Les nouveaux MacBook Pro Retina posent quelques problèmes

Nicolas Furno |

MacRumors a épluché les forums d’Apple pour dénicher les premiers bugs qui concernent certains utilisateurs des nouveaux MacBook Pro Retina sortis la semaine dernière. Comme à chaque nouvelle génération, Apple a laissé passer des bugs qui seront certainement rapidement corrigés par des mises à jour et qui ne concernent pas tous les utilisateurs.

Certains propriétaires d’un modèle 13 pouces se plaignent de blocages du trackpad ou du clavier de leur ordinateur. Le problème semble survenir de manière aléatoire pendant l’utilisation et quand cela arrive, il n’y a parfois pas d’autres solutions que de forcer le redémarrage de la machine en maintenant pressé le bouton d’allumage. Certains témoignages évoquent un retour à la normale au bout d’une bonne dizaine de minutes, mais ce n’est pas systématique. D’après les utilisateurs qui sont concernés, réinitialiser la SMC ne change rien.

A priori, seuls les derniers modèles de MacBook Pro Retina en 13 pouces sont concernés, le 15 pouces et les modèles sortis précédemment semblent épargnés. La source semble être logicielle, puisque certains utilisateurs qui souffrent du problème n’ont rien noté de semblable en installant Windows sur la machine. De notre côté, le modèle d’entrée de gamme que nous testons actuellement n’a jamais montré le moindre signe de faiblesse depuis que nous l’avons reçu.

Autre problème, qui touche cette fois tous les modèles sortis en 2013 : BootCamp ne fonctionne pas chez certains utilisateurs. Cet outil qui permet d’installer Windows sur une autre partition ne permet pas d’installer la dernière version du système d’exploitation de Microsoft. A priori, seul Windows 8.1 est concerné par ce bug qui a été corrigé chez certains en suivant cette méthode. Apple devra sûrement publier une mise à jour EFI pour le corriger complètement.

Chez certains utilisateurs, ce message d’erreur apparaît lors de l’installation de Windows 8.1 sur un MacBook Pro Retina.

Si vous avez un nouveau MacBook Pro Retina, avez-vous l’un des problèmes cités ici ? N’hésitez pas à témoigner dans les commentaires ou utiliser nos forums

avatar nova313 | 

J'ai rencontré effectivement un problème ce matin avec mon MBPR 15" haut de gamme. J'ai les 2 USBS connectés plus l'adaptateur Magsafe branché, pendant que mon mac est en veille, capot fermé. Lorsque j'ai retiré tout les câbles , j'ai ouvert le capot, et là, écran noir, impossible de le sortir de la veille.
Il a fallu que je referme le mac, que je retranche tout les câbles, et que je réouvre le capot pour que mon mac sorte de sa veille.

avatar MacStef | 

J'ai eu, une fois, un blocage de TrackPad sur mon MBP 15 pouces 2010 sous Mavericks.
Brancher une souris externe USB m'a permis de reprendre le contrôle et de redémarrer.
Pas de "récidive" depuis.

Je ne suis pas certain que ça soit un problème spécifique aux derniers MBPr.

avatar Splint3r-b3n | 

Décidément le MBPR mid-2012 reste le meilleur cru :)

avatar J-C | 

Bonjour,

J'ai eu la chance de me procurer récemment le dernier MBP 13" i7 à supporter Snow Leopard (early 2011)

Désormais équipé d'un SSD Crucial M4 de 512 Go, et de 8 Go de RAM DDR3 1600, c'est vraiment que du bonheur !

De quoi attendre sereinement les nouveautés...

Bonne fin d'après-midi à tous

avatar Genki09 | 

Personnellement, j'en ai un avec lequel j'écris ce commentaire, et je suis extrèmement déçu...

1) J'ai le ghosting
2) Le magsafe s'est dénudé, Apple m'a envoyer chier malgré la garantit
3) J'ai un processus Kernel_Task qui me bouffe 500-600% du CPU et ne répond presque plus
4) Si j'ai le malheur d'avoir trop de programmes ouvert en même temps, il freeze (hard reboot oblige)
5) Il surchauffe tout le temps (c'est rare que les ventilos restent calme)
6) Et le meilleur pour la fin, la batterie qui me lâche (80% de batterie, 1h30 de recharge restante, pour 1h restante d'utilisation, santé qui varie entre 72% et 84%, alerte "Vérifier la batterie" qui s'affiche, et 800 cycles depuis juillet 2012, alors qu'il reste branché la plupart du temps)

Et j'en passe. La machine est belle, puissante, mais j'ai jamais été aussi déçu par un mac (et pourtant j'en ai eu..)

avatar g0r007 | 

Si tu as un processus qui mange tout l'activité CPU (500% ?!) c'est un peu normal pour la batterie et les freezes, si tu n’arrive pas a trouver de quoi sa viens, fait une fresh install de 10.9.

avatar jays931 | 

Faire la mise a jour de Moutain Lion vers Mavericks, efface les partitions bootcamp ?

Pas envie de réinstaller windows, déjà que c'était la plaie la première fois....

avatar sinbad21 | 

Pas du tout.

avatar Fego007 | 

Moi j'ai du mal avec mon mBP early 2011 avec le trackpad je suis obligé d'appuyer beaucoup plus pour les gestes depuis le passage sur Maverixks.. Coïncidence? Des autres cas?:)

avatar MacGyver | 

aie aieiaiaie la boulette.......

avatar zeveto | 

J'ai un MacBook Air et depuis le passage à Macericks, les gestes multitouch parfois ne répondent plus ( Surtout sur Plans).

