L'iMac 27" Core i7 en disponibilité "restreinte"

Florian Innocente |
C'est un peu la soupe à la grimace en ce moment chez les revendeurs Apple. En cause, de très nombreuses commandes d'iMac 27" Quad en souffrance. Pas tous les quad, le Core i5 est globalement en stock, mais le navire amiral de la famille : le 27" Core i7. Une machine haut de gamme, mais qui suscite une forte demande.

Nous avons contacté trois revendeurs qui tous (sous condition d'anonymat) font état d'un vrai gros problème d'approvisionnement sur cette version. Ils n'en ont pas reçu un seul exemplaire depuis son lancement le 20 octobre ! Alors que des commandes - parfois plusieurs dizaines pour cette référence - continuent de s'empiler. Chez les clients, certains cherchent à les annuler, lassés d'attendre depuis plusieurs semaines et de voir que leur revendeur ne peut leur donner aucune visibilité. Et pour cause, elle est quasi nulle.

imac27corei7


De ce que nous avons pu apprendre, Apple affirme être confrontée à des pénuries de composants et elle ne serait pas en mesure de faire face à la demande. Voilà pour l'excuse avancée. Des délais de 3 à 4 semaines sont évoqués. Mais il règne un certain flou sur ces dates, doublé d'un certain pessimisme. Face aux promesses d'Apple d'une livraison à la toute fin du mois de décembre, un revendeur, sceptique, table plutôt sur la première semaine de janvier. Un second ne peut que s'en remettre aux promesses de son distributeur (ils sont deux principalement, Tech Data et Ingram) qui lui assure être en mesure de livrer avant Noël. À l'inverse, un troisième affirme pouvoir compter sur un lot assez rapidement. Bref, à chaque revendeur sa version, et tous s'en désolent.

L'Apple Store privilégié ?
Pendant ce temps, sur l'Apple Store, les délais de livraison annoncés sont toujours de 7 à 10 jours (ouvrables), auxquels il faut ajouter le temps de transport. Des délais que nous nous sommes fait confirmer par téléphone. Notre interlocutrice n'oubliant pas d'ajouter que cette configuration spéciale (le Core i7 est considéré comme une machine en configuration sur mesure) n'est pas accessible au réseau de revendeurs. Devant notre étonnement (l'information est parfaitement fausse) la personne a insisté, puis a changé de sujet, réitérant ces dates de disponibilité.

Ignorance du fait que les revendeurs ont accès à toutes les formes de configuration… ou intox, ces propos ne surprennent pas nos revendeurs qui constatent depuis quelque temps une "priorité donnée à l'Apple Store". L'iMac n'est d'ailleurs pas le seul produit "restreint". On avait déjà parlé de la Magic Mouse, tellement rare qu'on la croirait fabriquée avec des perles d'huître ou même les iPod. La grande distribution aurait stocké du baladeur Apple en gros volumes.

Les affaires ne sont toutefois pas complètement mauvaises, l'un de ces revendeurs disait vendre des MacBook blanc comme des petits pains, et les autres iMac 21,5" et 27" Core 2 Duo et Core i5 partent très bien aussi. Toutefois ces questions d'approvisionnement ont un goût de déjà vu "C'est toujours la même chose à Noël" peste l'un d'eux "c'est la période où nous faisons 30 à 50% de notre chiffre d'affaires annuel et où l'on fait justement attention de bien anticiper les commandes".

