HP bloque les cartouches tierces pour éviter les malwares… et gagner plus
Depuis le début de l'année, HP fait l'objet d'une action de groupe aux États-Unis en réaction à une politique de blocage du fonctionnement des cartouches d'encre de tierces parties installées sur ses imprimantes, grâce à une mise à jour firmware.
Ce procédé, baptisé Dynamic Security, qui vise à imposer l'utilisation de cartouches dûment estampillées HP n'est pas nouveau, il fut mis en place en 2016. À l'époque le constructeur a dû faire machine arrière devant le tollé consécutif à la distribution d'une mise à jour qui bloquait ces cartouches sans que l'utilisateur ne le sache.
C'est de nouveau ce qui s'est passé l'année dernière, au grand dam des clients, et qui a conduit à cette action en justice. Dans une interview sur CNBC, le CEO de HP, Enrique Lores, a défendu cette politique. Son premier argument a été de faire valoir que ces cartouches d'autres marques enfreignent la propriété intellectuelle de son groupe.
HP continue de faire n'importe quoi avec les DRM de ses cartouches d'encre
Un autre argument avancé a été celui de la sécurité. D'après Lores, HP a constaté qu'il est possible d'installer un malware dans les composants mémoires programmables des cartouches tierces qui pouvaient ensuite utiliser la mémoire de l'imprimante comme passerelle pour infecter un réseau. L'explication, reprise par Ars Technica a laissé quelque peu sceptique. Il a bien été démontré, par le passé, dans le cadre d'une chasse aux bugs organisée par HP, que l'on pouvait installer un malware dans la RAM d'une imprimante, via une cartouche d'encre d'une autre marque (ça ne fonctionnait pas avec celles d'HP). Cet intrus restait présent dans l'imprimante même après le retrait de la cartouche.
Il n'a pas été démontré que ce procédé a pu être exploité et HP a rapidement bouché la faille. En outre, cette démonstration technique n'a eu lieu que six ans, en 2022, après le lancement du programme Dynamic Security. En résumé, un remède a été proposé plusieurs années avant la découverte d'un problème de sécurité.
Au-delà de cette chronologie inversée, Enrique Lores n'a fait aucun mystère des raisons qui poussent HP à bloquer les cartouches concurrentes. Le fabricant « vend à perte sur les imprimantes », a-t-il dit, mais il gagne de l'argent sur les cartouches. L'objectif à terme, a-t-il ajouté, est de faire de l'abonnement le mode de relation privilégiée avec le client. Cela existe déjà avec le programme Instant Ink, mais HP veut le développer au maximum. Quitte à y aller aux forceps. Lores avance des avantages comme celui d'un reconditionnement des cartouches retournées par le client, mais il est très clair aussi sur la rentabilité plus importante pour son activité imprimantes que ce changement de modèle économique peut induire.
Franchement, je suis passé au zéro impression.
Les documents sont envoyés et présentés en électronique, d’ailleurs souvent plus beaux sur écran d’un MacBook pro, ou d’un bon écran d’une TV HDMI bien réglée…
Ce n’est qu’un avis, je trouve qu’on imprime trop, souvent pour rien, ça a un coût économique et environnemental… mais chacun fait comme il veut.
@fbCasa
J’aimerai bien mais malheureusement certains documents administratifs doivent être en version papier.
@fbCasa
Expérience vécu ce matin pour inscrire mon fils à l’école : remplir le document de la mairie + copie des vaccinations et copie du livret de famille
Moi à là mairie :
Je peux vous envoyer un lien vers les documents?
- non la sécurité toussa toussa ….
Je peux vous envoyer un mail ?
- non on a pas le droit d’ouvrir les pdf extérieurs …
Je peux vous passer une clé usb ….
- non toujours la sécurité ….
Bon ok je vais détruire une forêt pour inscrire mon gamin à l’école …
@Arnaud33
En même temps, ils n’ont pas tort pour la sécurité ….et dans une forêt, le papier est surtout issu des éclaircies, le restant du bois étant trop cher pour faire du papier.
