Le bug des dossiers qui disparaissent mystérieusement du Finder de Catalina

Nicolas Furno |

Depuis que je suis passé à macOS Catalina fin novembre, je dois faire avec un bug particulièrement pénible. De temps en temps, la barre latérale des favoris dans le Finder se vidait en partie. Elle n’était pas totalement vide, mais là où j’avais quinze ou vingt dossiers une minute, je n’en avais plus que cinq ou dix la minute suivante. Je les remettais en place, et deux jours ou une semaine après, rebelote, mais pas forcément avec les mêmes dossiers en moins.

Photo de base © u/s-pinar, le pins peut être acheté à cette adresse pour les fans.

Mon premier instinct a été de penser que la liste de favoris a été corrompue dans la transition. C’est un vieux bug de macOS qui semblait avoir disparu ces dernières années, mais peut-être qu’il avait ressurgi avec Catalina, pensais-je. J’ai donc supprimé le fichier que je croyais concerné1, mais macOS Mojave a changé le fonctionnement de cette fonction et cela n’a rien changé. J’ai supprimé toutes les préférences du Finder, redémarré, mais rien n’y a fait et mes favoris disparaissaient toujours de temps en temps.

Au fil du temps, j’ai noté d’autres bugs que je n’ai pas lié au départ avec le précédent. Par exemple, mes scripts écrits en AppleScript s’arrêtaient parfois de fonctionner totalement, sans que je comprenne pourquoi. Un redémarrage du Mac réglait ce problème, mais j’ai aussi eu quelques plantages complets du Finder en ouvrant des dossiers. Tous ces bugs qui semblent différents sont en fait un seul et unique problème : dans macOS Catalina, certains dossiers peuvent… disparaître.

Non, je n’ai pas modifié tous ces dossiers d’un seul coup à 14h33. Par contre, j’ai redémarré le Finder et tous ces dossiers ont réapparu comme par miracle à cette heure là.

Ils ne disparaissent pas vraiment, les dossiers sont toujours là, tout comme leur contenu. D’ailleurs, vous pouvez les afficher normalement depuis une fenêtre de terminal, ce n’est pas une perte de contenus. Mais du point de vue du Finder, c’est tout comme : les dossiers sont considérés comme supprimés ou déplacés, ils n’apparaissent plus du tout dans l’interface de gestionnaire de fichiers. Le problème, c’est que ce bug ne touche pas que le Finder.

Ces dossiers « fantômes » expliquent tous les problèmes rencontrés depuis que je suis passé à macOS Catalina. Si le dossier contenant mes scripts disparaît, je ne peux plus les lancer avec Keyboard Maestro, puisque ce dernier dépend du Finder pour charger des fichiers depuis le SSD du Mac. Si j’essaie d’ouvrir un sous-dossier dans un dossier disparu, le Finder plante immédiatement, puisque c’est un cas impossible en théorie.

Pour finir, il y a un vieux bug d’Apple qui traine depuis des années et qui ne sera sans doute jamais corrigé. Si un dossier placé dans la barre des favoris n’est plus disponible, typiquement parce qu’il dépend d’un volume de stockage externe qui a été déconnecté, il est supprimé des favoris. Jusque-là, c’est logique, il n’est pas accessible, mais le Finder oublie alors totalement son existence et ne le restaure jamais. Quand le dossier en question devient à nouveau accessible, il n’est pas restauré dans la barre latérale, contrairement à ce que l’on pourrait attendre.

Parfois, mon Finder plante brutalement et il doit être relancé.

Dans mon cas, des dossiers disparaissent subitement à cause de ce bug de macOS Catalina. Le Finder ne les voit plus, considère donc qu’ils n’existent plus et l’app fait alors le ménage dans la barre des favoris. Par la suite, même s’ils réapparaissent, ces favoris ne sont pas restaurés automatiquement et je dois les remettre moi-même. Ce qui est d’autant plus insupportable que le bug est aléatoire : ce ne sont jamais les mêmes dossiers, et donc pas les mêmes favoris, qui sont supprimés de la barre latérale et qui ne sont plus accessibles.

