L’iPhone fait des heureux

Christophe Laporte |
Tout comme le Mac, l’iPhone se distingue de ses concurrents par un fort taux de satisfaction de ses utilisateurs. Selon une nouvelle étude de ChangeWave menée auprès de plus de 4000 personnes, 72 % des possesseurs d’iPhone affirment être très satisfaits de leur appareil. Il est à noter que le téléphone d’Apple recule quand même de 9 points par rapport à la dernière étude réalisée en octobre 2007.

skitched


Hormis Apple, seul RIM avec ses BlackBerry parvient à franchir la barre des 50 %. Notez que Palm, précurseur sur ce marché, occupe la dernière place avec un taux de satisfaction d’à peine 30 %.

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avatar Macaxo | 

Pas mal... Plus on découvre les inconvénients d'un appareil, moins on est satisfait. Mais si on aime, on supporte ses défauts. ;-)

avatar g.lebourgeois | 

Comme quoi Apple c'est vraiment les meilleurs du monde, même quand ils font des gadgets électroniques inutiles au lieu de concevoir un système d'exploitation sans bogues.
Elle arrive quand la 10.5.2 ? Histoire de stabiliser un peu tout ça...

avatar JPM92 | 

Ca ne m'étonne pas, ce taux est cohérent avec ce qu'on peut constater sur le terrain

avatar afficiomacos | 

En ce qui me concerne, si j'avais ete interroge: satisfait à 120% avec iphone, satisfait a 20% avec n'importe lequel des autres constructeurs ou plateformes, et dieu sait combien j'en ai essaye

avatar hatman | 

Il est sûr qu'Apple aurait mieux fait de travailler sur son félin au lieu de créer un gadget hors de prix et inutile... Apple se prends pour Microsoft en utilisant les quelques millions d'utilisateurs de Léopard comme béta testeurs... Version stable 10.5.4 ???

avatar zepom | 

C'est dommage d'HTC n'apparaisse pas... Ils me semblent avoir des modèles sérieusement concurrents à l'iPhone et j'aurais été curieux de connaître le taux de staisfaction de ces utilisateurs.

avatar Guh | 

Arrêtez de considérer l'iPhone comme un gadget. Il y a un marché pour ce genre d'appareil, et Apple l'a bien compris en sortant une vraie bombe. Encore une fois ils sont loin devant tout le monde.

Il ne faut pas blamer une entreprise qui essaie d'être rentable en élargissant ses marchés, c'est la loi du business.

Je n'ai pas l'impression que l'introduction des gammes iPod ou iPhone (ou AppleTV ou autre) soit un frein au développement du Mac. Les màj sont d'ailleurs plus fréquente qu'avant il me semble.

Allez, positivons.

avatar g.lebourgeois | 

@Guh
L'iphone est un gadget dans le sens où c'est un objet qui a créé un besoin inexistant auparavant, et qui le vend à un prix absolument éhonté. Il s'agit juste d'une entreprise de manipulation de masse, à laquelle tu as tristement cédé ... et cela au détriment du plus important, à savoir le système d'exploitation MacOSX Leopard, qui est éhonteusement bogué d'un mac à l'autre, le plus drôle étant que chaque mac a le droit à sa dose de bogues différents.

avatar magicstick | 

En fait ca reste coherent avec la marque Apple au sens large. Tout ce qu'il font est hype, et les utilisateurs sont des pseudo privilegies qui font partie d'un groupe a part. Ils defendent leurs joujous meme s'il y a des defauts ou des manques.

Je fais pareil avec mon Mac ou mon iPhone. Parfois ils me gonflent grave pour des conneries liees a des choix d'Apple - pas des contraintes techniques - mais si j'en parle a quelqu'un qui n'est pas du groupe, je mettrais uniquement en avant les avantages indeniables de cette plateforme.

avatar Atlante | 

J'ai Iphone, satisfait à 60%.
D'accord avec dernière réaction G.Lebourgeois.

avatar Atlante | 

Sauf pour Mac Os 10.5 . J'ai constaté aucun bug chez moi! :D
(ceci dit avec Leopard je fais exactement la même chose qu'avec Tiger.)

avatar Mops Argo | 

dixit JPM92 :"Ca ne m'étonne pas, ce taux est cohérent avec ce qu'on peut constater sur le terrain"
ça fait peut-être pro de dire ça, mais comment tu le constates sur le terrain ?

avatar hatman | 

@g.lebourgeois
D'accord avec toi sur 10.5, je reste tranquillement sur mon Tiger au vu du calvaire enduré par 80% des utilisateurs de Léopard. Moi qui prenait apple pour un créateur de softs testés et éprouvés, je ris doucement en parcourant la liste des bugs recensés. Qui a jamais entendu parler d'un clavier qui cesse soudainement de fonctionner ? Même sous Windows, on ne rencontre pas ce genre de problèmes.. C'est pour dire !
Quand à l'iphone, c'est bien au delà du gadget. Comme le dit Guh, c'est une bombe, mais une bombe à fric lancé par iGod Jobs à ses adorateurs fébriles qui se sont empressés de crier au miracle pendant que leur gourou engrangeait des millions comme pas possible. Combien de pourcentage de bénéfice Apple fait-il sur l'iphone ? Je suis sûr qu'en moyenne, avec les pourcentages prélevés aux opérateurs téléphoniques, Apple se fera un bénéfice équivalent à 4 ou 5 fois le prix de revient réel de l'iphone, en plus de son amortissement, les 3/4 des abonnés ne résiliant par leur abonnement au bout des deux ans obligatoires...