@fbCasa
Tout dépend de ce qu’on te demande, quand je dois envoyer un document signé j’imprime la feuille je la signe puis la scanne pour ensuite l’envoyer.
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C’est sûr je préférerais signer directement le PDF.
@FrDakota
Tu peux signer électroniquement aussi, ça évite une impression qui, pour le coup, ne sert vraiment à rien ✌️
Hp plus jamais depuis longtemps.
Brother laser n&b, ça avale tout en toner 😁, marche au poil, consomme peu, rentable.
Les imprimantes à jet d’encre premier prix sont de toute façon une pure perte d’argent. À quoi ça sert, exactement ? À imprimer des trucs délavés sur du papier qui n’est pas fait pour ça et pour un usage qui n’a pas besoin de couleur ?
Si vous avez vraiment besoin de couleur, c’est un besoin professionnel et vous montez rapidement en gamme (et en papier), et l’abonnement peut éventuellement se justifier.
C’est déprimant de voir tous ces vendeurs refourguer ces machins à madame Toulmonde qui s’imagine qu’elle va pouvoir imprimer ses photos à domicile.
À titre personnel, je pense que le business model d’HP est stupide : comme les résultats d’impression ne sont pas à la hauteur des attentes, la plupart des clients grand public ne se servent de toute façon pas de leur imprimante. Si elle tombe en panne (ou si les cartouches sont trop chères), il arrêtent simplement de l’utiliser.
HP gagnerait peut-être plus de fric en visant exclusivement les pro, avec du matos de pro.
C’est parce qu’HP n’arrive pas à boucher les failles de sécurité qu’ils ne veulent pas les cartouches tierces.
J'avais une jet d'encre HP et c'était une arnaque, en plus les couleurs étaient nulles.
J'ai donc opté pour Canon, en me disant que leur expertise dans le domaine de la photo pourrait... niet! Pas avec les imprimantes grand public en tout cas. Elle consommait plus d'encre pour se laver ses têtes grasses que pour imprimer 😖
Je suis donc passé à un combiné scanner / imprimante Epson EcoTank... Pour ce qui est de l'encre, c'est beaucoup mieux. Elle consomme relativement peu et les réservoirs sont grands. La qualité d'impression est OK. Le cout est acceptable.
Par contre le scanner est de la merde en branche 😭. Pas foutu de scanner une page standard sans surexposer, il vaut mieux prendre une photo avec le iPhone.
Bref: TOUTES ces marques m'emmerdent. C'est une mafia, un cartel, une secte satanique qui les possède toutes. Il faut juste accepter, comme avec les partis politique.
Ou guillotiner, mais l'éthique, tout ca...
Me concernant c'est du BROTHER Laser que je conseille et installe à mes clients. Certes c'est plus cher mais au moins ils ne sont ne pas embêter c'est leur outil de travail pas le temps pour ces conneries.
Une fois un client à catégoriquement refuser afin d'utiliser son imprimante HP ... Une grosse daube impossible de la configurer sans internet (milieu sécurisé). Que des problèmes avec les imprimantes HP aussi bien en pro qu'en perso.
Epson en perso dans la famille des problèmes de cartouches qui sèchent en 1 moins.
HP, Epson, Canon c'est fini pour moi !
Materiel grand public? Tout simplement à éviter de nos jours. Arrêter d’imprimer. Écrire?
Ma vieille Photosmart refuse également 1 fois sur 2 d’imprimer.
Un redémarrage et une nouvelle installation par Bonjour et elle repart pour qqs feuilles avant de se remettre à râler pour une erreur bidon.
Qu’ils se retirent du marché grand public!
J’espère qu’ils vont prendre très cher aux US, une amende de minimum 500 millions serait un petit début!
Faudrait enlever les puces des cartouches et ne prendre qu'un seul modèle de cartouche ou bien avec réservoirs d'encres dans tous les imprimantes. Et plafonner le prix de chaque cartouche à 10€ pour capacité max de 500 pages.
ou arrêter les bêtises et passer au laser
@onclebobby
Pour imprimer combien de page par mois? Pour quelle consommation électrique?
