FreeWiFi met à mal les nerfs d'utilisateurs Mac

Florian Innocente |
Ca coince entre le Mac et les accès FreeWifi. Les abonnés à Free peuvent se connecter à des bornes d'autres abonnés en utilisant une fraction de leur bande passante. Un système utilisé par les autres FAI pour leurs propres clients.

Cependant pas mal de gens - sur Mac - se plaignent depuis un certain temps d'instabilités chroniques de leur connexion avec FreeWiFi. Et ce indépendamment des versions de Mac OS X. Plusieurs témoignages vont dans ce sens dans l'un des fils de discussion de nos forums ( Déconnection intempestive FreeWifi ; voir également chez Freenews).

La connexion s'établit correctement, mais elle va tenir au mieux une quinzaine ou vingtaine de minutes, au pire quelques secondes seulement, avant de renvoyer l'utilisateur sur la page d'identification de Free. Chose que nous avons pu constater nous-mêmes.

Des lecteurs équipés de plusieurs appareils Wi-Fi n'ont constaté aucun problème avec leur console de jeu ou leur PC. À l'inverse des PC sur Ubuntu étaient affligés du même souci, ainsi que des appareils iOS. De là à y voir un problème avec les plateformes de souche Unix il n'y a qu'un pas.

Aucun moyen de régler ce problème ne s'est encore présenté. Et il semble vraiment spécifique à Free puisqu'une connexion avec l'équivalent de FreeWiFi chez SFR par exemple fonctionnera sans problème.

Nous avons contacté Free et attendons leur réponse.

