Steve Jobs ne sait pas quoi faire des iMac qui ont la jaunisse

Anthony Nelzin-Santos |
L'écran de la dernière génération d'iMac pose semble-t-il des problèmes multiples à Apple : alors que certains se plaignent d'un scintillement, d'autres se plaignent d'une coloration jaunâtre de certaines parties de leur moniteur.

Plutôt que de rembourser, Apple demande à ses utilisateurs de passer par la case service après-vente pour obtenir la réparation ou l'échange de leur iMac. Sans aucune garantie, puisque plusieurs utilisateurs ont vu leur nouvel iMac ou leur iMac "réparé" avoir le même problème, ce qui prouve le nombre d'unités qui sont touchées par ce phénomène. À une personne qui a eu ce genre d'ennuis, Steve Jobs lui-même aurait répondu qu'il pourrait demander un échange autant de fois qu'il le voudrait, jusqu'à qu'il obtienne une machine sans aucun problème, sans pour autant lui promettre que ce serait à un moment le cas.

imac-jaune

Il semble que les LED ne soient pas le problème : ceux qui les ont testées leur ont trouvé une température de couleur de 9300 K (bleu clair, et pas jaune), avec des variations de luminosité et de couleur entre les diodes comprises dans les valeurs classiques (+/- 10 mcd pour la luminosité, +/- 20 nm pour la couleur). La promesse d'uniformité d'éclairage des diodes est donc tenue, ce qui ne fait qu'ajouter à la confusion sur le sujet. Le mystère reste donc entier sur la cause de ce problème, ce qui aura peut-être des conséquences sur la réputation d'Apple en termes de fiabilité.

Sur le même sujet :
- iMac 27" : l'écran tire vers le jaune ? sur nos forums
Image : Rico0o

avatar Anonyme (non vérifié) | 
j'ai fait l'échange à 3 reprises, toujours le même problême, écran jaune à certain endroit avec certaine barre plus sombre dans le bas. Vraiment les écrans LG.... Pour régler le problème je me suis dirigé vers le Mac mini 2.53Ghz 4 gig Ram une vrai merveille et en plus avec un vrai écran au couleurs uniforme sans spot jaune et aucune pixel défectueuse. Le Samsung P2250.
avatar Stef@n | 
@Arsenal Gear :D :D :D hehe... Bien joué OSS 117, je t'ai reconnu ;) :D
avatar lechneric | 
C'est pathétique Facile de critiquer nos amis chinois, j'aimerais bien savoir ce que l'on fabrique de fiable, nous occidentaux! On gueule par ce que c'est trop cher après on gueule parce que c'est fabriqué en Chine ..... sacré bande d'hypocrites Depuis 99 j'ai eu 7 iMac/eMac, 2 n'ont eu aucune panne, dont l'iMac i5 actuel !! (je touche de la tête de singe) Quelqu'un connait le taux de retour des 27" ???? avant de dire que c'est de la merde Apple n'est pas parfait, ça se saurait
avatar Brewenn | 
Certaines entreprises délocalisent toute leur production en Chine pour rester compétitives, d'autres pour conforter leurs actionnaires. Maintenant chacun est libre de considérer le choix d'Apple.
avatar debione | 
Moi je suis plutot satisfait de cette situation... Car cela veut dire.... que très bientôt le refurb regorgera d'imac 27"... Merci les testeurs des rev a... ;)
avatar Ellipse | 
@shenmue Divoli se veut critique et il n'a pas tort. Apple est une société commerciale comme une autre, elle peut faire des erreurs, vouloir augmenter ses marges sur le dos du consommateur. Reste zen et prend de la distance, être critique a du bon, c'est justement de cette manière qu'Apple peut progresser ou ne pas trop tomber dans les travers de ses concurrents.
avatar starbus | 
@Ellipse Divoli et autre Brewenn ne viennent ici que pour cracher pas pour critiquer. Leur seul plaisir dans la vie et de venir sur un site pour cracher sur une marque et rien d'autre. Raz la casquettes de ces connards.
