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Le Surface Laptop de Microsoft doit être cassé pour être ouvert

Nicolas Furno | | 09:00 |  91

Le site iFixit a démonté le Surface Laptop, le premier ordinateur portable conventionnel de Microsoft. Conventionnel d’aspect général, même si l’entreprise a innové avec le choix de l’alcantara pour couvrir l’aluminium autour des touches et du trackpad. En revanche, ce n’est pas du tout un ordinateur classique en termes d’ouverture et de réparabilité, comme la conclusion du démontage le laisse bien entendre :

Le Surface Laptop n’est pas un ordinateur portable. C’est une monstruosité pleine de glue. Il ne contient rien de modifiable ou de durable et il ne peut littéralement pas être ouvert sans être détruit.

Oui, c’est bien un cutter. Le seul moyen d’ouvrir le Surface Laptop passe par le retrait de force de l’alcantara… Cliquer pour agrandir

iFixit pointe souvent du doigt les designs fermés d’Apple, ou du moins les difficultés qui se posent en ouvrant ses produits, ne serait-ce que le choix du constructeur d’utiliser des vis peu conventionnelles. Néanmoins, ce n’est rien à côté de ce que Microsoft a fait avec ce Surface Laptop. C’est bien simple, il n’y a aucune vis à dévisser pour ouvrir l’ordinateur, il faut s’attaquer à la moquette au tissu avec un cutter.

Mais ce n’est pas tout : sous l’alcantara, le métal est clipsé avec des bouts de plastique très fragiles et, en gros, conçus pour un usage unique. La suite ne s’améliore pas : Microsoft n’a manifestement jamais pris en compte la possibilité d’ouvrir l’ordinateur dans son design et l’ordinateur est plein de petits pièges. Des câbles mal placés, des connecteurs protégés par une plaque à usage unique…

Le Surface Laptop est plein de pièges. Comme ici, le câble fragile qui relie le clavier et le trackpad à la carte-mère. Cliquer pour agrandir

Pour compliquer le tout, la batterie est le dernier élément accessible, uniquement après avoir retiré tous les autres composants et notamment la carte-mère. Autrement dit, la pièce qui s’use le plus vite et qui nécessitera forcément un remplacement après quelques années ne peut pas être remplacée sans démonter complètement le Surface Laptop.

Et le détruire au passage, naturellement. Microsoft n’a probablement pas prévu que ce soit possible et on imagine que le constructeur entend remplacer totalement les ordinateurs, plutôt que de les réparer. Au passage, comme chez Apple, la majorité des composants comme la RAM et le SSD sont soudés à la carte-mère.

Ce n’est qu’à ce stade de l’opération que la batterie peut être déconnectée et retirée. Il ne reste plus rien d’autre dans la machine. Cliquer pour agrandir

Le score de réparabilité accordé par le site est à l’image de ce constat : 0/10.

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91 Commentaires

avatar huexley 19/06/2017 - 09:06

C'est un score parfait, rien à redire. Je souhaite à ce genre d'aberration un bel échec commercial.

avatar bonnepoire 19/06/2017 - 14:55

On attend en ballade...

avatar en ballade 19/06/2017 - 15:46 via iGeneration pour iOS

@bonnepoire

Appl€ 2/10 et MS 0/10....entre cancres tu préfères quoi?



avatar patrick86 19/06/2017 - 15:49

Tien, en ballade n'a toujours pas trouvé le sigle '$' sur son clavier. 😏

avatar en ballade 19/06/2017 - 15:53 via iGeneration pour iOS

@patrick86

Non pour dire Appl€ Ç est pire. Mais bon, je te le concède, M$. Alors heureux ?

avatar patrick86 19/06/2017 - 16:07

@en ballade :

Oui, j'ai bien compris que vous vouliez dire qu'Apple, avec ses machines difficilement démontables, est pire que Microsoft, avec sa machine indémontable. 🙂

avatar jazz678 19/06/2017 - 20:48 via iGeneration pour iOS

@patrick86

"avec ses machines difficilement démontables, est pire que Microsoft"

Apple a des machines difficilement démontables...par les clients et par ifixit. Eux même le font facilement j'imagine.

Cette machine de MS n'est démontable dans le bon sens du terme (sans la casser) par personne

...d'où la nuance

avatar C1rc3@0rc 19/06/2017 - 23:32

@ jazz678

Si iFixit n'arrive pas a demonter une machine sans casse, personne ne le peut mieux.

Mais il faut reconnaitre que MS a depassé Apple dans tous les domaines aujourd'hui, helas.

avatar feefee 19/06/2017 - 19:23 via iGeneration pour iOS (edité)

@patrick86

"Tien, en ballade n'a toujours pas trouvé le sigle '$' sur son clavier. 😏"

Il a plein d'actions M$$ , il va s'en débarrasser sous peu 😎😎

avatar C1rc3@0rc 19/06/2017 - 23:34

Justement en terme d'action, celle d'Apple depuis la WWDC a chute de 8%...

avatar jazz678 19/06/2017 - 23:44 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc
"celle d'Apple depuis la WWDC a chute de 8%..."
Ça s'est déjà vu. Pas la 1ère fois. Prédictif ou révélateur de rien du tout.
Elle remontera comme à chaque fois

avatar Trillot Bernard 20/06/2017 - 05:18

@C1rc3@0rc

Vous osez critiquer le grand analyste C1rc3@0rc !

avatar feefee 19/06/2017 - 19:25 via iGeneration pour iOS

@en ballade

"Appl€ 2/10 et MS 0/10....entre cancres tu préfères quoi?"

2/10 pourquoi ?

D'habitude même avec copie blanche tu as 1 pour le papier , mais la même pas 🤡

avatar rikki finefleur 19/06/2017 - 20:09

Vu que l'un a innové dans ce sens du collé soudé , les autres ont vu la poule aux œufs d'or.

C'est génial cette nouvelle informatique !!! Que l'on nous vend..

Les mêmes constructeurs qui fustigent sans doute Trump sur la cop21 alors qu'ils vendent par palette entière des trucs soudés , collés..

Je ne sais comment se dit se moquer du monde en français.

avatar Yohmi 19/06/2017 - 09:08

Donc Microsoft ne fait que des échanges standard quelle que soit la panne ? 😮
Hors garantie, c'est moche pour un produit à 2000 €…

avatar Thrawn77100 19/06/2017 - 09:07 via iGeneration pour iOS

Vive Le gâchis en cas de réparation ...

avatar KimoMac 19/06/2017 - 09:11 via iGeneration pour iOS

Bah en même temps je me demande ce qu'il adviendra de mon MBP TB 2017 quand la touchbar/le ssd/la batterie aura un bug ou cessera de fonctionner.

avatar Domsware 19/06/2017 - 09:16 via iGeneration pour iOS

@KimoMac

Simple : faire changer la pièce défectueuse.

avatar Yohmi 19/06/2017 - 09:20

@ KimoMac
Réparé par l'Apple Store ou via un APR jusqu'à ce que le produit soit considéré comme « obsolète » (au bout de 7 ans), pour une très grande partie des composants. Hors garantie, ça coûte bien cher, mais ça reste possible, plutôt que d'en faire le deuil si on a pas de pot à la 3e année.

avatar marc_os 19/06/2017 - 09:18 via iGeneration pour iOS

@KimoMac :
Et bien tu n'auras qu'à le mettre à la poubelle et t'acheter une "surface".

avatar fte 19/06/2017 - 09:21 via iGeneration pour iOS

Cette tendance moderne est lamentable. Qu'ils s'étouffent avec des stocks d'invendus !

avatar r e m y 19/06/2017 - 09:40 via iGeneration pour iOS

@fte

Le drame c'est que ça va se vendre! Les acheteurs ne se rendront compte du problème que dans quelques années si ils ont besoin de le faire réparer ou que la batterie présente des signes de faiblesse.

avatar Orus 19/06/2017 - 09:28

A mettre en parallèle avec les beaux discours humanitaires de Bill Gates et Tim Cook.
Apple, Microsoft et d'autres n'ont plus le droit de pratiquer l'obsolescence programmé ? Ils ont trouvés la parade : tout coller, tout souder, rendre impossible la moindre réparation. Et si on leur parle de gaspillage, il vous répondent, recyclage; c'est pratique.
Pathétique humanité.

avatar Ber16 19/06/2017 - 10:08 via iGeneration pour iOS

@Orus

Sauf erreur, Bill Gates n'est plus dans la course.
Il n'a pas son mot à dire pour les décisions de Microsoft.
Si je me trompe, n'hésitez pas à apporter des précisions.
Tant qu'au boss d'Apple, je ne comprends toujours pas comment il peut occuper ce poste...

avatar vince29 19/06/2017 - 11:15

Bill Gates est (le second) actionnaire majoritaire de MS.

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