macOS Big Sur : chez certains, Touch ID ne déverrouille plus la session 🆕

Mise à jour le 17 décembre : macOS 11.1 a réglé le problème sur nos deux Mac concernés (un MacBook Air M1 et un MacBook Pro 13" 2018), mais d'autres utilisateurs n'ont apparemment pas cette chance.

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Depuis l'installation de macOS Big Sur, un problème touche certains utilisateurs de Mac équipés d'un capteur Touch ID : impossible de déverrouiller sa session à l'aide de son empreinte digitale. Touch ID fonctionne par ailleurs très bien dans le reste du système, c'est vraiment juste le déverrouillage de la session qui n'est plus géré.

D'après les témoignages sur le forum d'Apple, les différentes générations de Mac Touch ID sont concernés : MacBook Pro 2016, 2017, 2019… J'ai moi-même ce bug sur un de nos MacBook Air M1.

Il n'y a pas de solution durable qui a émergé pour le moment. Après avoir supprimé toutes mes empreintes (Préférences Système > Touch ID) et les avoir réenregistrées puis redémarré l'ordinateur, le déverrouillage de la session à l'aide de Touch ID a fonctionné… une fois. Ensuite, le MacBook Air M1 n'a plus voulu de mon empreinte sur l'écran de verrouillage.

Les mesures habituelles à essayer sur les Mac Intel (réinitialisation du SMC et de la PRAM) ne font aucun effet, selon les utilisateurs.