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iMac : bientôt un programme officiel de remplacement pour les écrans ?

Christophe Laporte | | 00:03 |  48
Les iMac des générations précédentes ne vieillissent pas toujours bien. L’un des problèmes les plus récurrents est l’apparition de tâches grises ou brunes derrière la dalle de verre (lire : Cartes graphiques, taches sur les écrans : les petits soucis de l'iMac). Ce n’est pas le seul souci fréquemment constaté, certains ont la jaunisse, d’autres scintillent…



Face à ce problème, la position d’Apple a toujours été ambiguë. Officieusement, la firme de Cupertino encourage les centres agréés et les Apple Store à prendre en charge les machines touchées par ces différents problèmes, même si la garantie est dépassée.

Depuis le début, nous avons eu sur nos forums des retours d’expérience assez variés (lire : Taches grises écran iMac 27").

Les choses pourraient toutefois évoluer prochainement. Alors que le programme de remplacement du disque dur Seagate 1 To sur l’iMac touche à sa fin, il se murmure qu’Apple pourrait enfin prendre ce problème à bras le corps.

Ce serait en tout cas l’un des principaux axes d’Apple en matière de support. Et normalement, elle devrait comme pour les disques Seagate communiquer officiellement sur ce problème et mettre en place un programme de remplacement des écrans posant problème. C’est du moins ce qu’il se murmure en interne. A suivre…
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48 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar mbpmbpmbp 18/04/2013 - 13:43

c'est vraiment de la grosse merde ces imacs, et pas que les recents. 1 fois sur 2 quand je vais chez des gens qui ont des imacs, ils ont les ecrans jaunes / tachés / clignotants... La qualité Apple n'est vraiment pas présente dans la gamme imac. pour ma part ça a toujours été MBP ou mac mini. Jamais j'irais vers de l'imac.

avatar iPadOne 18/04/2013 - 15:14

@mokuchley , j'ai acheté un laptop Vizio a ma femme qui est 100% PC, je suis bluffé , je suis en train de réfléchir sérieusement a me prendre un de leur tout en un , les iMac sont des belles machines mais je préfère encore bosser sur mon MBA 2012 qui est une fusée a coté de mon iMac 2010 en i7 , certes je pourrai le passer SSD mais je doute de la longévité de la machine et la compat avec les nouvelles version de l'OS X. On est loin de la longévité de mon Power Mac G5 qui 6 ans après marche toujours alors que c'est le gamin qui le massacre jours après jours.

avatar tooines 18/04/2013 - 16:44

@combo Malheureusement pour toi, ce n'est pas la garantie Apple, mais Fnac que tu as et dans leur petites lignes il est bien mentionné les défauts esthétiques ne sont pas pris en charge. En gros, une tâche sur l'écran n'empêche pas l'allumage et le fonctionnement, c'est juste ton image qui est moins belle. :-(


avatar jc002 18/04/2013 - 19:49

Et moi, malheureusement, l'écran de mon iMac 27" de juillet 2011, scintille legerement avant que la luminosité ne se coupe brutalement. Écran noir. :( Je ne peux que mettre en veille l'ordi puis le faire ressortir de cette veille pour que l'écran se rallume pendant 5 secondes jusqu'à 2-3 jours (c'est très variable, mais ça a un lien avec le niveau de luminosité). 8 mois après la garantie, Apple ne veut rien savoir. Je reste en plan avec mon iMac qui marchote. Grrrr, suis-je le seul ?

avatar Anonyme (non vérifié) 19/04/2013 - 01:58

Perso j'ai apporté mon iMac 27" de 2011 avec un problème de scintillement et de coupure et tout est pris en charge. Ils m'ont changé la dalle gratuitement. J'étais super étonné quand le réparateur m'a appelé pour me dire ça. J'avais demandé un devis pensant le réparer en payant de ma poche. EDIT: j'avais pas vu le com de jc002, j'avais exactement le meme soucis. Sauf que moi je ne l'ai pas amené dans un AppStore mais chez un réparateur agréé qui a dit à apple que la dale avait des taches. Ils ont tout pris en charge !

avatar Anonyme (non vérifié) 19/04/2013 - 08:25

Sur mon Imac fin 2009 ils m'ont changé 3 fois mon écran ces 3 dernière années pour ce problème et je ne possède pas d'applecare.

avatar Ladis 19/04/2013 - 08:51

Enfin bonne nouvelles après 4 changement de display + 4 mois sans pc + changement de disque avec comme cadeau bruit assourdissant ventilateur, et voila l'écran rebelotte le même problème de taches sans compter les 400€ de transport et bien j'aime mon iMac 27 2010 il est super, franchement !!!!! Bonne journée à tous !

