Les ventes de Mac ont faibli sur le dernier trimestre mais Apple peut trouver satisfaction dans l'arrivée d'un nombre important de nouveaux clients pour ses ordinateurs de bureau.
5,1 millions de Mac ont été vendus dans le monde pendant le trimestre de Noël, cela donne un chiffre d'affaires de 6,89 milliards de dollars (5,5 milliards d'euros).
Comparé à Noël 2016 c'est une baisse de 5 %, autant en volume de machines sorties des boutiques qu'en valeur, puisqu'à l'époque Apple en avait écoulé 5,37 millions (pour 7,24 milliards de CA). Baisse aussi par rapport à l'automne (-5 % en volume et -4 % en chiffre d'affaires). En résumé, contrairement aux AirPod, aux Apple Watch Series 3 et à l'iPhone, le Mac n'a pas été une star de Noël.
Apple prend soin de rappeler que ce trimestre a été moins long d'une semaine que celui de 2016. 7 jours de ventes sucrées sur le calendrier, cela peut faire un volume coquet pour une telle entreprise. Luca Maestri, le directeur financier, a donc relativisé ces 5 % perdus en les transformant en une hausse de 2 % du nombre de Mac vendus en moyenne par semaine.
Autre élément plus positif mis en avant : beaucoup de ces Mac ont été achetés par des gens qui arrivent pour la première fois sur macOS. Soit parce qu'ils s'équipent de leur premier ordinateur soit parce qu'ils ont franchi la frontière en abandonnant un système concurrent. Au niveau mondial, ces "bleus" du Mac ont pesé pour 60 % des ventes et, dans le cas de la Chine (deuxième marché d'Apple), ils ont pesé pour rien de moins que 90 % des ventes.
À en croire Apple, le Mac a surtout bien pris dans certains marchés émergeants, ceux où ses tarifs donnent à penser qu'ils sont d'insurmontables obstacles :
En nombre d'unités, les ventes ont progressé de 13 % d'une année sur l'autre, avec des records en Amérique latine, en Inde, en Turquie et en Europe de l'Est et centrale.
Cette introduction de sang neuf a une autre vertu, celle de contribuer à agrandir l'écosystème de clients Apple : « Au niveau mondial, la base installée et active de Mac a progressé d'une année sur l'autre avec un taux à deux chiffres, qui établit un nouveau record ».
C'est tout particulièrement intéressant pour Apple chez qui la vente d'un ordinateur ou d'un téléphone n'est que le début d'une grande aventure commerciale, riche en dépenses et achats spontanés… Ces clients, qui viennent d'allumer leur premier Mac, vont continuer de dépenser pour d'autres appareils, accessoires, logiciels, services ou contenus. Le cercle vertueux peut s'enclencher. Ce serait plus gênant pour Apple si ces ventes tournaient en rond autour des mêmes clients lancés dans des dépenses de renouvellement.
Autrement dit, le nombre de Mac (ou d'iPhone, ou d'iPad) vendu est une donnée importante mais la question de savoir s'ils l'ont été auprès de clients existants ou nouveaux l'est toute autant.
Sur l'année écoulée la gamme des Mac n'aura évolué que par des améliorations saisonnières apportées aux portables, aux iMac 4K et 5K. Seul coup d'éclat dans cette famille, le lancement très tardif de l'iMac Pro.
Des ventes de cet iMac Pro, Tim Cook et Luca Maestri n'ont pipé mot. Tout juste ont-il rappelé la commercialisation récente cette machine pour les professionnels. Apple a depuis longtemps arrêté de communiquer sur la ventilation des ventes de différents modèles au sein d'une même famille de produits. Les deux responsables n'ont pas fait non plus de remarque sur l'accueil fait à l'iMac Pro.
Rendez-vous dans trois mois pour espérer voir si la combinaison des ventes de ce gros Mac avec des tarifs inédits dans cette gamme auront réussi à soulever le chiffre d'affaires trimestriel des ordinateurs d'Apple.
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