avatar gsinomed | 
faudrait peut être aller voir du coté du pancréas de ces Imac ..... ok je --->
avatar Bigdidou | 
Shenmue : Tu es un cas pathologique d'obsession caractérisée sur une marque Parce que toi, pas du tout. Au passage tes insultes et invectives me semblent tout à fait hors charte, et totalement déplacées par rapport au sujet. Il ne s'agit que d'ordinateurs, de machines, et d'une société commerciale, Apple, dont certaines pratiques commerciales semblent effectivement peu respectueuses de ses clients. Faut vraiment que tu pense à te faire soigner avant de tuer un pauvre type parce qu'il aura un logo Windows sur ses habits. Et ce n'est pas une boutade.
avatar OVF | 
Non mais vous vous rendez compte à quel point vous êtes ridicules et stériles, les uns comme les autres??? Quand on lit les réactions à certains articles on ne peut que se désespérer du niveau ambiant... PS: N'en déplaise à ceux qui n'en ont pas et de ce fait voudraient se convaincre que c'est un concentré de problemes, l'iMac 27" i7 (commandé mi novembre, reçu fin décembre) est la machine la plus aboutie que j'ai eu en ma possession, aucun pb, écran superbe, calculs de rendus ultra-rapides...etc. Tout ça a déjà été dit.
avatar Almux | 
La tendance: Ne rien pardonner à qui est supposé être parfait. ...Et fans contre trolls, trolls contre fans: encore un peu d'huile sur le feu?
avatar HAL-9000 | 
OVF Encore une fois arrêtez de faire de votre cas une généralité ! Admettez que les iMacs puissent avoir de serieux problèmes. Pour moi cela consolide une seule idée que je m'était faite des produits Apple : TOUJOURS ATTENDRE LA PREMIERE REV. (Bien sur encore un connard va me sortir qu'il a toujours eu des nouveautés Apple et qu'il n'a jamais eu de soucis avec... encore un cas isolé hélas). Bon aller Hop ! Boulot maintenant :D Cordialement,
avatar OVF | 
@Almux Trolls contre fans? non tous des trolls... et ça dure depuis 7 pages. De quoi se dégoûter, non pas du Mac, mais des mac users...
avatar OVF | 
HAL, pas envie de rentrer dans ce débat Avoir une machine qui fonctionne tres bien ne veut pas dire qu'il en va de meme pour toute les machines vendues, certes, mais l'inverse est aussi vrai aussi monsieur 9000 Des pb il y en a, il y en a déjà eu et il y en aura encore. Cela dit personne ici n'a de chiffres de retour au SAV. Ni de statistiques sur les 15 dernières années, donc impossible de dire tout ce qui a été dit dans les 7 pages ci-dessus, sur la qualité de produits informatiques. Tout ça n'est que pur fantasme...
avatar starbus | 
Et voila, quand qq dit que son 27" n'a aucun problème il ne faut pas qu'il fasse de son cas une généralité mais on veux faire une généralité des 27" a problème. Lamentable.
avatar HAL-9000 | 
@ starbus Le coté "mettre en avant la réussite de ses produits" je laisse ce boulot à Apple, ils savent très bien le faire. Moi c'est au contraire essayer de nuancer le coté "tout il est beau, il est nickel, il est merveilleux" que ce soit Apple ou Microsoft ou Total ou autres... Cordialement,
avatar Brewenn | 
Cela dit les problèmes de ce genre seront de plus en plus fréquent puisque la chaine de fabrication est de plus en plus diluée dans une foule de sous-traitants et intégrateurs ou les contrôles qualités sont fait sur chaque éléments, et peut être un peu moins sur les éléments intégrés pour des questions de timing les chaines devant tourner à plein régime pour satisfaire la demande. Et si des incidents [b]répétés[/b] ne sont pas tolérables sur un produit fini, ils le sont encore moins sur un produit haut de gamme ou le contrôle qualité devrait être plus poussé puisque c'est ce qui devrait être censé justifier la différence de prix.
avatar OVF | 
@HAL NUANCE (nu-an-s') s. f. 1°Degré d'augmentation ou de diminution que présente une même couleur ; différence ou changement des couleurs, surtout dans leur passage d'un ton à un autre. [...] 4°Fig. Il se dit des délicatesses du langage, comparées aux nuances des couleurs. Tu veux qu'on fasse des copier-coller de tes délicatesses de langage? @BREWENN "Les pb sont de plus en plus fréquents... " tu n'en sais rien. Hé les gars, un peu de respect pour votre intelligence SVP.