Je pense avoir trouvé la bonne explication pour mes différents bugs du Finder et je sais que je ne suis pas le seul à souffrir du problème. Je ne sais pas en revanche ce qui cause ces disparitions de dossiers et le bug n’a pas l’air très répandu, je suis le seul parmi mes collègues et mes connaissances à être touché. J’ai déjà supprimé les préférences du Finder, donc ce n’est sans doute pas une corruption de ce côté. C’est peut-être un bug résiduel des problèmes d’iCloud de l’été, mais je n’ai jamais eu le souci sur mon MacBook Pro 13 pouces qui est sur Catalina depuis juin dernier.

Si quelqu’un a le même problème que moi, qu’il n’hésite pas à se manifester dans les commentaires ! J’ai toujours bon espoir de trouver la cause de ces disparitions de dossiers. En attendant, je redémarre régulièrement mon Finder2 et je rajoute encore et encore des dossiers dans la barre des favoris…


  1. ~/Library/Préférences/com.apple.sidebarlists.plist  ↩

  2. Il faut passer par l’interface « Forcer à quitter », accessible depuis le menu pomme ou via le raccourci clavier ⌘⌥esc. Sélectionnez ensuite le Finder dans la liste et cliquez sur le bouton « Relancer ». Vous pouvez aussi redémarrer le Mac, mais c’est plus long et pénible encore.  ↩

avatar mat16963 | 

@macg

Sinon concernant le bug de l’article, il serait intéressant d’en faire le suivi, et de l’indiquer par un article s’il venait à être corrigé un jour !

avatar diamondtoy | 

Ca devrait être un post sur un forum ça.
Pourquoi créer un article pour un bug isolé sans solution.

Merci pour ces dernières années mais ce sera mon dernier article sur macg. À la revoyure.

avatar Mickaël Bazoge | 

@diamondtoy

avatar Sindanárië | 

@diamondtoy

Que de compétences semble il !
Tu devrais donc postuler pour faire leur management.

avatar oomu | 

non.

Y a un moment, les bugs d'un système d'exploitation doivent devenir une "actualité".

Comme ce le fut cas avec Windows.

Comme c'est le cas avec catastrophes d'un Ubuntu ou Fedora Linux.

Ca compte, c'est utile, c'est nécessaire. et Apple, comme tout le monde, doit boire son bouillon.

avatar Denis Rousseaux | 

En ce qui me concerne,c’est avec Mail que j’ai des soucis sous Catalina ! Sur un iMac 27 de fin 2012, 32 Go de Ram et 1To de stockage, Mail m’annonce régulièrement qu’en raison d’un manque de place dans ma boîte de réception, il ne peut pas enregistrer mes messages, que je dois quitter Mail, effacer des messages (0ù ça ?) et rouvrir Mail ! Pas d’autre choix ni explication disponible !
Je précise que je n’ai qu’un seul compte de messagerie connecté, en imap, que j’ai également un Macbook Air, beaucoup moins doté, mais resté sous Mojave, qui relève le même compte de messagerie sans aucun problème, tout comme mon iPhone X et mon iPad Pro.
Le support Apple, contacté par 2 fois, après quelques tests en ligne, m’a conseillé de réinstaller Catalina, sans aucun résultat, malgré une Clean Install, et la seconde fois, m’a carrément laissé tomber, en me répétant à plusieurs reprises que mon iMac était considéré comme " vintage " par Apple, et à ce titre n’avait plus droit à la moindre assistance de leur part. Je n’avais qu’à revenir sous Mojave ! Pourquoi tant insister alors pour me faire avaler Catalina ? Je vais bien me garder de mettre à jour mon MBA.
En réfléchissant, vu tout ce qui a déjà été dit et écrit sur les problèmes avec iCloud, il se pourrait bien que le problème vienne de là. Mail synchronise mes messages sur mes différents appareils en passant par iCloud, mais seul Catalina envoie ou reçoit des informations erronées sur le contenu de ma boîte de réception. Comment résoudre çà ?