15 ans que j'ai banni cette marque et suis passé au laser, y'a encore des gogos pour acheter des jets d'encre?!
Heureusement qu’instantINK existe. L’impression photo est beaucoup plus économique 1 page A4 photo glossy est au même prod qu’une page standard. Donc si la cartouche se vide vite parce qu’on la nettoie s’est pas grave il suffit de la remplacer sans frais. 3,99 pour 50 pages j’en suis satisfait
Ce sont des pratique très désagréables pour le client. Tant mieux pour eux si les gens restent client malgré ce genre de coups bas.
J’ai fait mon choix j’ai bazardé ma HP et pris une Epson Exotank : plus de cartouche!
Qu’ils commencent par ne plus vendre à perte leurs imprimantes, on a rien demandé nous.
c'est marrant, toujours le même marché de dupes...
Y'a des gens qui savent calculer un TCO ici ?
le TCO d'une imprimante Instant Ink est superieur au TCO d'une laser qui est NETTEMENT supérieur (et pollution aussi) au TCO d'une imprimante à encrage continu.
Ben les gens, si vous voulez de l'imprimante toujours dispo, sans puce ni DRM, 10 fois moins cher que du laser, avec des bacs de recuperation d'encre changeables par l'utilisateur au bout de 30000 copies...
ben mettez le prix
Ok peut pas avoir le beurre l'argent du beurre (et je parle pas de la crémière).
Une imprimante fiable, solide, durable et économique en encre à 60€ ça ne peut pas exister.
Mettez 200 balles une fois pour toutes dans une canon megatank une epson ecotank ou une hp smart tank et non seulement ça vous économisera des centaines voir milliers d'euros sur le TCO sur 10 ans, et puis vous couperez l'herbe sous le pied des mauvaises pratiques.
Mais bon faut que tout le monde s'y mette : fabricants, vendeurs, mais aussi les acheteurs !
Les fabricants ça va faire 14 ans qu'Epson a sorti la 1ere Ecotank, 8 ans que Canon a sorti sa première Megatank, et 3 ans qu'HP, bon dernier, a sorti sa premiere Smart Tank...
Maintenant, c'est aux vendeurs d'informer et aux acheteurs de décider...
Lui et sa compagnie qu’ils aillent profondément se faire enculer !!!
Je suis chez HP depuis plus de 10 ans. Et je suis ravi de la qualité.
Comme énoncé plus haut, le blocage de cartouche tierce fut légèrement gênant avec des techniques où il fallait enlever la puce HP pour la remplacer par une autre. Pas très pratique tout ça.
Je suis maintenant passé du côté professionnel et j ai même un vendeur qui me fournit une clé USB pour stopper la mise à jour des programmes sur mon imprimante.
Ma dernière cartouche tierce pour une impression de 10 000 pages m a coûté exactement 167 EUR HT.
Je suis passé au laser, je n’ai plus de problème de cartouche qui sèche etc :-)
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/Need-to-downgrade-firmware/td-p/8155346
Ici il écrit qu’on peut downgrader le firmware en insérant une clé USB avec le fichier .full qui provient de l’extract 7zip d’un ancien firmware. Quelqu’un a-t-il testé ?
Je crois avoir lu que pendant le Covid et la crise des composants, HP avait dû sortir un firmware pour désactiver le check de la vérification de la cartouche originale, mais je ne retrouve pas d’infos sur le sujet.
« pour éviter les malwares » : la blague de l’année 😂😂
Si une cartouche peut utiliser la mémoire de l’imprimante pour véhiculer un malware, alors l’imprimante est mal conçue. Cela relève du défaut de conception.
Bravo à HP de signaler à ces clients ce vos de conception.
J’ai hâte de recevoir le mail d’HP me confirmant la reprise au prix d’achat de mon imprimante.
Ça c’est du service client.
Ou alors c’est juste pour le fric ?!??!
