Alors que les polémiques concernant Apple se multiplient depuis quelques mois, son image de marque demeure intacte si l'on en croit la dernière étude de Harris Interactive. Mieux, elle s'améliore.
Chaque année, la société sonde plus de 17 000 personnes afin d'établir une liste des entreprises qui ont la meilleure réputation. Non seulement Apple s'empare de la première place de ce classement, mais aussi elle établit un nouveau record avec un score de réputation de 85,62 sur 100. Google, qui était en tête en 2011, se classe deuxième.
Pour établir la réputation d'une marque, Harris Interactive se base sur six critères : la responsabilité sociale, l'appel émotionnel, la performance financière, les produits et services, vision et leadership, et l'environnement de travail. Apple arrive en tête dans les quatre dernières catégories.
Cette enquête a été réalisée entre le 2 et 19 décembre. Robert Fronk, vice-président exécutif de Harris Interactive, estime que la mort de Steve Jobs a pu avoir un impact dans ce classement. En 2011, Apple avait fini cinquième. Mais il s'agit avant tout d'un mouvement de fond initié au début des années 2000.
Dans son rapport, Harris Interactive compare l'évolution des indices de réputation d'Apple et de HP depuis une dizaine d'années. Cela illustre parfaitement la situation actuelle des deux entreprises.
Dans le top 15, on retrouve notamment Amazon (4e), Microsoft (9e), Sony (11e) et Samsung (13e). Sans surprise, ce sont les financières qui se partagent les dernières places de ce classement.
Chaque année, la société sonde plus de 17 000 personnes afin d'établir une liste des entreprises qui ont la meilleure réputation. Non seulement Apple s'empare de la première place de ce classement, mais aussi elle établit un nouveau record avec un score de réputation de 85,62 sur 100. Google, qui était en tête en 2011, se classe deuxième.
Pour établir la réputation d'une marque, Harris Interactive se base sur six critères : la responsabilité sociale, l'appel émotionnel, la performance financière, les produits et services, vision et leadership, et l'environnement de travail. Apple arrive en tête dans les quatre dernières catégories.
Cette enquête a été réalisée entre le 2 et 19 décembre. Robert Fronk, vice-président exécutif de Harris Interactive, estime que la mort de Steve Jobs a pu avoir un impact dans ce classement. En 2011, Apple avait fini cinquième. Mais il s'agit avant tout d'un mouvement de fond initié au début des années 2000.
Dans son rapport, Harris Interactive compare l'évolution des indices de réputation d'Apple et de HP depuis une dizaine d'années. Cela illustre parfaitement la situation actuelle des deux entreprises.
Dans le top 15, on retrouve notamment Amazon (4e), Microsoft (9e), Sony (11e) et Samsung (13e). Sans surprise, ce sont les financières qui se partagent les dernières places de ce classement.
