Le bug des dossiers qui disparaissent mystérieusement du Finder de Catalina

Nicolas Furno |

Depuis que je suis passé à macOS Catalina fin novembre, je dois faire avec un bug particulièrement pénible. De temps en temps, la barre latérale des favoris dans le Finder se vidait en partie. Elle n’était pas totalement vide, mais là où j’avais quinze ou vingt dossiers une minute, je n’en avais plus que cinq ou dix la minute suivante. Je les remettais en place, et deux jours ou une semaine après, rebelote, mais pas forcément avec les mêmes dossiers en moins.

Photo de base © u/s-pinar, le pins peut être acheté à cette adresse pour les fans.

Mon premier instinct a été de penser que la liste de favoris a été corrompue dans la transition. C’est un vieux bug de macOS qui semblait avoir disparu ces dernières années, mais peut-être qu’il avait ressurgi avec Catalina, pensais-je. J’ai donc supprimé le fichier que je croyais concerné1, mais macOS Mojave a changé le fonctionnement de cette fonction et cela n’a rien changé. J’ai supprimé toutes les préférences du Finder, redémarré, mais rien n’y a fait et mes favoris disparaissaient toujours de temps en temps.

Au fil du temps, j’ai noté d’autres bugs que je n’ai pas lié au départ avec le précédent. Par exemple, mes scripts écrits en AppleScript s’arrêtaient parfois de fonctionner totalement, sans que je comprenne pourquoi. Un redémarrage du Mac réglait ce problème, mais j’ai aussi eu quelques plantages complets du Finder en ouvrant des dossiers. Tous ces bugs qui semblent différents sont en fait un seul et unique problème : dans macOS Catalina, certains dossiers peuvent… disparaître.

Non, je n’ai pas modifié tous ces dossiers d’un seul coup à 14h33. Par contre, j’ai redémarré le Finder et tous ces dossiers ont réapparu comme par miracle à cette heure là.

Ils ne disparaissent pas vraiment, les dossiers sont toujours là, tout comme leur contenu. D’ailleurs, vous pouvez les afficher normalement depuis une fenêtre de terminal, ce n’est pas une perte de contenus. Mais du point de vue du Finder, c’est tout comme : les dossiers sont considérés comme supprimés ou déplacés, ils n’apparaissent plus du tout dans l’interface de gestionnaire de fichiers. Le problème, c’est que ce bug ne touche pas que le Finder.

Ces dossiers « fantômes » expliquent tous les problèmes rencontrés depuis que je suis passé à macOS Catalina. Si le dossier contenant mes scripts disparaît, je ne peux plus les lancer avec Keyboard Maestro, puisque ce dernier dépend du Finder pour charger des fichiers depuis le SSD du Mac. Si j’essaie d’ouvrir un sous-dossier dans un dossier disparu, le Finder plante immédiatement, puisque c’est un cas impossible en théorie.

Pour finir, il y a un vieux bug d’Apple qui traine depuis des années et qui ne sera sans doute jamais corrigé. Si un dossier placé dans la barre des favoris n’est plus disponible, typiquement parce qu’il dépend d’un volume de stockage externe qui a été déconnecté, il est supprimé des favoris. Jusque-là, c’est logique, il n’est pas accessible, mais le Finder oublie alors totalement son existence et ne le restaure jamais. Quand le dossier en question devient à nouveau accessible, il n’est pas restauré dans la barre latérale, contrairement à ce que l’on pourrait attendre.

Parfois, mon Finder plante brutalement et il doit être relancé.

Dans mon cas, des dossiers disparaissent subitement à cause de ce bug de macOS Catalina. Le Finder ne les voit plus, considère donc qu’ils n’existent plus et l’app fait alors le ménage dans la barre des favoris. Par la suite, même s’ils réapparaissent, ces favoris ne sont pas restaurés automatiquement et je dois les remettre moi-même. Ce qui est d’autant plus insupportable que le bug est aléatoire : ce ne sont jamais les mêmes dossiers, et donc pas les mêmes favoris, qui sont supprimés de la barre latérale et qui ne sont plus accessibles.

