Le retard de l'iMac 27" lié à ses problèmes de vidéo ?

Christophe Laporte |
Dénicher un iMac 27" pour Noël risque de ne pas être une partie de plaisir. Officiellement, Apple fait face à une rupture de composants qui ne lui permet pas d'honorer toutes les commandes (lire : L'iMac 27" Core i7 en disponibilité "restreinte").

Officieusement, Apple aurait été contraint de ralentir la cadence de production de ses iMac 27" à cause de ses problèmes d'affichage, notamment ce problème d'écran qui saute.



Ce problème aurait contraint Apple à changer la carte graphique des ordinateurs qu'elle a produits, mais pas encore expédiés. Ceci pourrait expliquer pourquoi ATI a récemment décidé de booster la production de Radeon HD 4850 (que l'on trouve dans l'iMac haut de gamme) alors que d'autres modèles, plus puissants, comme les Radeon HD 5000 sont quasiment en rupture de stock.

Sur l'Apple Store, l'iMac 27" affiche un délai d'expédition de deux semaines contre seulement 24 heures pour l'iMac 21,5". Il est quand même curieux de noter que ce problème n'affecte pas ce dernier alors qu'un des deux modèles mis en vente dispose de la même carte que l'iMac 27" entrée de gamme.

Autre différence notable : Scott Pronych, qui a lancé récemment un site pour répertorier les problèmes avec les nouveaux iMac, a recensé quasiment dix fois plus de cas d'utilisateurs ayant des soucis avec un iMac 27" qu'avec un 21,5" !

Sur le même sujet :
- Les iMac 27" de l'Apple Store vont rater Noël
Tags
avatar lukasmars | 

L'argument des rev est valable uniquement si le rev B par exemple est strictement le même que le rev A. Ce qui , dans les faits, ne se produit jamais ( heureusement d'ailleurs)
Si entre temps Apple change la dalle, la carte graphique et le processeur, ça n'est plus du tout la même machine.
donc le retour client...

avatar Macmmouth | 

[quote=lukasmars]L'argument des rev est valable uniquement si le rev B par exemple est strictement le même que le rev A. Ce qui , dans les faits, ne se produit jamais ( heureusement d'ailleurs)
Si entre temps Apple change la dalle, la carte graphique et le processeur, ça n'est plus du tout la même machine.
donc le retour client... [/quote]

Non pas uniquement.

Quand un problème est identifié et corrigé, la moindre des choses dans un processus qualité digne de ce nom est de tester cette correction en prélevant des échantillons dans la ligne de production.

Le test de qualité qui permet de s'assurer que l'affichage est correct doit demeuré.

Si le problème s'est manifesté une première fois, c'est parce que ce test n'existait pas ou n'était pas assez poussé.

Peu importe le modèle de carte graphique ou de l'écran.

Il s'agit de s'assurer que le produit réponds aux exigences à savoir qu'il fonctionne comme il devrait.

Un constructeur ne peut évidemment pas tout prévoir, mais normalement, s'il fait bien son boulot, le processus qualité ne devrait cesser de s'améliorer et les problèmes déjà rencontrés ne devraient plus se manifester.

avatar hairquatercut | 

divoli, c'est justement tout l'art d'une bonne société d'élaborer un produit pratiquement sans faille, ce qui était presque le cas d'Apple il y a des années... on arrive actuellement avec eux hélas à tomber dans la qualité grand public.
Si mon Macpro avait eu des déboires au début, c'était IMMÉDIATEMENT retour à l'envoyeur sans aucun scrupule, c'est le cas dans ma société.

avatar shahtooh | 

Je n'ai plus aucun problème depuis qu'on m'a changé la dalle, il y a trois semaines de cela.

Et mon iMac 27" était une "REV C" (autocollant à l'intérieur)...

avatar divoli | 

@ hairquatercut;

Je suis bien d'accord.

Apple a longtemps répondu à des critères d'exigence, et nous a habitué à de la qualité pour des personnes exigeantes. C'est de moins en moins le cas.
Bien sûr, les prix ont également baissé, mais la qualité, elle, s'est littéralement effondrée (et parallèlement, Apple s'enrichit en vendant du matos qui ne vaut pas son prix).

