Le mystérieux connecteur des MacBook Pro servirait bien à accéder au SSD
C’est en démontant les nouveaux MacBook Pro que le site spécialisé iFixit a fait cette étrange découverte. Sur la carte-mère des deux modèles, un connecteur mystérieux n’est pas utilisé par l’ordinateur. Il ne mène à rien à l’intérieur du Mac et il doit ainsi servir pour se connecter à un dispositif externe.
À l’époque, le site se demandait si c’était un mécanisme prévu pour accéder au SSD désormais soudé à la carte-mère. Sachant que les MacBook Pro 13 pouces sans Touch Bar sont dépourvus de connecteur et qu’ils ont un SSD amovible, c’était une hypothèse plausible. MacBidouille vient la confirmer, sans préciser sa source :
Nous venons d'avoir la confirmation qu'il s'agit bien d'un connecteur à partir duquel il sera possible aux SAV de récupérer les données présentes sur le SSD soudé.
Une bonne nouvelle en cas de panne matérielle d’un composant, puisque la procédure standard le cas échéant sera certainement le remplacement complet de la carte-mère, et donc aussi du SSD. En théorie, Apple pourrait proposer à ses clients de transférer les données depuis l’ancienne carte sur la nouvelle carte-mère. En pratique toutefois, ce serait une option payante.
Toujours d’après MacBidouille, l’accès aux données présentes sur le SSD ne sera pas proposé automatiquement et il faudra ajouter un supplément aux frais de réparation. Le site rappelle fort justement que le constructeur ne donne aucune garantie quant à vos données et que c’est au client de s’assurer que ses données sont sauvegardées avant de laisser l’ordinateur au support.
Au passage, le SSD des MacBook Retina est également soudé. Et sur ces machines, sauf erreur de notre part, il n’y a aucun connecteur similaire à celui des MacBook Pro. Ce qui signifie que si, pour une raison ou une autre, vous devez changer la carte-mère du Mac, vous perdrez toutes les données stockées sur le SSD. Dans tous les cas, une sauvegarde externe est indispensable, mais encore plus pour cette machine.
Mouais, faire payer ça.. il faudrait que cela soit possible de le faire soi même aussi
Le tout soudé était un argument de confidentialité dans un précédent article de MacG. Ca vient de tomber à l'eau.
Il faut activer FileVault pour garantir un minimum la confidentialité de ses informations. Sinon, cela revient à extraire les données d'un disque quelqu'il soit sans protection de la confidentialité.
"Et sur ces machines, sauf erreur de notre part, il n’y a aucun connecteur similaire à celui des MacBook Pro"
C'est la question que je me suis posé quand vous avez parlé la première fois de ce connecteur.
C'est quand même dingue qu'il y ai pu ne pas avoir ce connecteur sur les anciens modèles. Y a des clients qui ont du bien râler.
Entre Time-Machine et le cloud, il y'a quand même moyen de sauvegarder ses données. Mais c'est cool de prévoir un connecteur, il y a donc des gens qui y pensent à la conception !
Le racket pour permettre au client de récupérer ses données alors que l'opération n'entraîne aucun surcoût pour le SAV !
Est-ce que ça ne risque pas d'orienter les gens vers des SAV alternatifs plus conciliants ?
@PiRMeZuR
N'entraîne aucun coût ? Alors les employés d'Apple travaillent gratuitement maintenant ?
@Mrleblanc101 : Je pense que ce que voulait dire PiRMeZuR, c'est qu'Apple ne proposera pas ça au prorata du salaire du technicien Apple, mais quelques dizaines de fois cette valeur.
Si les clients des diverses entreprises payaient le service rendu au prorata du salaire, ça ferait longtemps qu'elles auraient toutes coulé.
Certes, Apple s'en met plein les poches, mais le coût pour simplement ouvrir quotidiennement les portes d'un Apple Store est monstrueux.
@Mrleblanc101
Connaissant Apple, en plus du prix injustifié et extrêmement élevé des réparations, il faudra ajouter (des centaines ?) d'euros supplémentaires pour récupérer nos précieuses données.