avatar Brewenn | 
"Les pb sont de plus en plus fréquents... " tu n'en sais rien. Si
avatar Mabeille | 
@starbus le connard est de trop @daito pareil pas la peine de devenir insultant @Shenmue: parle nous de ce que tu penses de la qualité Apple. Pour ma part je pense que qu'une marque aussi "arrogante" avec des vendeurs aussi sûr de leur fait: une qualité au delà de tous les autres et de loin, doit faire justement attention à la qualité. Un prix élevé doit normalement être la marque d'un produit de qualité supérieure, et si ce n'est pas le cas ça pose des soucis à certains acheteurs qui peuvent se sentir floués. Ca c'est pas bon et d'autant moins bon que l'entreprise est arrogente comme son dirigeant d'ailleurs qui se prend un peu trop pour dieu. oups I gonna be steved. PS: @Shenmue je te facilite le boulot, je suis un TROLL
avatar OVF | 
@ Brewenn Ah ok, je ne savais pas, laisse moi m'incliner devant une telle puissance d'argumentation. @ Mabeille L'arrogance d'Apple je la vois surtout envers les APR, toujours 5e roue du carrosse...
avatar Brewenn | 
@OVF L'information technique ce n'est pas que MacG, derrière une technologie il y a des métiers qui ont leur propres sources d'informations par abonnement. Si un produit fini présente un défaut cela peut être du à un problème sur un des outils qui participe à sa fabrication. :)
avatar OVF | 
oui et ? Ta source d'information par abonnement a-t-elle des taux de retour au SAV des imac? As-tu les chiffres de ce meme taux de retour depuis le premier iMac, pour conclure à une baisse générale de qualité et de fiabilité? Si oui balance, mais si non tais-toi (par pitié) Et puis si tu as aussi des infos sur les defauts des outils servant aux process de fabrication des iMac (que tu semble connaitre sur le bout des doigts) je pense que tu devrais envoyer un courrier à Apple pour les aider à savoir d'où proviennent ces pannes... C'est fou tout ce que permet un abonnement aux publications spécialisées. Cela dit, je ne suis toujours pas convaincu que les macs sont moins fiables que tes raisonnements.
avatar Brewenn | 
OVF Apprend un métier et paye toi les abonnements au sources d'informations industrielles attachées à ce métier ou alors reste dans ton [url=http://www.bbc.co.uk/cbeebies/teletubbies/]Monde merveilleux d'Apple[/url]. Il semble te convenir, ou apprend aussi à te servir des Google et Bing en affinant tes recherches (fonctions étendues) à part cela je ne peux pas grand chose pour toi :))
avatar OVF | 
euh on va se calmer là... Il n'a jamais été question de monde merveilleux, j'ai juste dit que mon iMac n'avait aucun pb, et je t'ai demandé sur quoi tu te basais pour dire que la fiabilité était en baisse. Tu n'as toujours pas répondu. J'admettrais à la rigueur la condescendance si tu apportais des infos, si tu éclairais ce site de ta science avec des arguments autres que "moi je sais pas vous", mais les remarques du style "Apprend un métier" tu te les gardes ok ?! Bien... pour le reste, je vais me taire, tes posts au magnifique style passif-agressif se suffisent d'eux-même. Continue de te ridiculiser, c'est à ça que servent les pseudos.
avatar Brewenn | 
@OVF C'est bien toi qui met en doute mes propos. Argumente, tes sources, mais les "innocents aux mains pleines" n'ont que ces mots à la bouche alors qu'il suffit d'apprendre à se servir de Google pour trouver quelques unes de ces informations, pas forcement dans notre langue, C'est toi le con descendant qui veut tout savoir sans mouiller la chemise et sans débourser un rond. Tu as raison calme toi mon petit bonhomme, et apprend.
