Apple publie son rapport annuel sur ses fournisseurs

Anthony Nelzin-Santos |
Après une nouvelle attaque sur son attitude envers les (parfois mauvaises) habitudes sociales de ses fournisseurs et deux jours avant la réunion annuelle de ses actionnaires, Apple a publié l'édition 2010 de son rapport annuel sur la responsabilité sociale de ses fournisseurs.

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Comme la plupart des acteurs de l'industrie, Apple se repose sur de nombreux fournisseurs asiatiques (Taiwan, Chine, Philippines, Singapour, Thaïlande), et leurs employés « à bas coûts ». Après une affaire impliquant Foxconn et les conditions de production de l'iPod en 2006 (lire : Des conditions de production d'iPod, suite), Apple a édicté un code de conduite pour ses fournisseurs, et s'est engagé à publier un rapport annuel sur la question de leur responsabilité sociale.

Les 24 pages du rapport revenant sur 2009 commencent par faire le point sur le programme « Train-the-Trainer » d'Apple, qui forme les départements des ressources humaines de ses fournisseurs, afin qu'à leur tour ils sensibilisent les employés au code de conduite des fournisseurs d'Apple, à la prévention des maladies du travail, ou à leurs droits et devoirs. 133.000 personnes auraient bénéficié de ce programme depuis son lancement en 2008. 14.800 employés auraient aussi bénéficié en 2009 d'un programme pilote offrant une salle de classe de 500 iMac et des cours d'anglais.

Apple s'étend ensuite sur le cas du recrutement de main-d'œuvre étrangère à Taiwan et en Malaisie. Dans les deux cas, et conformément à la loi, les agences de recrutement demandent une certaine somme d'argent aux travailleurs. Apple déclare vouloir s'assurer que la théorie est respectée dans la pratique, en essayant d'instaurer un montant d'un mois de salaire net comme somme maximale pouvant être demandée. Elle aurait travaillé avec les fournisseurs et le gouvernement à Taiwan, ainsi qu'avec des ONG et des syndicats en Malaisie, pour tenter de réduire ces sommes, ainsi que de fournir un service d'orientation culturelle et éducative pour les nouveaux venus. La firme de Cupertino promet de poursuivre ses efforts en 2010.

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Dans le cadre de son programme de « coopération approfondie » avec ses fournisseurs, Apple a mené 102 audits dans les usines en 2009, contre 83 en 2008 et 39 en 2007. Dans la plupart des cas, selon Apple, les fournisseurs auraient déclaré que la firme à la pomme était la seule à mener de telles enquêtes. Le code de conduite d'Apple prévoit notamment de contrôler : les conditions humaines et de travail (72 % des usines les respectent), les pratiques de santé et de sécurité (76 %), les mesures sur l'impact environnemental (74 %), les pratiques éthiques (91 %), et enfin celles d'implication des cadres (61 %). Sept usines devront apporter des modifications drastiques à leur fonctionnement : des consultants mandatés par Apple y ont été dépêchés. La plupart des "infractions" relevées consistent en des temps de travail trop longs, des erreurs dans le calcul des heures supplémentaires, le non-respect du salaire minimum, ou encore de la discrimination, des problèmes d'ergonomie des postes de travail, etc.

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Apple a décidé d'instaurer une sorte de système à points, où ses fournisseurs devraient respecter un certain nombre d'éléments-clefs, et dont la violation répétée signifierait la fin des contrats avec la firme de Cupertino. Il s'agit de responsabiliser les fournisseurs en maniant le bâton.

