Catalina : en cas de problèmes avec Mail

Florian Innocente |

La migration vers l'application Mail de Catalina a laissé certains utilisateurs désemparés par ce qui pourrait être des bugs ou ce qui s'avère être en réalité des évolutions d'interface débrayables.

Dans cette seconde catégorie il y a la nouvelle option Utiliser la présentation Colonne du menu Présentation. La colonne des messages est remplacée par un jeu de plus petites colonnes (expéditeur, titre, date…) et à droite on a l'habituelle visualisation du courrier sélectionné. Cette présentation est adaptée aux grands écrans, car les colonnes ne sont pas redimensionnables manuellement. Elles s'élargissent proportionnellement à la largeur de la colonne centrale. Changez de présentation si cette nouvelle ne vous convient pas (voir aussi : Le guide de macOS Catalina est maintenant disponible).

Les forums d'Apple bruissent d'autres problèmes. Chez certains l'importation de la base de Mail de leur précédent macOS n'arrive pas à aller jusqu'au bout. Il est possible que cela ait avoir avec la place libre disponible sur le support de stockage, c'est du moins un point à vérifier.

Toujours avec l'importation, un lecteur responsable d'un parc de Mac a été confronté à un dysfonctionnement avec l'importation des courriers situés dans le dossier Sur mon Mac :

Après l’installation de Catalina, Mail a soudainement présenté un panneau me proposant d’importer mes emails. Une fois l’opération terminée, je me suis rendu compte d’un souci avec les emails dans la section Sur mon Mac. Ils étaient tous listés, mais je ne pouvais plus ouvrir un grand nombre d’entre eux. La fenêtre restait désespérément vide. Une rapide enquête m’a permis de me rendre compte que les fichiers .emlx correspondant n’étaient pas là. Un dossier de 200 Mo avant « importation » n’en faisait plus que 40 après et des milliers de fichiers manquaient à l’appel.

Nous avons confirmé le problème sur d’autres ordinateurs depuis. Pour un des utilisateurs, 99% des messages étaient touchés. Ça n’est pas un souci fréquent, mais ça n’est pas un cas isolé non plus. Il y a clairement un bogue. Cela ne semble concerner que les messages Sur mon Mac (avec IMAP ou Exchange les fichiers peuvent être retéléchargés depuis le serveur de toute façon) et cela n’arrive que si Mail propose d’importer les fichiers (nombre d’autres ordinateurs n’étaient pas touchés).

On trouve peu de situations semblables mais comme le rappelle ce lecteur, il faut pouvoir compter sur une sauvegarde précédente. Ces mail qui ne s'ouvrent plus ne seront pas forcément détectés dans l'immédiat et les sauvegardes que l'on fera ensuite entérineront leur présence.

Ailleurs c'est la fonction de recherche qui laisse des utilisateurs interloqués car elle ne retrouve plus rien. Tentez une reconstruction des boites concernées, comme le préconise Apple ou forcez la réindexation par Spotlight de votre volume de stockage.


avatar robertodino | 

Moi c’est surtout Antidote qui me saoule en demandant constamment de mettre à jour leurs connecteurs dans l’application Mail...

avatar fousfous | 

C'est bien en fait l'abandon du 32 bits, ca m'évite de la faire la MAJ avec tout les problèmes qui vont avec!

avatar ludobubner | 

@fousfous
Idem. L'abandon du 32 bits me force à rester sous Mojave.
Aux vues des emmerdes que je lis çà et là, je ne regrette rien. La liste a l'air de s'allonger de jour en jour.

avatar Wolf | 

@ludobubner

Aucun problème pour moi. J'ai la suite Adobe et ça fonctionne. Le seul qui me pose problème est text wrangler qui est inopérant, et pour cause ...

avatar Alberto8 | 

@fousfous

Pour ma part c’est tout le contraire ! Catalina c’est l’OS que j’attendais depuis deux ans maintenant !

-Pas eu de problème à l’installation 🤞

-Mes problèmes de disques dur volumineux qui m’empêchait de rentrer à l’intérieur sans que mon Mac plante ! 😬 deux ans que je pouvais plus touché à ces disque dur externe avec beaucoup de vidéo et de photos...

Par contre après l’installation j’ai eu un problème si ont peut dire que ça en est un , ou j’ai du me déconnecté d’iCloud et me reconnecter, et aussi avec maison qui ne voyait plus mes appareils HomeKit... un redémarrage et tout est en ordres ! 😎

avatar fousfous | 

@Alberto8

Enfin après les problèmes à l'installation je pense que c'est quand même isolé et que je n'aurais pas!
Pour ton histoire de disque dur j'ai jamais eu, par contre mon disque principal qui peut perdre 10Go comme ça sans raisons c'est extrêmement frustrant. Surtout quand on est très juste niveau place, ça me fait penser que de toute façon j'ai pas la place pour faire la MAJ, merci les tout petits SSD!

avatar TheBoingGuy | 

Quand je vois tous les problèmes rencontrés, je me dis qu’Apple a trouvé un diminutif très approprié pour Catastrophelina.

avatar Doctomac | 

Arrêtez le catastrophisme.

On a là quelques problèmes ponctuels pas très graves. La réalité est que la mise à jour de macOS Catalina se passe plutôt bien.