freewifidown

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avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai exactement le même problème avec tous mes appareils IOS mais pas uniquement en freewifi, en wifi tout court. j'ai beau avoir mis une adresse mac à mon Ipad, je deviens fou 1 fois sur 2. D'autres ont le même pb ?
avatar Letinono | 
@joneskind -> time capsule ou airport extrem à la place de la LB qui fait parti des plus mauvais routeurs wifi du marché. Sinon j'ai aussi des problèmes pour me connecter sur le réseaux d'une fac et sur le la Bbox. Le mac a bien une adresse IP, mais les paquets ne transitent pas.
avatar curly bear | 
Même problème. Heureusement qu'il y a pas mal de Wifi gratuit à Paris ! Mais merci à MacG de faire qu'on se sente moins seul avec ce pb.
avatar Orus | 
FreeWifi c'est quoi ? Jamais réussis à me connecter. Free non content de diviser par deux le débit par deux de pratiquement tous les abonnés en affirmant le contraire, nous balade depuis trop longtemps avec FreeWifi. Enfin bref, Free ça tourne au vinaigre, obsédés qu'ils sont par la téléphonie.
avatar el255 | 
Bonjour, Je rencontre aussi des problèmes avec les connexions free récemment. C'est valable sur le PC sous Ubuntu 10.10 Le MBP en 10.5.8 L' iMac en 10.6.4 Depuis dimanche dernier, j'ai laissé m'a configuration en DHCP, mais modifié les paramètres de DNS et saisie en dur ceux de OpenDNS : 208.67.222.222 , 208.67.220.220 Depuis Nickel ! A tout hasard .... SLT.
avatar josselinrsa | 
Il faudrait faire une news sur les connexions automatiques au wifi public sur un iPhone, même quand on a choisi de devoir accepter soi-même les connexions, c'est insupportable de se balader dans la rue connecté en 3G et de soudain ne plus pouvoir lire MacG parce qu'un réseau bloqué accès web (Naxos, Freewifi et consort) s'est incrusté sans crier gare...
avatar dvd | 
Ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul impacté.
avatar dvd | 
et je rajoute qu'avec free wifi, lorsque ca marche il est impossible d'envoyer des mails à partir de yahoo.fr ou à partir du client Mac. Idem pour le post des commentaires. Ce problème est apparu vers juin/juillet. je pensais que c'était passager mais non.
avatar hystereman | 
Je n'ai jamais réussi à accéder au web quand mon airport est calé sur un FreeWifi; en revanche, je constate souvent, à la sortie de veille, qu'airport décroche de ma connexion domestique pour aller se caler sur FreeWifi. Et comme FreeWifi ne me permet pas d'accéder au web, imaginez mon exaspération...
avatar GerFaut | 
Autant je suis un fidèle de Free, autant je dois avouer que la WiFi et Free font deux. Effectivement, il m'est quasiment impossible de connecter correctement mon iPod à Freewifi en extérieur. Pour ce qui de ma WiFi perso, sa portée en intérieur est assez faible contrairement à celle de FT que j'expérimente actuellement dans une maison parfaitement couverte par ce réseau. Défaut de la WiFi FT : impossible d'envoyer un courriel par mon iPod (Mail). Par contre Skype fonctionne parfaitement par ce biais. Va savoir Jacques...
avatar sebastiano | 
J'ai eu ce problème avec mon MacBook, cet été, alors que je venais d'emménager. Pas plus de 10mn. Mais c'était pire sur mon PC portable dernier cri, Seven ne voulait même pas s'y connecter.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Merci MacGé pour ce post. Quel soulagement de déjà ne plus se sentir seul. Donc moi aussi idem avec iMac G5 Leopard. Déconnexion après 5min max. Un comble je n'arrive pas afficher les pages du site d'Apple, ainsi qu'ouvrir un lien dans la recherche photo de google... Et j'en passe. @ El255... Salut, pour le DNS. Perso j'avais lu ça je ne sais plus où, mais chez moi cela ne change rien. Du coup la solution taper le bon vieux XP de ma cop... trop coool.
avatar AlexRezid | 
Chez moi, C'est pire sur PC (sous Win7)... Impossible de se connecter au réseau FreeWifi. Il obtient pas d'IP. Donc pas de problème de déconnexion, c'est sur :) Par contre sur le mac, ca marchait la derniere fois que j'ai essayé (pas de déco en 1h en gros), mais c'était y'a longtemps (1 mois environ).
avatar AlexRezid | 
"@josselinrsa Il faudrait faire une news sur les connexions automatiques au wifi public sur un iPhone, même quand on a choisi de devoir accepter soi-même les connexions, c'est insupportable de se balader dans la rue connecté en 3G et de soudain ne plus pouvoir lire MacG parce qu'un réseau bloqué accès web (Naxos, Freewifi et consort) s'est incrusté sans crier gare... " Attention à ne pas se méprendre ! L'option "Confirmer l'accès" est une erreur de traduction monstrueuse (Ask to join networks) ! Elle signifie en fait "Me proposer de me connecter sur les réseaux wifi non connus quand ils sont à portée" La connexion aux réseaux connue est automatique et sans option autre que "désactiver le wifi"