Barf. Je me suis débarrassé de l’imprimante de mon bureau. Le fait est que je n’en ai pas besoin, et mon institution couvre mes besoins professionnels (ou personnels très ponctuels). Avec du Ricoh.
La vie est plus calme dans ces horreurs dans mon environnement immédiat.
J'ai connu Ricoh à une époque où ils essayaient de se placer sur le marché des imprimeurs, pour essayer de remplacer les Epson laser couleur A3+ du genre 8500 et 8600. Comme leurs prix étaient bien plus intéressants, ils ont réussi à en placer quelques unes, mais ça a rapidement tourné au vinaigre : les couleurs étaient à l'ouest, impossible à calibrer, les à plats étaient délavés et n'étaient pas uniformes, les défonces bavaient et donc les petits caractères dans les à plats étaient bouffés, leurs RIP ne géraient pas correctement les surimpressions et les transparences dans les PDF... bref, ça a été une catastrophe et ils se sont rapidement fait éjecter des imprimeries : en fait, ils se sont crus capables de s'implanter chez les imprimeurs alors que leurs imprimantes étaient faites pour de la bureautique et n'étaient pas capables de gérer les exigences des imprimeries...
En plus leur commerciaux ne comprenaient rien au vocabulaire des imprimeurs : "à plats", "défonces", "bords-perdus", "surimpression" et (le pire) "PostScript" c'était du chinois pour eux ! et, cerise sur le gâteau, ils ne connaissaient rien au Mac.
En revanche, leur bécanes étaient parfaites pour de la bureautique, elles fonctionnaient parfaitement avec Office et Windaube et étaient d'un prix tout à fait raisonnable.
@claude72
Je n’ai pas connu Ricoh chez l’imprimeur. Tant mieux semble-t-il. 😂
Mais tu ne fais somme toute que confirmer ce que je disais : ma vie est plus calme sans devoir m’occuper de ces saloperies d’imprimantes, c’est un cauchemar universel.
Il n’y a que Lexmark que je ne pourrais critiquer vertement, mais c’est sans doute que je ne me suis frotté qu’une seule fois à une imprimante de ce fabricant. 5 minutes de plus et ça aurait sans aucun doute été un abîme de chianterie.
Je hais les imprimantes. Toutes.
@ fte
"Je hais les imprimantes. Toutes."
Donc je suppose que tu voulais écrire "La vie est plus calme sans ces horreurs" ?
Ceci dit, tu as raison, comme le cintre de Desproges, l'imprimante agresse l'homme car elle est foncièrement méchante !
D'un point de vue plus technique, l'imprimante est l'association contre nature de la quintescence du summum de l'emmerdement : mécanique + électronique + informatique + encre + papier + four de cuisson...
- la mécanique : ça se coince, ça grippe, ça casse (surtout les pignons et les courroies), et en plus c'est bruyant,
- l'électricité et l'électronique : ça grille, ça fume, ça fait des court-circuits, les microswitchs ont des mauvais contact, les capteurs opto-électroniques s'opacifient à cause de la poussière, les fils cassent,
- l'informatique : c'est l'organisation scientifique de l'incompatibilité,
- l'encre : ça fuit, ça salit tout, ça sèche et ça bouche tout,
- le papier c'est le pire (crois-en un ancien imprimeur) : il se froisse, gondole, plisse, part de travers… ou reste dans le bac, il refuse de suivre le chemin prévu, ça bourre, les feuilles se collent les unes aux autres, se déchirent, se coincent dans les rouleaux et les capteurs, et en plus le papier coupe les doigts !
- le four : ben, c'est comme tout four, il brûle les doigts et de temps en temps il met le feu à ce qui est autour.
Bref, l'imprimante c'est le mal incarné, c'est la preuve de l'existence du Diable.
(et donc, par extension, la preuve de l'existence de Dieu et de son inefficacité).
Hp
La cartouche d’encre sèche toute seule au bout de quelque semaine rendant impression impossible.
Du coup j’ai pris un abonnement chez eux 4€/mois et je peu imprimé 50 pages ça reviens moins chère que les cartouches à année
C’est une Epson ecotank ET-8550
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