OS X 10.11.4 : risque de gel sur les MacBook Pro Retina 13'' début 2015
OS X 10.11.4 provoque quelques sueurs froides chez plusieurs utilisateurs de MacBook Pro Retina 13 pouces début 2015 (sur des 15 pouces également, mais dans une proportion moindre). Les premiers témoignages sont apparus quelques jours après la sortie de cette mise à jour d’OS X El Capitan, aussi bien sur les forums d’assistance d’Apple (ici, là, ici), chez MacRumors, ou encore sur nos propres forums (ici).
Les utilisateurs indiquent que leurs ordinateurs se bloquent de manière aléatoire : le trackpad ne répond plus, le curseur est figé, et même le clic Force Touch répond aux abonnés absents. Voici un exemple en vidéo des symptômes :
Sur l’exemple ci-dessus, le MacBook Pro plante environ une fois par semaine. L’utilisateur explique que le crash est d’abord survenu sur Safari, mais qu’il est susceptible d’apparaître avec une autre application, qu’elle soit d’Apple ou d’un éditeur tiers. La cause du problème peut être liée à la carte Intel intégrée.
Pour remédier au problème, forcer le redémarrage de la machine est indispensable, il est aussi possible de basculer vers OS X 10.11.3 via une restauration Time Machine. Installer les premières bêtas de Safari Technology Preview ou d’OS X 10.11.5 ne change rien à l’affaire, selon les témoignages. D’après MacRumors, le service technique d’Apple est au courant du problème.
Je suis concerné moi aussi avec un iMac 5K late 2015. Après clean install les freezes sont devenus très rares mais existent toujours.
Je confirme ce blocage aléatoire.
Qui ce débloque parfois tout seul après quelques secondes.
Qui implique parfois le redémarrage en force.
Il faut aussi noter une difficulté aléatoire au démarrage avec la première version du dock express Belkin imposant parfois un redémarrage en force en débranchant le dock.
Il est rassurant de savoir que le problème est logiciel, donc résoluble.
Pas que sur les 2015, j'ai un late 2013 et depuis ce matin, je rencontre ce problème.
Je suis dans le même cas avec un MacBook Air 2015, notamment quand je regarde des vidéos sur Youtube... Super !
Même pb depuis le début de El Cap sur iMac 21 fin 2013
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