avatar Flibust007 | 

@ hatman

100 % d'accord avec toi.

avatar Le Gognol | 

g.lebourgeois [08/02/2008 11:41] : "L'iphone est un gadget dans le sens où c'est un objet qui a créé un besoin inexistant auparavant"

Ah bon, y'avait pas avant l'iPhone d'autres téléphones mobiles de type smartphones, permettant de consulter internet et d'explorer des contenus audio et vidéos ?

"et qui le vend à un prix absolument éhonté."

Ah bon, la concurrence réellement équivalente est moins chère ? Il n'existerait pas un seul téléphone plus cher que l'iPhone ?

avatar lyca | 

moi a part le fait que je ne peux pas l'acheter de manière légale au luxembourg, je ne trouve pas que ce gsm est plus gadget qu'un autre, et franchement arrêtez de dire qu'il est trop chère, le prix est plus que correcte. le Nokia navigator c plus de 750€, les HTC équivalent sont a plus de 400€ et ces derniers sont loin de fournir les innovations d'utilisation incontestable qu'apporte l'iPhone

avatar Atlante | 

Je préfère l'HTC dual Touch, et oui il est moins chère. :)

avatar Val Oche | 

Il va faire encore plus d'heureux à partir d'aujourd'hui, ils sont tous désimbloquables!

http://forum.frenchiphone.com/index.php/topic,11884.0.html

avatar lyca | 

HTC Dual, je ne trouve pas que c'est comparable, le design est soigné, mais loin d'avoir une originalité, sous le capot c'est du windows mobile (j'en ai un aussi et c'est pas le paradis) on pourrait le comparer à un iPhone Nano si Apple en sort un. Enfin, je l'ai testé et ce serait comme comparer ma BMW série 6 avec la série 1, j'en serais vexé :-)

avatar Macaxo | 

Certes, l'iPhone est onéreux dans l'absolu mais pas plus cher que ses concurrents haut de gamme. Comme le répètent certains, il vaut mieux comparer ce qui est comparable. Personnellement, ce portable ne m'intéresse pas car trop d'inconvénients à mes yeux, même si je l'ai essayé à plusieurs reprises.

avatar Fab'Fab | 

la bande de raleurs habituelle est là. Tout va bien.
Pour répondre à g.lebourgeois, quand j'ai pris internet en 91 on m'a dit que c'était un gadget créé pour un besoin inexistant auparavant.
Quand j'ai pris un GSM en 93, on m'a dit que c'était un gadget créé pour un besoin inexistant auparavant.
Quand j'avais acheté mon premier lecteur CD en 83, on m'a dit que c'était un gadget créé pour un besoin inexistant auparavant.
Quand j'ai acheté une bagnole à pot catalytique, on m'a dit que c'était un gadget créé pour un besoin inexistant auparavant.

Les besoin évoluent.
Sinon, tu peux toujours envoyer des signaux de fumée si tu n'aime pas téléphoner et rester sous MacOs 8.6, cela dit, on m'a dit que c'était un gadget créé pour un besoin inexistant auparavant.

avatar Atlante | 

@lyca C'est clair qu'il y a l'inconvénient Windows Mobile :s
Enfin j'aurai quand même préféré l'HTC à mon Iphone, mais je ne l'ai pas essayé donc... L'Iphone lui est trop bridé par Apple pour être révolutionnaire. La pomme mène une politique détestable.

avatar ichris75 | 

je suis un peu surpris par le score de Sony-Ericsson, ils font de tres bon tel je trouve...

avatar Jaxter | 

HTC, c'est moche...
Et puis si l'iPhone a créé un besoin inexistant, qu'à fait Mac OS X Leopard ? On entendait pas râler sur la sortie de la 10.5.2 avant ! Pire, qu'ont fait les Macs, les ordinateurs, tout ce que l'humain a créé ? Créer des besoins qui étaient inexistants auparavant, mais qui finalement nous rendent heureux du fait qu'ils sont pratiques et divertissants.

Bref, l'iPhone fait des heureux, et j'en fait fièrement partie. Vous ne savez pas ce que vous ratez.

avatar Un Vrai Type | 

Vous êtes lourds à confondre aboutissement et multifonctionnalité.
http://fr.wiktionary.org/wiki/aboutissement
http://fr.wiktionary.org/wiki/aboutir
http://fr.wiktionary.org/wiki/finition (point2)
http://fr.wiktionary.org/wiki/fonctionnalité

L'iPhone est plus ABOUTI que ses concurrents (mieux fini donc, si vous préférez...).