Et ce n'est pas spécialement une diatribe contre Apple; comme je l'ai dit, coté PC, niveau qualité, ce n'est pas forcément mieux, c'est souvent pire. C'est un problème industriel à large échelle.

avatar Bodhi | 

BKN1 >

Des traces de pieds sur l'écran ?

MDR !

avatar oomu | 

Vraiment, vous devriez relire les archives des sites pro-mac (genre macgen, macbidouille, tuaw.com, etc) remontez le plus loin possible (5 ans, 10 ans, je sais pas, le MAX )

et lisez les commentaires

arrêtez vos souvenirs complètement faux, allez lire le passé.

avatar divoli | 

oomu;

Il faut non seulement aller "lire le passé", il faut aussi aller "lire le présent", et voir l'évolution au fil des années. Ce serait bien de ne pas tomber dans le déni non plus.

avatar mixwill | 

Ben la seul différence entre aujourd'hui et il y a 6 ans, c'est qu'avant, parmi tout ces sites, aucun n'était pollué par des idiots qui nous gonflaient avec leurs rumeur comme MacTablet ou leurs problème d'écran d'iPhone miraculeusement cassé.

avatar starbus | 

ça serait bien aussi d'arrêter le raisonnement à la con qui consiste à systématiquement cracher sur apple, ça devient plus que lourd et bien sur de toujours les mêmes.

avatar bratak67 | 

Heureusement que les PC sous Windows 7 rencontrent de nombreux problèmes sinon on trouverait à redire quant à la qualité et fiabilité supérieure des Mac justifiant leurs tarifs :)

avatar LossId | 

@ kritof : pour ma part j'ai pu garde mon iMac en attendant le nouveau...
Et encore heureux sinon j'aurais poussé une gueulante.

avatar divoli | 

Ouais, c'est vrai, ça. Ils font ch*er, tous ces journalites de MacGe à nous parler sans arrêt de Mac qui ne fonctionnent pas. Ils n'ont qu'à créer un site pour PC, tiens, et qu'ils nous laissent vénérer le Grand Babu tranquillement. Apple, on la vénère, ou on la quitte.

avatar indycroft | 

[b] Modéré par la rédaction, merci de respecter la consigne 3 (ainsi que l'esprit de Noël nom d'un renne).[/b]

avatar divoli | 

C'est ça, tu fais bien de m'insulter planqué courageusement derrière ton écran, toi. Il y a des baffes qui se perdent.

avatar Gepat | 

Je n'ai jamais eu QUE des "révisions A" et n'ai jamais eu de problème. Jamais. La malédiction des Rév A est une légende urbaine. C'est toujours bien d'attendre 1 mois ou 2 au cas où, mais de là attendre la prochaine version ... enfin. Chacun fait ce qu'il veut.

J'ai commandé un iMac 27 samedi sur l'Apple Store et ils m'ont dit que par rapport au nombre de machines qu'ils vendaient chaque semaine, les retours étaient très faibles et que, quoi qu'il arrive, ils me remplaceraient ma machine au cas où ...

Y a jamais que sur les forums français où on ergote à n'en plus finir sur ce genre de problèmes et où les gens se bouffent le nez message après message.

avatar DarkDestiny | 

Gepat si tu avais lu la news t'aurais vu le site qui recense les problèmes, il n'est pas français, tu as même le classement par pays.

La on parle pas d'iPhone qui se fissure par magie, là on montre des vidéos, on parle de pas mal d'appareils.
Je n'ai pas encore reçu mon Imac et j'espère de tout coeur ne pas avoir de problèmes. Mais faut pas non plus tout nier en bloc.

Par ailleurs et sans mauvaise foi tu crois sincèrement qu'à l'Apple Store on t'aurait balancé : "Houlala n'achetez pas, c'est pire que la grippe A ces problèmes il y en a de partout"....Je dis pas que c'est faux, je dis que de toute manière ce n'est pas forcément de leur bouche que tu auras la vérité.