avatar OVF | 
lol... allez bonne journée
avatar Mabeille | 
@OVF l'arrogance je l'ai aussi vu dans des APR qui n'hésite pas a cracher sur la concurrence pour peu qu'un client demande des infos qui dépasse le: dites moi qu'Apple est magnifique.... et sur le moindre doute tu vois débarquer toute la troupe des vendeurs et techniciens qui viennent voir le personnage qui dans l'antre se permet d'émettre un doute. Hé oui la qualoté Apple ça ne se discutte pas..... Ce qui explique les disputes ici, parce que si justement ça se discute. J'ai eu droit au must le vendeur critiquant la qualité des matériaux de la concurrence surtout Acer, tout en saisissant un SAV pour le nième topcase de mon 2eme MB blanc qui était fendu, si ça c'est pas le comble de l'arrogance je demande à voir mieux!!! Un prix élevé n'implique pas une qualité élevée, c'est aussi simple que ça. Je trouve aussi le PDG d'Apple arrogant.... ça commence à faire bcp.
avatar Oliange | 
@OVF : niveau calcul de rendu y a quand même bien mieux que l'iMac que ce soit le Mac Pro ou les PC qui sont généralement bien plus puissant que l'iMac qui est du matos de laptop. Par contre tu as tout à fait en ce qui concerne le dégoût des mac users et non du mac quand on lit toutes ces pages... Et franchement de la modération ferait le plus grand bien.
avatar OVF | 
@ OLIANGE le dernier iMac n'est plus fait avec du matos de laptop, et il fait bien mieux que le mac pro early 2008 que j'utilise au travail. Absolument d'accord avec ta derniere phrase...
avatar Brewenn | 
La modération aura bientôt lieu puisque des textes sont en préparation pour re-positionner les vrais sites d'information totalement indépendants et objectifs, et ceux qui ne sont qu'une forme de publi-reportage ou machine à dénigrer la concurrence sous couvert de prétendu information. Les débordements des évangélistes ultra, auront quand même eu un coté positif.
avatar OVF | 
@Brewenn Petite question: si tu abhorres ce site à ce point qu'est ce que tu fous là à longueur de journée?
avatar munky1664 | 
Bonjour à tous, j'ai commandé un iMac 21.5 sur le refurb que j'ai reçu mercredi dernier. Il repart lundi prochain car l'écran est jaune en bas à droite sur un fond blanc. pas besoin de faire de tests. Ça se voit dès l'allumage de la machine. En plus, je me suis récolté un pixel mort en plein milieu de l'écran. Du coup, je suis aller acheter le même modèle hier soir à la Fnac. Je suis un adepte du refurb pourtant mais là, le fait de devoir renvoyer la machine puis d'attendre le remboursement, je vais pas m'amuser à faire ça 10 fois, financièrement, c'est impossible. En tout cas, avec le modèle de la Fnac, c'est le même problème. L'écran vire au jaune en bas à droite. Je suis allé les voir ce midi. ils m'ont dit de ramener la machine et on en ouvrira un autre pour voir. Si c'est mieux, je ferai un échange. J'ai regardé le modèle en expo dans la Fnac, il semblait le faire un peu moins mais je distinguais bien la teinte jaunâtre en bas en droite. Toutefois, avec les éclairages du magasin, c'est pas évident de se faire un avis... Je vais donc voir ça demain avec eux mais il est dommage que le déballage d'un nouveau mac se transforme en une hantise d'avoir un produit défectueux...
avatar michaelprovence | 
Pour moi il vaut mieux prendre un mac mini : on choisi l'écran qu'on veut ! (taille , qualité) le DD est assez facile à remplacer contrairement à l'imac !
avatar munky1664 | 
@michaelprovence Je suis d'accord avec toi mais on perd le côté tout en un de l'imac + le design à moins de prendre un apple cinema display 24" mais le budget est éclaté en comparaison de l'imac. J'ai déjà eu un mac mini comme media center sous ma tv. Superbe machine, silencieuse et compacte mais j'aurais l'impression de revenir au temps où j'avais une tour PC + écran si je devais m'en servir comme machine de bureau. Je suis trop habitué à l'imac depuis plus de 5 ans désormais.... De plus l'imac d'entrée de gamme reste intéressant au niveau prix car tu as une config un peu meilleure qu'avec le mac mini.