Qu’il y ait quelques accroches, c’est normal.

avatar Marco787 | 

Effectivement, il est rare pour ne pas dire impossible de voir un nouveau macOS exempt de bugs à sa sortie.

D'où l'intérêt aussi d'attendre les mises à jour sortant quelques mois après, surtout qu'il n'existe aucune urgence ou impératif à mettre à jour à ce stade.

avatar raoolito | 

je crois que c’est la quantité qui impressionne ici. On se croirait revenu sous High sierra, meme si lui c’etait des bogues encore pire ( root sans mot de passe, un must  ! )

Tout cela fait juste envie d’attendre un peu, ce ne sera ni le premier ni le dernier os d’apple avec des bugs chiants dès sa version 1.

PS  : si j’etais responsable d’un parc informatique, jamais je ne les aurait passé sous catalina now, sauf un ordre direct et signé de mon supérieur, c’est cata garantie.

avatar Mr G | 

Pour ma part j'ai eue le soucis avec la fonction de recherche :https://forums.macg.co/threads/mail-fonction-rechercher.1322173/
Résolu grâce à Sly54 qui m'a conseillé de reindexer spotlight. (mais un redémarrage du mac a été nécessaire.)
Une fois le problème résolu, mail est extrêmement rapide.
Je trouve 10.15 plutôt rapide et bien foutu 😃

avatar Marco787 | 

@ Mr G
"Je trouve 10.15 plutôt rapide et bien foutu"

Vous n'avez donc pas d'extensions sous Safari ?

La nouvelle politique d'extensions fait que des add-ons très utiles ne sont pas plus disponibles, et quand des nouvelles versions compatibles existent, elles sont surchargées / difficilement utilisables.

avatar SyMich | 

Ce point n'a pas de lien direct avec Catalina.
C'est lié à Safari13, qui s'installe également sur High Sierra et Mojave.

avatar Marco787 | 

@ SyMich

Safari 13 est obligatoire sur Catalina. Sur High Sierra et Mojave, l'utilisateur a le choix. Il peut installer / garder Safari 12.

Il s'agit donc d'un problème Catalina.

avatar alan1bangkok | 

j'avais oublié de decocher la case maj automatique, du coup je me suis retrouvé au petit matin avec Catalina en lieu et place de Mojave
MBP13 mikd 2012 boosté SSD et 8 Go Ram
pas de soucis a signaler en précisant que mon Mac me sert pratiquement qu'au surf sur le net
aucune autres applications installées que celle d'apple
voili voila

avatar occam | 

Merci, Florian !

Merci d’avoir enrichi mon lexique phraséologique.
Désormais, je pourrai répondre « it’s not a bug… c’est une évolution d'interface débrayable ».

C’est beau, la vie !

avatar h-de-pierre | 

La création d’un dossier sur iCloud ne fonctionne pas. Ni sur Mail Mac, ni sous iCloud.com.

avatar Dziga_Vertox | 

Apple.
La qualité.
Autrefois.

avatar nespresso92 | 

J’ai solutionné les problèmes liés à Mail en passant chez Spark. Synchronisation entre tous les devices et plus de souci.

avatar empereur_kuzco | 

Je suis allé sur le forum des utilisateurs pour qui tout s’est bien passé. Étonnamment, il est assez vide.
Est-ce parce qu’on entend plus souvent ceux qui rencontrent des problèmes que les autres ?
Juste pour savoir.

avatar Ducletho | 

Je ne basculerai pas vers catalina. Basecamp n’est qu’en 32bit...

avatar CBi | 

Aucun problème d'installation mais effectivement la nouvelle présentation Colonne de Mail est pénible = il était si facile auparavant de passer d'un classement par date de réception à un classement par expéditeur,... par simple clic sur l'en-tête de colonne ! Pourquoi changer quelque chose qui est ergonomique et qui fonctionne ?

avatar weagt | 

Vous avez oublié de signaler que Mail dans Catalina enterre la présentation classique. Cette dernière mise de côté depuis Lion il me semble pouvait toujours être activée dans les préférences Mail onglet présentation. L'option a disparu dans Catalina...

avatar macfredx | 

@weagt

Ah m...
Ça c'est un gros point négatif pour moi

avatar Superlussa | 

Personne n’a de problème avec Chrome ?
Il plante sans arrêt chez moi sous Catalina

avatar cecemf | 

Aucun problème ici

avatar fouadhousni | 

MAIL c’est de la préhistoire, tant il lui manque des fonctions devenues standards aujourd’hui... je l’ai pourtant utilisé pendant des années, puis j’ai tout basculé sur SPARK, et ma productivité a changé !

avatar alab | 

Je ne sais si quelqu'un en a déjà parlé, mais autre problème avec Mail/Catalina : la reconstruction de(s) boîte(s) fout un bordel total dans les Règles qu'on a pu établir dans les Préférences. En fait, quasiment chacune d'entre elles est déréglée... Résultat : j'ai passé deux heures à comprendre pourquoi je ne recevais aucun mail ! En fait je les voyais arriver (petite mention d'un mail entrant en bas de fenêtre), mais ils étaient définitivement supprimés (même pas dans la Corbeille) ! J'ai dû reconfigurer toutes mes Règles pour retrouver une situation normale...

avatar Elkaar | 

De toutes façons les clients mails dès que t'a beaucoup de compte c'est une galère ...même Outlook maintenant alors c'est pour dire...

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