macOS 14.3 et iOS 17.3 donnent plus d'informations sur les couvertures AppleCare

Florian Innocente |

Les prochaines versions 17.3 d'iOS et 14.3 de macOS donneront plus de renseignements sur l'état des couvertures AppleCare de vos appareils Apple et Beats. Dans la partie "AppleCare et garantie" de la section "Général" des réglages de macOS, d'iOS et d'iPadOS, sont maintenant listés tous les produits liés à votre identifiant Apple et l'état de leur couverture AppleCare.

Il est précisé si cette garantie est encore active (jusqu'à quelle date ainsi que le type de contrat souscrit) ou si elle a expiré. Auquel cas, l'interface vous envoie vers les solutions de dépannage qui s'offrent à vous (notamment au travers de l'app Assistance Apple sur iOS).

macOS Sonoma 14.3.

Cet endroit des réglages proposait déjà des informations sur votre garantie Apple, mais le périmètre était limité à l'appareil présentement utilisé et aux éventuels accessoires Bluetooth jumelés avec lui. Avec le 17.3 et le 14.3 on dispose maintenant d'une vue d'ensemble. Ces mises à jour doivent sortir en version finale la semaine prochaine, leurs releases candidates ayant été distribuées hier soir.

avatar AlexSummers | 

Cette rubrique, c’est l’AppleCare Store. Si le but était de bien renseigner sur l’état de la garantie de l’appareil, ils prendraient en compte la seconde année de garantie issue de loi européenne de protection du consommateur.

avatar heero | 

Oui Apple ne prend toujours pas dans son système la 2ème année de garantie européenne (pour un produit acheté en UE). Pour cela toujours garder sa facture d'achat (produit neuf) 2ans minimum.

avatar pommedhappy | 

La deuxième année n’est pas valable pour les clients qui achètent à titre professionnel. Et apple ne le sait pas quand cela passe par son réseau de distributeurs. Donc difficile d’écrire 2 ans pour ensuite se rétracter au cas par cas…

avatar KevinMalone | 

@pommedhappy

Exactement.

avatar AlexSummers | 

@pommedhappy

C’est fort juste mais il serait possible d’ajouter la précision « blabla loi européenne si le produit n’a pas été acheté à titre pro ».

avatar pacolapo | 

Sans compter que la 2eme année, c'est la garantie du vendeur, pas forcément Apple du coup. Si c'est pour marquer 1 phrases et 50 lignes derriere... genre ca :

https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf

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