Je pense avoir trouvé la bonne explication pour mes différents bugs du Finder et je sais que je ne suis pas le seul à souffrir du problème. Je ne sais pas en revanche ce qui cause ces disparitions de dossiers et le bug n’a pas l’air très répandu, je suis le seul parmi mes collègues et mes connaissances à être touché. J’ai déjà supprimé les préférences du Finder, donc ce n’est sans doute pas une corruption de ce côté. C’est peut-être un bug résiduel des problèmes d’iCloud de l’été, mais je n’ai jamais eu le souci sur mon MacBook Pro 13 pouces qui est sur Catalina depuis juin dernier.

Si quelqu’un a le même problème que moi, qu’il n’hésite pas à se manifester dans les commentaires ! J’ai toujours bon espoir de trouver la cause de ces disparitions de dossiers. En attendant, je redémarre régulièrement mon Finder2 et je rajoute encore et encore des dossiers dans la barre des favoris…


  1. ~/Library/Préférences/com.apple.sidebarlists.plist  ↩

  2. Il faut passer par l’interface « Forcer à quitter », accessible depuis le menu pomme ou via le raccourci clavier ⌘⌥esc. Sélectionnez ensuite le Finder dans la liste et cliquez sur le bouton « Relancer ». Vous pouvez aussi redémarrer le Mac, mais c’est plus long et pénible encore.  ↩

avatar melomac | 

@nicolasf

Le mieux, vu que tu es un utilisateur avancé, est que tu tentes d'isoler le problème pour fournir un rapport de bug qui influencera grandement la bonne résolution du problème.

Si tu te retrouves à nouveau dans cette situation, tu pourrais t'aider de logs et inspecter les processus potentiellement impliqués pour mieux comprendre pourquoi ils sont figés (ps), où ils sont bloqués (sample), etc..

S'agissant de remonter le problème, inclure le moment à partir duquel tu te rends compte que les fichiers ne sont plus accessible et fournir quelques chemins affectés aideront à isoler le problème.

avatar Crunch Crunch | 

Sympa comme problème !!!!
Franchement, qu'un OS Apple sorte avec des problèmes pareilles ça fait PEUR !

On dirait la période Système 7.1.5 revenue…
Comment ai-ce possible ?!?

Est-ce qu'un intrusion, d'un sociétés concurrente, dans le code source, pour sabotage est possible ? Des bugs aléatoires et différents à chaque fois ?

avatar nomatechapl | 

@Crunch Crunch

Jamais eu sur mon MacBook Pro 13 depuis 2009 aucun des bugs que je lis sur MacGe !
Tous les nouveaux systèmes je fais une clean instal.
Mon MacBook Pro 15 de 2019 se porte comme un charme sans soucis...

Usages :
Les app Apple : ras
Office 365 : Outlook a des lags de temps en temps avec 21 comptes e-mail 😏
Suite Adobe CC : ras
App photo, video et divers : ras

Par contre avec mon ancien Mac, l’app Mail plantait avec les 21 comptes mail et un appel à Apple a résolu le pb... qui est réapparu plus tard ! Passage à Outlook et plus jamais planté mais lags de 5 secondes réguliers...

Le système MacOS me semble très stable comparé à Windows de 2000 à 10 pour lesquels j’intervenais en entreprise avec un usage hyper basique des sociétés 😏
Depuis je refuse toute intervention.

L’instabilité de certains Mac semble lié aux usages et aux app tierces installées.
Par contre les pb hardware de certains Mac sont bien réels et un échange règle le pb... sauf pour ceux qui ont la poisse 😏

avatar Fennec72 | 

Autre application Apple peut-être affectée par ce bug de Catalina : Photos.

Après upgrade, il y a moins d’un mois, de Mojave à Catalina, Photos a mis plus d’une semaine à se synchroniser depuis iCloud en connexion fibre, alors presque 100% des photos haute définition étaient déjà synchronisées en local.

avatar corben | 

Franchement ces dernières années entre le matériel bâclé et les OS bâclés, Apple me déçoit de plus en plus...
Les mises à jour matérielles se font à minima mais le prix est en constante évolution. J’espère que l’histoire de la class action pour les claviers papillon va aboutir. Ça fait chier d’avoir un Mac à 2000 balles qui n’est pas 100% opérationnel. Côté OS je suis repassé à Mojave pour éviter les bugs

avatar fredsoo | 

De mieux en mieux.... ils peuvent se pavaner.

