Les pannes des SSD externes Sandisk viendraient de défauts de conception
Ces derniers mois, Sandisk a été dans la tourmente à cause de problèmes liés à ses SSD externes Extreme et Extreme Pro. En effet, les modèles de cette gamme (principalement ceux de 4 To, mais aussi les variantes de 2 To) tombaient en panne sans crier gare, avec à la clé une perte de données. La société a proposé des mises à jour de firmware, mais — par prudence — nous avons tout de même mis à jour notre comparatif sur le site Je veux le.top.
Et selon une société spécialisée dans la récupération de données autrichienne, Attingo, une mise à jour de firmware ne suffit pas : le problème viendrait d'un problème de conception mais aussi de fabrication. Pour la société, qui reçoit au moins un des SSD en question chaque semaine, le défaut découlerait de plusieurs points. Un responsable, cité par FutureZone, explique que les composants seraient trop gros pour le circuit imprimé, ce qui amènerait des contraintes mécaniques.
De plus, le matériau employé pour souder les composants serait de mauvaise qualité. Ce point fragiliserait les connexions, qui seraient déjà plus promptes à casser à cause des composants choisis.
Le fait que les révisions récentes des SSD contiennent de la résine époxy pour fixer les composants implique probablement que la théorie est peut-être la bonne et que Western Digital (qui possède Sandisk) est a priori au courant du problème.
Dans les faits, les SSD en question ne sont pas très fiables et si vous en possédez un, il vaut mieux penser à le changer. Et dans les autres cas, il faut rappeler une chose : sauvegardez vos données et ne gardez pas vos informations sur un seul périphérique à la fois1.
-
Et non, déplacer les données sur un SSD externe n'est pas une sauvegarde. ↩︎
Cela serait Applle, on aurait déjà un Max de procès en obsolescence programmée…
Ici cela passe crème : jeter votre SSD et changer le 🤷♂️
@Sgt. Pepper
+1000
@Sgt. Pepper
"Ici cela passe crème : jeter votre SSD et changer le 🤷♂️"
Ça passe crème ? Je ne suis pas affecté. Je ne suis pas client Sandisk. Mais si le problème n’est pas géré correctement par Sandisk et qu’ils jettent leurs clients sous le bus, en ce qui me concerne, la réciproque serait vraie immédiatement. Sandisk sur ma liste noire. J’ai moins d’influence et d’audience que dans mon ancien métier, ça n’aurait pas le même effet clairement, mais n’empêche, liste noire.
Donc la question est : est-ce qui Sandisk remplacera les supports affectés sur simple demande ?
Après il faut bien réaliser que c’est très souvent régional. ASUS a très très fortement déconné récemment, genre bande de trous du culs massifs. Limité à ASUS USA à ce qu’il semble. En tout cas dans ma région, je sais un cas qui a été pris en charge sans discuter, dont le remplacement d’un 7900 ayant cramé par la faute d’ASUS en même temps que la carte mère. Il y a eu rétropédalage aux US, mais ça reste inadmissible. Aux US. Ici, ça va.
@fte
Ils sont à mettre sur la liste noire
@frankm
"Ils sont à mettre sur la liste noire"
Pourquoi ? Ont-ils jeté leurs clients sous un bus yet ?
@fte,
« Donc la question est : est-ce qui Sandisk remplacera les supports affectés sur simple demande ? »
Vous abordez le problème par le côté commercial !
🙃
Un disque dur, c'est un équipement pour stocker des données, temporaires ou essentielles.
Si vous saviez qu'un constructeur aéronautique avait mal fait son boulot, vous monteriez dans un de leur avion au motif qu'ils vous auraient offert un billet en remplacement ?
Personnellement j'ai besoin d'avoir confiance dans le matériel que j'utilise pour traiter et stocker mes données !
👌
@Scooby-Doo
"Personnellement j'ai besoin d'avoir confiance dans le matériel que j'utilise pour traiter et stocker mes données !
👌"
Si tu as besoin d’avoir confiance dans les médias, c’est que tu gères mal la question.
