macOS Big Sur : chez certains, Touch ID ne déverrouille plus la session 🆕

Stéphane Moussie |

Mise à jour le 17 décembre : macOS 11.1 a réglé le problème sur nos deux Mac concernés (un MacBook Air M1 et un MacBook Pro 13" 2018), mais d'autres utilisateurs n'ont apparemment pas cette chance.


Depuis l'installation de macOS Big Sur, un problème touche certains utilisateurs de Mac équipés d'un capteur Touch ID : impossible de déverrouiller sa session à l'aide de son empreinte digitale. Touch ID fonctionne par ailleurs très bien dans le reste du système, c'est vraiment juste le déverrouillage de la session qui n'est plus géré.

Capteur Touch ID du MacBook Air M1

D'après les témoignages sur le forum d'Apple, les différentes générations de Mac Touch ID sont concernés : MacBook Pro 2016, 2017, 2019… J'ai moi-même ce bug sur un de nos MacBook Air M1.

Il n'y a pas de solution durable qui a émergé pour le moment. Après avoir supprimé toutes mes empreintes (Préférences Système > Touch ID) et les avoir réenregistrées puis redémarré l'ordinateur, le déverrouillage de la session à l'aide de Touch ID a fonctionné… une fois. Ensuite, le MacBook Air M1 n'a plus voulu de mon empreinte sur l'écran de verrouillage.

Les mesures habituelles à essayer sur les Mac Intel (réinitialisation du SMC et de la PRAM) ne font aucun effet, selon les utilisateurs.


avatar Sindanárië | 

💭(c’était certains que ce Sir Bug allait faire des siennes) 🙄

avatar pagaupa | 

@Sindanárië

Tim va nous expliquer que ceci est une révolution !

avatar Smy | 

Je confirme, sur un MBA M1 avec une installation propre (pas de migration). Touch id ne déverrouille pas Filevault au lancement.

avatar macosZ | 

j'ai ce problème avec mon MBP 15 2018

avatar huexley | 

J'ai eu le bug, j'ai dans l'ordre :
Désactivé les fonctions de TouchID
Supprimé mes empreintes
Reset SMC
Ajouté mes empreintes, activé la fonction et tout est OK

avatar Kriskool | 

Idem problème de déverrouillage avec mon appel Watch et Calendrier incapable de faire recherche certaines recherches !!!

avatar switch (non vérifié) | 

Moi sur un MacBook Pro M1, après avoir enlevé le mot de passe admin pour installer plus vite les applications, je redémarre le Mac, et impossible de me logger sur ma session sans mot de passe (en tapant simplement sur la touche retour). J'aurais du enregistrer une empreinte, ça aurait peu-être aidé.
Résultat: le Mac est inutilisable, donc retour à Apple et basta !.

avatar Awam | 

Sur mon MacBook 16", Touch ID ne déverrouille plus la session.

Après avoir supprimer mon empreinte, impossible d'en remettre une nouvelle !

avatar JML | 

J'ai été confronté aux problèmes suivants sur mon MacBook Pro 16" juste après l'installation de macOS Big Sur :
- Touch ID qui ne fonctionne pas
- Impossible de déverrouiller le cadenas = mot de passe non reconnu.
Solution qui a fonctionné pour moi :
- réinitialisation PRAM et SMC ;
- nettoyage avec le logiciel ONYX ;
- redémarrage.
Depuis, tout fonctionne impeccable 😁

avatar Dimitri386 | 

Impossible d'installer la MAJ de mon côté (ça fait longtemps que j'avais pas eu un souci sur MacOS...) : la MAJ reste bloqué sur "préparation de mise à jour de MacOS Big Sur 11.1) puis une jolie erreur "échec de téléchargement", j'ai même essayé de télécharger l'installeur complet de presque 12go et pareil erreur lors de la préparation de l'installation... Si jamais quelqu'un a une idée

avatar pagaupa | 

Houlla! Bigdidou se prend pour un Os... ça ne s’arrange pas!

avatar Kooky | 

Chaque mises à jour frôle l’amateurisme. Plus rien ne va...

avatar karl59 | 

Depuis le début j’ai le problème sur un m1 ....
C’est chiant de supprimer et remettre l’empreinte

avatar JML | 

J'ai été confronté aux problèmes suivants sur mon MacBook Pro 16" juste après l'installation de macOS Big Sur :
- Touch ID qui ne fonctionne pas
- Impossible de déverrouiller le cadenas = mot de passe non reconnu.

Solution qui a fonctionné pour moi :
- réinitialisation PRAM et SMC ;
- nettoyage avec le logiciel ONYX ;
- redémarrage.

Depuis, tout fonctionne impeccable 😁

avatar Curvesurfer | 

Problème toujours pas réglé avec la version 11.1. Quelqu'un à t'il plus d'infos ?
(Macbook Pro 13, 2019).

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