Astuce : que faire si votre Mac ne veut plus activer le déverrouillage avec Apple Watch ?

Nicolas Furno |

C’est un bug que nous sommes plusieurs à avoir constaté à la rédaction et que vous avez peut-être vous-même rencontré. Depuis le passage à watchOS 7, il peut arriver que macOS refuse d’activer le déverrouillage avec Apple Watch. Un message d’erreur signale que le Mac n’a pas pu communiquer avec la montre et suggère de vérifier si l’iPhone est bien déverrouillé.

Nous avons eu le problème sur plusieurs Mac différents, et avec macOS Catalina et Big Sur. Inutile de déverrouiller l’iPhone, ni même de vérifier si la montre est bien au poignet et elle aussi déverrouillée, ce message d’erreur ne disparaît jamais. C’est en fait un bug d’ordre logiciel, qui peut être corrigé en suivant cette série d’étapes, comme indiqué sur ce fil Reddit.

Ouvrez tout d’abord le Trousseau d’accès en utilisant Spotlight. Commencez par cliquer sur le menu « Présentation » puis cliquez sur l’option « Afficher les éléments invisibles ». Dans la fenêtre principale, vérifiez ensuite que « Tous les éléments » est bien sélectionné en bas à gauche (1), puis saisissez dans le champ de recherche Auto Unlock (2).

Vérifiez que tous les éléments sont bien sélectionnés (1) puis cherchez les mots Auto Unlock (2) pour ne garder que les bons éléments.

Sélectionnez tous les éléments et supprimez-les avec la touche ou avec le menu Édition > Supprimer. Vous devrez confirmer l’opération. Attention, cette opération va réinitialiser le déverrouillage par Apple Watch sur tous les Mac associés à votre compte iCloud.

Cliquez à nouveau sur le champ de recherche et saisissez cette recherche, en respectant bien la graphie : AutoUnlock. De la même manière, sélectionnez tous les résultats et supprimez-les avec la touche ou la commande du menu. Ils reviendront dès la suppression, mais c’est normal et vous pouvez passer à la suite sans crainte.

Deuxième recherche à effectuer dans le Trousseau d’accès, cette fois le nom AutoUnlock.

Ouvrez maintenant une nouvelle fenêtre du Finder et cliquez sur le menu « Aller » puis sur la commande « Aller au dossier… » ou utilisez le raccourci clavier correspondant ⇧⌘G. Copiez et collez ceci dans le champ de texte qui s’affiche et cliquez sur « Aller » : ~/Library/Sharing/AutoUnlock. Dans le dossier qui s’affiche, vous devriez trouver deux fichiers avec l’extension .plist, que vous pouvez mettre à la corbeille.

Ouverture dans le Finder du dossier qui contient les autres fichiers à supprimer.
Voici les deux fichiers à supprimer.

Vous pouvez maintenant réessayer d’associer votre montre dans les Préférences système, panneau « Sécurité et confidentialité ». Si vous avez encore le message d’erreur, essayez de redémarrer la montre, cela pourrait suffire à débloquer la fonction. Cela a été le cas pour moi sur macOS Big Sur, mais il a fallu que je redémarre mon hackintosh sous macOS Catalina pour enfin pouvoir activer le déverrouillage avec mon Apple Watch.

Pour rappel, la possibilité de déverrouiller un Mac avec son Apple Watch remonte à 2016 et elle nécessite un Mac à partir de 2013. Un code de verrouillage doit avoir été activé sur la montre, et l’authentification à double facteur active sur le compte iCloud associé :

Le message affiché sur la montre quand le Mac a été déverrouillé.

Depuis l’an dernier, macOS peut utiliser l’Apple Watch à la place d’un mot de passe dans plusieurs cas, notamment pour déverrouiller les Préférences système et quelques apps supplémentaires, dont Notes :

avatar razerblade | 

On m’avait promis que c’était simple chez Apple. Maintenant on doit corriger nous même leurs beugs, incroyable ça lol.

avatar Diablo54800 | 

Je rencontrais ce soucis il y a une semaine.... j’ai galéré jusqu’à avant hier ou je suis tombé sur le tuto sur le site Apple

avatar Smoky | 

@Diablo54800

C’est donc un tuto officiel Apple ?