Tu as besoin de ne pas avoir confiance pour bien gérer la question.
Par contre tu as besoin d’avoir confiance que le constructeur ne te débarque pas sur une île déserte au moindre soucis.
@fte,
« Si tu as besoin d’avoir confiance dans les médias, c’est que tu gères mal la question. Tu as besoin de ne pas avoir confiance pour bien gérer la question. »
Je vois très bien ce que vous voulez dire mais voilà j'ai le regret de vous dire que vous avez tort !
1.
Votre commentaire laisse à penser que la bonne stratégie est de ne pas faire confiance au support et donc de sauvegarder, voire multiplier les supports de sauvegarde pour s'affranchir de ce problème !
2.
Donc votre approche, c'est : je stocke mes données sur plusieurs supports sans m'inquiéter du dit support puisque par principe j'ai décidé de ne pas lui faire confiance !
3.
Donc si je suis votre logique, j'ai un cas personnel à vous soumettre :
Vous achetez une cinquantaine de HDD WD pour serveur.
Vous créez deux RAID 60 dans deux unités indépendantes (deux lames dans un rack 19").
Le premier RAID est en production.
Le deuxième est une sauvegarde J-1.
Vous pensez qu'avec ce niveau de méfiance, vous n'avez absolument pas besoin de vous inquiéter du fabricant des HDD !
Erreur grossière. Vous pouvez tomber sur une série qui tombe en panne en groupe.
Une reconstruction RAID 60 sur des volumes de cette taille, c'est la semaine !
En une semaine il s'en passe des choses !
Vous me direz et pourquoi ne pas se servir de la sauvegarde J-1 ?
Ben c'est la sauvegarde qui a commencé à lâcher !
Merci de réfléchir à deux fois avant de commenter !
😁
@Scooby-Doo
"Merci de réfléchir à deux fois avant de commenter !
😁"
Je réfléchis en continu. Il m’arrive même de me réveiller en pleine nuit, de sortir l’ordinateur pour taper quelques notes avant de me rendormir, car il semble que je réfléchisse même en dormant.
Donc ce que tu me confirmes, c’est que tu as commis l’erreur grossière de faire confiance à tes 50 médias et que ton manque de méfiance a aggravé un problème. Aussi, tu n’as pas planifié la reconstruction d’une semaine, fenêtre relativement large sans protection.
Blague à part, je suis navré de cette expérience. Je ne jette aucune pierre, je suis juste sarcastique.
Par contre, il est reconnu comme bonne pratique qu’il ne faut pas, jamais, dans un système complet, n’employer qu’une série de supports, voire qu’une marque de supports. Un backup est une multiplication de tous les points de rupture : supports, lieux, logiciels de backup, séries, constructeurs, alimentations, ventilations, polices d’assurance, restos de sushis, une pompe Caterpillar à droite et une pompe Columbia à gauche, deux caleçons…
Merci de réfléchir avant de commenter. 😎
@fte,
« Blague à part, je suis navré de cette expérience. Je ne jette aucune pierre, je suis juste sarcastique. »
Cher fte, je ne l'ai absolument pas pris mal et surtout pas comme un sarcasme de votre part.
Je connais cette théorie de la méfiance envers le support !
Cette théorie vous focalise sur la ou les sauvegardes sans comprendre que le problème peut en fait être le support !
Je sais que vous pourriez me reprocher d'avoir acheté 50 HDD WD en une commande !
Il y a deux stratégies lors de la construction d'un système RAID : homogénéité contre hétérogénéité !
La stratégie de l'homogénéité m'a été imposée par de vulgaires aspects strictement financiers !
Acheter un lot de 50 HDD qualité serveur auprès d'un fournisseur permet d'obtenir un meilleur prix.
D'autres préfèrent créer un RAID minimum et le remplir au fur et à mesure des besoins auprès de différents fournisseurs.
C'est possible si au départ vous n'avez quasiment pas de données à stocker.
Ce n'était pas mon cas.
Vous avez le droit de me reprocher d'avoir choisi un seul fournisseur, a minima deux !