avatar Damze | 
C'est vraiment dommage que les nouveaux iMac ait ce problème, c'est une belle machine sans ces problèmes. @Michaelprovence : C'est vrai que le mac Mini est bien, mais je suis du même avis que Munky1664 : Je n'ai mon iMac que depuis 6 mois et j'aurais du mal à revenir au PC+Ecran. Le truc le plus dommage pour Apple est que face à la concurrence de l'iMac ils sont gagnants presque partout (quand je voit les ordi tactiles tout-en-un de chez HP -_- moins ergonomique tu meurt) Mine de rien, mon iMac 24" Early 2009 est enfaite un bon cru ^^
avatar MachX (non vérifié) | 
Je pense qu'Apple n'a plus qu'une seule décision à prendre concernant ces Imacs 27 pouces : ARRETER LA PRODUCTION IMMEDIATEMENT TANT QUE LES CAUSES DE CES DYSFONCTIONNEMENTS N'AURONT PAS ETE DECOUVERTES
avatar Psylo | 
La légendaire qualitay des Mac ! (qui justifie EVIDEMENT les prix élevés)
avatar BAT | 
Mais Apple s'en bat les couilles de vos petits problèmes isolés , elle doit avoir un cotât de machines défectueuses autorisées et biensur ce cotât augmente en proportion des machines vendus . Le probleme est qu'Apple vend de plus en plus de machines ... Mis a part cette consideration et aux vues des prix qu'elle pratique , ELLE SE DOIT IMPERATIVEMENT D'AUGMENTER SONT NIVEAU DE QUALITE !!!! J'ai acheter pas mal de mac durant ma petite vie et jamais apple ne sais autant foutu de la gueule de ses clients que depuis ces dernieres années et ca c'est innadmissible . En odre de priorités la fiabilité des machines doit primer surtout avant le disign ! Quand on paye plus cher , c'est pour avoir quelque chose de bien .. point barre , pas des jolies ordis bourrés de merde coréenne .
avatar pandorama | 
Hello; ce problème concerne t'il seulement les 27 pouces ou les 21,5 aussi ? C'est précisé dans le sujet ??
avatar spleen | 
"Le mystère reste donc entier sur la cause de ce problème, ce qui aura peut-être des conséquences sur la réputation d'Apple en termes de fiabilité" Oh là là !!!! Vous n'avez pas peur d'être trop durs avec Apple chez Macgé ?? Vos critiques sont d'une violence !!! j'en suis bouleversé !!! Vous n'en n'avez pas marre du cirage de pompes quotidien ? à force, ça doit fatiguer non ? on doit avoir envie, juste UNE fois, d'écrire un truc objectif, réaliste et qui fasse appel à un minimum d'intelligence ? Non ? bon, tant pis.....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Slt tt le monde, je suis nouveau. Je travaille zu bureau avec un macpro avec un ecran de 24 P. Je connaissais pas l'univers MAC. En un mot JADOR. Vous me faites peur, car hier j'ai passer une commande pour un imac 27P avec la + grosse carte graphique( je c plus le nom) pouvez vous me dire si il y a tjs des probleme d'ecran! Cordialement,
avatar BAT | 
Non Spleen + KMAX85 .. c'est juste que les maceux sont des gens intransigeants et qui aiment la perfection , c'est limite obsessionnel compulsif , on ne supportent pas la médiocrité et y a microsoft pour ça , donc on a tendance a etre un peu sur la défensive quand apple nous chie des becannes chiadées, c'est tout mais rien de grave.. ça passera avec la REV B
avatar Mabeille | 
@BAT je trouve ça grave parce que quand la conccurrence a un léger soucis ça chie à mort dessus, mais disons que même Acer ne traine pas des boulets de fab comme Apple, bon comme on connait les prix bas d'Acer on les pardonnent même ça fait pitié.... et le voilà le coté arrogant de cette marque à qui pour ne pas perdre la face on pardonne tout ce qu'on ne pardonne pas aux autres, ça tien de la schyzophrénie tout simplement. Alors franchement non, l'univers Mac a des trucs bien sinon j'en aurait pas en prod ici, mais y a des trucs qui sont à gerber, notament les problèmes récurrents sur les REV A... perso je déconseille mnt à mes clients de prendre des REV A, ma crédibilité est a ce prix... (je ne parle pas de ma crédibilité ici qui ne me fait pas vivre mais celle dont j'ai besoin pour croûter) sachant que je peux me permettre de vendre les marques que je veux et même de monter sur mesure. Si je paye cher j'en veux pour mon argent je veux un produit parfait, sinon c'est que je me suis fait enflé et que je paye trop cher pour ce que c'est. Pour une entreprise qui soit disant fait tout pour mettre sur le marché des produits top.... bof même SL était en fait du niveau d'une alpha!!! Alors j'attend de voir Apple faire des produits qui sont autres chose que du tape à l'oeil.
