Claviers Apple : l’effet papillon

Anthony Nelzin-Santos |

Le clavier à mécanismes « papillon » n’est pas le produit le plus abouti de l’histoire d’Apple, c’est peu de le dire. Annoncés surprenamment hier soir, les nouveaux MacBook Pro n’embarquent pas seulement les derniers processeurs Intel, mais aussi un nouveau nouveau clavier. « Promis, juré, craché », semble dire Apple, « cette fois les problèmes sont bien réglés. » Les problèmes, peut-être, la confusion, sans doute pas.

Image Apple.

Avec ces nouvelles machines, trois claviers différents coexistent désormais au sein de la gamme d’ordinateurs portables d’Apple :

Cette révision ne constitue pas, de manière formelle, une « quatrième génération ». Apple explique seulement qu’elle emploie de « nouveaux matériaux » censés réduire l’apparition des problèmes touchant les mécanismes papillon. Malheureusement, elle refuse de confirmer (ou d’infirmer) que les MacBook Air finiront par bénéficier de ces ajustements.

En cas de problème, toutes les machines dotées d’un clavier à mécanismes papillon1 seront prises en charge au titre du programme de réparation idoine, dans « les quatre années suivant la première vente au détail ». Apple remplacera « une ou plusieurs touches », ou bien le « clavier tout entier », selon la sévérité du cas. Mais différentes machines recevront différents mécanismes :

  • les MacBook 2017 et MacBook Pro 2017 sans Touch Bar recevront des mécanismes papillon de deuxième génération ;
  • les MacBook Air 2018, les MacBook Pro 2018 et 2019 à Touch Bar recevront des mécanismes papillon de troisième génération révisée.

Vous comptez acheter un MacBook ou un MacBook Pro 2017 sans Touch Bar ? En cas de panne, vous retrouverez le même clavier, et serez peut-être confrontés aux mêmes problèmes. Vous comptez acheter un MacBook Air 2018 ? Apple reconnait que le clavier de votre nouvelle machine pose problème, et il faudra qu’elle tombe en panne pour que vous bénéficiiez des « nouveaux matériaux » censés faire des miracles. Souhaitons bien du courage aux vendeurs qui devront expliquer tout ça.


  1. Oui, toutes, y compris les tout nouveaux MacBook Pro qui n’ont pas encore été livrés. Ça promet. ↩︎
avatar 24x36 | 

D’après vous, en cas de panne sur un clavier de MBP 15p 2018 peut on espérer une éventuelle réparation avec les claviers des versions 2019 ?

avatar Anthony Nelzin-Santos | 
@24x36 : d'après Apple elle-même, oui. Tous les claviers de troisième génération seront remplacés par les claviers de troisième génération révisée.
avatar billyclick | 

@Anthony

Merci pour l’article.
Ils ne disent rien pour un MBP version 2016?
Un remplacement de 1er gen avec un 1er gen de clavier? ???

avatar 24x36 | 

@Anthony

OK tant mieux, Merci pour La réponse :)

avatar anonx | 

@24x36

Et les 2019 par ceux de 2020? ?

?

avatar 24x36 | 

@anonx

???

avatar ineedsomebodyhelp | 

Oui, même si effectivement cet article de mentionne pas les MBP 2018.

avatar mk3d | 

Sinon y’a encore quelqu’un qui tient la barque chez Apple ou c’est la fête du slip?

avatar stemou75 | 

@mk3d

???
Near, far, wherever you are
I believe that the heart does go on
Once more you open the door
And you're here in my heart
And my heart will go on and on
???

« I am the king of the world » (Tim Cook)

avatar occam | 

@stemou75

Chez les Genius, par contre, les clients fêtent tous les jours les 80 ans de Danyel Gérard :
Butterfly, my butterfly
Dans un mois je reviendrai
Butterfly, my butterfly
Près de toi je resterai

avatar stemou75 | 

Ils vont finir à l’usure par trouver la solution.

En revanche pour cette touch bar c’est pas demain la veille qu’on peut espérer retrouver une vraie barre physique.

avatar Ramlec | 

@stemou75

Ayant pris le dernier MacBook Air en remplacement de mon MacBook Pro, elle me manque ?.

avatar stemou75 | 

@Ramlec

En fait je n’aime pas parce que je tape avec 10 doigts sans regarder le clavier et du coup une barre comme ça c’est pas pratique, obligé de perdre du temps à regarder la barre pour l’utiliser en fonction de ce qui est affiché.

Je préférerais un vrai écran tactile sur MacBook Pro au lieu de ce compromis que je trouve bancal.

avatar SebKyz | 

@stemou75

Tu arriverais à taper aussi bien que tu le fais avec un clavier tactile, même avec un retour haptique ?

avatar stemou75 | 

@SebKyz

Non je ne pense pas.
En revanche la course plus courte des claviers papillon permet de taper plus vite mais il va falloir qu’Apple trouve la bonne solution aux problèmes de poussières.

En fait je pense que le problème c’est que depuis quelques années Apple fait des lancements mal finis. C’est mal géré.
Beaucoup plus de bugs dans les logiciels, beaucoup plus de soucis techniques avec le matériel.
Sans parler des lancements avec des mois de retard ou même carrément annulés.
Et pourtant c’est pas faute de manquer de moyens financiers

avatar SebKyz | 

@stemou75

Et si c’était le même type de techno que le trackpad.
Des touches en relief donc qu’on sent bien mais qui sont fixes, sans aucune profondeur.
Le retour serait le même que pour le trackpad.
Je vois ça plus qu’un écran à la place du clavier. Niveau coûts surtout.

avatar IGerard | 

Au a
STrès que terser
Je ne Rsee plus là rumeur de toute façon elle est errrrrrttzz sur z

avatar Bigdidou | 

@IGerard

« Au a
STrès que terser
Je ne Rsee plus là rumeur de toute façon elle est errrrrrttzz sur z »

Tu l’as fait réparer quand ?
Parce que là, faut recommencer ;)

avatar IGerard | 

@Bigdidou

C’est quoi ça ? Je n’ai jamais posté ce truc :)

avatar Bigdidou | 

@IGerard

Et bien, ton mac ou ton iPhone se drogue;)

avatar Malouin | 

Ben oui ! J'ai l'habitude, alors on ne change rien...
Mon expérience personnelle : j'ai un MacBook Pro avec Touch Bar (Touch Bar que je n'utilise pas vraiment). Un ami qui a le même modèle en 13'' me dit ne pas pouvoir s'en passer : en fait, il utilise seulement son Macbook Pro sans autre attribut (ni écran, ni clavier externe)...
Bref, les avis des uns et des autres et les usages de chacun...
Ne soyons pas péremptoire !

avatar Nexon99 | 

Aller hop on attend la 4Gen pour être sûre ?

avatar marc-5 | 

Vous avez oublié le MacBook qui est aussi concerné et en vente (et qui est à la 2nde génération).
Sinon pour les MBP 2019, appelons ça de la précaution

avatar R1x_Fr1x | 

"Souhaitons bien du courage aux vendeurs qui devront expliquer tout ça"

Je souhaite surtout bon courage aux clients qui devront vivre ça. Les vendeurs, je ne m'inquiète pas pour eux.

avatar altifab | 

Et par effet papillon, la galère absolue sur le marché de l'occasion !
Imaginons une annonce
"Vend MacBook Pro 2018, clavier 3ème génération pas encore tombé en panne.
Possible changement vers clavier 3ème génération révisé, s'il tombe en panne d'ici 2 ans.
Sinon, dommage pour vous."

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