Pour passer des appels audio ou vidéo via Skype à partir du webmail, il faut d'abord télécharger un plug-in (compatible avec Internet Explorer, Chrome et Firefox), de la même manière qu'on le ferait pour profiter du service de communication sur Facebook (lire : Facebook s'allie à Skype contre Google). Il faut ensuite lier son compte Skype à son compte Microsoft, si ce n'est pas déjà fait.
Pour contacter une personne via Skype, il faut survoler sa photo et cliquer sur le bouton qui va bien. On retrouve alors l'interface classique de Skype, à l'intérieur de son navigateur, donc.