Après la grippe A, la rev A....

avatar indycroft | 

[b] Modéré par la rédaction, merci de respecter la consigne 3 (ainsi que l'esprit de Noël nom d'un renne).[/b]

avatar HAL-9000 | 

[b] Modéré par la rédaction, merci de respecter la consigne 3 (ainsi que l'esprit de Noël nom d'un renne).[/b]

avatar divoli | 

[b] Modéré par la rédaction, merci de respecter la consigne 3 (ainsi que l'esprit de Noël nom d'un renne).[/b]

avatar kritof | 

@ LossId
Mais la c'est de ma faute, quand le transporteur ma demander le jour pour venir récupérer l'iMac, j'aurais très bien pu dire la dernière semaine de décembre. En attendant je vais retourner sur mon bon vieux iMac 20" cor duo de 2006.

avatar HAL-9000 | 

[b] Modéré par la rédaction, merci de respecter la consigne 3 (ainsi que l'esprit de Noël nom d'un renne).[/b]

avatar divoli | 

@ HAL-9000;

Les réclamations ont déjà été faites, et pas seulement par moi. Et je ne fais que rappeler les cinq consignes qui sont indiquées en bas de page, et qui sont supposées être respectées pour tout le monde. Sinon c'est la chienlit comme on la constate avec certains énergumènes.
Mais bon, si tu aimes la chienlit...

avatar pitou67 | 

Ah ca y est les grand esprits sont de sortie : d’un coté l’électeur UDC de base (qui se reconnaitra) qui voudrais que Macgé ai une politique éditoriale vis-à-vis d’Apple proche de la Pravda de la grande époque, de l’autre Indycroft dont je m’abstiendrais de commenter sa prose si délicate et nuancée. J’avoue que voir un tel rapprochement UDC/ PC de feu la grande URSS m’amuse un peu.

Sincèrement cela me fascinera toujours autant ce genre de réaction : en arriver à insulter son prochain pour défendre une multinationale qui se contre-branle de vous et de ce que vous pouvez bien penser…. la seule chose qui les inspirent c’est le cheque que l’on va leur faire, et étant un de leur généreux contributeur, cela m’autorise d’autant plus à avoir un avis sur leurs produits.

Si maintenant votre conception du client se résume en « paye et casse toi »… . Juste pour information pour les aigris qui adorent chier sur la France à longueur de forum n’oubliez pas que les USA (et leur annexe située plus au nord, le Canada ou je vis) ont un respect du client qui n’a absolument rien à voir avec ce qui se passe en France. Allez faire un tour dans un Apple Store pour voir…vous serez surpris de la différence. Les Class Action ce n’est pas pour les chiens. La plupart des sites US équivalant à Macgé sont beaucoup plus dur vis-à-vis d’Apple et de ses choix matériel. A cotes les perles de Macgé, du genre l’IMac est tout à fait adapté à un usage Pro, font gentiment sourire.

Payer 2000 euros un ordinateur dont on ne peut disposer pour cause d’AR incessants avec le SAV est tout à fait regrettable et en plus ravive de douloureux souvenirs chez moi. Les mêmes qui m’ont fait passer au PC pendant 2 ans à l’époque de l’Ibook G3, avant de revenir sur Mac. On ne vit pas tout à fait de la même manière ce genre d’emmerdes sur un Mac à 2000 euros et sur un HP ou Acer à 500 euros acheté à Auchan. L’explication à cela est dans la phrase elle-même.

avatar pitou67 | 

Pour en revenir au sujet initial cela a au moins le mérite d’apporter une raison valable et crédible au retard de livraison de l’IMac 27 pouces. Dans le cas contraire, si c’était simplement la production qui n’arrive pas à suivre il y aurait de quoi se poser quelques questions sur la gestion de la production chez Apple et leur capacité à prévoir le succes d’un produit pourtant largement prévisible (et voulu …C’est quand même leur boulot aussi).

Ce serait tout de même malheureux que la seule réussite de Tim Cook soit de mettre toujours plus de choses en options alors que ce brave homme est quand même connu pour être un spécialiste du Supply chain management.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR