Un curieux bruit de touches sur des MacBook Pro 2016
Des utilisateurs des nouveaux MacBook Pro se plaignent du comportement hétérogène de certaines touches de leur clavier. Les témoignages sont encore peu nombreux dans les forums d'Apple mais il y a une belle enfilade dans celui de MacRumors, vidéos à l'appui.
Les griefs sont variés, il y a parfois des touches qui marchent mal ou qui provoquent des répétitions dans la frappe mais le problème le plus discuté est celui de touches qui sonnent différemment lorsqu'on les frappe.
D'un coup, une ou plusieurs touches vont produire un son nettement plus sec et aigu que les autres. La différence est franche à l'oreille, comme en témoignent ces vidéos (un échantillon de celles publiées dans ce forum).
Cet utilisateur ci-après l'a constaté sur son premier MacBook Pro ainsi que sur celui de remplacement. Seule la touche qui produit ce son a changé. Car plusieurs de ces clients ont obtenu un changement de leur portable mais cela n'a pas toujours suffit, le défaut sonore s'est à nouveau manifesté.
Dans différents témoignages revient la remarque que ce son se fait surtout entendre lorsque la machine commence à chauffer, et qu'il a tendance à s'estomper lorsqu'elle est plus froide.
??? J'avoue
@mat 1696
Mon dernier macbook pro, après 6 mois d'utilisation
- écran qui ne fonctionne plus
- clavier qui perd ses touches
- coque déformée et qui s'ouvre sur la droite
- trackpad qui bouge
- disque dur qui fait un drôle de bruit, comme si on tapait dans une cloche
Je sais pas si c'est lié au fait qu'il s'est tombé de mon scooter quand je revenais du travail, mais voila, je le dis, je suis très déçu par le matériel Apple
(Ceci était un message ironique pour ajouter à la pertinence des commentaires)
@Pocketa
Merci ???
Répétez après moi: "ne jamais acheter la révision À d'un produit"! Mais heureusement qu'il y a des "bêta" testeurs qui le font quand même!
@Biking Dutch Man
J'ai la première Apple Watch (une révision A donc) et elle marche nickel.
@John McClane
Oui je suis d'accord surtout qu'ils avaient des retours sur ce type de clavier depuis presque 2 ans avec les MacBook.
On atteint le sommet là...on enc*** des mouches !
@Grizzzly
+100 ?
@Grizzzly
Pas à ce prix la
Les gens ont le droit d'exiger la perfection
NON.
A ce prix la il on un ordinateur qui fonctionne.
Il coute pas 50 000,00€ non plus.
Bah le problème c'est qu'il fonctionnait mal au début (cf liste des innombrables gates de ce MBP touch bar)
Il fonctionne très bien depuis le début.
Calme ta frustration.
Un soucis => Apple Store => Produit changé.
Va trouver ça ailleurs
@Nom d'utilisateur
Je ne suis pas du tout frustré
Sauf que quand ta garantie expire tu fais comment ? Donc ce n'est pas une machine Pro pour moi le 2015 oui mais cette cuvé 2016 est à chier clairement
"ce n'est pas une machine Pro" tout les ordinateurs aux monde sont "Pro"
"pour moi le 2015 oui mais cette cuvé 2016 est à chier clairement" oui le 2015 est mieux que le 2016 ???
Allez rendez-vous dans le passé ?
"Sauf que quand ta garantie expire tu fais comment ?"
Quand les 2 ans de garantie sont passés, tu fais comme tout le monde chez tout les constructeurs, tu paye les réparations ou tu en achètes un autre.
Ou mieux tu fais comme mois tu revends avant la fin de la garantie pour en acheter un autre et être toujours couvert. En attendant, le claviers des MBP2016 est bien mieux que ce qu'il ce fait chez la concurrence. Et le #KeyboardSymphonyGate, un bullshit putaclic. (Oui il y en a qui gagne leur vie comme ça)
La poussière est l'ennemie de ce genre de touche. Elle s'y retrouve piégée : une fois installée elle n'en sort plus. J'ai remarqué ce soucis avec le MacBook Pro 15". Des micro poussières bloquaient carrément certaines touches.
Je pense que se sont des cochonneries qui doivent aller sous les touches.
Un coup de bombe souffleuse avec le clavier la tete en bas... moi perso je testerais ca.
Edit : me suis fait devancer par kubernan
Je confirme. Pour moi un coup de bombe sur les touches, la touche est revenue à un comportement "normal"... ou bien elles sont toutes cassées ?
Tiens, ça faisait longtemps.
A ce prix là, on a le droit au traitement du luxe : un produit absolument irréprochable !
J'ai l'impression qu'ils sont allé trop loin avec ce Mac... Pour une machine PRO ça doit être du robuste et rapide.
Là, la finesse commence à poser problème on dirait...
Personnellement je n'ai pas de problème de bruit avec le mien mais je viens de le déposer en réparation car la touche "i" était devenue complètement molle.
A l'heure où d'autres acteurs comme Logitech sortent des souris presque totalement silencieuses, Apple s'est totalement plantée avec ce clavier.
Je confirme: le son du clavier des nouveaux MBPro TouchBar est atroce.
Il me serait impossible d'entendre ce son métallique à longueur de journée !
La course des touches est très faible car la machine est très fine, mais il faut absolument tester le clavier si vous envisagez l'achat d'un des nouveaux Macbook Pro 2016.
Un clavier ça fait du bruit, faut arrêter avec cette psychose ?
non, les claviers apple pour les imacs par exemple font peu de bruits. et en bureau ou atelier à plusieurs, c'est un confort.
Surtout encore une fois au prix et à ce qu'Apple est censé être : MIEUX.
Bonjour,
Ce n'est pas le bruit qui est gênant, mais la différence de bruit entre deux touches alphabétiques (video 4).
Pour quelqu'un qui tape dessus toute la journée, y a de quoi devenir fou :-)
Tout ça pour gagner 1 millimètre. Et en plus c'est 1 millimètre qui n'aurait pas pesé un gramme de plus.
et ce truc est vendu 3000€ ... quelle honte
C'est normal quand le materiau chauffe, le son est different. Idem avec les boutons +/- sur l'iPhone, ils 'cliquent' plus ou moins s'il fait -10 degres ou 40... Chercher des problemes là où il n'y en a pas ?
Non ce n'est pas normal. Apple se targue de nous livrer des machine premium sans aucuns défauts. Là c'est tout le contraire.
c'est bien le soucis de tenter l'impossible sur le macbook.
Ça doit être un drame, c'est juste que je ne comprends pas pourquoi.
On atteint des sommets dans l'enfilade contre-nature de diptères... ?
on va me dire que c'est dû au prix de la machine, et cela joue certainement. Mais je pense que Apple est scrutée, et je ne suis pas certain que ce type de défauts sans importance donne lieu à des retours ou à des articles sur un XPS (qui n'est pas donné) ou un Surface Book (qui est nettement plus cher que le Mac... Après les gens sont étaient doute plus occupés à chercher une prise pour palier à l'autonomie de 2h de la tablette, ou à régler les soucis de reboot à la moindre déconnexion de l'écran, allez savoir).
@toketapouet
Ah ah, bien entendu qu'Apple est scrutée. Comme Samsung sera épié à la loupe cette année.
Ça alimente les conversations et les sites de news.
Qui veut parler du dernier P3127 de Shinzen Magnetics ? Qui ça intéresse un P3127 ?
"on va me dire que c'est dû au prix de la machine"
oui. évidemment. Avez vous vu la hausse et le tarif qu'atteint un mac complet ?
"et cela joue certainement."
cela va de soi.
"Mais je pense que Apple est scrutée"
oui, bien sur. Apple est surveillée depuis au moins début 80s et le net a permis une obsession permanente sur Apple. Apple est l'une des quelques sociétés qui crée un "roman", sa propre culture mais surtout est à part de l'ensemble de l'industrie informatique.
Ses produits sont spécifiques et créent un "fandom". Elle est donc scrutée, épiée, analysée et celui depuis des décennies.
"et je ne suis pas certain que ce type de défauts sans importance donne lieu à des retours ou à des articles sur un XPS"
tout le monde s'en fout du XPS. Y a pas DellGeneration.com ni HPgen.co ni rien.
Il est attendu du PC d'être "bah c'est un pc de plus".
" (qui n'est pas donné)"
Je suis curieux de connaître le panier moyen d'un acheteur Dell et d'un acheteur Apple.
"ou un Surface Book (qui est nettement plus cher que le Mac."
Surface book ne se vend pas (ou du moins pas suffisamment pour apparaitre dans le radar).
-
Le point est:
OUI C'est comme ça avec APPLE.
