MacBook Pro 2018 : des correctifs pour les craquements audio et les plantages

Florian Innocente |

La mise à jour "Supplemental Update 2" distribuée hier aux propriétaires de MacBook Pro 2018 doit supprimer deux types de problèmes, a indiqué Apple à MacRumors.

D'une part il y a ces craquements qui sortaient des haut-parleurs et d'autre part, des plantages inopinés suivis de redémarrage. Ce dernier bug avait été précédemment constaté avec les iMac Pro, qui ont en commun, avec ces nouveaux MacBook Pro, d'utiliser la puce T2.

Apple n'avait donné aucun détail dans les notes de version de cette mise à jour, s'en tenant à une description très générale :

La mise à jour supplémentaire de macOS High Sierra 10.13.6 améliore la stabilité et la fiabilité des ordinateurs MacBook Pro avec Touch Bar (2018). Elle est recommandée à tous les utilisateurs.


avatar ancampolo | 

Amen

avatar pagaupa | 

Jamais aimé les T2...
Je préfère plus grand.

avatar John Saulnier | 

Et... ça n'a pas corrigé les kernel panic... sigh... Apple se fout de nous...

avatar Dimemas | 

c'est bien tu crois ce qu'on te dit bêtement toi encore

avatar Alberto8 | 

Heu non c’est mon avis personnel, et moi j’ai jamais cru au père Noël tu vois mon ?

avatar iPepito | 

Je préfère écouter sur ma platine first line à 50€ pas de craquement :)

avatar John Saulnier | 

@Alberto8 non non... ce n'est que de la poudre aux yeux. Les kernel panic sont toujours présents... https://forums.macrumors.com/threads/2018-macbook-pros-crashing-with-bridge-os-error.2128976/page-64

Quelques commentaires...

"Makes me strongly consider going for an exchange. I have until mid Sept."

"Looking at the Apple update page. It well could be called a security update because it’s something to do with the t2 chip therefore security. Maybe they wanted to save themselves more embarrassment after the throttle fiasco.

It appears as if more problems have arisen from this. But apart from the sleep/dock/startup/external monitor issue. Has anyone experienced a straight up KP say when browsing or sth. "

"I was wondering about this two. As one who has had two crashes in the last 8 hours after installing yesterday's supplemental update (the first seen when I came into the office, with crash log referencing Bridge OS and sleep/wake..the second a couple hours ago while responding to an iMessage) I'm inclined to buy a new one online, bring it home and do the migration, then return the old one. I'm at 15 days since purchase and am on hold with Apple now seeing if they'll extend the return window to 30 days. If they do, I'd like to just buy a new one, migrate over from the old one at my leisure, then bring back the original unit."

"#1578
Yesterday - Bridge OS 3.0 KP crash on PB6 waking from sleep with a Caldigit TS3 Plus attached driving two 27” Dells and Ethernet.

Today - same Bridge OS 3.0 KP crash again waking from sleep but on PB8 with no Caldigit Dock or external devices attached."

"This cannot continue to go on like this. If there is indeed a hardware issue with these T2 chips, Apple needs to go ahead and bite the bullet issuing a recall. There is no reason to continue to prolong the inevitable if this is a hardware problem that cannot be patched in software. It is starting to feel like Apple is dragging their feet on this."

""Apple Says Latest macOS Supplemental Update Addresses Audio and Kernel Panic Issues on 2018 MacBook Pro"

So, since people still having the same issues after this install..this somehow confirms that is also an hardware issue..
--- Post Merged, Today at 11:07 AM ---
Some says "It's T2 hardware issue, there is no patch possible without letting Intel CPU take over some of the tasks, which compromises the performance.""

"
https://m.imore.com/speaker-or-kernel-panic-issues-your-macbook-pro-try-update

So it’s confirmed that this was to address the kps...yet people still seem to have them...

I’ve also noticed that the kp (kernel panics) causes vary quite a bit, I’m starting to think more and More this is hardware related:( some people may have a faulty part a while others got lucky and got a good part a but part b is screwed etc etc..."