C'est effectivement du racket :)
@McDO :
Quand une entreprise spécialisée vous facture l'analyse en laboratoire de votre disque dur HS dont vous n'aviez pas sauvegardé les données, c'est du racket aussi ?
Jusqu'ici, Apple n'a jamais garanti la pérennité des données sur les machines (Mac, iPhone ou iPad), déposées en SAV. C'est au client de sauvegarder AVANT.
"Quand une entreprise spécialisée vous facture l'analyse en laboratoire de votre disque dur HS dont vous n'aviez pas sauvegardé les données, c'est du racket aussi ?"
Incomparable. Très mauvais exemple.
C'est leur core business. Normal qu'ils le facturent à un prix élevé, c'est la raison d'être de l'entreprise. Ils ont des experts et du matériels très spécialisé et très onéreux qui doit être amorti qui plus est.
Incomparable avec le branchement d'un câble + glisser/déposer qu'un genius bar fera en 5 minutes ;)
@McDO :
Donc si c'est pas le cœur de mon business, je ne devrais pas le facturer ? D'accord…
"Incomparable avec le branchement d'un câble + glisser/déposer qu'un genius bar fera en 5 minutes ?"
Ce n'est certainement pas par un simple glisser/déposer "en 5min" que l'on récupère l'intégralité des données d'un utilisateur de Mac, ni les réintègre correctement dans une nouvelle machine.
Pire : si l'opération ne peut être effectuée via les outils de transferts automatiques, elle prendra bien plus de 5 minutes.
"Donc si c'est pas le cœur de mon business, je ne devrais pas le facturer ?"
Au prix démesuré des réparations pratiqué par Apple, oui. ;)
"Ce n'est certainement pas par un simple glisser/déposer "en 5min" que l'on récupère l'intégralité des données d'un utilisateur de Mac"
Rien de plus simple que d'accéder à un support de stockage non corrompu (parce que c'est bien de ça dont il s'agit, Apple n'est pas spécialiser à la récupération de données endommagées) Tu branches le câble, tu lances le logiciel et tu transfert. C'est un simple transfert de données, ta grand mère peut le faire.
Si tu penses que cela nécessite des compétences hors du commun, tu te met le doigt dans l'œil. Et puis il suffit de voir les génies qui travaillent en Apple Store...
"ni les réintègre correctement dans une nouvelle machine"
C'est bien que tu fasses cette remarque parce que connaissant Apple je suis quasi certain que l'option "transfert de données" ne sera accessible UNIQUEMENT à l'achat d'une nouvelle machine (raison de plus pour que cette option soit gratuite)
@McDO :
" Tu branches le câble, tu lances le logiciel et tu transfert. C'est un simple transfert de données, ta grand mère peut le faire.
Si tu penses que cela nécessite des compétences hors du commun, tu te met le doigt dans l'œil. Et puis il suffit de voir les génies qui travaillent en Apple Store..."
D'accord. Vous ne savez pas comment fonctionne macOS. Les données de l'utilisateur ne se limitent pas au contenu des dossiers Bureau, Documents ou Images. Moult apps stockent des données et réglages dans divers sous-sous-dossiers de Bibliothèque.
Quand le transfert automatique est possible, c'est "facile", oui. Mais quand il n'est pas possible, c'est un travail beaucoup plus long et minutieux.
"je suis quasi certain que l'option "transfert de données" ne sera accessible UNIQUEMENT à l'achat d'une nouvelle machine (raison de plus pour que cette option soit gratuite)"
Le transfert des données, depuis une ancienne machine, vers une nouvelle lors de l'achat de celle-ci est déjà offert en Apple Store, depuis longtemps.
Il serait question, ici, de récupérer les données sur une machine EN PANNE.
Sauvegarder, il n'y a que ca de vrai!
Un disque dur ou un SSD, soudés ou pas, ça tombe en panne encore plus souvent qu'une carte mère, et là, connecteur miracle ou pas, vous perdez vos données!