avatar switch | 

Ton pb semble lié à Mail sous Catalina.
Il faut dire que là aussi, Apple a fait fort : j'ai eu un cas bien plus grave avec Mail + Catalina : dès son lancement, Mail occupait toute la RAM ( 8 Go dans ce cas) et ne la lâchait plus (vérifié avec le moniteur d'activité, Mail occupait 7 Go de RAM). Reconstruction des BAL, suppression et création des comptes email, rien à faire !
J'ai vu apparaître une boite de dialogue que je croyais impossible sous macOS indiquant que toute la mémoire allouée aux applications était occupée et qu'il fallait quitter des applications.
Le Pb est que cela impactait immédiatement les autres applications ouvertes et a provoqué la corruption de ma base de données FileMaker Pro (qui était ouvert en même temps que Mail).
Au final j'ai remplacé Mail par Microsoft Outlook (qui n'occupe que 200 Mo de RAM), récupéré ma base de données (merci TimeMachine) et fin de l'histoire.
Cata-Lina porte bien son nom…

avatar lolo57 | 

Vous me donnez envi je vais tenter d'installer Catalina sur mon macbook pro 2009, qui tourne comme une horloge sous Mojave !

avatar Khrys | 

@lolo57

"If it's not broken don 't fix it"

Pour le peu qu'apporte Catalina, et si ton Mac fonctionne parfaitement en l'état, je doute que ce soit nécessairement une bonne idée.

avatar willremi | 

J'ai deux bugs depuis Catalina. Le premier est sur l'éjection de disque dur externe lorsque j'ajoute les photos sur la librairie photos. Après l'ajout des photos, je ferme l'appli. Lorsque je veux éjecter le disque dur externe, impossible de l'éjecter à moins de le forcer. Je n'ai pas connu ça avant Catalina.

Le deuxième bugs est que mon ordinateur ne voit pas la fonction scanner de mon imprimante multifonction Brother. Cela imprime normalement des documents, aucun problème mais c'est pour numériser,c'est un calvaire. Je n'ai pas envie de brancher le clone de Mojave pour scanner des documents.

avatar Doctomac | 

Je n’ai pas ce bug avec Catalina.

Et si vous faisiez une clean install de votre OS ?

De ce que je comprends, avec l’installation des versions beta, il y a eu un soucis.

avatar oomu | 

"Pour finir, il y a un vieux bug d’Apple qui traine depuis des années et qui ne sera sans doute jamais corrigé. Si un dossier placé dans la barre des favoris n’est plus disponible, typiquement parce qu’il dépend d’un volume de stockage externe qui a été déconnecté, il est supprimé des favoris. Jusque-là, c’est logique, il n’est pas accessible, mais le Finder oublie alors totalement son existence et ne le restaure jamais. Quand le dossier en question devient à nouveau accessible, il n’est pas restauré dans la barre latérale, contrairement à ce que l’on pourrait attendre.
"

c'est l'un des trucs qui me fruste le plus avec Finder. Les "favoris" ne sont pas simplement conservés, qu'importe leur état...

Après, je pourrais parler des heures des bugs de fenêtres si tôt qu'on utilise un peu trop les vues et Mission Control avec des partages distants...

-
Je n'ai toujours pas sauté à Catalina, malgré la promesse du menu "ouvrir avec" enfin rapide, parce que trop de retours négatifs. Et dans le fond j'en ai un peu marre de tenter Apple, heu le diable.

avatar Khrys | 

@oomu

"Et dans le fond j'en ai un peu marre de tenter Apple, heu le diable."

Une chance pour toi, ce ne sont pas les alternatives qui manquent à macOS!

avatar oomu | 

bof... si tôt qu'on souhaite utiliser des applications du marché, en particulier arts graphiques ben ça laisse :

Windows ou Windows.

sinon oui, y a debian linux, ubuntu linux, mint linux, fedora linux, suse linux, gentoo... haAAA j'oubliais Arch Linux !

plein d'alternatives !

avatar Khrys | 

@oomu

La perfection n'étant pas de ce monde, je crains que tu ne doives faire avec les petits et gros défauts de l'OS avec lequel tu es le plus confortable.

"plein d'alternatives !"

Oui, il en existe plusieurs en dehors des traditionnels Windows, macOS et GNU/Linux: FreeBSD, FreeDOS, ReactOS, Haiku (version libre de BeOS) et eComStation.

avatar oomu | 

roOOH vous abusez

freebsd : Linux pour les intransigeants. Hormis avoir les man comme au "bon vieux temps" (non traduit, horrible et jamais explicite donc) et refuser la GPL, à quoi bon ? ça m'apporte pas plus d'apps comme Affinity.