avatar armandgz123 | 

@Smoky

Peut-être le forum juste

avatar AllanZ | 

Je n’ai jamais réussi à activer cette fonction avec mon Apple Watch 1ère gen...

avatar didloan92 | 

Elle est belle la techno. Ils ont pas dit qu’il fallait monter sur la table, le pouce sur le nez et l’autre main ou je pense pour que ça fonctionne (enfin) 🥳 Ouai, je - - - > Désolé je pete un peu les plombs, je crois qu’on marche tous sur la tête en ce moment et que l’on nous prend pour des cons et/où des vaches à lait, c’est selon...

avatar Malouin | 

@didloan92

Eh le rageux, tu n’as pas un post plus argumenté ?

avatar en chanson | 

encore une réflexion encore plus inutile

avatar Malouin | 

@en chanson

Pas plus que la tienne !

avatar quentinf33 | 

@Malouin

Laisse-les dans leurs délires de collégiens.

avatar Malouin | 

@quentinf33

Tu as raison... Quelque fois, je m’égare !

avatar vomito | 

Vous avez pas plutôt une astuce pour faire marcher ce p***** d’airdrop?

avatar quentinf33 | 

@vomito

Assistance Apple
0805 540 003

De rien.

avatar Malouin | 

Merci...
J’ai effectivement procédé a cette manipulation sur mes 3 Macs... Sans succès !
J’avoue ne pas avoir redémarrer la montre en final.
Je ressaye ce soir.
... En tous cas, cette fonctionnalité marchait très bien jusqu’au nouvel appareillage de ma Watch (bug de consommation excessive de l’AW).

avatar Nicolas Furno | 

@Malouin

J’ai l’impression que le redémarrage de la montre est obligatoire en effet.

avatar Malouin | 

@nicolasf

Ok... Super ! Je refais et je redis...

avatar Malouin | 

@Malouin

Ben non ! Rien à faire...
J’ai bien exécuté toutes les manips, éteint et rallumé la Watch (déverrouillage avec l’iPhone) et le Mac (en d’espoir de cause)...
... Rien n’y fait !
J’attends la prochaine Maj !?

... Deuxième tentative : extinction, allumage et déverrouillage de la Watch avec le code et non l’iphone. Et tout fonctionne !

Top. Merci !

avatar nespresso92 | 

@nicolasf

Il faut préciser sur votre article qu'il est nécessaire de:

- redémarrer le Mac et l'AW
- et en ce qui me concerne j'ai aussi dû caler le WiFi de mon MBP sur 2.4Ghz comme la montre pour que cela fonctionne.

A présent le MBP est de nouveau sur 5GHz et tout fonctionne correctement. Merci.

avatar Nicolas Furno | 

@nespresso92

J’ai précisé pour le redémarrage.

L’idée de la fréquence pour le wifi est intéressante. Quelqu’un d’autre a eu le problème et l’a réglé comme ça ?

avatar nespresso92 | 

@nicolasf

A priori oui, c'est ce qui m'a donné l'idée d'appliquer ce point à la fin de la procédure. Et grâce à cela j'ai retrouvé un fonctionnement opérationnel entre ma montre et mon MBP.

avatar karl59 | 

@nicolasf

Désolé mais tu sais pas la solution quand tu n’as pas Auto U dans le trousseau mais que tu as le message d’erreur ?
Merci

avatar urgan64 | 

J’ai ce problème depuis les deux dernières bêta de Big Sur la huit et la neuf avant cela fonctionnait bien

Je viens de le faire et ça ne fonctionne toujours pas !!!

avatar julien74 | 

Moi j’arrive plus à avoir mes iMessages sur mon mac.
Boîte de dialogue de login, je rentre les infos, ça tourne, réfléchi puis pouf erreur.
J’ai abandonné, on verra en Big Sur.

avatar Link1993 | 

J'ai plus eu droit à une absence de synchronisation entre ma watch serie 0 et mon 6s sous iOS 14... à plusieurs fois j'ai du redémarrer la totale, et j'ai même dû réinitialiser la montre.

avatar man0 | 

Eh beh...
Contre-exemple _et j’en suis content_ , mais depuis ma première Watch jusqu’à celle d’aujourd’hui, une series 6 Nike, cela a toujours bien fonctionné...
Jamais eu besoin de mettre les mains dans le cambouis !!!!

Je comprends que ça doit faire rager quand même...

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