Le bug des dossiers qui disparaissent mystérieusement du Finder de Catalina

Nicolas Furno |

Depuis que je suis passé à macOS Catalina fin novembre, je dois faire avec un bug particulièrement pénible. De temps en temps, la barre latérale des favoris dans le Finder se vidait en partie. Elle n’était pas totalement vide, mais là où j’avais quinze ou vingt dossiers une minute, je n’en avais plus que cinq ou dix la minute suivante. Je les remettais en place, et deux jours ou une semaine après, rebelote, mais pas forcément avec les mêmes dossiers en moins.

Photo de base © u/s-pinar, le pins peut être acheté à cette adresse pour les fans.

Mon premier instinct a été de penser que la liste de favoris a été corrompue dans la transition. C’est un vieux bug de macOS qui semblait avoir disparu ces dernières années, mais peut-être qu’il avait ressurgi avec Catalina, pensais-je. J’ai donc supprimé le fichier que je croyais concerné1, mais macOS Mojave a changé le fonctionnement de cette fonction et cela n’a rien changé. J’ai supprimé toutes les préférences du Finder, redémarré, mais rien n’y a fait et mes favoris disparaissaient toujours de temps en temps.

Au fil du temps, j’ai noté d’autres bugs que je n’ai pas lié au départ avec le précédent. Par exemple, mes scripts écrits en AppleScript s’arrêtaient parfois de fonctionner totalement, sans que je comprenne pourquoi. Un redémarrage du Mac réglait ce problème, mais j’ai aussi eu quelques plantages complets du Finder en ouvrant des dossiers. Tous ces bugs qui semblent différents sont en fait un seul et unique problème : dans macOS Catalina, certains dossiers peuvent… disparaître.

Non, je n’ai pas modifié tous ces dossiers d’un seul coup à 14h33. Par contre, j’ai redémarré le Finder et tous ces dossiers ont réapparu comme par miracle à cette heure là.

Ils ne disparaissent pas vraiment, les dossiers sont toujours là, tout comme leur contenu. D’ailleurs, vous pouvez les afficher normalement depuis une fenêtre de terminal, ce n’est pas une perte de contenus. Mais du point de vue du Finder, c’est tout comme : les dossiers sont considérés comme supprimés ou déplacés, ils n’apparaissent plus du tout dans l’interface de gestionnaire de fichiers. Le problème, c’est que ce bug ne touche pas que le Finder.

Ces dossiers « fantômes » expliquent tous les problèmes rencontrés depuis que je suis passé à macOS Catalina. Si le dossier contenant mes scripts disparaît, je ne peux plus les lancer avec Keyboard Maestro, puisque ce dernier dépend du Finder pour charger des fichiers depuis le SSD du Mac. Si j’essaie d’ouvrir un sous-dossier dans un dossier disparu, le Finder plante immédiatement, puisque c’est un cas impossible en théorie.

Pour finir, il y a un vieux bug d’Apple qui traine depuis des années et qui ne sera sans doute jamais corrigé. Si un dossier placé dans la barre des favoris n’est plus disponible, typiquement parce qu’il dépend d’un volume de stockage externe qui a été déconnecté, il est supprimé des favoris. Jusque-là, c’est logique, il n’est pas accessible, mais le Finder oublie alors totalement son existence et ne le restaure jamais. Quand le dossier en question devient à nouveau accessible, il n’est pas restauré dans la barre latérale, contrairement à ce que l’on pourrait attendre.

Parfois, mon Finder plante brutalement et il doit être relancé.

Dans mon cas, des dossiers disparaissent subitement à cause de ce bug de macOS Catalina. Le Finder ne les voit plus, considère donc qu’ils n’existent plus et l’app fait alors le ménage dans la barre des favoris. Par la suite, même s’ils réapparaissent, ces favoris ne sont pas restaurés automatiquement et je dois les remettre moi-même. Ce qui est d’autant plus insupportable que le bug est aléatoire : ce ne sont jamais les mêmes dossiers, et donc pas les mêmes favoris, qui sont supprimés de la barre latérale et qui ne sont plus accessibles.