Mais voilà faisons les comptes :
2 RAID 60, cela fonctionne encore avec au maximum 8 disques durs en panne sur 48. 8 pannes correctement réparties ! Parce que si c'est sur un seul RAID, c'est mort !
50 HDD = 2 × 24 HDD RAID 60 + 2 HDD cold spare.
Avoir 9 disques durs en panne sur 48, c'est hautement impropable, sauf avec WD !
Et si je vous embête avec tout cela, c'est pour vous éviter ce type de mésaventures, y compris avec par exemple un simple HDD de 20 To en production, deux sauvegardes sur deux HDD de 20 To externes, voire soyons totalement méfiant une sauvegarde sur bandes !
Si le support initial est défaillant, et que les deux unités externes sont du même lot de HDD défectueux, ce qui est malheureusement possible, ben il ne vous restera que les bandes pour récupérer vos données.
Une solution qui a ses limites à cause du coût et du temps nécessaire. À partir d'un certain volume de données, on abandonne parfois les bandes…
J'ai eu tort à ce sujet je vous le concède !
👌
« Un backup est une multiplication de tous les points de rupture : supports, lieux, logiciels de backup, séries, constructeurs, alimentations, ventilations, polices d’assurance, restos de sushis, une pompe Caterpillar à droite et une pompe Columbia à gauche, deux caleçons… »
Merci de ne pas vous moquer d'un pauve Scooby-Doo âgé ! Deux caleçons, sérieux ??? Ben j'ai déjà vu des gens porter des bretelles et une ceinture à leur pantalon !
😁
@Scooby-Doo
"Si vous saviez qu'un constructeur aéronautique avait mal fait son boulot, vous monteriez dans un de leur avion au motif qu'ils vous auraient offert un billet en remplacement ?"
Moyennant que je ne risque pas ma vie si un SSD tombe en panne, oui, je monterais dans un SSD même sachant qu’il peut tomber brutalement en panne. Mais c’est petit un SSD. Je ne suis pas grand, mais quand-meme, je ne rentre pas dans un SSD. Même si ma femme me pousse fort, je rentre pas. Non, de la vaseline n’aidera pas. Ni du beurre de cacahouètes.
@Scooby-Doo
« Si vous saviez qu'un constructeur aéronautique avait mal fait son boulot, vous monteriez dans un de leur avion au motif qu'ils vous auraient offert un billet en remplacement ? »
Discutez une fois avec un pilote de grande compagnie et vous serez surpris d’apprendre à quel point les avions volent avec des soucis techniques mineures.
Et pour mémoire, êtes-vous sûr de ne jamais être monté dans un Boeing 737B ?
@Mac1978,
« Discutez une fois avec un pilote de grande compagnie et vous serez surpris d’apprendre à quel point les avions volent avec des soucis techniques mineures. »
C'est un sujet qui m'intéresse au plus haut point.
Mon père était notamment pilote d'essai !
😁
Des problèmes avec le B-737 Max ? Mais comment ça ?
Je croyais qu'il était aussi fiable que le F-35 !
🙃
@Scooby-Doo
Je suis la marraine d’une pilote de ligne et suis effarée par les histoires qu’il me raconte sur tous les petits problèmes quasi-quotidiens rencontrés par des avions de lignes, même quasi-neufs.
Excellent la comparaison entre le 737B et le F35.
@Sgt. Pepper
« Cela serait Applle, on aurait déjà un Max de procès en obsolescence programmée… Ici cela passe crème : jeter votre SSD et changer le 🤷♂️ »
👍
Et 1000 commentaires de trolls pour affirmer qu'ils sont lourdement impactés et que c'est inadmissible !
« Les soudures semblent de mauvaise qualité (image Attingo) »
😁
Je suppose que c'est de l'humour ! Les soudures sont infâmes !
Tout cela pour faire quelques économies et augmenter la marge plutôt que faire de la qualité !
C'est un choix et il faut l'assumer !
Erreur grossière de conception er fabrication à l'arrache !
