Petit à petit, l'iPhone est en train de faire son trou dans l'entreprise. Forrester Research rapporte que le terminal d'Apple s'arrache dans trois grandes sociétés américaines : Kraft Foods Inc., Oracle Corp. et Amylin Pharmaceuticals.Kraft disposait fin janvier d'un parc de 2000 téléphones Apple. Ce chiffre devrait doubler d'ici la fin de l'année. Chez Oracle, on est déjà à 4000 iPhone déployés. L'éditeur prévoit de développer davantage d'outils afin que ses employés puissent travailler depuis n'importe où. Enfin, Amylin en possède 150 pour le moment, et compte en acquérir 500 d'ici la fin de l'année. Un employé sur trois de ce groupe pharmaceutique sera alors équipé.
Lors du passage à l'iPhone, les trois sociétés en question ont toutes fait le même constat : les outils de déploiement fournis par Apple sont faiblards par rapport à ceux de Research In Motion. Chez Kraft, on a rencontré pas mal de problèmes de synchronisation au niveau du calendrier. Chez Amylin, le plus gros souci a été de s'adapter à la "faible" autonomie de l'appareil. Il faut dire que les utilisateurs s'en servent plus comme un netbook que comme un simple téléphone.
Malgré ces petits désagréments, l'iPhone dans ces entreprises est un vrai succès. Sa facilité d'utilisation a séduit les utilisateurs, et a suscité un véritable intérêt même chez ceux qui ne possédaient pas de smartphone auparavant. Outre une meilleure productivité des utilisateurs, l'iPhone a également permis aux entreprises de faire des économies sur le support ainsi qu'au niveau de la facture téléphonique. Grâce aux forfaits d'AT&T, Amylin économise 360 $ par an par terminal.
