Apple n'a pas fini de solder l'épisode malheureux des claviers papillon. Le constructeur a mis 50 millions de dollars sur la table pour en finir avec une action de groupe intentée par des utilisateurs marris de MacBook, MacBook Air et MacBook Pro. Ces derniers reprochent au constructeur des claviers dont les touches ont perdu de leur répondant ou qui restent collées, rendant la saisie difficile.
Le dossier « papillon » a alimenté la chronique entre 2015 et 2019, quatre années durant lesquelles Apple s'est bêtement entêtée à imposer un clavier dont le mécanisme, plusieurs fois revu, se montrait trop fragile. Les petits débris qui finissent par se déposer sous les touches bloquent trop facilement le bon usage du clavier.
Apple a même mis en place un programme de réparation très large (et toujours en cours), ce qui n'a pas empêché ce dépôt de class action auprès du tribunal de San Jose (Californie). Les consommateurs viennent de sept États américains.
Adieu clavier papillon, on ne te regrettera pas
Les avocats des clients s'attendent à des paiements d'un maximum de 395 $ pour ceux qui ont plusieurs fois fait remplacer le clavier, 125 $ pour un remplacement de clavier, et 50 $ pour ceux qui ont fait changer des touches. Ils restent toujours éligibles au programme de réparation. La firme d'avocats devrait toucher 15 millions de dollars dans l'histoire. La proposition doit encore être validée par le juge du tribunal.
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