Cette marque est maintenant sur ma liste noire jusqu'à la preuve qu'ils ont corrigé le tir.
👌
@Scooby-Doo
"Cette marque est maintenant sur ma liste noire jusqu'à la preuve qu'ils ont corrigé le tir."
Based on current record, c’est pas demain la veille.
La liste de mes doléances envers WD est déjà longue comme le bras, et ne raccourcit pas. Après une série de WD Red spécifiquement recommandées pour NAS — attention, après leur ShingledGate ! — défaillants en chaîne, sur lesquels ils font toujours la sourde oreille, mon fournisseur m’a proposé de nous arranger à l’amiable, en me les échangeant, pour un forfait nominal, contre des Toshiba réservés normalement aux entreprises qui les achètent bulk par palettes.
Étonné de cette largesse inusitée chez un fournisseur qui ne vit pas de la charité, je leur ai demandé pourquoi. Ils m’ont répondu qu’en ce moment, WD leur coûtait plus, avec tous les contentieux causés par leurs turpitudes, qu’il ne leur rapportait.
@Scooby-Doo
????
mais pas du tout...
les gens ont une haine incommensurable (moi le premier, inextinguible) sur les forums pc si tôt qu'un constructeur rate quelque chose
et dans ces moments là , Apple on s'en contrefout, l'entreprise n'existant même plus dans l'esprit.
Arrêtez de fantasmer du pro ou du anti apple ou que tout tournerait autour d'Apple ou que les batiraient des systèmes de pensées autour d'Apple
ça n'a aucune importance dans le grand tout et personne n'y prête attention au delà de l'argent investi et du retour espéré.
@oomu,
« les gens ont une haine incommensurable (moi le premier, inextinguible) sur les forums pc si tôt qu'un constructeur rate quelque chose »
Bonjour Fred, je vois qu'en Suisse vous êtes toujours chaud bouillant !
😁
Je t'ai connu plus : la force tranquille ! Surconsommation d'Appenzell ?
👌
@ Sgt. Pepper
Clairement, mais WD ou SanDisk ça file pas la trique aux trolls et journalistes comme Apple
@Captain Bumper
"Clairement, mais WD ou SanDisk ça file pas la trique aux trolls et journalistes comme Apple"
J’ignore sous quelle roche vous avez passé ces derniers mois, mais elle doit être bien isolée pour vous permettre d’ignorer l’ampleur des volées de bois vert que les frasques de WD/Sandisk ont provoqué.
Il peut être utile de sortir de la bulle médiatique ombilico-Apple-centrique pour recadrer sa perspective.
@ occam
Plutôt que de tenter des effets de manche foireux, faudrait juste comprendre un peu ce qu’on lit. Pour la faire courte, que ce problème soit traité et retraité et que Wd et Sandisk soient conspués est bien la moindre des choses. La différence est dans la quantité des articles, l’étendue de la couverture médiatique (imaginez un tel problème sur le dernier iPhone, on va en parler bien au delà de la presse tech, et la presse tech/web elle en fera sa une 1 jour sur 2), le traitement du sujet et l’objectivité, etc.
@Captain Bumper,
« imaginez un tel problème sur le dernier iPhone, on va en parler bien au delà de la presse tech, et la presse tech/web elle en fera sa une 1 jour sur 2 »
Cela passerait aux journaux de 20 h de TF1 et France 2 !
J'ai comme la légère impression que certains sur ce forum ignore ce prisme du traitement de l'information concernant les produits électroniques grand public !
Après Apple a tout fait pour attirer l'attention des journalistes avec ses grandes messes type Keynotes !
Quand on joue la communication à ce niveau, faut pas pleurer pour le retour de bâton médiatique !
👌
"Programmée", cela réclame quand même un certain niveau de maitrise. Ici, on est plutôt dans la "subie", plutôt qu'obsolescence programmée, on pourrait parler de médiocrité subie.
@lmouillart,
« "Programmée", cela réclame quand même un certain niveau de maitrise. Ici, on est plutôt dans la "subie", plutôt qu'obsolescence programmée, on pourrait parler de médiocrité subie. »
👍
J'aime bien votre commentaire car il résume parfaitement mon ressenti ! Médiocrité subie, je le note…
👌
@Sgt. Pepper
??