avatar frodon27 | 
Quand je lance un VPN, ou une co ssh en tache de fond, pas de déco.....
avatar el255 | 
Bonsoir, Concernant la possibilité d'envoyer des Email sortant via une FreeBox, procéder comme suit : 1) Se connecter sur la FreeBox ("mon compte" + No de tel et mot de passe) 2) Sélectionner la rubrique "Internet" 3) Choisir "Blocage du protocole SMTP sortant" et tout décocher (+ clique sur Envoyer) 4) Se déconnecter + éteindre la Freebox (débrancher le transfo derrière la Freebox, attendre 15 secondes et le rebrancher) Sur l'Ipod Touch (le mien est un 3G) : 1) Reglages puis "Mail, contacts, Calendrier" et cliquer sur son compte Email 2) Serveur d'envoi = smtp.free.fr / Nom d'hôte = smtp.free.fr 3) "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe" = ne rien mettre Valider et cela devrait fonctionner ! SLT.
avatar macoupc | 
Je confirme ! Ça m'a bien dépanné pour un déménagement en attendant mais c'était l'horreur... Pourquoi ne pas avoir crié au scandale ? Car je n'en avais plus besoin... Eh ben bravo la solidarité !
avatar LaMauve | 
Voilà l'occasion de dénoncer une autre coup fourré de FREE : j'habite à la campagne, bout de ligne, donc ADSL lent. Ok. Déjà on paye comme tout le monde et on n'a pas la TV, etc. Comme chez les concurrents. Mais du coup on a la Freebox 4, qui ne donne PAS DE CODE POUR ACCEDER À FREEWiFi !!! Je déteste qu'on me prenne pour une poire. J'ai appelé la hotline, ils m'ont servi le même argument débile : techniquement, la 4 ne donne pas de code ! Je déteste qu'on me prenne pour un c… Comme si ils ne pouvaient pas envoyer le code par mail !!! C'est frustrant, injuste et absurde ! Alors merci pour tous ces témoignage sur FreeWiFi qui a l'air bien pourri, j'apprends que je perds peu. Mais si MacGé aide à régler le fonctionnement de FreeWiFi, faites en sorte qu'on puisse avoir un code même avec une FreeBox de campagnard !
avatar Hindifarai | 
Sur fedora j'ai eu le même soucis, notemment sur les sites ssl, ça venait du MTU. tappez : $ ifconfig -a repérer le wifi (wlan0), son MTU Il est généralement de 1500, free conseille 1460 tappez : # ifconfig wlan0 mtu 1460 Problème résolu.
avatar eden-eden | 
De fcb : "De là à y voir un problème avec les plateformes de souche Unix il n'y a qu'un pas." -> "Quand il y a une plateforme Unix, ça va, c'est quand il y en a plusieurs qu'il y a des problèmes :P" Très drôle :-) C'est vrai que quand on est Unix de souche, y a toujours un problème d'intégration au système.
avatar eden-eden | 
@ Macgé : Si Free vous réponds, alors je crois qu'on pourrait tous se cotiser pour vous offrir une caisse de Champagne. Mais généralement, ils répondent pas à leur clients. C'est vrai qu'un client c'est chiant, ça demande toujours des trucs incroyables, genre : "j'aimerais bien disposer du service pour lequel je paie." Dingue. Free, quand ça marche, c'est super bien. Sinon, tu peux crever.
avatar brenig | 
@ LaMauve Tu peux créer ton compte FreeWifi au moyen d'une freebox V4 ou V5 à partir du moment ou tu es en zone dégroupée. En revanche la V4 n'émet pas de réseau FreeWifi. Seulement la V5 connectée sur une ligne dégroupée. Une V4 ou V5 avec en zone non dégroupée ne supporte pas la fonction.
avatar brenig | 
@ hystereman supprime FreeWifi des réseaux préférés ( / préférences système / réseau / airport / avancé / airport / et tu supprimes FreeWifi du tableau via la "-")... Ton Mac ne devrait plus s'y reconnecter automatiquement.
avatar Amauryj | 
Bonjour à tous, oui je reconnais avoir vécu cette situation dans les semaines passées lors de mon déménagement. J'ai mis cela sur le compte de la multitude de freebox qui m'entourent. En effet, malgré 4 ou 5 voisins dont je vois le réseau (personnel et verrouillé) je ne vois qu'un seul Freewifi. Ne serait ce pas possible que nos Mac (et produit apple en général) se mélangent les sources entre tous ces Freewifi... c'est juste une réflexion et en aucun cas une excuse car effectivement cela ne semble pas se produire avec des hotspots d'autres FAI.
avatar GerFaut | 
@ el255 : bonsoir. Je ne sais si tu répondais à mon commentaire mais en ce qui me concerne je n'ai aucun problème de smtp en WiFi chez Free. C'est chez Orange que j'en ai... ;-( En tout cas, merci pour tes précisions qui peuvent bien servir.
avatar arrakiss | 
Tjrs pas de solution ? Ca fonctionne bien sous Leopard ou c'est pareil que pour les systèmes plus récents ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et en changeant le MTU ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Meme problème - en plus dans le peu de lucarne disponible il est impossible d'envoyer un fichier via un client FTP sur un serveur ?