J'ai exactement la même chose.. j'ai changé tout le clavier chez Apple, mais même chose avec le nouveau. De la vrai ? c'est nouveau ?
Je viens de tester toutes mes touches et... TOUT VA BIEN ! Hé oui ! Et j'ai reçu le mien dans les premiers.
Joueur de WOW les touches ZQSD sont assez sollicitées mais même elles, n'ont pas un son bizarre.
De temps en temps une touche émet un "clic" aigu mais au deuxième appui c'est terminé et ça à dû m'arriver 3 fois depuis 2 mois.
Peut être juste de la poussière et comme dit plus haut, un coup de bombe à air sec et hop fini !
Et stop la bouffe sur le mac ^^?
De mon côté, vers la fin janvier, la touche clavier "b" a commencé à perdre de sa "bravitude" (comprendre que soit elle répondait pas ou mal, soit elle doublait la lettre b).
Après une expérience SAV pas terrible (ils m'ont forcé à faire une Clean Install, alors que je connais plutôt bien le Mac et que j'étais sûr que le problème n'était pas logiciel...), j'ai bénéficié d'un changement du clavier. 2 choses: comme j'ai un peu gueulé, l'immobilisation du Mac n'aura duré que 1 jour. Et j'ai aussi eu droit à une nouvelle batterie.
Résultat : je suis passé d'une autonomie de 4-7 heures à 7-12 heures désormais. La différence est flagrante pour mon utilisation. Par contre, avec le nouveau clavier, j'ai aussi ces clics aigus sur quelques touches, plutôt en-haut à droite. Mais uniquement quand l'écran externe est branché et que l'ordinateur chauffe.
Vu le prix de la machine, on serait en droit d'exiger un comportement parfait du clavier, chaud ou froid peu importe. Mais bon, courir les SAV ne m'amuse pas trop, donc pour l'instant je laisse couler. Cela dit, globalement je suis très content de mon MacBook.
règle 1 avec les hotlines: dire oui.
règle 2: mentir.
règle 3: bien écouter néanmoins leurs procédures.
règle 4: ne pas être obtus et savoir quand suivre leurs procédures. Elles existent pour garantir d'être sur un état compréhensible.
Alors c'est simple: j'ai testé ce MacBook Pro TBless chez moi.
Le clavier fait un bruit désagréable sur beaucoup de touches, mais pas sur toutes. Ce bruit est désagréable car métallique. L'autre bruit est plus feutré mais fort quand-même. Respectivement, 3 fois et 2 fois plus de bruit que la machine de 2015 (subjectivement parlant).
Et c'est direct au démarrage, donc rien à voir avec des miettes ou de la chaleur.
Ah oui: il y a aussi le rétro éclairage qui n'est pas du tout uniforme et la souplesse des touches varie.
Jamais vu un produit à ce prix avec autant de défauts ! En plus les fanboys sont de sortie pour nous dire que c'est normal, que ça passe mieux avec un peu de vaseline... Faut bien se rassurer comme on peu quand on a claqué 3000 euros.
c'est bien vrais, à chaque fois j'ai l'impression d'entendre les mêmes "Genius" m'expliquer pourquoi mon appareil ne peux pas être pris sous garantie...
c'est normal, les étoiles détruisent et synthétisent en permanence des éléments et y en a qui sont moins bons que d'autres. Halalala, acceptez votre sort. Vous pouvez payer par carte. Merci.
En fait je pense que le clavier de l'iPad Pro est la prochaine étape, il est totalement recouvert d'une protection sur le mécanisme papillon qui empêche les poussières de s'y installer. Donc pour écrire en mangeant des chips ou bosser en extérieur c'est très rassurant.
D'autant plus que cela "feutre" le son des touches sans du tout empêcher la sensation d'une touche mécanique. J'adore ce clavier!
Pacotille. Ces défauts nombreux sont la conséquence du choix de tout sacrifier à un design tyrannique, on fait entrer de force des composants dans une enveloppe étriquée. Tout pour le bling-bling, au revoir la qualité.
Dilatation des matériaux due à la chaleur. Ca arrive avec les plastiques. Ca fait un effet ressort.
Bonjour,
Jai exactement le même problème avec les touches haut/bas et un ami avec la touche E
le MBP 2016 est vraiment maudit
Non juste mal conçu. J'ai bien fait de ne pas l'attendre et d'acheter celui de 2015. Tant de soucis dont je ne n'ai pas besoin de me préoccuper.
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