Apple promet de continuer ses efforts en 2010, et de compléter et renforcer son programme de responsabilité sociale, notamment en formant mieux les personnels d'encadrement comme les ouvriers. Reste à voir ce qu'il en sera.
avatar shenmue | 
Peu importent les vrais raisons sous-jacentes à tout ce ramdam. Cela va clairement dans le bon sens. J'entends déjà la meute de loups qui va hurler ici à l'hypocrisie totale alors que je serais bien curieux de connaître ce que fait HP de son côté ou encore DELL. Si Apple instaure réellement un système de permis à points pour ses fournisseurs en continuant de surveiller ce qui s'y passe, ce sera réellement une preuve de bonne volonté. C'ets très insuffisant mais c'est déjà ça aujourd'hui.
avatar omega2 | 
"Apple a décidé d'instaurer une sorte de système à points, où ses fournisseurs devraient respecter un certain nombre d'éléments-clefs, et dont la violation répétée signifierait la fin des contrats avec la firme de Cupertino. Il s'agit de responsabiliser les fournisseurs en maniant la carotte." Heu, ça c'est le baton. La carotte, c'est les 500 ordis et la formation du personnel.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@le valeureux inconnu : ce n'est pas faux ;-)
avatar rizoto | 
du rapport 100% corporate pour occuper tripote clavier et gratte papier.
avatar lukasmars | 
Shenmue, Dell a longtemps eu des usines en Irlande(jusqu'en 2099 ) puis à délocalisé en Pologne ; je doute sincèrement que les conditions de travail des irlandais/polonais soient pires que celle des asiatiques. http://www.generation-nt.com/dell-licenciements-irlande-delocalisations-pologne-actualite-213521.html T'as perdu une bonne occasion de te taire.
avatar arsinoe | 
[quote=shenmue]J'entends déjà la meute de loups qui va hurler ici à l'hypocrisie totale alors que je serais bien curieux de connaître ce que fait HP de son côté ou encore DELL.[/quote] J'étais sûr que l'on pouvais compter sur toi pour justifier la médiocrité des sociétés qui sous-traite dans des pays à bas coût. Dell a ou a eut des usines à Limerick (Irlande), Austin (Texas), Nashville (Tennesse), Winston Salem (Caroline du Nord), Eldorado do Sul et Sao paulo (Brésil), la dernière étant celle de Lodz en Pologne.. Si Apple a la moindre considération pour les conditions de travail, pourquoi ne fabrique t'elle pas elle même ses machines ? Et pourquoi pas dans des pays où les droits des ouvriers ne sont pas réduits à leur plus simple expression ? Hypocrisie totale en effet.
avatar shenmue | 
@Lukasmar: Les usines de Dell ne sont pas toutes en pologne. Et entre la pologne et la chine permet moi de te dire que les conditions de travail sont quasi identiques sur ce type d'usines. @Macinoé: Bingo, avec toi en hater et troll de choc de toute façon qu'attendre de plus ? Comme si en plus j'avais justifié dans mes propos les délocalisations vers les pays asiatiques. Non seulement tu es hater mais tu tords bien les propos des autres comme ça t'arrange. Change rien. tu pourrais un jour nous surprendre....ou pas.
avatar shenmue | 
http://www.generation-nt.com/dell-production-usine-inde-chine-actualite-14194.html Et ça ne date pas d'aujourd'hui bien sûr... Et Dell a vendu son usine Polonaise à Foxconn depuis aussi... Enfin bref, toujours les mêmes pour dire toujours n'importe quoi de toute façon.
avatar Cratès | 
On est forcé de revenir sur le débat qui a eu lieu il y a quelques jours (Apple et les conditions de travail des ouvriers de ses fournisseurs en Chine ou dans d'autres pays d'Asie). Il y a un abîme entre nos propres critères européens et la législation du travail ou les droits sociaux des pays émergents. Mais seule la connaissance de l'histoire de ces sociétés permet de remettre les choses en perspective. Il faut d'abord savoir d'où ils viennent avant de juger où ils en sont. Sans même parler de la misère d'avant-guerre, le seul Grand Bond en avant de 1958 à 1962 a tué plus de trente millions de Chinois, morts de faim ou de malnutrition pour la plupart. Il y a seulement vingt ans, la notion de classes moyennes était nouvelle en Chine. De nos jours, cette catégorie de Chinois qui ont accédé à un certain confort et à la sécurité matérielle représente plus de 300 millions de personnes ! C'est la population des États-Unis. Et ce chiffre ne cesse de croître (cf. Jean-Louis Rocca, La société chinoise vue par ses sociologues : Migrations, villes, classe moyenne, drogue, sida, Presses de Sciences-Po, 2008). Les engagements d'Apple peuvent paraître dérisoires, mais ils vont malgré tout dans le sens de cette évolution qui rend dérisoire tous les discours misérabilistes, tenus ici ou ailleurs sur la Chine, par des gens dont les connaissances sur ce pays pourraient tenir sur un post-it. Mainenant, il n'y a pas à féliciter Apple : ce qu'il font est bien la moindre des choses, pour autant par ailleurs qu'ils ne se limitent pas à des déclarations d'intention.