Je pense avoir trouvé la bonne explication pour mes différents bugs du Finder et je sais que je ne suis pas le seul à souffrir du problème. Je ne sais pas en revanche ce qui cause ces disparitions de dossiers et le bug n’a pas l’air très répandu, je suis le seul parmi mes collègues et mes connaissances à être touché. J’ai déjà supprimé les préférences du Finder, donc ce n’est sans doute pas une corruption de ce côté. C’est peut-être un bug résiduel des problèmes d’iCloud de l’été, mais je n’ai jamais eu le souci sur mon MacBook Pro 13 pouces qui est sur Catalina depuis juin dernier.

Si quelqu’un a le même problème que moi, qu’il n’hésite pas à se manifester dans les commentaires ! J’ai toujours bon espoir de trouver la cause de ces disparitions de dossiers. En attendant, je redémarre régulièrement mon Finder2 et je rajoute encore et encore des dossiers dans la barre des favoris…


  1. ~/Library/Préférences/com.apple.sidebarlists.plist  ↩

  2. Il faut passer par l’interface « Forcer à quitter », accessible depuis le menu pomme ou via le raccourci clavier ⌘⌥esc. Sélectionnez ensuite le Finder dans la liste et cliquez sur le bouton « Relancer ». Vous pouvez aussi redémarrer le Mac, mais c’est plus long et pénible encore.  ↩

avatar popeye1 | 

Bonjour, beaun temps sur les Alpes,
C'est pas sympa les gars : j'ai attendu jusqu'à hier pour installer Catalina en évitant les méthodes sournoises de la Pomme pour me prendre au dépourvu. Ce matin je démarre mon Mac pour apprendre que des dossiers peuvent disparaîttre et que le Finder, le si bien nommé, n'arrive pas à les retrouver. Ça commence vraiment à dépasser les bornes.
Il fut une époque où les systèmes étaient nettement moins bugués. Bien sûr la complexification et lres ajouts périodiques rendent le challenge plus difficile. Pour ma part la bonne moitié de ces ajouts ne me servent à rien et ne font que compliquer l'utilisation de l'ordinateur. C'est bel et bien fini l'époque du Mac facile. Vu les prix de la concurrence Apple ne nous pouserait-elle pas à aller nous faire voir ailleurs ? La question commence à me courir derroère la tête.

avatar oomu | 

"Vu les prix de la concurrence Apple ne nous pouserait-elle pas à aller nous faire voir ailleurs ? La question commence à me courir derroère la tête."

parfois il m'arrive de penser pareil : "pas possible, c'est la manière subtile d'Apple de dire d'aller voir ailleurs."

Apple réalise qu'elle a trop de sous et elle le vit mal :(

avatar BadTogether | 

Le seul problème que j’ai et depuis high sierra c est mail qui s’ouvre en plein écran et seul

avatar Moonwalker | 

C'est le compte Google qui provoque ça.

avatar cd633 | 

Moi qui me disais je vais passer sous Catalina après les fêtes espérant que la 15.2 réglerait les soucis !!!! Résultat des courses mieux vaut ne pas tenter le diable avec cet Os bâclé. Donc je reste sous High Sierra

avatar iPop | 

Moi c’est sur IOS, Fichier fait des siennes, il ne sait plus où se mettre et faut faire avec. C’est comme si il se rappelait ce qu’il faisait il y a une semaine mais pas en ce moment.

avatar rolmeyer | 

@iPop

Ohlàaaaa, Fichier sur IOs...😢😭😫. Espoir d’iPad Os douché, ça reste encore un gros iPhone mon iPad. Dommage. Encore 10 mois à attendre qu’éventuellement iPs 14 soit mieux...😤

avatar macinoe | 

Moi aussi je fondais de gros espoir sur Fichiers.

Je pensais débloquer pas mal d'usages en pouvant utiliser mon NAS Synology grâce à Drive.
Mais malheureusement, c'est toujours très mal intégré avec les applications et avec un fonctionnement très opaque.
Même chose avec la gestion des cartes sd et clé usb qui ne marchent chez moi qu'en fat32.

je peux faire quelques trucs, déplacer un fichier d'une carte sd vers mon nas, sans savoir vraiment quand la copie est terminée et si elle s'est bien déroulée. super.