avatar mariojsfilipe | 
meme sur iOS 4 c'est le meme probleme, donc le probleme n'est pas seulement lié a MacOSX. J'ai pas eu l'occasion de tester avec autre iOS.
avatar Homer J | 
Oui, même problème avec mon iPhone sous iOS 4.1 et ma PlayStation 3. Et c'est assez énervant !
avatar mac72 | 
J'ai eu le même soucis pendant 1 mois, je devais squatter la connexion du voisin via freewifi et la déconnexion était aléatoire. Au bout de 5, 15 ou 1 min pouf plus rien ! Vraiment le strict minimum chez Free !
avatar Le Chapelier | 
Je confirme tout ce qui est dit dans l'article. Je rajouterais que ces problèmes ont commencé à la fin de l'été. Aucun souci constaté avec le même procédé SFR/Neuf/Cégétel. Bref... la daube pour les tchats. "Je te préviens chérie, ça déconnecte toutes les 5 min. Je me reconnecte dès que je peux (c'est parfois long - plusieurs minutes) ! Ne pense pas que je t'ai dégagée !" Euh... ça sera pareil quand Free sera opérateur de téléphonie mobile ?
avatar johnlocke2342 | 
J'ai passé 3 mois en freewifi en attendant le déménagement de ma ligne suite à un déménagement et évidemment j'ai eu ce problème. Maintenant, je croyais l'avoir aussi rencontré sous Windows (7).
avatar sKnob | 
L'alim de ma Freebox a récemment lâché. En attendant le remplacement, j'ai "utilisé" FreeWifi. Pour moi, c'était systématique : 10 minutes de connexion > Déconnexion > 5 minutes d'attente avant reconnexion (et pire avec plusieurs ordinateurs qui se connectent). Je pensais que c'était fait exprès...
avatar Pascal 77 | 
[quote]De là à y voir un problème avec les plateformes de souche Unix il n'y a qu'un pas.[/quote] Ce qui serait d'autant plus surprenant que la Freebox est elle même, en fait, un petit ordinateur sous (une version spéciale de) Linux !
avatar ErGo_404 | 
Je n'étais donc pas le seul à avoir ce problème. Pourtant je n'avais trouvé aucune info sur le net.
avatar durandale21 | 
Même soucis sur ios4... Ouf suis pas le seul... Freewifi impossible de s'y connecter... Alors qu'en ios3.1 c'était nickel
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La solution pour gagner du temps c'est d'aller dans : Safari/préférences/Rempl.auto , cocher nom et mot de passe utilisateurs. Vous rentrez vos identifiant de connexion FreeWifi, et vous enregistrer c'est données par Safari en cliquant sur ok. Vous aurez à chaque que vous serez sur FreeWifi, la page de connexion, toute fraiche, juste à cliquer pour vous connecter.
avatar Carbonized | 
J'ai aussi le problème sur OSX, mais pour windows j'ai trouvé un petit utilitaire qui me connecte et reconnecte automatiquement à Freewifi. Donc j'ai maintenant tendance à passer par windows quand j'ai besoin d'internet via freewifi.
avatar Toinouco | 
Moi aussi, déconnexion toutes les 10 minutes environ; je croyais que c'était fait exprès...
avatar naas | 
mac: Une solution est d'aller dans le panneau de configuration et de virer freewifi des reseaux préférés. ios: je n'en sais rien :D
avatar dienz55 | 
Pareil Meme probleme..
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je confirme ce que dit LeChapelier. a Paris, tout allait bien en FreeWifi jusque juillet-aout. Je n'ai pas incrimé mes ordis, mais Free.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Avec mon Mac j'ai pas ce problème mais quand je suis sur pc le problème m'arrive souvent défois sa marche bien mais défois c'est un enfer et avec l'iphone c'est très rare
avatar fcb | 
[quote]De là à y voir un problème avec les plateformes de souche Unix il n'y a qu'un pas.[/quote] Quand il y a une plateforme Unix, ça va, c'est quand il y en a plusieurs qu'il y a des problèmes :P
avatar manix93 | 
Plus d'un an que sa dure pour mon macbook .. ainsi que celui d'une amie (pour ne citer qu'elle) c'est cool qu'il y ai une news .. en espérant que cela fasse bouger les choses :/ Effectivement il est possible de supprimer freewifi des réseaux préférés; mais avec le macbook, si déplacement il ya le problème revient au galop ..
avatar Ipsen | 
probleme rencontré sur windows egalement ! on a free on a rien compris ! :)
avatar Commandant Sylvestre | 
Et dire que je pensais être le seul à avoir ce problème !!!... mdr
avatar ptitgrub | 
Merci à l'équipe de Macgénération de faire un article pour se problème réel ! en espérant que cela fasse plus de bruit pour que Free se bouge un peu !
avatar michaelprovence | 
heureusement que ça marche sur sfr car je suis branché sur mon voisin depuis 2 mois !

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