iCloud, App Store, iMessage et FaceTime en panne

Anthony Nelzin-Santos |

Apple signale un problème avec iCloud empêchant les utilisateurs d'accéder à leurs archives de mails. Ce problème ne toucherait qu'un « petit nombre d'utilisateurs » qui peuvent toujours envoyer et recevoir des courriels.



iCloud



De manière générale, l'intégralité des services en ligne d'Apple est ce soir en berne : on ne peut plus activer iMessages, FaceTime est en panne, et l'accès à l'iTunes Store et l'App Store est impossible. Il semblerait qu'Apple ait de gros problèmes avec les serveurs gérant les Apple ID.



[MàJ@01h15] L'ITunes Store et l'App Store sont à nouveau accessibles.



[MàJ@7h15]Le nombre d'utilisateurs touchés a grimpé à 50%.



iCloud



avatar damien83 | 
qu'est ce qu'ils ont comme problème depuis 1 mois avec leur service en ligne , c'est ahurissant ! : / ca vient d'ou tout ces problemes a votre avis ? ios 6 et le nouvel app store ?
avatar damien83 | 
chez moi iMessage marche , les messages sont distribué … et on me répond …
avatar Juju7727 | 
Je viens d'avoir ce problème pour l'iTunes Store pendant 30 min. C'est réglé chez moi.
avatar R1x_Fr1x | 
ça devait arriver... le cloud "it just works"
avatar Juju67 | 
Moi qui m'excite depuis 30min avec iTunes Match... J'allais même restaurer mon iPhone... pour rien du coup!
avatar damien83 | 
les mises a jour marchent sur l'app strore aussi chez moi !
avatar bugman | 
iTunes Store et l'App Store : ok ici aussi
avatar damien83 | 
et l'achat également , icloud marche maintenant , il y a deux seconde c'était pas le cas …
avatar pixelmaniac | 
J'utilise aucun de ces quatre là et à part quelques plantages d'app, tout marche ! Juste pour relativiser un peu : http://www.google.com/appsstatus
avatar Juju67 | 
Effectivement les services reprennent peu à peu. iTunes Match fonctionne a nouveau!
avatar mabmac | 
Il n'y a qu'à lire les sites anglophones pour voir que le problème est bien plus grand, puisque certains ont perdu tous leurs emails! http://9to5mac.com/2012/07/31/small-number-of-users-report-total-icloud-email-loss-apple-working-on-the-problem/
avatar Anthony Nelzin-Santos | 
[b]@mabmac : comme le dit Apple (avant ces sites d'ailleurs, quitte à aller à la source), c'est l'_accès_ aux anciens mail qui est perdu, et pas les mails eux-mêmes. Ils devraient revenir.[/b]
avatar Akerloof (non vérifié) | 
J'ai failli acheter iFinance en promo à 12euro, mais j'ai eu l'erreur 500... Pile 2 min après un autre achat sur itunes... J y est vu comme un signe divin m'ordonnant de refrainer mes dépenses.
avatar damien83 | 
@Akerloof : XD
avatar mabmac | 
@ anthony: Excuse moi, mais quand je lis sur l'Apple Support Communities que les gars ont perdu tous leurs messages sauf les emails du jour éventuellement, je trouve ça incroyable que tu me reprennes. Et quant au "ils devraient revenir", quand tu lis les témoignages, ce n'est pas ce qu'on leur répond au téléphone: la réponse donnée par le service clientèle est plutôt "croisez les doigts et ne vous attendez pas à des miracles de notre part". Quitte à aller à la source...
avatar tkclub | 
Ça me rappelle certains comptes Me qui ont perdu tous leurs emails lors de pannes similaires... Je vais peut être arrêter d'utiliser mon adresse iCloud comme messagerie principale... Perdre les archives me foutrait dans la merde, pour parler familièrement.
avatar UgoD | 
Je viens de passer un appel FaceTime de 2h ... Pas de pb pour moi ...
avatar damien83 | 
Je crois que le problème était uniquement accès sur iCloud mail soit rien de bien surprenant ...
avatar zweicoca | 
Je ne sais pas où MacGé a vu que tout refonctionnait mais moi en tout cas impossible d'acheter un album sur l'iTunes Store: me demande de vérifier mes données de facturation puis j'ai un message me disant qu'il est impossible de traiter ma demande actuellement et de réessayer plus tard ... Par contre aucun soucis avec iCloud
avatar Jordee | 
Moi j'ai fais la MAJ ios6 beta 3 et du coup impossible d'activer mon iphone 4s , vous pensez que ca viens du beug d'apple de ce soir ? car mon UDID est bien enregistré ca tournais niquel sur la version beta 1 et 2 ;
avatar Jordee | 
Je viens de faire la MAJ iOS beta 3 et impossible d'activer mon iphone , sachant que mon UDID est activé auprés d'apple çar la beta 1 et 2 marchais nickel, quand je le branche cela me met" Votre iphone n'as pas pu etre activé le serveur d'activation est momentanément indisponible " des reponses ?
avatar Marksanders | 
Apple va nous offrir un carte iTunes pour la peine
avatar Fumo | 
@wnhmasterchief : quel que soit l'mail que tu utilises, tu devrais sauvegarder les messages archivés sur ton ordi, aucun n'est à l'abri d'une panne. Si par exemple tu utilises Mail, une simple règle va te recopier chaque message entrant dans un odssier de ton choix totalement indépendant du serveur d'emails, dossier qui sera également sauvegardé par Time Machine.
avatar Philactere | 
J'espère que ça n'a rien a voir avec le big piratage tant attendu et redouté de la base de données utilisateurs et cartes de crédit associées façon Sony il y a une année... Me fait penser qu'il faut absolument que je retire ma carte de crédit pour utiliser des cartes iTunes avant qu'il ne soit trop tard.
