En cas de problème vidéo avec votre MacBook Pro 15” 2010

Christophe Laporte |
Depuis hier soir, Apple propose un correctif pour les MacBook Pro 15” 2010 qui règle des problèmes "d’arrêt intermittent ou complet de l’affichage de vidéo" (lire : Mise à jour pour les MacBook Pro 15" 2010). Cette mise à jour nécessite Mac OS X 10.7.2.



Si le problème persiste, Apple vous recommande de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou dans un établissement de service après-vente agréé. Votre ordinateur sera alors pris en charge par Apple, qui précise que ce problème concerne un nombre restreint de MacBook Pro 15” produits entre avril 2010 et février 2011.

Pour ce problème précis et uniquement celui-ci, Apple passe la garantie de ses ordinateurs à deux ans.

Ceux qui sont restés fidèles à Snow Leopard et qui rencontrent ce problème n’ont pas d’autre choix que de contacter directement le service après-vente d’Apple.

avatar efj | 

Quelqu'un a ce problème?

Si oui, peut-il me mentionner une vidéo pour exemple?
N'en regardant jamais avec mon portable (sauf occasionnellement Youtube), ça serait cool d'avoir un moyen déterministe de voir si on est impacté ou non ...

avatar Xel-8 | 

Lorsque je regarde un film sur mon téléviseur relié à mon MacBook Pro 15" early 2011, donc via Thunderbolt puis HDMI, il arrive régulièrement que l'image devienne bleu cyan. Pour revenir à la normal je dois mettre en veille puis rallumer mon téléviseur.

Quelqu'un connait-il se problème ?

avatar iBook 68 (non vérifié) | 

@Xel-8
Faut acheter un téléviseur Thunderbolt. Ahnonjsuicon ça existe pas...
Faut acheter un MacBook HDMI. Arffreconjesui ça existe pas non plus..
Sinon sérieusement aucun soucis avec MacBook Pro et le câble displayport vers HDMI acheté sur le Store.

avatar Lucieaus | 

Apple reconnait donc d'une certaine façon un vice caché sur quelques machines.
C'est honnête, eux qui ont la réputation auprès de certains d'être tatillons sur la garantie et la reconnaissance de certaines faiblesses.

avatar Nathalex | 

@efj
Décrire le problème ? Très facile : parfois (quand je ne suis que sur batterie, j'ai impression), l'écran s'éteint. Comme ça, sans prévenir. Pourtant, la machine tourne toujours : elle est accessible par réseau et on entend son petit bruit de fond. Seule solution : le reboot. Deux fois déjà ce matin...

Je vais donc me dépêcher d'appliquer ce patch pour voir ce qu'il en est !!

avatar zol68 | 

Je possède un MacBook Pro 2010 et je n'est jamais rencontrer de probleme d'affichage video.

avatar Xel-8 | 

@iBook68 : de quel câble disposes-tu ? Pour ma part il s'agit du iWires 5 m

avatar nilbleu | 

la maj logiciels ne me la propose pas, mbp 15" i7 2010 peut-être par ce que je suis encore sur Snow.
Je suis curieux de cette maj, l'Applestore Opéra a changé la carte mère (500€) suite à de multiples écrans noirs et ventilos à fond, si ça se trouve cela aurait résolu le problème..?
Voyant que la garantie passerait à deux ans si le problème persistait avec cette maj sur Lion je vais essayer de dealer ma réparation qui correspondait fortement aux symptômes et aux dates de fabrications ...je vais essayer...! c'est vrai que j'avais vraiment eu la rage de claquer plus de 500€ de réparation pour un ordi de 14 mois d'âge.

avatar Deejay-Joe | 

J'ai aussi un Macbook pro 15" 2010 core i5 2,4ghz et une carte vidéo gt 330m et j'ai jamais eu aucun souci de ce genre et aucun souci graphique ...