Donc non, ce n'est pas corrigé, et j'en suis le premier déçu, très clairement, car la seule option que j'ai aujourd'hui est de remplacer mon mbp de 2011 par un autre de 2015 d'occasion, vu les claviers pourris de 2016 et 2017. A contre coeur, je commence à regarder du côté des pc (et je n'ai clairement pas envie de me tourner vers windows. Je pense à un hackintosh)

avatar simnico971 | 

@John Saulnier

Après c'est une question de chance aussi, pas de soucis sur mon 2018 qui remplace aussi un regretté 2011. Le clavier est un peu spécial en effet mais je m'y suis fait. Globalement ça reste une belle machine, c'est juste dommage que tout soit soudé (et le prix putain). La qualité de fabrication est hallucinante mais a-t-on besoin d'une telle perfection si c'est pour la payer ce prix là ?

avatar MarcMame | 

@simnico971

Si la perfection était de ce monde ou même juste celui d'Apple, tu n'aurais même pas eu l'occasion de poster ton message sur cette news.

avatar simnico971 | 

@MarcMame

Je parle de la partie physique, i.e. la réalisation du design extérieur. Les tolérances d'usine ont visiblement énormément baissé là où mon unibody 2011 avait un module écran mal aligné de presque 1 mm par exemple.

avatar John Saulnier | 

@simnico971 Franchement, à ce prix, je t'avoue que je n'ai pas envie de prendre le risque que ça se produise, surtout qu'à partir de janvier 2018, je vais avoir besoin d'une machine puissante pour le boulot et mon macbook pro de 2011 se faisant vieux, je veux éviter de le faire tourner 8h par jour (voire davantage comme je l'utiliserai pour les loisirs le soir)

Quand je lis sur les forums le désespoir de tous ceux qui ont des problèmes, ont leur ordinateur échangé et continuent d'avoir le même problème, je me dis qu'il faut vraiment être très chanceux pour ne pas avoir de problème. J'ai tristement arrêté mon choix sur un asus hier (au moins, je tournerai sur linux pour le boulot et windows - erk! - à la maison) mais je garde espoir que le macbook air de 2018 aura bien 4 coeurs et me permettra de faire des montages vidéos chez moi (à la base, comme je vais me lancer dans les montages vidéos, je voulais utiliser final cut pro).

Du coup, je vais commencer à monter avec adobe premiere pro mais je continue de l'avoir en travers de la gorge car je suis un apple fanboy (même si je trouve que le prix de leur machine ne se justifie que dans le très haut de gamme, cad avec 32 Go de RAM, core i9. J'ai fait une estimation sur un site de pc - je crois que c'était pour les thinkpad- ben 4000 euros là où j'en aurais eu pour 4300 avec la même config, cad core i9 2,9, 32 Go RAM et 1 To SSD).

Là, j'ai trouvé un asus à 1600 qui a un core i7 hexacoeur 2,2 Ghz - 4,1 Ghz, 512 SSD + un autre emplacement pour un second disque dur, 16 Go RAM extensible à 32: https://www.ldlc.com/fiche/PB00250643.html

Seul point très noir, la batterie mais il sera sur secteur tout le temps. Je n'aurai jamais crû que je retournerai sur pc un jour... sigh... Mais je vais avoir besoin d'un dual boot pour montage vidéo sur windows et codage sur linux, là où j'aurais tout eu avec mac os.

Je suis vraiment en train de regarder pour les hackintosh car je préfère de très très très (très!) loin mac os à windows

avatar simnico971 | 

@John Saulnier

Eh oui moi aussi j'avais regardé les prix sur les portables PC avec config équivalente (Bon écran, full SSD très rapide), et effectivement on est sur la même fourchette. Rajoute la qualité de fabrication / le design et à mon avis ça vaut la différence.

avatar John Saulnier | 

@simnico971 ben justement, faire payer le double de ce prix pour des ordinateurs dont la qualité laisse plus qu'à désirer (entre les claviers clairement défectueux des années précédentes et là tous les problèmes qui sont apparus très très rapidement), je trouve justement que le prix ne se justifie plus du tout. Il se justifierait si les ordis sortaient sans défaut (les autres y parviennent, et Apple semblait y parvenir jusqu'à 2014 - 2015 (revêtement écran série 2015 ...)) ? Pourquoi cette qualité a-t-elle disparu? Comment se fait-il qu'il y ait eu besoin d'un patch pour le core i9? N'y a-t-il eu aucun test sérieux réalisé pour le voir?

Pour moi, tout se qui se passe depuis deux ans, ça casse la réputation d'Apple sur la qualité et le design qui justifiaient le prix d'autrefois.

Du coup, je vais attendre qu'Apple se décide à faire à nouveau des ordinateurs fiables avant de réinvestir deux ans d'économie dans une machine qui me servira au travail 5 jours sur 7.

avatar Dimemas | 

franchement autant d'aveuglement c'est flippant
si être chez apple avec des bugs te satisfait là où tu en auras moins sur W10, là je dis chapeau apple, les mecs vous êtes des champions de la com' (mention spéciale au SSD super rapide qui n'apporte pratiquement rien...) ou du bourrage de crane !