@Sgt. Pepper
Rien à voir avec la marque mais avec le produit.
Regardez le nombre d'articles quand Samsung a eu des soucis avec son téléphone S7 et des problèmes avec ces disques durs.
Vous verrez qu'il y a plus d'articles sur le téléphone que sur le disque dur pourtant, c'est la même société.
Qu’il y ait un défaut de production ou de conception n’est en soi pas grave.
Nous verrons comment ce cas est géré et pris en charge par la société.
C’est ce comment qui déterminera si c’est un problème grave ou non.
Il y a le cas des Samsung 980. Un firmware a rectifié le problème, sans restaurer ce qui a été perdu. Mais Samsung a changé pour des neufs deux SSD affectés, affectés mais pas au point d’être en panne, sans discuter, sur capture d’écran. Migration et remplacement sans douleur.
Sandisk ne doit pas faire moins. Si des séries sont identifiées, le remplacement doit être accepté sans discuter.
A suivre !
@fte
"Qu’il y ait un défaut de production ou de conception n’est en soi pas grave."
Quand même... dans la hiérarchie des bugs (hors logiciels critiques embarqués), la corruption ou la perte de données était en haut de classement. L’appareil n’est pas grand-chose, mais ce qu’on lui confie peut être précieux.
@DahuLArthropode
"Quand même... dans la hiérarchie des bugs (hors logiciels critiques embarqués), la corruption ou la perte de données était en haut de classement."
Corruption c’est grave en effet.
Perte également, si c’est invisible. Dans le sens ça a l’air de marcher jusqu’à ce qu’on se rende compte par hasard que non, ça ne marche pas.
Il n’est pas question de cela ici, il est question de panne. Ça n’a rien d’insidieux. Je ne dis pas que ce n’est pas un problème, mais ce n’est pas un problème grave s’il est géré.
@fte
Lol la mauvaise foi des troll. Samsung a eu de grave pb de SSD, de conception de batterie de téléphone, de disque dur à plateau et d’écran de PC avec dalle de mauvaise qualité incalibrable alors que l’exemplaire envoyé à la presse pour les tests avait une dalle de très bonne qualité. « Oui mais bon on va voir comment ils gèrent faut pas accabler ces pauv’ petits bouchons »
Là on a un constructeur qui fait de la merde à grande échelle, rendant le produit inutilisable rapidement et « c’est pas grave, on verra bien ce qu’ils feront »?!!?!
Apple fait 10 fois moins et ça couine des mois durant. Crédibilité = 0
@Captain Bumper
"Apple fait 10 fois moins et ça couine des mois durant. Crédibilité = 0"
- Apple vend des produits très chers dont on attend l'excellence
- Vous lisez MACGENERATION ! PAS SANDISK_GENERATION !! Evidemment qu'ici , sur CE forum, on est légèrement d'avantage totalement FRAPPADINGUE d'Apple ! C'est le principe, c'est le sujet, c'est le BUT DE CE forum
- qui en a à foutre de sandisk dans le quotidien ? c'est un équipementier de composant, voir de vague périphériques. Ce n'est pas aussi glamour, excitant qu'une boite de jeu LEGO, une console NINTENDO ou un Macbook Pro tout en Noir Elégant APPLE
le public est naturellement (parce qu'il est SAIN ET HUMAIN) plus enclin à se passionner pour une entreprise comme Apple que Sandisk
parce que TOUT LE MONDE SUR TERRE sait cela, on va naturellement papoter d'Apple et la prendre comme référence, troller avec, etc, parce que tout le monde réagit à Apple, parce que c'est _passionnant_
mais ce n'est que cela. rien de plus
et dans le grand tout, quand vous êtes consommateurs ou utilisateurs professionnels de sandisk, vous gueulez autant que du apple, du western digital, du nestlé, du ikea, du toyota, du ibm, du darty, du...
