iMac 27" : la MAJ firmware ne règle pas les problèmes

Christophe Laporte |
La mise à jour firmware proposée par Apple en début de semaine ne règle pas les problèmes de scintillement et de saut d'images rencontrés sur certains iMac 27". D'après plusieurs membres sur les forums, le problème persiste une fois le correctif appliqué (lire les fils : Mise à jour pour les cartes graphiques iMac 27 et Sursaut sur Ecran IMAC 27).

Entre temps, nous avons eu une nouvelle confirmation qu'Apple a bel et bien stoppé pendant quelque temps la production d'iMac 27" afin de changer un composant (la carte ATI). En attendant, la situation concernant la disponibilité des iMac 27" ne s'arrange pas. L'Apple Store affiche toujours un délai d'expédition de deux semaines.

Sur le même sujet :
- Le curieux étiquetage des iMac 27"
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avatar parafsuo54000 | 

Bein bravo!
Bientôt on dira "restez sur PC, c'est moins pire!!!"

avatar radio52 | 

J'ai eu "le privilege" d etre livre du iMac 27 iCore7 le 14 novembre, malheureusement le 10 decembre ecran noir total , apres 2 jours ou l'appareil restait noir apres mise en veille, mais pouvait redemarrer. Depuis un technicien a changé la carte video Ati 4850 HD mais le probleme est inchangé : ecran noir total dès le demarrage. Depuis j'attends donc que la panne soit identifiée et réparée.

avatar divoli | 

Il n'y a pas pas à dire. Le prix élevé des Mac se justifie par une qualité hors du commun, comme on le voit une nouvelle fois ici, c'est du sans souci. Apple maitrise à fond son matos.

avatar pickwick | 

Avec Divoli coté Mac et Juss coté iPhone, et Bluheim en chef d'orchestre, le site va changer de nom : MacDéGénération !!!!
;-))

avatar divoli | 

Ah mais mon cher Pickwick, le thermomètre n'est jamais responsable de la température, tu peux lire cet article tout comme moi.

Tu peux rajouter dans ta liste Christophe qui met en ligne un article peu favorable à cet iMac, pendant que tu y es.

avatar pickwick | 

en ce moment le thermomètre doit réagir au yoyo de la météo comme des news, joyeux Noel divoli !

avatar MacGyver | 

j'ai pas suivi l'affaire de ces sursauts mais est-ce que le 21.5 est egalement touché par ce probleme?

je veux m'en prendre un mais pour le moment je me tate...

avatar pickwick | 

Non, apparemment ce problème ne touche que le 27 pouces.

avatar jaguymac | 

Je crois que c'est la première fois qu'il y a autant de soucis sur un nouveau modèle. Le pire c'est qu'Apple est incapable de trouver d'où vient le problème. Le mieux serait de stopper la vente des modèles 27" tant que ce n'est pas résolus car l'image d'Apple en prend un coup.

avatar Grahamcoxon | 

Ca me fait bien peur tout ça...Pour l'instant aucun souci avec mon iMac livré le 12 novembre, mais vu que j'ai la carte incriminée...Genre si j'ai le souci juste après la fin de la garantie je vais être content, tiens !

avatar Sylvain ALLAIN | 

@ Aux lecteurs

Toutes les séries ne sont pas concernées. A priori, il s'agirait plus d'un souci lié à certaines séries des chipset vidéo ATI.

Actuellement dépositaire d'un iMac 27" 3.06 GHz doté d'une ATI Radeon HD 4670 et d'un iMac Core i7 2.8 GHz affublé d'un Radeon HD 4850, aucune des machines ne subissent les sauts intempestifs ou extinction de l'image et ce, avant même la mise à jour proposée par Apple.