Donc une TimCapsule, TimMachine et hop... tout se sauvegarde sans même y penser.
(Dépêchez-vous, cette solution simple est appelée paraît-il à disparaître)
« Retrouvez notre livre "Sauvegardez" sur l'iBook Store ! »
:D
@r e m y
Sauvegarder c'est essentiel de nos jours mais à condition de pouvoir restaurer, sinon cela ne sert à rien ?
On ne le précise jamais assez, faire de temps en temps des tests de restauration des sauvegardes, ca permet d'être prêt au cas ou...
Ah pour ça il y a de la place donc...? ?
Et ouais. Pour une connecteur USB-A pour assurer un minimum de flexibilité en phase de transition vers USB-C, non, et puis cela boufferait du volume utile pour l'autonomie. Pais pour un connecteur proprio inaccessible depuis l'extérieur par le client, la, si.
@byte_order
Si tu laisses le connecteur USB A y aura pas du tout de transition parce que pourquoi acheter de l'USB C Alors qu'il y a encore un USB A
Parce qu'il y a un seul port USB A, et que dès qu'il y aura plus de besoin entre mettre un hub USB-A et connecter directement en USB-C, les gens choisiront la simplicité.
Et si ça suffit pas, c'est que l'USB-C n'apporterait alors pas assez d'avantages palpables pour le quidam, du moins pas encore.
Une transition qui a besoin d'être forcée n'est pas une transition. C'est une rupture. Voulue.
Reste a savoir par qui et dans l'intérêt de qui.
Il n'est pas du tout dit que cela soit le consommateur...
Mais cela veut aussi dire qu'on ne peut pas faire le ménage sur le SSD avant de rendre la machine en le mettant dans un boitier externe ... et on ne sait jamais ce qu'il peut advenir des données dans les arrière-boutiques de la pomme ... il me semble qu'il y a déjà eu des cas ... vous auriez confiance vous ?
"Mais cela veut aussi dire qu'on ne peut pas faire le ménage sur le SSD avant de rendre la machine en le mettant dans un boitier externe .."
Vous démarrerez le Mac sur un volume externe ou le connecterez en mode Target à un autre Mac.
Si la carte-mère est HS, pas sûr que ca fonctionne en mode Target...
"Si la carte-mère est HS, pas sûr que ca fonctionne en mode Target..."
Certes. M'enfin, comme on a bien entendu activé FileVault — ou autre solution de chiffrement intégral —, la récupération des données sera bien compliquée, sans la clé de déchiffrement. ?
Bien sur la plupart des gens utilisent filevault, sachant que si le mdp est oublié, c'est mort. J'en ai vu quelques un pleurer en centre technique ...
Bref, le problème reste entier, en cas de soucis sur la CM, les gars de l'Apple Store ont accès à toutes vos données et vous ne pouvez pas les purger avant.
Ca en dit long sur le respect de la vie privée ce bridage de plus ...
Vous oubliez la conclusion de l'article qui est bien plus fâcheuse: "Nous nous demandons dans quelle mesure ce connecteur n'a pas été imposé d'une manière ou d'une autre par les autorités pour faire de ce que l'on appelle du 'Forensic' en cas de saisie d'une machine."
Backdoor?
Vous oubliez la conclusion de l'article qui est bien plus fâcheuse: "Nous nous demandons dans quelle mesure ce connecteur n'a pas été imposé d'une manière ou d'une autre par les autorités pour faire de ce que l'on appelle du 'Forensic' en cas de saisie d'une machine."
Backdoor?
Ben si j'étais un méchant qui mets des "sales" données sur mon mac ...Ben je l'ouvre et hop , un bon coup de colle à chauffer et pouf plus moyen de récupérer mes données !!! même en cas de saisie...
les nouveaux macbookpro seront donc bientôt les machines préférées des pédophiles ....
Si c'était un ordinateur Google, ce port serait pour la NSA ou le FBI !
