La fiabilité des anciennes Time Capsule toujours en question

Stéphane Moussie |
Une étude du magazine Which?, une association britannique de consommateurs, vient confirmer ce que l'on savait déjà à propos des Time Capsule (les modèles « plats », avant juin 2013) : la fiabilité n'est pas leur fort.

Photo Andrew Ng CC


Cette étude, qui date du mois de mai et qui ne concerne donc pas les AirPort Time Capsule (les nouvelles bornes tout en hauteur), met en exergue un taux de panne du produit d'Apple plus de deux fois supérieur aux solutions de stockages externes concurrentes. 49 % des possesseurs de Time Capsule disent avoir rencontré un problème avec leur appareil, contre 22 % pour les produits d'une autre marque.

En 2009, soit un an après le lancement du produit, des Time Capsule avaient rendu l'âme, en raison notamment d'un système d'alimentation défectueux. Apple avait reconnu officiellement le problème un an plus tard et avait mis en place un programme d'échange.

Visiblement, d'après l'étude de Which? qui a été réalisée auprès de 1926 consommateurs, des problèmes se posent toujours. À noter que la nouveau modèle sorti en juin, l'AirPort Time Capsule, est très différent dans sa conception — le disque dur 3,5" est placé à la verticale dans un rail métallique scellé par un joint en silicone faisant office d’amortisseur — et ne chauffe pas trop. Il est encore trop tôt pour juger de sa fiabilité, mais on ne peut qu'espérer qu'Apple a tenu compte des problèmes des anciens modèles pour fabriquer sa nouvelle borne.