[b]Info GPU (iMac Core i7) :[/b]
Révision de la ROM : 113-B9110C-425
Version du gestionnaire EFI : 01.00.383

[b] Info GPU (iMac 27" 3.06 GHz) :[/b]
Révision de la ROM : 113-B8030F-253
Version du gestionnaire EFI : 01.00.367

avatar divoli | 

@ Sylvain ALLAIN;

D'autres constructeurs de PC sont touchés, ou les séries concernées se sont (par un malencontreux hasard) toutes retrouvées chez Apple ?

avatar loukonmac | 

Tantôt, à Bruxelles, j'ai vu un modele d expo chez un revendeur qui avait aussi le flash écran..... à mon avis il ne faut pas chercher plus loin c'est une fonctionnalité qui doit être normale pour cette nouvelle gamme......

avatar iBenji | 

@ Sylvain ALLAIN :
Je veux bien te débarrasser du 3.06 GHz :'(

avatar LossId | 

Bonsoir,

Alors voici mon retour "d'expérience"...

Je reçois mon nouveau iMac 27" (core i7) début Novembre. A peine sortie du carton, j'ai ce soucis.
J'attends une semaine car arpès une manipulation (Reset de la mémoire) je n'avais plus de soucis mais le dimanche qui arrive, PAF ca recommence.

J'appel donc le SAV pour me faire changer le iMac, je garde celui-ci en attendant.

Hier j'ai reçus le nouveau, je décide de formater et tout installer mais à peine le système mis à neuf PAF même problème.

Résultat : je vais me faire rembourser mes 2000 euros et j'attendrais que le problème soit régler, a moins que j'achète un AlienWare à la place :)

PS : Apple ne m'a pas appelé pour récupérer l'ancien ... oulbis de leur part ??? lol

avatar LossId | 

@ loukonmac :
"à mon avis il ne faut pas chercher plus loin c'est une fonctionnalité"
Drôle de blague...

avatar françois bayrou | 

@Sylvain
"aucune des machines ne subissent les sauts intempestifs ou extinction de l'image et ce, avant même la mise à jour proposée par Apple."

Pas normal ca ! A ta place je le ramènerais illico chez Apple, en tapant un joli scandale ;)

avatar loukonmac | 

@LossId

Pour certain je crois que la "blague" à un goût âmer....

avatar divoli | 

@ Pithiviers;

Parce que ceux qui ont connu les Mac par le passé savaient que les Mac valaient leur prix, même s'ils étaient chers. On en avait pour son argent.
Ce n'est plus le cas maintenant. La qualité et l'équipement ont baissé beaucoup plus vite que leur tarif. Il n'y a plus cette adéquation prix/matos que l'on a connu par le passé. C'est l'avènement de la "taxe Apple" que l'on a vu apparaitre ces dernières années, et qui lui a permis de considérablement s'enrichir. Soit Apple devrait proposer les mêmes configs pour un peu moins cher, soit elle devrait garder ces tarifs mais avec des produits plus aboutis et des configs plus couillues.

Mais ce n'est pas parce que les Mac sont moins chers que le consommateur y gagne; là on tomberait dans le travers des pubs idiotes de MS qui ne se basent que sur le prix.

Bref, il faut considérer quel matos est proposé pour quel prix.

Mais bon, c'est hors sujet (et je vais encore me faire engueuler si j'insiste).

J'attends la réponse de Sylvain.

avatar Frodon | 

Donc ATI et NVidia savent tous les deux produire des puces graphiques qui ont des défauts de fabrications... Vers quel constructeur faut il donc se tourner?

On me dit dans l'oreillette que ça arrive à tout le monde, et qu'il faut être sacrément chanceux pour ne pas tomber au moins une fois dans sa vie sur un produit d'origine humaine (ou non d'ailleurs) défectueux. On me rappelle aussi que nous vivons dans un monde imparfait. Incroyable, non? :)

avatar LossId | 

@ loukonmac :
Oui, moi le premier... J'ai autre chose à 'foutre' que de passer ma vie à reconfigurer des machines défectueuses. Le pire est quand même de faire changer sa machine pour un problème et retrouver le MEME sur la nouvelle. Enfin, Divoli, à juste titre, parle de la Taxe Apple, ils feraient mieux effectivement de mieux contrôler la qualité, ils perdraient moins de thunes à récupérer la machine des clients mécontents...

avatar daito | 

"Il n'y a pas pas à dire. Le prix élevé des Mac se justifie par une qualité hors du commun, comme on le voit une nouvelle fois ici, c'est du sans souci. Apple maitrise à fond son matos."

gnagnagnagnagna.......blablablabla......ce haineux/menteur comme à son habitude réagit avec de l'imbécillité au lieu de donner des remarques qui pourraient faire avancer le débat.