avatar boulawan37 | 
Tous ces nouveaux services en ligne, Cloud en particulier sont des outils fantastiques et révolutionnaire pour nous au quotidien. Mais le jour on nous serons devenu complètement dépendant de ça et qu'il y aura un beau blackout, ça va faire très mal ....
avatar Ivan Justice | 
C'est marrant tout de même que ça arrive pile poil à la minute ou ils ont désactivé iWork.com... Moi je dis ça, j'suis rien hein ! C'est juste que c'est marrant... :-P
avatar tkclub | 
@Fumo : Interessant. Tu peux m'en dire plus? C'est une option dans Mail?
avatar r e m y | 
Quelle panique en ce moment chez Apple! Quand on voit le souk pour envoyer des codes de téléchargement de MountainLion valides aux acheteurs récents de Macs, c'est à se demander si ils ne gèrent pas tout à la main! (et avec les départs en congés du 1er août, ben forcément y'a plus assez de monde!)
avatar cecemf | 
Moi tout marche nickel aussi
avatar r e m y | 
En tous cas, que les problèmes touchent 1% des utilisateurs ou 50%... à chaque fois je suis dedans! Pourquoi j'ai pas autant de chance au Loto??? "Shit first, fist later" nous dit MacG ce matin. Ca doit être le nouveau slogan d'Apple j'imagine!
avatar maleole | 
Mais que comparé à l'émeute générale et la vindicte à la suite de l'indisponibilité d'une seule journée d'un opérateur de téléphonie mobile tout le monde est gentil ici. Perte de données persos et professionnelles ? Mais c'est pas grave,personne ne gueule ou ne revendique de dédommagement. Chacun essaye gentiment de trouver à la place d'apple des explications fumeuses...... Surement l'effet zen des vacances estivales.Suis franchement bluffé sur ce coup là.
avatar elamapi | 
Apple et les services online ... une grande histoire d'amour ... S'ils pouvaient être aussi bon que dans la catégorie OS et matériels ........
avatar Fumo | 
@wnhmasterchief : pas une option directe, juste une utilisation des règles qui sont dans les préfs de Mail : Tu crées un dossier dans "Sur mon Mac" que tu appelles comme tu veux. Tu vas dans les prefs de Mail, onglet règles, "ajouter une règle". Et tu mets les options suivante : Si l'une des condition est réunie / compte / choisis le compte à sauvegarder dans le menu déroulant Effectuer les opérations suivantes : copier le message / "vers" / choisis le dossier que tu as créé dans le menu déroulant . De cette façon, chaque email que tu reçois sur le compte XXX est copié dans le dossier que tu as créé, dossier indépendant de ton compte email. Même si tu en venais à supprimer ledit compte email, le dossier lui contiendrait toujours ce qui a été copié dedans au fur et à mesure. Attention : ça ne fonctionne que pour les emails reçus, pas pour ceux que tu envoies.
avatar lmouillart | 
@maleole les gens ne sont pas fous, ils n'utilisent pas icloud. Qui voudrais d'un système qui n'a connu en cumulé que 5-6 semaines de fonctionnement normal depuis son lancement ?
avatar pickwick | 
Du calme ...... que de bêtises on peut entendre ici parfois !!!
avatar r2-b1 | 
Pour ma part, ça fait plus de trois jours que j'ai des problèmes avec imessage : les imessages sont envoyés, reçus et lus mais à côté du imessage j'ai un point d'exclamation rouge... Idem pour ceux qui m'envoie des imessages...
avatar DCMaxxx | 
@lmouillart : t'es un marrant toi. :-) J'utilise iCloud pour : Calendrier / Rappels / Messages / FaceTime / Notes. Je ne me plains pas, ça marche 90% du temps. Et tout est synchro ota, ce quipour moi, est indispensable. Alors je sais que tu vas encore raconter n'importe quoi "oui moi j'ai bossé chez Apple en fait j'étais l'adjoint de jobs, mais après ça m'a gonflé du coup maintenant je travaille chez Google de toute façon je connais tout ça marche nickel j'ai jamais vu mon gmail planter et mon téléphone android non plus parce que c'est mieux que l'iPhone parce que l'iphone c'est de la merde", mais certains utilisateurs se servent d'iCloud, et ça marche ;-)
avatar Orus | 
Toutes les réactions négatives ne sont que les conséquence de toute la morgue, la supériorité insolente qu'Apple affiche perpétuellement. Avec un peu plus de modestie, on lui pardonnerai un peu plus.
avatar lmouillart | 
@DCMaxxx non je regarde juste les journaux d'incidents, uniquement par vice, et il y à eu 6 semaine non consécutives durant lesquels il n'y a eu aucune panne. Pour toutes les autres semaines il y a eu au moins un incident important.
avatar HAL-9000 | 
PUTAIN ça commence à me saouler grave. Le service Mail iCloud qui met cet après-midi des plombes pour envoyer un simple mail de 4 lignes de texte. COMMENCE A GRAVE DECONNER APPLE. Je migre exprès de SL pour pouvoir continuer à utiliser mon compte Me.com (car bizarrement iCloud pas compatible avec SL - Apple qui nous prend pour des cons au portefeuille sans fond) pour me retrouver sous Lion/ML avec un service iCloud pire que MobileMe (il faut le faire pour faire pire que MobileMe : Apple l'a fait !) Chier
avatar en ballade | 
C est Apple alors ça va s arranger ;-/
avatar Mr. THZ | 
C'est rare ça :)
avatar tkclub | 
@Fumo : Merci pour l'astuce! Je vais faire ça dorénavant ;)
avatar damien83 | 
C'est inadmissible ce qu'il c'est passé ! Mais que font ils les guas de cue ? Un barbecue ?! MERDE !

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