Sur le même sujet :
L'écho des revendeurs sur l'iMac 27" et les Magic Mouse

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avatar muqaddar | 
C'est pas mieux sur l'AppleStore... Commandé ce matin le i7. Départ prévu : 22 décembre (donc 14 jours de délai et non 7-10). Livraison le 4 janvier...
avatar HAL-9000 | 
Apple sait faire désirer ses produits :) C'est connu, plus c'est long, plus c'est bon ! :x
avatar snoopss | 
ça sent le remplacement, non? -))
avatar ErickH67 | 
@muqaddar: Si tu lis correctement ta commande, c'est 7-10 jours [b]ouvrables[/b] ... Donc on arrive à la date du 22.12
avatar iDan | 
@muqaddar : l'AppleStore précise bien que ce sont des jours ouvrables (donc hors samedi et dimanche)... du coup le 22/12 c'est bien 10 jours après aujourd'hui.
avatar TouchOne | 
@snoopss: Pas de remplacement vu qu'ils l'ont fait fin octobre. Plutôt (comme le dit l'article) une fabrication trop lente. Apple, "victime" du succès de l'iMac i7
avatar Ryuuga | 
Si comme annoncé je ne sais plus où Apple va lancer de nouveaux iMac avec de nouvelles cadences pour ses i7 en janvier et que les premières versions arrivent dans les mêmes délais, y a pas que les revendeurs qui vont tirer la gueule. Moi en l'occurence.
avatar Florian Innocente | 
@ TouchOne Victime peut-être consentante, ils sont du genre à être prudents pour ne pas risquer de trop stocker, et pour peu que la demande soit finalement supérieure aux prévisions (a priori c'est pas une machine de temps de crise le Core i7…) ils doivent être coincés. Ou alors ça peut être aussi lié aux problèmes matériels que certains ont connu et Apple aura dû revoir des choses.
avatar Gepat | 
Apple est coutumière du fait sur ses machines haut de gamme ... Par ailleurs, un dealer Apple ici en Belgique m'a confirmé que les i7 n'étaient pas disponibles en magasin comme les i5, ce sont des machines qu'ils doivent commander, comme les clients. Donc c'est à priori normal qu'il n'y en aie pas dans les showrooms.
avatar wfpoulet | 
Il y aune grosse penurie de cartes graphiques ATI, que ce soit dans la famille 4000 (dont la production est probablement arretee) ou 5000 (dont la production n'arrive pas a suivre la tres forte demande). C'est peut etre une des causes des retards?
avatar fiatlux | 
Y a-t-il tant de commandes pour l'i7? L'i5 me semble offrir un bien meilleur rapport perf/prix...
avatar Nihondjin | 
Bin en temps de crise on achète une machine "qui va durer dix ans" et on prend la plus puissante... Ce que j'ai fait avec mon iMac 24" blanc de 2006 -2,33Ghz et carte 7600GT- Et au vu des bench ce n'est que maintenant qu'il prend une raclée. En plus je suis en écran mat (vraiment indispensable pour un photographe qui réalise des tirages de ses photographies).
avatar YARK | 
Ça m'arrange. De toute façon, cet iPhone est trop gros pour tenir dans ma poche.
avatar freux | 
J'i recu mon i5 1 semaine après la commande (fnac). Je pense que beaucoup de personnes vont sous exploiter leur I7 vu que c'est une machine quasi pro, mais les gens veulent toujours "le meilleur". La crise n'est pas là pour tout le monde, mais bon il y a des personnes qui préfèrent bouffer des patates pendant 2 ans et avoir un bel ordi, une immense tv, une grosse voiture ...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai fait une commande le 27 pour black Friday (comme beaucoup je pense) et j'ai une date d'expédition au 11 décembre et une livraison au 23 décembre.... Après plusieurs contact tel on m'a confirmé qu'ils y avait eu des pb de livraison avec les magic mouse et avec les remote mais que tout était rentré dans l'ordre. 12 jours pour un transport Pays-bas France c'est un peu long.. L'ajout de ddr ou de logiciel est également un facteur retardant
avatar ederntal | 
J'ai commandé mon iMac i7 le jour du "Black friday" sur l'apple store et il n'a toujours pas quitté l'usine. Livraison prévue le 17 décembre ! Même sur l'apple store, c'est looooong. :-)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai plus de chance... Commande le 07/12 à 12:30 et livraison le 28/12 ! A suivre...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
freux J'ai eu le i7 au prix du i5....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Oui, sûr que le temps commence à être long. Commandé le 3 novembre chez un revendeur, il ne peut toujours pas me donner de délai pour mon i7. Mais aurais-je été mieux servi en passant par l'Apple store ?
avatar melaure | 
Et voila, les appros, une tare qu'Apple traine depuis plusieurs décennies, incapable de prévoir le succès de certaines gammes ... on a donc l'habitude en fait, donc pas de soucis ! :D Vous n'avez qu'a acheter des MacPros, ils sont en stocks eux !
avatar JayTouCon | 
tu parles comme il y a pénurie... tu lances un nouveau modèle, et puis.. oh flûte il y a de la demande. mais alors mince, on pensait en vendre 3. comment aurait- t- on pu prévoir qu'en vendant un imac à peu près au même prix que l'ancien sur son haut de gamme avec une dalle plus grande et led, ca allait marcher ...sans doute aucun rapport avec les soucis lors de déballages. le premier qui dit class action aura un shuffle a noêl au lieu de son ipod.
avatar Rudy | 
Je me suis présenté à l'Apple Store de Montpellier et pour eux, c'est soi-disant en stock ! Alors quoi penser... Si on est paranos, on est en droit de se demander si Apple, depuis son implantation dans l'Hexagone, ne fait pas de la rétention de matériel.
avatar spacetito | 
Commandé 20 novembre en version i7 2To , livré meme pas 10 jours après.
avatar jpetit2 | 
iMac core i7 - Commandé le vendredi du black friday ; 1ère commande à 10h (applestore- mon fils) : livraison annoncée pour le 18 décembre. 2ème commande à 12h (applestore - moi) : livraison annoncée pour le 24 décembre. Manifestement Apple croule sous les commandes et si vous ajoutez les difficultés techniques (écrans fissurés...) et la problématique des cartes vidéos, je ne vois guère comment les livraisons pourraient se faire dans les délais annoncés. Ce serait d'ailleurs bien qu'Apple installe directement des cartes série 5000 histoire de récompenser la patience des clients. Hello Steve, tu m'entends?
avatar Psylo | 
Je propose : 'C'est normale, ils ont dut en jetter plusieurs tonnes qui avaient des écrans fendus" ou "Faisons trois minutes de silence en hommage à ceux qui achètent encore des rev.A" Au choix...

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