ReactOs... pitié, j'ai un ordi pour faire quelque chose d'utile. J'ai _vécu_ windows 3.0 et 95 hein, pourquoi voudrais à nouveau me faire éviscérer ? la première fois m'a suffit.

Haiku, oui alors, figurez vous que BeOs à l'époque m'avait bluffé (ben vi windows..à l'époque.. n'importe quoi suffisait pour bluffer en comparaison). Mais maintenant même soucis : pas d'apps, pas de support, pas d'usage (hormis le COEUR ! )

eComStation... wowh.. là vous abusez. D'ailleurs, en 1995, j'avais hésité entre Os/2 Merlin ou Windows 95 et j'avais estimé que ben non, l'Univers était un lieu Froid et Cruel, et que rien ne pouvait échapper à l'indicible Microsoft, pas même l'implacable IBM. Mais OS/2 pour l'époque et le PC était cool. si on quadruplait la mémoire de son pc :)

vous avez oublié le meilleure d'entre nous : GNU HURD ! Il reviendra ! Oui ! :)

et sinon mon vieux fantasme humide : qu'on ressuscite NeXTstep :). (Macos en gris, avec de beaux icones et que les services utiles pour travailler ^^ )

avatar Khrys | 

@oomu

"freebsd : Linux pour les intransigeants."

Oh, malheureux, vous abusez (pour te paraphraser), on ne mélange pas les choux et les carottes! FreeBSD est un système UNIX, et non GNU/Linux!

Au final, malgré les quelques petits "bobos" (contrariétés, frustrations, etc) sous macOS, l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs :)

avatar Ghaleon111 | 

Actuellement elle est beaucoup plus verte sur Windows 10 et Linux visiblement.

avatar Khrys | 

@Ghaleon111

Pour toi peut-être, mais pas pour tout le monde, fort heureusement!

avatar Ghaleon111 | 

@Khrys

En tout cas ces os n’ont pas les nombreux problèmes de catalina qu’on arrivent même plus à compter.

avatar Khrys | 
avatar Ghaleon111 | 

@Khrys

Merci d’avoir confirmé ce que je disais 😂
Il n’y a vraiment pas grand chose comme soucis sur w10, on peut même vraiment parler de quelques rares broutilles d’après ton lien, incomparable avec les problèmes catastrophiques de catalina qui font passer apple pour un amateur, même une nouvelle distrib Linux par une petite équipe est beaucoup plus stable.

Il faut lire ce qu’il y a dans un lien, pas seulement le poster 🧐
C’est bien ce que je pensais depuis quelques temps, Apple devient l’ancien Microsoft et Microsoft est devenue l’ancien apple.

avatar Khrys | 

@Ghaleon111

Le lien ne renvoie que vers les bugs référencés de la 1909.
Il y a également ceux des précédentes releases et qui ne sont pas corrigés. Et on ne parle que des bugs référencés par Microsoft...

Bref, bon broutage d'herbe jaune 🙂

avatar fifounet | 

@Ghaleon111

« C’est bien ce que je pensais depuis quelques temps, Apple devient l’ancien Microsoft et Microsoft est devenue l’ancien apple. »

Faudrait arrêter avec cette nouvelle mode qui semble sortir de la bouche de bilou 🤡

Je ne veux pas dire que MacOS n’a aucun problème,loin de la
Mais concernant Windows
Il suffit de juste taper 2 mots dans Google pour constater que ce que tu dis est totalement faux.
Encore faut il l’envisager pour chercher et ne pas prendre son expérience personnelle comme majoritaire.
Je te donne juste 3 liens pris au hasard pour que tu arrêtes de nous faire croire ici que Windows est devenu l’OS idéal
Faut vraiment être naïf pour le croire.
Désolé.

https://www.journaldugeek.com/2019/09/17/windows-10-maj-bug/

https://www.phonandroid.com/microsoft-confirme-problemes-utilisation-pro...

https://www.zdnet.fr/actualites/windows-10-la-mise-a-jour-de-septembre-p...

avatar fifounet | 

@Ghaleon111

"même une nouvelle distrib Linux par une petite équipe est beaucoup plus stable."

Tu veux dire à fonctionnalités équivalentes ?
Tu es sûr de ça ?

Pages

CONNEXION UTILISATEUR