avatar BAT | 
comme je l'ai dis précédemment , la seule chose qui me retiens chez apple c'est son os et surtout pas son matos obsolète et verreux.. le jour ou on aura une réel alternative en terme d'os je dégage direct et ce après plus de 20 ans de fidélité.. Apple c'est devenu une marque machine a fric , elle en a perdu les objectifs qui ont fait d'elle se qu'elle est.. Je lorgne du coté de chez Sony sur la prochaine serie VAIO Z .. je vous conseille d'aller juste jeter un oeil pour voir ce que c'est qu'un portable digne de ce nom.. 4 micro SSD en raid0 , un ecran 13 pouces en 1980x1080 et tous ce qu'il faut dans une coque carbone/alu et moins de 1,5 kilos.. je reve de cette becanne avec snowleo dessus mais surtout pas d'un mac ces temps ci.. http://www.tt-hardware.com/news/mobilite/vaio-z-du-r-ve-en-vue
avatar Mabeille | 
@BAT ok j'avais pas compris ça a ton premier message je te plussoie
avatar PPbis | 
Perso j'ai mon iMac 27" core i7 et aucun problème en plus messieur il n'y a aucun problème de fiabilité des machines Apple ce sont des problème de production et des défaut de conception et non des problèmes de fiabilité dans ma vie j'en sui a mon 10eme mac et aucun je dit bien aucun n'est tombé en panne le premier de 1996 fonctionne toujours parfaitement et tous sauf un portable que j'ai explosé en faisant tomber du tout de ma voiture et oui je l'ai laissé sur le toi et démarrer donc les mac de Apple RAS AR CONTRE C'est vrai qu'il ne mette plus des composant de premier choix depuis un moment suroit la dalle du nouveau MacBook air j'ai la première version et mon écran est nettement meilleur que la revision2 du MacBook air alors Apple prend nous pour des con tant que ton action monte
avatar PPbis | 
C'est vrai qu'en ne mettant plus des composant de première qualité Apple ne me fait plus rêver sauf son Os me retient et même la les défaut de conception ne so jamais corriges car commercialement ça leur apporte rien une fois la machine vendue on subbile défaut de concep ad vitam eternam et puis un nouveau snow Leo avec de nouveaux défaut redimentionnez une fenêtre du Finder en mode coverflow et vous verrez qu'au delà d'une certaine taille de votre cover il ne la mémorise pas et la prochaine sera en taille Max du cover flow hyper chian soit on l'a en taille Max soit en tout petit les mec de chez Apple ils l'utilise au moins une fois car on dirait que ce qui le gêne ne les gènes pas eux bizzarre pour un Os soit disant Modele d'ergonomie est devenue un Modele d'absurdité sur fond de génie. C'est peut être ça la recette du succès ?
avatar Chinscan | 
wahoo n'importe quoi; j'ai l'impression que ces histoires d'imac qui ont la jaunisse ou autres couleur c'est encore un délire ,un peu comme ces iphone qui explosent comme des kamikazes a kaboul. j'ai les deux (imac 27" ie5 et iphone 3gs) et franchement aucun soucis . De plus l'imac et le son du zeppelin te fait passer Régine pour une chanteuse (joke) d'ailleurs pour finir 27" c'est pas si énorme que ça.
avatar Vivid (non vérifié) | 
>Chinscan exactement ! avec tes 2 Aie-Mac les statistiques positives remonte. Merci a toi.

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