avatar Lennovitch | 

Est-ce lié ? Mais depuis Catalina la présentation des dossiers ne tient pas : par exemple la barre d’outils que j’ai masquée, revient... Plus grave la synchronisation d’une partie des dossiers ne se fait pas : iCloud toujours en attente... Mais le document disponible lui sur le Cloud.
La liste des bugs est longue : beaucoup de petits problèmes dans Photos – par exemple des photos dupliquées ne sont pas visibles, impossible de visualiser le contenu d’un mail enregistré avec Coup d’œil, etc.
La partition du disque en deux conteneurs, Système et Données, est-elle en cause ?
10.15.3, je compte sur toi !

avatar fiatlux | 

Merci pour la piqûre de rappel. J’envisageais de profiter de mes congés pour faire le grand saut, je crois que je vais rester sous Mojave encore quelques temps.

avatar Bilbo | 

Ça fait des années que je gère les favoris réseau par des alias dans un dossier du mac. C'est le dossier du mac que je mets dans la barre. On fait deux clics pour atteindre un élément, mais ça ne bouge pas.

Pour ce qui est des problèmes du Finder, peut-être qu'il faut passer par une application tierce pour tes scripts : https://beebom.com/finder-alternatives-mac/

PathFinder a pas mal de commandes Applescript.

À+

avatar pagaupa | 

Encore un Os bâclé visiblement! Rien de nouveau en fait! On continue dans la même voie...

avatar macinoe | 

De toute façon l'avenir du Finder n'est-il pas de disparaître ?
L'application Fichiers va surement être portée d'iOS vers macOS.
Un stockage de 128 Go en local et un abonnement à payer pour iCloud, ce n'est pas ça l'avenir ?
C'est pour la sécurité de vos données, on vous dit !

avatar fifounet | 

@macinoe

"L'application Fichiers va surement être portée d'iOS vers macOS.
Un stockage de 128 Go en local et un abonnement à payer pour iCloud, ce n'est pas ça l'avenir ?
C'est pour la sécurité de vos données, on vous dit !"

Toujours cette lourdeur qui t’anime 🤔

avatar Dumber@Redmond | 

@fifounet

Ah ah bien envoyé ! 🤣👍🏻

avatar oomu | 

ça serait tout simplement l'Abomination.

avatar macinoe | 

Je vois que l'ironie de mon message ne t'as pas échappé.

avatar oomu | 

rengagez vous qui disait...

-
cela dit sans ironie, le potage..heu portage des applications ios sur mac par Apple ça continue de me navrer. tellement feignant le résultat... Alor Fichiers ça serait le pompom :)

avatar macinoe | 

Envisager le pire est une manière de ne jamais être déçu.

avatar rolmeyer | 

3 mois de Catalina est sorti, je me suis dit que j’allais faire l’upgrade après les fêtes. Ben non je vais rester sous Mojave encore un peu. 😊

avatar RemyYs | 

Lorsque je désinstalle un jeu steam, l’icône est toujours présent dans le finder et impossible à enlever sans utiliser le logiciel cleanmymac.

avatar powerjaja | 

Décidément il est urgent d’attendre...

avatar BaconLED | 

J'ai également ce problème de disparition des dossiers du Finder.

avatar occam | 

Apple vient de réussir un exploit considérable : conditionner les utilisateurs de macOS à accepter l’inacceptable, à s’y résigner comme à un destin inéluctable.

Quand je travaillais sur DEC, le moindre pépin du genre aurait déclenché l’alarme au QG. Un OS se devait être d’une fiabilité à toute épreuve, sinon ce n’était pas un OS. En aucun cas, la perte de données ou ne serait-ce que leur inaccessibilité temporaire n’aurait été tolérée avec un haussement d’épaules.
D’accord, c’était une entreprise qui avait une éthique de responsabilité. Une entreprise qui ne prétendait pas sauver le monde, ou changer la vie, mais simplement respecter ses engagements et tenir ses promesses.

avatar Dumber@Redmond | 

@occam

Oui et visiblement tout cela est d'un autre temps, dépassé... 😔🤬

avatar Khrys | 

@Dumber@Redmond

"Oui et visiblement tout cela est d'un autre temps, dépassé..."

Effectivement, c'est dépassé.
Cette diatribe toujours orientée sur le "je, moi, je, etc..", ce petit côté très narcissique sur la forme, parsemée fréquemment d'un discours "démago-reac" sur le fond est d'un ennuie profond et très souvent sans aucun intérêt... 🥱

avatar oomu | 

non.

ça concerne que le mac de ces dernières années.

Dans mon travail, on me jetterai l'ordinateur à la figure si c'était ainsi.

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