Sinon une Lada avec un grille pain 12V de série serait plus aboutie qu'une BMW.
(J'en ai marre de le répéter, franchement, c'est lassant).

avatar Un Vrai Type | 

Mon message ne s'adresse pas à la rédaction de Macgeneration, mais aux réactions comme celle de Macaxo.
Désolé pour le flou du but de mon message (mais à mort les troll sur "Y'a moins de fonctions DONC les clients ont été stupides de l'acheter et vont râler").

avatar majipoor | 

Certains commentaires me laissent sans voix (mais pas sans clavier) et me font m'interroger sur le sens de la vie.

@g.lebourgeois et hatman... je vous plains de vivre dans un monde qui vous rend si peu enthousiastes que tout ce que vous trouvez à faire c'est faire savoir au monde entier que nous vivons dans un monde de m... plein de vilains.

Moi, je garde mon enthousiasme intact, teinté d'un peu de réalisme. Et 72% des possesseurs d'iPhone semblent suivre ce chemin: j'en suis heureux pour eux et je me réjouis de pouvoir décider en toute connaissance de cause si je veux moi aussi acheter un iPhone ou non en fonction de mes besoins, de mes envies et de ce que ce "gadget" peut m'apporter.

avatar lucmer | 

Heureusement qu'apple fait des gadgets comme l'Ipod sinon nous serions tous sous windows car il n'y aura pas de switcher en masse comme actuellement...
Quant a 10.5.2 qu'ils prennent leur temps pour debuguer ça vous évitera de crier au loup apple ne sait plus developper...

De mon coté j'ai pas de gros soucis avec léopord sur mon mac pro ou macbook que j'utilise 10h/j

avatar yack | 

mode cynique : je ne vois pas pourquoi les utilisateurs d'iphone n'en seraient pas satisfaits vu que ce sont des geeks apple fans sans aucun recul...
La preuve, c'est que la nouvelle version apporte des fonctions qui manquaient énormément à l'iphone, et que malgré ça, la satisfaction baisse...
Ceci dit, j'en rêve quand même ;-)

avatar Guh | 

D'accord avec Fab'
Je précise que je n'ai pas d'iPhone. Cela dit, si je n'étais pas déjà engagé chez BT, j'y serai passé ;-)

avatar slainer68 | 

Guh, moi j'ai refilé mon contrat Bouygues a un de mes proches pour me prendre l'iphone ;)

avatar Born | 

si je crachais 400€ + 80€ de forfait (minimum possible pour moi), moi aussi je dirais que je suis satisfait sans hésiter... histoire de pas passer pour un abruti, d'ailleurs je crois que si je dépensais tout ça pour un téléphone normal + un Ipod à mémoire riquiqui + un internet qui fait mal aux yeux, le tout avec dix minutes de batterie, je crois que j'essaierais de m'obliger à être satisfait...

Ca n'engage que moi, vous affolez pas svp

avatar shenmue | 

magistick dit:En fait ca reste coherent avec la marque Apple au sens large. Tout ce qu'il font est hype, et les utilisateurs sont des pseudo privilegies qui font partie d'un groupe a part. Ils defendent leurs joujous meme s'il y a des defauts ou des manques.

On est pas dans la matrice...s'il y a moins de retour SAV et plus de satisfaction chez les utilisateurs de produits Apple, faut arrêter d'en appeler à la secte crypto-jobsienne des adorateurs de la pomme...
ça va bien 5 minutes ce genre de théories à la con...

avatar Che | 

Personne ne s'étonne de ce graphique qui compare la satisfaction d'un appareil (l'iPhone) à celle de marques ?!? C'est vraiment n'importe quoi !

avatar james85 | 

Est-ce que cette étude prend en compte qu'il y a des applemaniaques fanatiques qui disent amen à tout ce que fait Apple, quelle que soit la qualité du produit ? Ce genre de phénomène ne se rencontrent pas pour les autres marques.

avatar PPbis | 

A tous J'en ai 2 d'Iphone un pour moi et un pour ma femmes elle, elle adore
ne se sert pas des 8 giga de l'ipod intégré quel gâchis de mémoire et l'utilise pour téléphoner, elle est très satisfaite
Moi j'aimme le loock glissant que s'il ne tombe pas tout les jours c'est par miracle
pour le reste j'aimerai que le logiciel de sms soit plus rapide d'accès faut quant m^meme attendre 3 ou 4 bonne secondes pour que les textes apparaissent limite la vitesse pour afficher que du texte
pour safari c'est le meilleur que je connaisse de tout les smart phone
mail est à améliorer sur le transfert des mail dans les diffe boites
et les pièces jointes ne sont pas stockées sur l'appareil mais sur le serveur
(mais j'ai trouvé une astuce : il suffit de se le renvoyer et là la pièce jointe est réellement stockée dans la boite d'envoye
j'attends le COPIER/COLLER
Conclusion : L'Iphone, un produit qui à du potentiel

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