Et non à config équivalente (ce qui est faux, surtout sur la partie graphique) ça ne vaut pas son prix, à l'heure actuelle, vaut mieux avoir un razer ...
en terme de design et conception y a pareil (voire mieux, regarde le refroidissement des razer, c'est à faire palir les concepteurs de MBP)

avatar John Saulnier | 

Oui, on ne peut plus faire confiance à Apple. Même s'ils sortent des correctifs, il faut tester, vérifier si d'autres utilisateurs ont le même problème, etc. Mais clairement, je ne peux plus faire confiance à Apple en me basant sur leur parole. Je trouve qu'ils manquent de transparence, mettent beaucoup de temps à réagir (un bon moment avant de reconnaître leur problème de claviers 2016/2017).

Encore une fois, j'aime l'OS mac, je n'ai pas acheté de mac depuis de nombreuses années et heureusement étant donné les problèmes, et chaque année, je me dis: "allez, je vais pouvoir changer". Mais non, chaque année, je ne peux pas car j'évite d'acheter les premiers mois et des problèmes remontent.

C'est desespérant. Mon prochain achat sera un pc en janvier 2019 pour le moment. Je sais qu'il y aura clairement une frustration mais je préfère une frustration d'OS et de trackpad qu'une frustration d'avoir payé hyper cher un produit qui dysfonctionne chez plein de gens en espérant qu'Apple réagisse.

avatar Philarmonik | 

Tu vois Rrrrrrémi, on met des bouts de ficelle et après les murs se lézzzardent !!

avatar wilfried50 | 

Ça la fout mal...

avatar Philbee | 

Apple a "indiqué à MacRumors..."
Assez lamentable de voir qu'Apple ne préfère plus communiquer officiellement (dans ses notes techniques) sur les détails des correctifs...

Par contre, quand il s'agit de communiquer sur Malala (qui ne semble guère se soucier du sort "éducatif" des petits garçons de son propre pays d'origine : http://www.lepoint.fr/monde/enfants-soldats-le-rapport-qui-accuse-daech-18-05-2016-2040249_24.php ), tout le monde est sur le pont...

Tim Cook n'a toujours pas compris qu'il n'est pas un politicien ou un administrateur d'ONG mais un chef d'entreprise qui a des obligations envers sa clientèle...

avatar Dimemas | 

exactement !

avatar Fennec72 | 

« des plantages inopinés suivis de redémarrage »
Ça ressemble beaucoup à ce que je vis avec mon MacBook Pro Retina 15" mid-2014 depuis le lancement de High Sierra :
La mémoire sature sans raison au bout de quelques heures d’utilisation (sans grosses applications lancées) et, quasiment tous les matins, je trouve mon MacBook Pro redémarré.

avatar John Saulnier | 

@Fennec72 As-tu un SSD? Mon macbook pro de 2011 n'a pas ce souci (je suis aussi sous high Sierra). Je l'utilise le week-end pendant des heures en poussant parfois un peule processeur.

avatar Fennec72 | 

@John Saulnier

Un ssd d’1 To

C’est en fait la configuration maximale du MacBook Pro Retina 15" mid-2014.

Et je re-précise bien que ce problème est apparu avec High Sierra.

avatar John Saulnier | 

@Fennec72 Aïe. Donc 16 Go de ram aussi. Je ne pensais pas que c'était possible comme mon macbook pro de 2011 le fait tourner sans autre conséquence que les ventilateurs qui se lancent souvent à 4000 tours par minutes (voire parfois 6200). As-tu tenté de revenir à Sierra en formatant ?

avatar Macbook31 | 

@Fennec72

Bonsoir,
En même temps, High sierra, tout comme ios 11, sont des systèmes bâclés dans la hâte du déménagement vers Apple Park.
Utilisant iOS 12 et Mojave sur plusieurs machines, les deux petits nouveaux sont déjà plus fiable et rapides que les versions ultimes des systèmes précédents, c’est dire !

avatar Fennec72 | 

@Macbook31

Espérons que tu as raison

avatar Macbook31 | 

@Fennec72

Sur Mac depuis 12 ans (Tiger) et iPhone depuis le edge, un prototype d’iPhone pour être clair, , ayant connu l’époque où pour installer une imprimante laser, il fallait aller sur le site japonais d’epson ?, des conneries, j’en ai vu passer, depuis le début. Les débuts de léopard ont été merdiques, MacBook planté après installation, obligation de tout réinstaller, ça ne m’est arrivé qu’une fois.

Mais des prises de tête comme j’en ai eu avec High sierra et iOS 11, jamais. C’est un coup à foutre en l’air un switcher...

avatar John Saulnier | 

@Macbook31 Quels problèmes as-tu eu? Le seul que j'ai eu fut que la suite adobe CS5 quitte en indiquant un message d'erreur, mais sinon, pas de souci avec l'ordinateur.

avatar Macbook31 | 

@John Saulnier

Des problèmes de Finder, a relancer régulièrement;
Des problèmes de ressenti; des problèmes de mail au début...des problèmes de molesse...