Pour ce qui est d'ouvrir un fichier avec une application, on n'y est pas encore, mais révolution, on peut télécharger des trucs avec Safari ! Et même le retrouver plus tard dans le dossier idoine ! Si c'est pas beau le progrès.
Peut-être encore 10 ans et on pourra enfin utiliser un iPad sans être obligé d'avoir un ordinateur à côté qui sait ?

avatar iPop | 

@macinoe

Je ne suis pas trop convaincu du dossier de téléchargement de Safari. Là où avant on était obligé de ranger, maintenant ça s’empile. Et en plus faut y aller.

avatar weagt | 

Je n'ai aucun bug avec le Finder, par contre j'ai tous mes scripts en Apple script qui sont devenus inutilisables car ils s'exécutent mais avec un délai allant de 30 secondes à plusieurs minutes...

avatar Trillot Bernard | 

J'ai ce bug depuis longtemps, bien avant Catalina, mais je ne saurais être plus précis.

J'utilise en permanence deux disques externes. J'ai en permanence un dossier enfouis dans l'un des deux dans ma barre des favoris. A chaque fois que le disque externe est déconnecté, ce dossier favori disparaît de la barre.

J'avais l'impression que c'était plus une inélégance de l'interface (indigne d'Apple) plutôt qu'un bogue. Et donc, à chaque fois je remets ce favori en place.

avatar euskadi31 | 

C’est très bien de demander qui a le problème, et d’en discuter, mais le plus important c’est de signaler le problème à Apple, comment voulez-vous que le problème soit réglé si il y a personne qui le signale ? Surtout si ça concerne une toute petite partie des utilisateurs. Plus il y aura du monde qui signale le problème plus Apple y accordera de l’importance. Ce conseil est valable pour n’importe quel logiciel/app.

avatar popeye1 | 

@euskadi31

À cheval comme Apple l’est sur ses bénéfices ça m’étonnerait beaucoup que des gens payés (plus ou moins) se chargent de faire remonter tout ce qui pourrait porter atteinte à la renommé de la firme et par là, nuire à son cash ! Ce n’est que mon avis

avatar oomu | 

je signale depuis des années. Signaler c'est ma passion. Apple ne semble pas bouger ou réagir à quoi que ce soit de prévisible.

Finder a des régressions depuis années. Aperçu aussi. Rien ne change...

avatar switch | 

L'image du post semble indiquer que le pb touche les dossiers synchronisés avec iCloud Drive.
AMHA, se rendre dépendant du bon vouloir d'un service de cloud pour ses dossiers, c'est rajouter une couche de synchro au dessus du filesystem, et ça craint car un/des processus (cloudd) sont tout le temps en train de tourner, avec les aléas que comporte un système de connexion distante permanente.
Êtes certain(e) d'avoir besoin de synchroniser tout ça ? (avez vous absolument besoin de retrouver TOUS ces dossiers synchronisés sur vos autres appareils ?)
Une simple sauvegarde TimeMachine ne suffirait-elle pas à vos besoins ?
Bref, moins il y a de couches de code qui s'empilent, moins on risque de bugs… et plus on a de temps CPU pour soi.
Quand à APFS, il est encore notoirement buggé, j'ai décidé j'attendre encore au moins 5 ans avant de l'adopter, Mojave étant la dernière version de macOS compatible avec HFS+ (il suffit de cloner le disque interne APFS vers un disque externe formaté en HFS+ puis de formater le disque interne en HFS+ et de recloner dans l'autre sens)

avatar misterzog | 

Je rencontre aussi ce problème et je connais une personne qui l'a aussi.
Forcer le Finder à quitter ne le corrige pas. Il faut hard-reboot la machine à chaque fois... :(

avatar jmquidet | 

J’ai aussi des soucis avec Musique qui perd sa bibliothèque (située dans un DD externe) et mouline pendant 5 minutes chaque fois que je veux modifier le volume et/ou le périphérique de sortie...

avatar LS Zaitsev | 

Je n'ai jamais eu de souci majeur avec un nouvel OS, même lors du passage à Yosemite, tant décrié à l'époque.
Lorsque je suis passé à Catalina (machine 100% compatible) en clean install bien sûr, je ne pouvais plus utiliser sereinement mon MBP/MBA : plantages du finder, éjection subite de clé usb, applications qui ne se lance pas, etc. Je suis revenu sous Mojave. Je n'ai jamais vu un OS aussi mal fini au point d'entraver le fonctionnement quotidien (et c'est la première fois que je dis ça depuis Windaube Vista...).
A mon avis, Apple va passer directement à la suite et Catalina finira aux oubliettes.