avatar arsinoe | 
[quote=Shenmue]Et entre la pologne et la chine permet moi de te dire que les conditions de travail sont quasi identiques sur ce type d'usines.[/quote] T'as raison. Le salaire minimum en pologne en 2008 était de 334 € alors qu'il est de 30 € dans la province du Jiangxi.. C'est totalement comparable..
avatar shenmue | 
@Arsinoé:"C'est totalement comparable.." Compare le coût de la vie plutôt au lieu de dire des bêtises. Tu ne connais rien du sujet dont tu parles, comme d'habitude avec toi. Et je te signale (voir plus haut) que cette usine a été vendue en décembre dernier par DELL à Foxconn.
avatar shenmue | 
@Cratès:"Les engagements d'Apple peuvent paraître dérisoires, mais ils vont malgré tout dans le sens de cette évolution qui rend dérisoire tous les discours misérabilistes, tenus ici ou ailleurs sur la Chine, par des gens dont les connaissances sur ce pays pourraient tenir sur un post-it. Mainenant, il n'y a pas à féliciter Apple : ce qu'il font est bien la moindre des choses, pour autant par ailleurs qu'ils ne se limitent pas à des déclarations d'intention." +1 Merci
avatar gabou009 | 
@arsinoe: Apple fait ses produits en Chine pour des raisons de coût! En Chine la moins d'oeuvre est beaucoup moins bien payé qu'en Europe, en Amérique ou même au Japon... Ce n'est pas une preuve d'hypocrisie mais une preuve que Apple est une compagnie comme une autre, elle veut des sous!
avatar arsinoe | 
[quote=Shenmue]Compare le coût de la vie plutôt au lieu de dire des bêtises.[/quote] Pourquoi veux tu absolument défendre les conditions de travail en Chine ? Tu sais très bien comment ça se passe. Ce sont des ouvriers venu des provinces pauvres qui vont s'entasser dans des villes industrielles, qui dorment dans des chambres collectives dans l'enceinte même de l'usine et dont la quasi totalité du salaire sert à rembourser la dette qu'il ont contracter pour faire le voyage. Il y a eut des tas de reportage montrant cet esclavage moderne. Ne fait pas comme si tu n'étais pas au courant. [quote=Shenmue]Et je te signale (voir plus haut) que cette usine a été vendue en décembre dernier par DELL à Foxconn. [/quote] Ca n'a aucun rapport avec la politique sociale de Dell. Cette usine a été inaugurée par Dell en 2008. Tu n'est pas sans savoir que Dell a de grave problèmes en ce moment.
avatar bompi | 
Je ne savais pas qu'il y avait un salaire minimum dans la province du Jiangxi. On apprend beaucoup à lire les commentaires des niouzes de MacGé ...
avatar Etienne000 | 
@ shenmue : Va travailler avec les ouvriers en Chine , tu reviendras nous dire 1 mois plus tard qu'Apple , c'est super.
avatar pseudo714 | 
Je trouve ça très bien je ne savais pas qu'apple s'impliquait tant dans la justice sociale. Les autres sociétés devraient suivre l'exemple. D'habitude elles copient bien apple non?
avatar Cratès | 
@ arsinoe Ce que tu décris est parfaitement exact. Il est légitime de parler d'esclavage moderne. Mais, encore une fois, ces ouvriers exploités savent que leurs parents et grands-parents avaient des conditions de vie infiniment plus dures. J'ai parlé il y a quelques jours du cannibalisme en période de famine. Les paysans devaient vendre aussi leurs enfants faute de pouvoir les nourrir. Cela ne signifie pas qu'il faut accepter passivement cet esclavage moderne. Il faut protester et inclure des clauses sociales dans nos négociations commerciales. Mais on ne change oas les conditions sociales et économiques d'un pays de cette taille aisément. Les dénonciations par les Occidentaux des injustices en Chine ne nourrissent le plus souvent, du fait de leurs maladress, que le nationalisme de certains groupes, au plus grand profit du gouvernement qui les manipule.
avatar boxster31 | 