ça ne "couine des mois" que sur des forums de macqueux comme ici. Crédibilité = INFINI * 2.
@Captain Burner,
« Apple fait 10 fois moins et ça couine des mois durant. Crédibilité = 0 »
C'est bien résumé 👍
Malheureusement Apple a voulu être sous les feux de la rampe !
Profiter de l'écho médiatique de ses grandes messes.
De la publicité facile à vraiment pas cher !
Malheureusement, rien est vraiment gratuit en ce bas monde…
À force d'en faire beaucoup pour qu'on parle d'Apple, j'ai comme l'impression que les clients attendent aussi beaucoup !
Une attente à la hauteur du discours marketing accompagné d'une foultitude de amazing, best, outstanding, and so on, and so forth !
👌
@Captain Bumper
"Lol la mauvaise foi des troll."
Bouffon.
"Samsung a eu de grave pb de SSD,"
Oui. Excessive mauvaise gestion de l’endurance pouvant amener à un arrêt définitif du SSD.
Un firmware a réglé le problème, et en ce qui me concerne, ils ont remplacés des SSD affectés donc l’endurance avait été passablement réduite.
"de conception de batterie de téléphone,"
En effet. Ils ont organisé un rappel massif et remboursement intégral.
"de disque dur à plateau"
Ils font des disques à plateaux Samsung ? Vraie question.
"et d’écran de PC avec dalle de mauvaise qualité incalibrable alors que l’exemplaire envoyé à la presse pour les tests avait une dalle de très bonne qualité."
Pas vu ni eu ce problème. Mais comment ont-ils géré le problème auprès de la clientèle ?
@fte
Se faire insulter de « bouffon » par un cuistre qui se prend trop au sérieux dans ton genre est un raffinement d’esthète dont je ne me lasserai jamais.
Bref, je vais t’instruire un peu :
- la mise à jour des firmwares des SSD Samsung n’a pas résolu le problème en 1 fois bien au contraire, et ça s’est fait au prix de nombreux plantages de SSD (et du déni du problème sur certaines séries) et au final une perte de performances
- batterie explosive : problème non résolu avec des modèles de remplacement qui presentaient le même souci à tel point qu’ils ont fini par abandonner la série
- DD oui il en ont fait et j’ai jeté mon DD Samsung du fait de la découverte de séries foireuses avec un taux de panne à 3-5% super élevé
- Ecran : quelques recherches te le montreront. Pour la clientèle, juste un doigt 🖕🏻
@Captain Bumper
"Se faire insulter de « bouffon »"
Ce n’est pas une insulte. C’est une profession honorable d’amuseur des Majestés Royales, nécessitant de nombreux talents spectaculaires et artistiques, en plus d’horaires irréguliers.
Comment osez-tu dénigrer une si belle profession !?! C’est toi le cuistre, à n’en pas douter.
@ fte
"C’est une profession honorable d’amuseur des Majestés Royales, nécessitant de nombreux talents spectaculaires et artistiques, en plus d’horaires irréguliers."
Avec en plus le risque d'aller un peu trop loin dans la satyre ou d'ennuyer la Majesté Royale et de se faire envoyer au cachot ou sur la roue…
@ Captain Bumper
"- batterie explosive : problème non résolu avec des modèles de remplacement qui presentaient le même souci à tel point qu’ils ont fini par abandonner la série"
Le problème initial a été résolu avec la fabrication en urgence de batteries différentes... mais "fabrication en urgence" aboutit souvent à "trucs mal étudiés et fabriqués à la va-vite qui vont avoir des soucis" et c'est ce qui c'est passé puisque ces nouvelles batteries avait un autre défaut.
Le problème initial était que la batterie était légèrement trop grande pour la taille de son compartiment, alors les électrodes se pliaient aux extrémités et venaient en contact avec les électrodes adjacentes de polarité différentes, provoquant un court-circuit.
