MagSafe au coeur d'une action collective

Christophe Laporte |
Tim Broad, Naotaka Kitagawa et Jesse Reisman ont décidé de lancer une action collective contre Apple. Le motif de leur courroux ? Le câble MagSafe qui a tendance à mail vieillir. Il arrive en effet de temps en temps que celui-ci se dénude, à proximité du connecteur. Apple a reconnu le problème et se propose de faire l'échange gratuitement (lire : Apple s'inquiète pour MagSafe)



Toutefois, ce dysfonctionnement peut susciter de graves problèmes. Ainsi, l'un des plaignants explique qu'il s'est pratiquement brûlé la main avec un modèle défectueux. D'autre part, ils affirment qu'Apple n'échangerait pas gratuitement de manière systématique les MagSafe concernés par ce problème.

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avatar Merck | 

Le câble MagSafe qui a tendance à mail vieillir.

MAIL à vieillir... Assez rare ça! :P

Mais j'aimerais bien faire parti de ce recours.. Étant moi aussi pris dans ce problème...

avatar gutiero | 

Sous prétexte qu'on a un magsafe, on se prend 'volontairement' les pieds dedans pour arracher brusquement le fil en narguant son MacBook Pro ainsi que les 2500€ investi... Après ça, ces gens s'étonnent que le câble se dénude avec le temps !! Mais que fait Apple ??

avatar albert einstein | 

Le mien s'est carrément cassé et pourtant jamais je ne me suis pris les pieds dans le fil. Le magsafe est resté sur le macbook et le fil a cédé. Résultat 90 euros... au bout de 2 ans ... j'aurais préféré ilife ou iwork 09

Après les fissures et cassures (3X) de la coque, le disque dur, cela fait beaucoup

avatar DarKcWiZ | 

Se câble est il est vrai fragile, mais sincèrement moi qui suis super maladroit c'est l'invention du siècle... Dés le premier jour d'achat j'avais des marcher sur le fil:p

avatar Tucpasquic | 

Aucun soucis depuis 2 ans 1/2 sur mon MagSafe par contre j'ai déjà vu des MagSafe plus [i]jeunes[/i] se sectionner.

Comme quoi ce n'est pas une question d'âge mais une question d'utilisation avant tout (et pt'et un brin de série défectueuse :D ?)

avatar badvallu | 

Dommage, tu as pas marché sur tes cours de français, tu aurais pu les lire.

avatar KhrisK | 

Magsafe remplacé une fois gratuitement par Apple, plus de problème depuis, sans pourtant prendre de précaution particulière.

avatar KhrisK | 

Une class-action pour s'être brûlé ??
Je vais en faire une pour m'être coincé les doigts en fermant l'écran de mon macBook ;-))))

avatar KilEstBoLeMac | 

J'aimerais bien voir comment ils enroulent leur câbles.......

avatar Pascal 77 | 

À lire la niouze et les réactions précédant la mienne, je me demande si le public a bien compris l'utilité de Magsafe ?

Le but du système n'est pas de protéger l'alim, mais de protéger le Mac ! Avec les autres systèmes (précédent sur Mac, et actuels sur les PC), si on se prend les pieds dans le bouzin, c'est l'ordi qui part voler … disons de 1000 à 2500 €, avec Magsafe, c'est l'alim qui dégage : 90 € . choisis ton camp, camarade !

avatar Psylo | 

A mon humble avis, ça dépend des séries. Certaines doivent être défectueuses (la légendaire qualité des mac).
Je bourrinne quotidiennement la prise magsafe de mon macbook (batterie morte depuis 1 an, pas remplacé, flemme et budget serré), donc tout le temps sur le secteur.

avatar Un Vrai Type | 

Apple REMPLACE l'alimentation.

Cessez votre procès d'intention, j'ai eu plusieurs cas, et chaque fois, 10 minutes au téléphone avec le SAV d'Apple suffit. Le MagSave arrive le lendemain ou surlendemain...

Evidement, j'ai les factures des ordinateurs que je possède...
C'est peut-être ça votre problème.