Est ce que quelques-uns ont le même bug ?

avatar alwin006 | 

ça m'est aussi arrivé mais une seul fois. Mavericks et MBA 2013

avatar iWak76 | 

MBP Retina 13 pouces acheté samedi, je confirme pour le bug du trackpad & clavier.

Quand je le rebranche sur mon Cinema Display, les bugs s'en vont :)

avatar hollylol | 

Je fais partie du groupe. Le problème m'est arrivé une fois, après 4 jours d'utilisation. En espérant que ça ne soit qu'épisodique.

avatar tifilou68 | 

@jays931 :
J'ai pas eu de soucis sur mon iMac, je n'y avais même pas pensé :)

avatar bobibou | 

Décidément ça grince un peu ces temps-ci :iWork tout pourri avec un pages en régression, mbpr plein de problèmes. Apple sort ses produits très vite et prend le risque de décevoir. A 2/3000 € comme diraient certains " ça pique "

avatar MONA57 | 

Non Non et Non !!!

Le problème ne vient pas des nouveaux Macbook pro mais du nouveau OS Mavericks !!

J'ai un Macbook Pro 2010 et malheureusement pour moi depuis l'upgrade, j'ai ce problème de freeze!! Et je suis loin d'^tre seul dans ce cas!! Surtout quand je travaille sur Ableton.. impossible d'être productif!!

Pour moi il n'y a que deux solutions :

1. Attendre une mise à jour Apple ....
2. Faire un Roll back Moutain Lion

J'aime toujours autant Apple mais faut bien reconnaitre que ce n'est plus comme avant !! #M***E!

avatar iRobot 5S | 

Moi sur mountain lion quand j'ouvrais aperçu et word l'un à côté le l'autre, et que j'écrivais sur word, je poivrais rien sûen plaçant le curseur sur le document aperçu, le faire se déplacer. Sur maverick ce n'est plus possible, je dois cliquer sur le document aperçu pour le faire.
Au début je croyais que mon trackpad se bloquais, mais je me demande si c'est pas leur mise en pause des applis en arrière plan qui fais ça.

avatar ombral26 | 

J'ai eu ce problème de freeze à deux reprises, la première fois vendredi matin quelques heures après mon achat,et un autre ce matin. J'ai laissé un feedback... a priori comme vous le dites, ce serait logiciel, et ça apparait tellement rarement que n'a n'empêche pas l'utilisation du mac, espérons que ce soit corrigé rapidement

avatar iRobot 5S | 

Moi sur mountain lion quand j'ouvrais aperçu et word l'un à côté le l'autre, et que j'écrivais sur word, je poivrais rien sûen plaçant le curseur sur le document aperçu, le faire se déplacer. Sur maverick ce n'est plus possible, je dois cliquer sur le document aperçu pour le faire.
Au début je croyais que mon trackpad se bloquais, mais je me demande si c'est pas leur mise en pause des applis en arrière plan qui fais ça.

avatar Domsware | 

@Fego007

Idem ici sur un MacBook Pro late 2008.
Depuis le passage à Maverick il y a ce genre de petits accrocs. Avant de lire cet article je mettais cela sur le compte d'une déficience du TrackPad. Voir d'un soucis de la batterie qui en gonflant perturbe le fonctionnement du trackpad.

Il suffit de s'armer d'un peu de patience...

avatar quetzal | 

Et selon iFixit, ces nouveaux MacBook Pro sont quasiment impossible à réparer : http://mashable.com/2013/10/25/macbook-pro-retina-teardown/
la batterie n'est pas changeable, changer la prise jack peut vouloir dire changer la carte-mère, et tout est à l'avenant...

avatar rondex8002 | 

J'ai toujours travers de la gorge, le problème de rémanence sur mon MacBook Pro Retina 15. À ce prix, c'est largement inacceptable. Surtout que l'intérêt de ce modèle, c'est justement son écran.

avatar daxr1der | 

Apple et sa fiabilité... Tout les produits Apple ont des défauts plus ou moins important.

avatar daxr1der | 

@MONA57 :
'Non Non et Non !!!

Le problème ne vient pas des nouveaux Macbook pro mais du nouveau OS Mavericks !!

J'ai un Macbook Pro 2010 et malheureusement pour moi depuis l'upgrade, j'ai ce problème de freeze!! Et je suis loin d'^tre seul dans ce cas!! Surtout quand je travaille sur Ableton.. impossible d'être productif!!

Pour moi il n'y a que deux solutions :

1. Attendre une mise à jour Apple ....
2. Faire un Roll back Moutain Lion

J'aime toujours autant Apple mais faut bien reconnaitre que ce n'est plus comme avant !! #M***E!'

Apple etait fait pour les professionnel avant, zéro plantage sur tes logiciels MAO etc... Et maintenant qu'Apple est devenu grand public et que les iphone et ipad rapporte plus d'argent, ils font de la merde, et Apple double window vista sur ce coup avec ios 7 et maverick... Et en plus de ça tu payes bien plus chère un produit Apple qu'un pc .

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