En tout cas, ces chinoises là sot super mignonnes, je veux bien aller monter des macbook pro avec elles moi ;)
avatar Cratès | 
Autre chose à ne pas négliger : c'est dans le secteur informel, très développé en Chine et ailleurs en Asie, que les conditions de travail sont les plus dramatiques. Les ouvriers des sous-traitants d'Apple ne sont certainement pas les plus malheureux. Aucun Européen ou Américain bien sûr ne voudrait travailler dans ces conditions. Mais, encore une fois, c'est parce que nous avons derrière nous un autre vécu et d'autres traditions. Et quelles possibilités de promotion sociale sont-elles ouvertes aux paysans pauvres de la Chine rurale ? Maîtriser un exode rural massif n'est pas chose simple et nous ne ferions peut-être pas mieux à la place des Chinois.
avatar shenmue | 
@Arsinoé:"Pourquoi veux tu absolument défendre les conditions de travail en Chine ?" Ais-je dis cela ? non. Trolles tu ? Oui
avatar arsinoe | 
[quote=Cratès]Mais, encore une fois, c'est parce que nous avons derrière nous un autre vécu et d'autres traditions. Et quelles possibilités de promotion sociale sont-elles ouvertes aux paysans pauvres de la Chine rurale ? Maîtriser un exode rural massif n'est pas chose simple et nous ne ferions peut-être pas mieux à la place des Chinois.[/quote] On parle d'un régime dictatorial qui exploite son peuple comme une matière première dans le but de devenir la plus grande puissance économique mondiale. Il n'y a aucune complaisance à avoir et aucun soutient à apporter.
avatar shenmue | 
@Arsinoé:"Il y a eut des tas de reportage montrant cet esclavage moderne. Ne fait pas comme si tu n'étais pas au courant." Quel est ce délire ? Je suis certainement beaucoup plus au courant que toi sur cette question. Mais dire que ce que fais ici Apple n'est que pure hypocrisie cela n'a rien à voir avec les conditions de travail intrinsèques de ces ouvriers. Si réellement demain les pressions d'un ou de plusieurs fabricants sur les fournisseurs permettent d'améliorer les conditions de vie de ces esclaves comme tu dis (et comme tout le monde le dit, tu crois avoir trouvé la lune là ?), ton cynisme pèsera de peu de poids. Quant au passage sur DELL, c'est d'un grand risible. DELL continue à engranger des bénéfices, ils larguent avec une fatalité déconcertante leurs propres usines pour ne pas être dans le rouge au plan comptable. L'emploi comme variable d'ajustement. Et toi qui chie sur Apple tu justifie en revanche les licenciements de DELL (ou de HP je supposes) ? C'est la meilleure... Si ça avait été n'importe quelle autre marque qu'Apple qui propose ce qui est indiqué dans la news tu aurais trouvé cela très bien même si très insuffisant. Au lieu de ça, tu nous sors éternellement la même bile vomitive sur tout ce que fait ou propose Apple, même si ici clairement cela va dans le bon sens. Pourquoi TOUJOURS TOUJOURS dire que TOUT ce que fait, pisse, fabrique, propose Apple n'est que de la merde, partout, et sous n'importe quelle forme. C'est ton credo, ta seule raison de vivre sur ces forums. Tu n'as qu'un disque à un seul sillon.
avatar Cratès | 
Il n'est ni question de complaisance ni de soutien. Si des démocrates gouvernaient la Chine, ils voudraient aussi qu'elle devienne la première puissance mondiale. Et ils n'auraient pas de solution miracle face aux défis sociaux ou environnementaux actuels. Ce sont des entrepreneurs chinois qui exploitent d'autres Chinois, pour faire de l'argent tout simplement, comme nos capitalistes du XIXe siècle. Ils n'ont pas besoin d'être téléguidés par le pouvoir en place. Mais le jour où ce pouvoir pourra exploiter à fond un courant xénophobe anti-occidental, du fait de la multiplication des critiques ou pressions maladroites, ce jour-là nous nous apercevrons que nous ne sommes plus à l'époque où nous dictions notre loi aux autres peuples. Cela n'implique pas que nous cédions face aux Chinois, mais que nous sachions négocier fermement avec eux.
avatar arsinoe | 
[quote=shenmue]Ais-je dis cela ? non. Trolles tu ? Oui [/quote] Arrête ton cirque. Chacun peut lire ce que tu écris, tes démentis ne trompent personne. Tu dis je cites : [i]Entre la pologne et la chine permet moi de te dire que les conditions de travail sont quasi identiques[/i] "Identique", je ne l'ai pas inventé ce mot, c'est bien toi qu'il l'a écrit ?

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