"et il faudra ajouter un supplément aux frais de réparation"
Un autre moyen d'agrandir l'orifice arrière du client encore plus de ce qu'il est maintenant ?
Il lui suffit, au client, de dire NON. C'est pas difficile, pourtant, de dire non.
Quand on ne sauvegarde pas faut assumer les conséquences aussi...
@fousfous
Exactement, c'est la base. Ceux qui ne le font pas, et bien tant pis pour eux...
J'aurais pensé dans un premier temps à un connecteur de service comme il y a sur les smart TV, et qui sert aux techniciens à avoir accès à des menus de maintenance et faire des diagnostics divers, mais c'est vrai qu'il aurait alors été présent sur les 2 modèles d'ordis.
C'est bien en tout cas, reste à savoir si les SAV vont se donner la peine de l'utiliser pour récupérer les données, ce qui n'est évidement pas de leur responsabilité et ce qu'ils ne font deja pas même avec un disque dur amovible.
Et simplement sur la chaîne de montage pour injecter macOS à la fabrication ?!
c'est probable, mais accessoirement cela permet également le forensic légal et de vendre un service de récupération de données devenu nécessaire grâce au tout soudé.
Choix compte triple !
Awesome!
@SHHHHHH
Pas con !
Tiens la remarque de SSSH me fait penser à un truc....
Ces MacBookPro peuvent-ils toujours être démarrés en mode Target?
@r e m y
C'était pas seulement en Firewire ?
"C'était pas seulement en Firewire ?"
Target fonctionne en FireWire, Thunderbolt et USB C.
Je me demande au niveau de la protection de la vie privée et des données lorsqu'un appareil est envoyé en réparation en Apple Genius Bar, comment savoir si le technicien de va pas fouiller dans le ssd...?
La solution serait qu'ils autorisent certains utilisateurs qui leur demandent d'être présents au moment de la prise en charge de leur mac.
Genre rdv tel jour/heure avec votre machine, votre Genius vous accueillera en atelier pour la réparation, et toi tu restes pour vérifier...
"comment savoir si le technicien de va pas fouiller dans le ssd...?"
Chiffrement.
Il a demandé comment savoir qu'un technicien n'aille pas voir dedans, pas si il y a des moyen de rendre un truc illisible pour le commun des mortels (car tout système, surtout lorsque l'on a un accès physique à la machine, à ces failles...)
"Il a demandé comment savoir qu'un technicien n'aille pas voir dedans"
Effectivement.
Bien, pour le "commun des mortels", c'est compliqué.
@SHHHH
Au départ oui, mais depuis le Thunderbolt, ca a ete etendu au Thunderbolt egalement....
J'ai trouvé la réponse par ailleurs. 9to5mac a testé, ça fonctionne en Thunderbolt ou USB et on voit ces 2 symboles s'afficher à l'écran quand on démarre le MBP ainsi (meme si les infos affichées à l'écran dans les préférences système, indiquent toujours que ca fonctionne en Thunderbolt ou firewire)
Bah quand on roule en Mercedes faut aussi assumer les coûts d'entretiens et réparations. ^^
Est ce quelqu'un à une idée du prix du remplacement du SSD de ces nouveaux MBP ? Car peut être qu'Apple ne facture pas le prix total d'une nouvelle carte mère en cas de remplacement dans le cas où seul le SSD est en panne ? (Bon je rêve peut être...)
En cas de panne, il faut changer la carte de mère mais ça coûte très très très cher !!!! A mon avis, la carte de mère coûte plus de 1300 euros car elle est compris ssd, carte de mémoire vive, processeur Intel, les ports, etc... Pour l'instant, je me méfie la nouvelle génération de MacBook Pro Retina 2016 et il faut voir la suite pour la garantie... Nous ne pouvons rien faire pour changer ssd et mémoire vive. Donc il faut passer chez Apple pour les changer comme le garage de voiture. C'est un commerce pour gagner de l'argent...
Un SSD soudé... ok... mais quelle est son espérance de vie? (Je change mes disques durs et SSD tous les 3 ou 4 ans généralement.)