avatar Deejay-Joe | 

mai j'ai quand même installer le pach car elle était proposée dans les mise à jours ;-)

avatar Dolisos | 

Ben c'est pas très compliqué comme problème : quand j'utilise la carte nVidia 330M de l'ordi et que je lance un jeu (starcraft 2 par exemple) ou tout autre logiciel un peu gourmand en mémoire vidéo, j'ai le droit a environ 10 minutes d'utilisation (des fois quelques secondes pour d'autres) et apres, joli kernel panic, mais en mode moche : l'écran s'éteint, le son bug sur une boucle d'une demi seconde et impossible de rien faire à part forcer le redémarrage.
Ca fait 1 an et demi que j'ai l'ordi et je ne peux pas me servir de la carte graphique nVidia (quand j'utilise le contrôleur graphique seulement il n'y a aucun problème) et j'ai envie de dire : apple fait quelque chose et c'est pas trop tôt !! parce que c'est pas cette histoire qui m'a donné envie de continuer à acheter des macs ...

avatar dridri80 | 

J'ai des problèmes similaires à ceux décrits par Nathalex et Dolisos.
C'est bien simple, si j'ai une appli gourmante qui tourne (skype, jeu 3d) et que je déconnecte le mac se fige (enfin uniquement la vidéo, la musique jouée par itunes continue). çà rentre dans ces conditions ?
Que vont-ils proposer ? un changement de CM ? un remplacement à neuf sur un MBP 2011 ?

avatar liocec | 

@zol68 :
'Je possède un MacBook Pro 2010 et je n'est jamais rencontrer de probleme d'affichage video.'

Idem, jamais un pb.

avatar yipikayai | 

@xel68 , j avais ce problème aussi sur mon mbp 15' de 2011, mais depuis une mise à jour en septembre du tunderbolt nickel, plus aucun souci.

avatar afficiomacos | 

J'ai ce problème, qui arrive uniquement quand PowerPoint (2011) est ouvert. C'est aléatoire mais ne s'est jamais produit si PowerPoint est fermé. Je vais appliquer ce patch très vite

avatar lewebmister | 

J'ai des problèmes similaires à ceux décrits par Nathalex, Dolisos et dridri80. L'écran se fige lorsque je sollicite la partie vidéo N VIDIA GT 330. J'ai trouvé comme solution provisoire de forcer l'ordi a n'utiliser que la carte Intel avec gfxCardStatus. je vais essayer de mettre ce patch sinon je contacterais applecare pour voir si ca peut passer en garantie.

avatar simnico971 | 

Et dire qu'avant que je switche, mon portable Toshiba à 1600 balles n'avait jamais été foutu de faire fonctionner sa p***** de sortie HDMI...

Et après on s'étonne que les gens commencent à fuir les PC comme la peste...

avatar Garulfo | 

J'ai ce problème d'écran qui se fige, ou de roue multicolore depuis que j'ai installé Lion. Lorsque iTunes tourne, la musique continue mais la seule solution s'est d'éteindre avec le bouton. J'ai fait la mise à jour et j'ai eu à nouveau ce problème, je n'ai pas de service après-vente par chez moi, est-ce que ça marche par le support téléphonique ?

avatar fatikas | 

J'ai un problme depuis janv 2011 l' ecran de mon macbook pro 15 mid 2010 devient noir quand je lance skype,photoboth,powerpoint... je suis oblige de force le bouton power pour l'eteindre.Je suis plus sous garantie le SAV ma proposer un remplacement de ma carte mere il y a de cela quelques jours.

avatar hvd | 

Bonjour tout monde
si vous ne trouvez pas de solution chez Apple Store donc je peux vous propose

Vidéo Macbook Pro 2010 & 2011 avec la puce GPU AMD: http://www.youtube.com/watch?v=91-pexYDUg8

Vidéo Macbook Pro 2007 & 2008 avec la puce ATI ou Nvidia : https://www.youtube.com/watch?v=8S7CR7bMnrk

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