Sur le même sujet :
- Test de l’AirPort Time Capsule 2 To
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avatar Anonyme (non vérifié) | 
Elle sont très nulles La mienne m a lâchée -alim- juste après la garantie
avatar Nesus | 
Ca fait quand même un très petit échantillon de contrôle. Cela dit ça confirme ce que tout le monde avait pu constater...
avatar odemeusy | 
J'en ai deux depuis plusieurs années, sans aucun soucis
avatar NoxDiurna | 
la rapidité d'écriture par WiFi et même à travers Gb Ethernet est rédhibitoire. Ma TC m'a laché à cause de son alimentation défectueuse mais j'ai eu la chance de pouvoir l'échanger gratuitement grâce au SAV étendu. Je vais attendre de voir si le nouveau modèle est plus fiable est si c'est le cas, peut être je l'acheterai avec un nouveau Mac mais pour instant, je reste sceptique.
avatar iguanodon | 
Server Grade, hein ?
avatar daxr1der | 
Apple baisse la qualité pour un max de profit...
avatar Jymini | 
Ils ont fait le test sur un modèle officiellement reconnu comme sujet à problème et faisant l'objet d'un programme d'échange. Et ils ont recueilli le témoignage d'utilisateurs sans échantillon représentatif ? (généralement ce sont les mécontents qui s'expriment). Je suis étonné qu'ils n'aient pas un taux encore plus bas ! Les problèmes sur cette série spécifique de TC sont bien connues. Mais là c'est la fiabilité de l'étude qui est un problème… Ma TC 3 To fonctionne à merveille depuis le 1er jour. J'ai interrogé que moi. Ca fait 100% de satisfait. :D
avatar JustThink | 
La mienne de 2009 avait lâché après la garantie... Finalement je l'ai réparé pour quelques petits euros (condensateur a changé) donc ça va elle remarche nickel :)
avatar Smartien | 
La mienne m'avait aussi lâché juste après sa garantie. Je me suis donc permis donc l'ouvrir. Là, on voit tt de suite les condensateurs défectueux bombés sur l'alim. Réparée pour moins d'1€, mais je peux comprendre que tout le monde n'ai pas envie de jouer du fer à souder
avatar 421 | 
2 TC à mon actif : _ 1TO (2009) aucun problème, connectée H24 depuis 3 ans chez mon ex _ 2TO (2012) aucun problème, connectée H24 depuis 5 mois chez moi 1 seul reproche : la chaleur dégagée, même surélevée :-(
avatar alan63 | 
une 2010 pour ma part et pas de soucis matériel niveau soft son comportement est parfois surprenant....
avatar ValentinH | 
De la sauvegarde sans raid c'est quand même un peu suicidaire, non ?
avatar mistermicro.fr | 
Ballot, ça pour un appareil censé faire des sauvegardes de sécurité, si c'est pas plus fiable que ça... PAs forcément à cause de composants défectueux, mais peut être plutôt du a un refroidissement calamiteux dicté par le design, toujours ce design qui impose tout quitte a limiter la durée de vie des composants. Mais bon avec l'obsolescence programmée des appareils, leur durée de vie devient secondaire puisqu'ils sont remplacés même si ils sont encore fonctionnels
avatar Gepat | 
Class action !! Qu'on nous donne cette arme en Europe !
avatar Nesus | 
@Gepat Class action pour quoi ? Pour un modèle qu'apple remplace gratuitement aillant reconnu un problème d'alimentation ? Apple n'est pas toujours responsable de la qualité des condensateur qu'elle achète. Par contre elle est bien responsable devant son client. C'est ce qu'elle fait en remplaçant et en allongeant la durée de garantie. Faire une class action sur ça...
avatar MacGyver | 
c'est quand meme un comble pour un produit sensé faire de la sauvegarde afin de prevenir les pannes de son mac...
avatar enka | 
La mienne vient de lâcher (une de 2008, mais pas concernée par le programme d'Apple)
avatar KhrisK | 
La mienne, une 3eme génération achetée sur le refurb, tourne sans problème depuis quelques années déjà Elle ne chauffe pas et est silencieuse.
avatar stego | 
Moi aussi une 3ème Génération 2 To qui n'a pas bronché d'un poil, et même si un jour elle lâche,je reprendrais une Time capsule.
avatar Bigdidou | 
@Smartien "Réparée pour moins d'1€, mais je peux comprendre que tout le monde n'ai pas envie de jouer du fer à souder" Ben, si j'aurais envie. Mais je me sens totalement incompétent, et je suis pas certain que ferais mon apprentissage sur une alim... ;)
avatar Ipader | 
Il y'a aussi les airports express g & n. Ils peuvent toujours espérer un jour que je rachète une de leur m.... C'est pas leur métier, qu'ils se concentrent sur ce qu'ils savent faire...
avatar Duga | 
Elle marche tellement bien et c'est tellement pratique que j'en prendrai bien une autre pour plus de place pour mes sauvegardes ! Ce qui ne veut pas dire qu'il n'y a effectivement pas eu de problème d'alimentation.
avatar lennoyl | 
@mctaylor : vu qu'il s'agit d'un problème reconnu par Apple, ça m'étonnerait fortement qu'ils ne te la réparent pas gratuitement même si c'est hors garantie (d'ailleurs, la garantie légale en Europe, c'est 2 ans et non les 1 an qu'Apple nous a longtemps affichés pour nous faire prendre son Applecare) @nesus: Class action juste pour éviter que les gens renoncent, comme souvent, à faire valoir leurs droits face à des grosses entreprises uniquement parce qu'une action en justice est coûteuse.
avatar mbpmbpmbp | 
Je n'en ai pas acheté car c'est l'hecatombe autours de moi depuis quelques années...de la grooosse merde.
avatar legallou | 
La mienne aussi a cramé. J'en ai fait un papier supposé humoristique, et étant en majorité en Ethernet je suis passé avec le logiciel open source DD-WRT et un routeur simple qui marche sans soucis, ici : http://www.legallou.com/Mac/WRT54GL/WRT54GL.html. Voir aussi The Apple Time Capsule memorial register : http://www.timecapsuledead.org/
avatar UnAncienDuMac | 
Et à part causer des soucis à 49 % des utilisateurs d'un échantillon de 1926 personnes, de quoi est privé un utilisateur "lambda" sans TC qui fait ses sauvegardes sur un disque dur externe "lambda-prime" ?
avatar pharmakos | 
jamais eu de problème avec la mienne depuis 3 ans (au moins ) et pourtant elle tourne en permanence ...
avatar aimstar | 
@MacG une alternative a la time capsule serait bien De la meme maniere que votre serie un mac sous la tv :)
avatar 421 | 
Si l'un d'entre-vous a une bonne méthode pour lui éviter de (trop) chauffer, je suis preneur :-)
avatar FMC94 | 
Aucun problème avec la TimeCapsule que j'ai depuis un sacré bout de temps d'ailleurs...
avatar amanray (non vérifié) | 
Apple 2 fois moins bon en fiabilité que la concurrence, super pour le prix !
avatar MrFloyd | 
@421 : J'ai mis des cales en bois dessous et dessus (sous les livres posés sur la TC :). Elle chauffe pas moins mais elle est mieux ventilée.

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