avatar totoguile | 

J'ai eu un phénomène "bizarre" avec le Finder, mais c'est parce que je bidouillais.
Mon mac n'etant pas compatible sidecar, j'vais voulu tester l'extension alternative proposée pour faire apparaitre le menu dans le panneau de configuration.
Pour cela, il fallait rebooter en mode sans echec, désactiver le SIP et/ou une autre sécurité, remplacer le fichier sidecar, redémarrer en mode sans echec, reactiver les protections, et redémarrer.
Pendant cette manip, pour une raison complètement incompréhensible, des applis du dossier Utilitaires se sont retrouvées dans le dossier /Applications !!!

Bref, peut-etre as-tu aussi joué avec les options de sécurité pour certains tests, et, pour une raison pas clair du tout, cela impact le FS ou le Finder ...

avatar Pimentpub | 

Même problème avec des raccourcis dans le Finder pour les dossiers qui se trouvent sur mon NAS Synology. Je dois des fois faire "pomme + Majuscule + k" pour avoir "Reseau" et ensuite je vois mon NAS ! Mon NAS est en SMB et AFP. Cela depuis OSX 10.0 jusque OSX 10.15.2

avatar franfran94800 | 

Comme sur iOS13 et les messages qui disparaissent (un redémarrage suffit heureusement à les faire réapparaître...).

avatar amnesic | 

Puisque l'on discute des bugs du Finder, avec la version 10.15.1 de Catalina j'ai eu un souci (à 1er vu corrigé avec la mise à jour 10.15.2 🤞 ) avec les nouveaux éléments (fichiers, dossiers) qui n'apparaissait plus tant que je ne relançais pas le Finder. (une commande 'ls' dans le terminal les affichant sans problème et je ne pense pas que cela puisse être lié à APFS )

https://discussions.apple.com/thread/250726393

avatar pat3 | 

J’ai une question à ceux qui connaissent ce bug : est-ce que votre Fonder est icloudisé ou non ?
Parce que je me demande si ce but n’est pas lié à la synchro iCloud, ou plutôt à l’absence de synchronisation iCloud (c’est-à-dire sur le big est présent quand le Finder n’est pas synchronisé sous iCloud).

Est-ce que je me trompe ?

avatar hillel | 

La solution la plus simple est de créer un alias (ou un symlink avec ln -s) stocké sur le disque local et qui a pour cible un fichier ou dossier du disque amovible et de le mettre dans la barre des favoris.

avatar mat16963 | 

Catalina est quand même dingue... Lorsqu’Apple ajoute une quantité de nouveautés, de changements profonds QUI PROFITENT INDIRECTEMENT À L’UTILISATEUR dans le système, etc je peux comprendre que le système possède des bugs (qui se doivent d’être corrigés pour les principaux en x.3 voire x.4)... mais là avec Catalina Apple a réussi un exploit:
Système rempli de régressions (à commencer par le retrait du 32 bits qui profitent à Apple mais en aucun cas aux utilisateurs) de mesures de sécurité à la Windows Vista (oui le fameux Windows tant décrié par Apple à l’époque), très peu de nouveautés concrètes, des ajustements minimes (interfaces de Musique ou de la gestion des iDevice: les même que celles d’iTunes / App Apple « catalysées » et bâclées / une interface qui n’évolue plus depuis Yosemite, contrairement à iOS)
... et pourtant le système arrive quand même à être bugué à ce point (alors que tous les utilisateurs, les pro gagnent à rester sur Mojave, Apple ne le permet pas avec l’acquisition de nouvelles machines) !

Sans compter les Feedbacks qui ne sont jamais pris en compte par Apple ! Depuis plusieurs années je fais partie du programme Appleseed (sur invitation d’Apple directement, sur un canal similaire à celui des développeurs mais avec un forum et d’autres outils pour signaler les bugs) et quand je vois le nombre de mes feedbacks qui n’ont même pas été classés (donc lus) malgré mes nombreuses relances c’est à en devenir fou ! Et les anciens bugs qui traînent de versions en versions, sans oublié ceux corrigés après de nombreux échanges avec Apple... pour qu’ils réapparaissent seulement quelques mois plus tard...

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