Et les batteries de remplacement avaient des soudures des pattes de connexion qui perforaient l'isolant et venaient en contact avec une électrode de polarité opposée, provoquant là encore un court-circuit.
https://www.sammobile.com/2017/01/23/video-samsung-confirms-bad-batteries-brought-about-the-end-of-the-galaxy-note-7/
Mais comme les deux défauts différents des deux types de batteries différentes aboutissaient tous les deux à une mise en court-circuit de la batterie, ils provoquaient donc la même explosion et le même incendie, ce qui a permis à beaucoup de gens de croire (et d'affirmer) à tort que c'était le même souci.
@Captain Bumper
"Apple fait 10 fois moins et ça couine des mois durant. Crédibilité = 0"
Apple est une marque lifestyle qui vend du rêve à prix premium. Apple communique sur l’excellence absolue de ses produits.
Il est normal d’attendre l’excellence lorsqu’elle est promise.
Mais tu as raison, la crédibilité d’Apple n’est plus si haute que ça. Je n’aurais pas dit 0 cependant, leurs produits restent relativement premium et qualitatifs.
@fte
“Qu’il y ait un défaut de production ou de conception n’est en soi pas grave.
Nous verrons comment ce cas est géré et pris en charge par la société.
C’est ce comment qui déterminera si c’est un problème grave ou non.”
L’article de futurezone.at et leur interview avec le gars de chez Attingo sont clairs : ça déconne ferme chez WD.
Défaut de conception ET de design de la platine ET de choix des composants ET de fabrication ET refus des responsabilités, faut quand-même le vouloir pour arriver à cette cascade multiplicative.
L’alliage d’étain à souder qui forme des bulles (!), il faut remonter au début de RoHS pour voir ça à l’échelle industrielle, de la part d’une boîte moins que minable.
Et la réaction de WD citée verbatim dans l’article : un firmware update pour régler un problème de soudure ! Selon le porte-parole de WD, WD considère le problème comme réglé. Par magie / télékinésie / firmware ; biffez ce qui convient.
Comme vous lisez, je crois, l’allemand, voici le passage le plus 🤯 :
« Die Firma, die die externen SanDisk-Laufwerke herstellt, sollte aus der Sicht von Häfele die betroffenen externen SanDisk-Modelle zurückrufen. „Man kann diese aus der Ferne nicht reparieren oder nachbessern“, so der Experte. Doch genau das scheint die Firma Western Digital, die die Festplatten herstellt und vertreibt, als offizielle Lösung präsentiert zu haben. Die futurezone konfrontierte die Firma mit den festgestellten Design-Fehlern und bat um ein Statement.
Western Digital antwortete: „Wir haben bereits im Frühjahr ein Problem bei der SanDisk Extreme, der SanDisk Extreme Pro und WD My Passport erkannt und ein Firmware-Update veröffentlicht, mit dem wir das Problem behoben haben.“ Auf die konkrete Frage nach dem Designfehler und dem Hardware-Problem der externen Festplatten gab es keinerlei Reaktion. Für das Kommunikationsteam bei Western Digital dürfte das Problem damit offiziell als gelöst gelten, denn abseits des Statements war keine weitere Reaktion zu erhalten. „Spannend, wie man ein Hardware-Problem mit Software lösen möchte“, so Häfele. „Mit dem, was wir laufend sehen, hat das jedenfalls nichts zu tun.“ »
@occam
Magique ça…
« Vos voitures perdent des roues en roulant. Vous comptez faire quoi?
- On va envoyer une mise à jour du logiciel interne. »
@House M.D.,
« Vos voitures perdent des roues en roulant. Vous comptez faire quoi ? - On va envoyer une mise à jour du logiciel interne. »
👍
Merci de ne pas donner d'idées saugrenues à un certain Elon Musk !
Il serait capable de suivre votre commentaire !
👌
@Scooby-Doo
Ah non, là je m’insurge ! 😉 Ayant une Model 3 moi-même, je trouve justement que le suivi logiciel est parfait… et ne tente pas de corriger des pannes matérielles 😉
La désactivation de matériels pour changer le fonctionnement du logiciel, c’est autre chose… mais on va dire qu’en bon technophile, j’étais de toute façon au courant du mode de fonctionnement « agile » du constructeur 😉
@occam
"L’article de futurezone.at et leur interview avec le gars de chez Attingo sont clairs : ça déconne ferme chez WD."