avatar Kinky 19/04/2013 - 09:06

C'est bien beau de faire un programme avec des années de retard, quand une grande partie des iMac concernés depuis de nombreuses années par le scandale des dalles LG qui s'encrassent sont à la casse. Si ils le font.

avatar Marc-Alouettes 19/04/2013 - 11:39

@ lepithec ; "Est-ce que certains utilisateur d'iMac de la génération LATE 2009 voire 2010 ont eu également des lignes verticales sur leur écran ?" Mon iMac LATE 2006 a, de temps en temps, une ligne horizontale mais je pense que cela doit provenir de la carte graphique qu'il faudra que je dépoussière ( au bout de 6 ans)

avatar inoga 18/04/2013 - 00:06

Enfin...

avatar Anonyme (non vérifié) 18/04/2013 - 00:14

Je croise les doigts

avatar michamails 18/04/2013 - 00:17

enfin une bonne nouvelle... croisons les doigts... mon iMac a eu le souci au bout de 11 mois donc encore sous garantie c'était en décembre 2012... Et là je vois que des petites traces commencent à revenir... wait & see...

avatar bugman 18/04/2013 - 00:35

Alleluia, allez Lou, Alleluia... Alleluia ; Allez Lou ! Ya ! (Ils aiment se déplacer chez Apple ! C'est pas parce que j'ai de la bière et du Coca au frais qu'il faut en profiter !) Amine (Maintronic's), fais demi-tour... au tour de l'écran maintenant... j'te mets un coke au frais et te remercie pour ton professionnalisme. ;)

avatar jack-from-souss 18/04/2013 - 00:43

C'est ces tâches grises qui m'ont toujours empêché de prendre un Imac. Est ce que le problème existe sur la nouvelle génération ou est il encore trop tôt pour le constater?

avatar Anonyme (non vérifié) 18/04/2013 - 00:45

J'ai le problème également. J'ai tenté de faire valoir ma garantie 3 ans FNAC avec plusieurs recommandés AR, photos + témoignages sur Internet à l'appuie, en vain. Ils n'ont rien voulu savoir. Si ce problème est officiellement reconnu par Apple, je pense qu'ils n'auront d'autre choix que d'appliquer le contrat de garantie. Non?

avatar Abudah 18/04/2013 - 00:56

Est ce qu'il existe ce problème aussi sur les écrans externes ou uniquement sur les iMac? Et si oui, sont ils soumis au même traitement?

avatar bugman 18/04/2013 - 01:03

@ Abudah : A mon avis c'est plus iMac (chauffe... ce qui est diffèrent de 'clope')

avatar iPadOne 18/04/2013 - 01:04

Sur mon 27" late 2010 , j'ai eu des taches grise , j'ai enlevé la dalle de verre et un coup d'alcool a 90° des deux coté et sujet réglé , je fume dans mon bureau ... ça doit pas être les même tache dont vous parlez

avatar bugman 18/04/2013 - 01:08

@ iPadOne : Non, je ne pense pas. 1. Je ne fume pas dans la pièce. 2. J'ai frotté la vitre comme si c'était mon premier amour (en vain)... et sans (vitre) les taches sont bien présentes.

avatar geneosis 18/04/2013 - 01:13

Vous voulez dire que l'écran de mon iMac 2007 24" pourrait être remplacé??? Avec toutes ses taches...

avatar lmouillart 18/04/2013 - 01:14

sur mon imac en plexi c'était des micro poussières qui s'étaient mises dedans. Un bon coup d'aspi et hop, plus de tâches.

avatar Anonyme (non vérifié) 18/04/2013 - 01:15

Hello! J'ai un iMac Late 2010 et ces "dîtes" taches sont arrivés 1 an et demi après le tout premier démarrage. Un tour à l'Apple Store et "Hop!" changement de mon écran pris en charge "hors garantie". Voila maintenant 2 mois que d'autres taches reviennent... Vivement ce programme de remplacement... Et vivement une solution durable surtout !!!

avatar bugman 18/04/2013 - 01:20

@ lmouillart : Tu as deux types de taches en fait. Les blanches sur fond noir (les tiennes... et aussi miennes)... Un coup de chiffon et 'hop" ! ... et les autres (miennes aussi)... (pas de "hop" là) :/

avatar nath5394 18/04/2013 - 01:32

J'ai un iMac 24 early 2009 dont l'écran clignotante ou s'éteint. Comme s'il y avait un faux contact. Au Genius Bar ils m'ont expliqué comment le tester avec un écran externe pour savoir qui de la carte graphique ou de l'écran ne marche plus bien. Résultat c'est l'écran. Il est a changé pour 400€ environ. Pensez-vous que je pourrais bénéficier d'un remplacement offert. ?

avatar Johnny B. Good 18/04/2013 - 01:45

@ jack-from-souss : Vu le peu de chauffe des nouvelles machines, ça ne m'étonnerait pas qu'elles soient épargnées par ce souci.

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