

avatar bonnepoire 28/09/2016 - 17:51

Au moins ce n'est pas un régis.

avatar r e m y 28/09/2016 - 13:10 via iGeneration pour iOS

A noter que Sierra, une fois téléchargé, n'apparaît pas dans la liste d'Achats (contrairement à ses prédécesseurs)... On ne saurait donc trop recommander de conserver son installeur précieusement.

En complément à la News, ce lien de téléchargement d'ElCapitan est donné par Apple sur une nouvelle page Web expliquant comment installer ElCapitan.
https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

Ce lien est destiné aux Macs ne supportant pas Sierra, ou aux Macs pouvant passer à Sierra mais toujours sous SnowLeopard, le passage par ElCapitan étant un préalable pour pouvoir ensuite installer Sierra.

Si votre Mac ne répond pas à l'une de ces 2 situations, en utilisant ce lien vous aboutirez soit à la page ElCapitan mais cliquer sur Télécharger affichera une erreur, soit vous serez automatiquement redirigé vers la page de Sierra (j'ai eu les 2 cas selon les Macs sur lesquels j'ai testé)

Nota:il faudra expliquer à Rémi qu'il est inutile d'aller se perdre sur les forums de MacBidouille pour trouver ce lien... les forums de MacG sont très bien aussi!!! http://forums.macg.co/threads/vos-retours-sur-os-x-10-11-6.1283064/page-6

avatar patrick86 28/09/2016 - 13:11 via iGeneration pour iOS

@r e m y :
C'est donc pour ça que mes tests — avec des machines virtuelles —, m'ont amenés au message d'erreur ?

avatar Locke 28/09/2016 - 13:15

Je confirme aussi qu'après téléchargement macOS Sierra n'apparait pas dans mes Achats.

Nouvelle politique d'Apple ou bug dans les serveurs ?

avatar Stéphane Moussie macG 28/09/2016 - 13:47

@r e m y : merci pour les précisions ! Je vais les ajouter à l'article.

avatar michelmo 28/09/2016 - 15:00 (edité)

Sierra, du moins chez moi se trouve bien dans la liste des achats.

App Store Thaïlande, peut être différent du votre.

avatar alan1bangkok 28/09/2016 - 15:14 via iGeneration pour iOS

@michelmo :
 store Thaï moi aussi , mais pas de Sierra dans mes achats

avatar michelmo 28/09/2016 - 16:04 (edité)

@alan1bangkok

Alors peut êtres a cause du compte développer.

Sinon au Pantip Plazza ils ont tout :-)

avatar alan1bangkok 28/09/2016 - 17:28 via iGeneration pour iOS

@michelmo :
Oui .. tout
Y compris le pire du meilleur et le meilleur du pire ...

avatar Vanton 28/09/2016 - 13:06 via iGeneration pour iOS

Chose que je fais systématiquement et qui est bien pratique en effet ! J'ai ainsi Mavericks, Yosemite et El Capitan au bout du clic (et de longues heures de téléchargement) si besoin. J'en ai même fait des clés pour dépanner des potes.
J'ai aussi Tiger, Léopard et Snow en DVD mais ça c'est plus sentiment qu'autre chose... :-)

Je trouve qu'Apple abuse quand même dans cette histoire... Les OS étant gratuits c'est vraiment invraisemblable de devoir se compliquer la vie pour retrouver les anciennes versions... Ça leur coûterait quoi de les rendre accessibles ? D'autant qu'ils sont toujours en ligne pour ceux qui les ont "achetés" un jour.

avatar noixdecitron 28/09/2016 - 14:06 via iGeneration pour iOS

@Vanton :
C'est pourtant évident... à chaque nouvelle version on pointe du doigt des failles de sécurité corrigées. Autoriser le téléchargement de versions sensibles revient à dire "d'accord, comme vous voulez on s'en fout on est pas responsable". Alors oui ça fais chier, mais au moins la machine est protégée, et l'utilisateur aussi.

avatar Vanton 28/09/2016 - 14:42 via iGeneration pour iOS

@noixdecitron

Sauf que là on parle de machines qui ne peuvent pas installer les dernières versions de l'OS en l'occurrence, et auxquelles Apple "refuse" de proposer la version compatible la plus à jour. Version qui corrigerait déjà un paquet de failles, même si elle n'est pas la plus récente.

avatar C1rc3@0rc 28/09/2016 - 21:43 (edité)

Ben Microsoft lui, malgré tous ses defauts fourni pendant 10 ans des mises a jour de securite... SL c'etait en septembre 2009... et Apple ne "supporte" plus que 10.9!

Apres qu'Apple souhaite reduire la fragmentation et pousser a l'achat de nouvelles machines ça se comprend (enfin si les nouvelles machines n'étaient pas moins puissantes et moins fonctionnelles que les anciennes)

avatar Laurent S from Nancy 28/09/2016 - 22:13

@C1rc3@0rc

Et encore, j'ai de plus en plus l'impression que Mevericks et Yosemite étaient des OS de transition. A mon avis, le véritable cycle de développement des OS Apple "du futur" a commencé avec El Capitan.

avatar Chanteloux 28/09/2016 - 14:35 (edité)

Où peut-on trouver Tiger et léopard en dvd?Merci pour l'information....

avatar Vanton 28/09/2016 - 14:46 via iGeneration pour iOS

@Chanteloux

Sur leboncoin ou Ebay on les trouve facilement mais souvent le prix pique un peu...

avatar Zefram 28/09/2016 - 13:10 via iGeneration pour iOS

Et ça est-ce que ça marche: faire un time machine. Redémarrer le Mac avec la touche CMD enfoncée et choisir install via internet, c'est la dernière version compatible qui devrait être proposée, non ? Ensuite restaurer time machine par dessus. Je precise que c'est une idée, pas une solution que je propose. Je n'ai pas testé.

avatar mat 1696 28/09/2016 - 16:28 via iGeneration pour iOS

@Zefram :
Non c'est le système d'origine qui est porposé et c'est seulement dispo sur les Mac commercialisés avec Lion ou ultérieur...

avatar r e m y 28/09/2016 - 13:16 via iGeneration pour iOS

@patrick86
Probablement car visiblement le store contrôle 2 choses: le modele de Mac et la version de MacOS X installée pour autoriser le téléchargement. (Il faut soit un Mac non compatible Sierra, mais compatible ElCapitan, soit un Mac compatible Sierra mais etant toujours sous SnowLeopard)

Avec tes machines virtuelles, ces tests ne devaient pas être concluants.

avatar patrick86 28/09/2016 - 13:37 via iGeneration pour iOS

@r e m y :
Finalement, on a un mode de distribution très similaire à iOS : c'est toujours la version la plus récente disponible qui est proposée.

Pages