Apple joue sur le côté look ans feel . Hors là, ça n’y était pas.

Quasiment tous mes macs sont déjà passés à Mojave. Y compris la compta... c’est dire que j’en avais marre de High sierra...

avatar Fennec72 | 

@Macbook31
Tu indiques: "Quasiment tous mes macs sont déjà passés à Mojave. Y compris la compta... c’est dire que j’en avais marre de High sierra..."
Confirmes tu par là que Mojave est plus stable que High Sierra et que les Mac qui bugguaient, ne bug plus?

avatar Macbook31 | 

@Fennec72

Pour un ordi fait pour faire de la bureautique, il convient largement.
SketchUp marche, civilisation marche, aperture marche. J’ai pas essayé pour toi Motion.
Je me méfie plus pour les app utilisant METAL par rapport à open gl.

avatar Fennec72 | 

@Macbook31
Je l'utilise pour de la mise en page et pour du design web, donc beaucoup avec la Creative Suite CC.

avatar Macbook31 | 

@Fennec72

Si tu as de la place sur ta machine :

1- télécharges le système sur le service Apple bêta publique;

2- crées toi une seconde partition sur ton ordinateur.

3- installes toi le système dessus;

4- quand tu bootes sur le nouveau système,
Tu as accès à ton autre partition, tu vas sur le dossier applications de ton système actuel.

5- tu copies tes application vers le dock de Mojave.

6- quand tu démarres l’app, elle doit normalement créer les fichiers utilisateur dans le nouveau dossier library.

7- tes apps marcheront ou pas. Au démarrage, ça te demandera les numéros de licence.

Dans tous les cas, si tout fonctionne correctement, et après avoir pris le temps de vérifier, tu dois pouvoir installer le système.

On s’approche de toute façon de la gm.

avatar Fennec72 | 

@Macbook31
Je n'ai pas suffisamment de place pour créer une 2e partition, mais, par le passé, j'ai déjà testé des beta en boutant depuis un disque externe.

Avant de me lancer dans ce genre de tests, je vais sans doute attendre la sortie de la version finale.

Et là, je ferais des test avec la version finale sur un disque externe.

Avant, je le faisais en installant la version finale sur mon Mac mini, mais s'il est compatible High Sierra, il est maintenant trop vieux pour Mojave.

avatar Macbook31 | 

Tu peux essayer de la même façon ...

avatar Macbook31 | 

@Fennec72

La version a télécharger actuellement doit quasiment être la finale...

avatar Macbook31 | 

@John Saulnier

En fait je me souviendrais personnellement de High Sierra comme du pire système Mac de ces dernières années. Un peu meilleur que Lion, mais de peu...

avatar John Saulnier | 

@Macbook31 Je n'ai connu aucun des problèmes que tu remontes. Seulement les ventilateurs qui tournent plus qu'avant mais rien de tout cela. J'avais refait une clean install, c'est peut-être pour ça.

Mais sur mon mbp de 2011, high sierra tourne bien. Non, clairement, le pire, c'était lion (mountain lion aussi était franchement mauvais). Mais je ne retiendrai pas high sierra comme un mauvais os.

avatar Pipes Chapman | 

(On n'a toujours vu ça "la mauvaise loterie", tous les ordinateurs sortis, toutes les marques)

dans ce cas la loterie a l'air de faire pas mal de "gagnants"

avatar John Saulnier | 

@Pipes Chapman je serais curieux de connaître le nombre de personnes touchées mais il y en a pas mal, j'ai l'impression.

avatar Dimemas | 

en attendant sur macrumours, y a toujours les même problèmes de plantages (KP) et compagnie ...

avatar John Saulnier | 

@Dimemas Oui, ça continue...

avatar Maximus | 

Moi j’attends des MacBook Pro en version gris sidéral comme pour l’iMac Pro ! Ça serait le pied niveau design !

avatar Pierre-Nico | 

Toujours beaucoup de soucis audio sois Windows

avatar Fan2ElodieFrege | 

Comment est-il possible de sortir un produit avec des problèmes aussi évidents et faciles à reproduire?
C'est comme vendre des raquettes de tennis avec un cordage cassé et ne pas s'en apercevoir ...
C'est totalement délibéré de la part d'Apple, c'est pas possible autrement ... ça se passe comment les contrôles qualité chez eux? C'est des mecs dans le coma qui se chargent de tester les produits ou quoi ...

avatar John Saulnier | 

@Fan2ElodieFrege Les quoi? contrôles quoi? Ca fait un moment que je ne me fais même plus d'illusion à ce sujet

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