"Apple maîtrise à fond son matos". Je n'ai jamais vu une phrase aussi débile, ça ne veut rien dire du tout.

Apple comme les autres est dépendant de certaines composantes de fabricants tiers (et ça toujours été le cas). Ici il semble que les cartes vidéo ATI ont un problème. Voilà cela n'a rien à voir avec le prix du Mac, la maîtrise du matos ou autres conneries du frustré Divoli. Par contre, Divoli oublie de dire qu'Apple a réagi assez vite au niveau de la production et en essayant de fixer le problème sur les machines en circulation.

Ce n'est pas la première fois qu'ATI livre des cartes défectueuses soit au niveau des pilotes soit au niveau du firmware. On a déjà vu ça sur des précédents iMac ou même les solides MacPro en début de carrière. Moi même j'ai expérimenté récemment un bug entre la vénérable cartes ATI X800XT et mon écran 30 pouces (l'ordi plantait complètement sur certaines actions) mais le bug a été corrigé depuis.

Je pense qu'il y a vrai problème avec les produits ATI sur la plateforme Mac. Je ne sais pas comment Apple pourrait résoudre ça mais il va falloir le résoudre à un moment.

avatar Frodon | 

@divoli

En étant vraiment honnêtes, les Macs n'était pas plus exceptionnels à ce niveau vis à vis de la concurrence de la même époque, qu'aujourd'hui vis à vis de la concurrence d'aujourd'hui.

Aujourd'hui comme hier, il y a de tout. Et aucun constructeur n'est à l'abri de problèmes notamment s'ils sont liés à ses fournisseurs. Il y a toujours eu des Macs qui ont eu des problèmes de fabrication ou de conception, comme il y a toujours eu des PCs qui ont eu des problèmes de fabrication ou de conception ou encore des Amigas, Ataris ou quoique ce soit (voiture, train, avions, bateaux, et même dans la nature (malformations, maladies génétiques)...).

Alors il est probablement vrai qu'aujourd'hui avec la forte demande, et donc l'accroissement de la productivité tout en nécessitant de garder des coûts bas, ça n'a pas amélioré les choses. Mais dire que le prix des Macs avant était plus justifié qu'aujourd'hui, je ne suis pas d'accord, ils n'étaient pas plus justifié, voir même bien moins justifié, surtout dans les année 90, où le Mac n'avait plus grand chose d'intéressant, que ça soit niveau matériel ou logiciel.

Mais ça vous fait plaisir de croire que votre aveuglément passé était "justifié", et que la réalité dont vous avez pris conscience récemment, est seulement récente, allez, croyez le.

avatar divoli | 

T'énerve pas, mon bon daito, ton avis on s'en cogne (d'ailleurs je ne l'ai même pas lu), on se concentre sur la news, qui est suffisamment affligeante comme cela.

J'espère qu'aucun client ne sera lésé (c'est aux clients que je pense, moi), c'est déjà assez pénible de devoir gérer une machine défectueuse (contacter Apple, demander un échange ou un remboursement, attendre et bloquer une journée pour que le livreur passe, etc...). Il y a certains clients qui sont dans l'attente depuis de nombreuses semaines avec cette histoire.

avatar daito | 

" Enfin, Divoli, à juste titre, parle de la Taxe Apple, ils feraient mieux effectivement de mieux contrôler la qualité, ils perdraient moins de thunes à récupérer la machine des clients mécontents..."

Tu ferait mieux d'oublier les conneries à Divoli.

Ce problème de touche pas toutes les machines, sûrement peu de machine. Donc un problème qui peut facilement passer à travers les contrôles qualités.

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