PS : Notez que les MagSave remplacé sont différents et ne se brisent plus...
PS2 : "qu'il s'est pratiquement brûlé la main" Ouf, il a faillit se brûler... Moi aussi j'ai failli me faire renverser par une voiture, à 3 mètre près, elle me roulait dessus ! Je peux porter plainte ?
Monde débile où les gens ne se sentent même plus responsable de leurs actes...

avatar shamcham | 

assez d'accord avec toi "un vrai type".

j'ai fait appel au sav 3 fois il me semble pour l'alimentation magsafe qui avait fondu (comme sur l'image). sav tres compréhensif, pas besoin de négocier, envoie d'un nouvel adaptateur, reçu maximum 2 jours après appel.
alors évidemment, même si ca peut être contraignant de le changer souvent (3 fois en presque 3ans), il suffit de contacter le sav aux premiers signes de faiblesse pour éviter de se retrouver sans alim le temps de recevoir le nouveau chargeur.
sinon, recevoir un nouveau chargeur en ayant à renvoyer le défectueux après réception, quoi de mieux?

à signaler que depuis le dernier chargeur, plus de problème.

avatar divoli | 

Je n'ai jamais ni entendu ni lu (jusqu'à présent) des utilisateurs se plaindre qu'Apple ait refusé de leur remplacer gratuitement un MagSafe défectueuse, même hors garantie.

Mais en même temps je ne vois pas ces trois olibrius entamer une action collective sans avoir préalablement effectué une demande gracieuse auprès d'Apple.

Donc il y a un truc qui cloche quelque part...

avatar Un Vrai Type | 

@ divoli : Ne te souviens tu pas de la femme qui a gagné quelques $ en portant plainte contre Mac Donald pour "avoir failli se brûler avec un café" ?

Tout simplement, des ***s, il y en a partout. C'est pas pour ça qu'il faut mondialiser la débilité et en faire une généralité.

avatar sddau | 

J'ai eu le problème avec l'alimentation de mon Mac.
Sans aller jusqu'à être dénudée, les manifestations étaient les suivantes : arc électrique sur la prise secteur, sensation désagréable de prendre du courant dans les doigts en tenant la MagSafe, oxydation (rouille) de la dite prise et l'ordinateur ne se chargeait plus !
Ceci est arrivé 2 mois avant la fin de la garantie. Ma question est de savoir si Apple prend aussi en charge le remplacement hors garantie au cas où mon nouveau cordon d'alimentation viendrait à flancher ? Il est bien évident qu'il s'agit d'un défaut de conception.

avatar Un Vrai Type | 

@ sddau : Oui, Apple prend après la garantie. mais je te conseille tout de même de le faire changer au plus vite.
En effet, il est inutile de prendre le risque d'un incendie pendant que tu es aux toilettes ...
PS : En cas de fumée, Apple m'a proposé (et j'ai accepté une fois) d'apporter l'ordi concerné au SAV pour vérifier que rien n'avais fondu à l'intérieur de la machine. Il semble que ce soit très rare, mais ...

avatar wx5 | 

Pour répondre à gutiero, je possède un iPhone et n'ai pas l'habitude de me prendre les pieds dans le câble d'alimentation (oui, je suis très soigneux). Et pourtant, le câble s'est desserti des 2 côtés et la tresse de masse est sectionnée.

Je suis installateur Apple et la moitié de mes clients ont le même problème. Je suis un inconditionnel de la marque, mais Apple une fâcheuse tendance à ne pas reconnaître les défauts qui sont pourtant visibles par tous : PowerBook avec lignes verticales sur l'écran, etc.

À force de titrer les coûts vers le bas ou les marges vers le haut, c'est comme vous voulez, Apple nous fournit de la connectique qui n'est pas aux normes. Il y a trop de cas avérés pour que cela soit imputable à un style d'utilisation.

Mon iPhone a 8 mois et le câble est certes fonctionnel, mais pour combien de temps ? Il ne pourra pas attendre qu'une Class Action aboutisse :-))

avatar phoenixx | 

Problème identique avec mon Macbook : magsafe qui ne charge plus.

J'appelle apple : d'après le SN du MagSafe, il n'est pas pris en charge, je dois le changer à mes frais......

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