C’est ce qui me semblait également, sans en avoir d’irréfutables preuves encore.
Disons que ma méfiance est un peu plus que chatouillée.
@fte
priceless ton commentaire.
Les données perdues tu ne les retrouveras pas. 0 dédommagement possible. Ils peuvent te donner 4 ssd en échange si c’est perdu c’est perdu.. 🙄
Là c’est même plus de la mauvaise série.. c’est un défaut VOLONTAIRE de conception.
Ça me rappelle les circuits imprimés (clé usb notamment) d’appareils chinois 1er prix..
Les soudures qui sautent car à peine soudées etc.. une catastrophe.
Ils ont juste 2 choses à faire: être moins radin sur la taille du PCB et mettre plus d’étain..
@reborn
"mettre plus d’étain.."
Et du moins merdique, si possible.
Ou alors, pour le Guinness : peuvent-ils trouver de l’étain à souder encore plus merdique que celui utilisé ?
@occam,
« Et du moins merdique, si possible. Ou alors, pour le Guinness : peuvent-ils trouver de l’étain à souder encore plus merdique que celui utilisé ? »
Une piste : ne plus s'encombrer à perdre du temps avec les soudures ! On colle tout sans soudure !
Prochaine étape : trouver la colle la moins chère du marché et si possible la plus merdique !
Pourquoi ?
Ben comme vous l'avez si bien expliqué : rester premier au Guinness Book !
😁
@reborn
"Les données perdues tu ne les retrouveras pas."
Aucune donné n’a été perdue. D’une part il y a toujours plusieurs copie des documents, backups, d’autre part ce qui a été perdu est de l’endurance et non des données.
Existe-t-il un lien pour connaître les séries exactes qui sont concernées? J'ai justement acheté un 2 To en mars ::
@matthieu c. ,
J'ai posé votre question à Bing !
« Sandisk a été dans la tourmente à cause de problèmes liés à ses SSD externes Extreme et Extreme Pro, comment savoir si mon SSD est défectueux ? »
👌
Bonjour! Sandisk a effectivement connu des problèmes avec ses SSD externes Extreme et Extreme Pro ces derniers mois ¹. Si vous possédez un de ces modèles, il est possible qu'il soit défectueux. Pour savoir si votre SSD est défectueux, vous pouvez effectuer un test de disque dur en utilisant un logiciel tel que SeaTools pour Windows ². Si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre, vous pouvez consulter les tutoriels en ligne pour obtenir de l'aide ²³.
Il est également important de sauvegarder vos données régulièrement et de ne pas les conserver sur un seul périphérique à la fois ¹.
J'espère que cela vous aide!
Source : conversation avec Bing, 14/11/2023
(1) Les pannes des SSD externes Sandisk viendraient de défauts de .... https://www.macg.co/materiel/2023/11/les-pannes-des-ssd-externes-sandisk-viendraient-de-defauts-de-conception-140453.
(2) En cas de doute sur l'état d'un disque SSD, comment faire ... - Seagate. https://www.seagate.com/fr/fr/support/kb/my-solid-state-drive-may-be-defective-how-can-i-test-it-005706en/.
(3) Résolu : SSD SanDisk ne s'affiche pas ou n'est pas détecté sous Windows. https://www.diskpart.com/fr/articles/ssd-sandisk-ne-s-affiche-pas.html.
(4) Réparer facilement un disque SSD corrompu - Meilleur logiciel gratuit .... https://www.diskpart.com/fr/articles/logiciel-reparer-ssd.html.
(5) Les SSD Sandisk touchés par des pannes à répétition, Western Digital en .... https://www.tomshardware.fr/les-ssd-sandisk-touches-par-des-pannes-a-repetition-western-digital-en-cause/.
@Scooby-Doo
Bing a l'air aussi fiable que SanDisk, 3 pages 404 sur 5..
Très bon score.
Pages