Mr. Robot, un clin d'œil de Mozilla qui vire à l'œil au beurre noir

Florian Innocente |

Une idée rigolote de prime abord peut tourner au fiasco lorsqu'elle s'avère très maladroitement mise en œuvre. C'est ce qu'a appris Mozilla ce week-end après s'être associé à la promotion de la série Mr. Robot (diffusée sur France 2 dans l'Hexagone).

Vendredi dernier, des utilisateurs américains de Firefox ont vu apparaître une nouvelle extension dans leur navigateur, baptisée "Looking Glass". Elle ne comportait qu'une mention vague et assez peu rassurante : MY REALITY IS JUST DIFFERENT THAN YOURS (“Ma réalité est différente de la vôtre") en lettres capitales.

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Devant l'incompréhension et l'inquiétude suscitées par l'apparition subite de ce module, Mozilla l'a mis à jour. La fondation y a ajouté l'explication selon laquelle il s'agissait d'une collaboration exclusive autour de la dernière saison de cette série, sise dans l'univers de pirates informatiques. Des énigmes et puzzles allaient être proposés aux utilisateurs de Firefox à l'issue de sa diffusion.

Si ce n'est qu'en voulant promouvoir les notions de vie privée et de sécurité sur le réseau, Mozilla s'est pris les pieds dans le tapis et a utilisé les méthodes qu'elle entend justement combattre et décrier. Celles où l'on installe à distance un logiciel, sans consentement ni avertissement préalable des utilisateurs visés. Un malware, en somme, pour rendre les propos d'un développeur de Mozilla, consterné par le déroulement de cette opération. Une opération non financière, la fondation n'ayant rien monnayé en échange, il s'agissait d'une promotion croisée avec la série.

Mozilla a fait son mea-culpa, en soulignant qu'aucune donnée n'avait été collectée et en publiant le code source de cette extension. Le même développeur a raconté qu'ils avaient été informés de cette collaboration — pertinente a priori, au vu des thématiques que développe Mr. Robot — mais pas de la méthode prévue, certainement pour ménager un effet de surprise et éviter les fuites. Dommage, lui et quelques-uns de ses collègues auraient probablement pu exprimer leurs réserves avant qu'il ne soit trop tard.

Aussi surprenant que cela puisse paraître, personne dans l'équipe marketing de Mozilla n'avait en tête la controverse en 2014 avec l'album Songs of Innocence de U2. Avant sa commercialisation, le nouvel opus du groupe avait été installé gratuitement — mais d'office et sans avertissement (pour ceux qui ne suivaient pas l'actualité d'Apple) — dans la bibliothèque iTunes de quelques 500 millions d'utilisateurs (lire Apple met en ligne un outil pour supprimer l'album de U2).

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Mozilla n'a pas non plus appris de ses propres maladresses, comme lorsqu'en 2015 la fondation a commencé à intégrer l'extension du service Pocket à son navigateur. Mozilla a fini par acquérir ce service en février dernier.

La fondation a maintenant transféré Looking Glass sur sa plate-forme de distribution d'extensions, pour ceux qui veulent l'utiliser mais, cette fois, en toute connaissance de cause.

avatar yasuo87 | 

La saison 3 reste vraiment cool 😉

avatar Pierre H | 

C'est clair, elle est au top - on avait failli arrêter de regarder à la fin de la 2 qui avait viré au n'importe quoi prétentieux.

Pour revenir à la news, enfin d'une façon, je m'occupe d'une newsletter et récemment on a envoyé une édition qui comportait un adresse et une date pour un événement. Comme l'adresse est celle d'un hotel, tous nos lecteurs qui sont sur Gmail se sont retrouvés avec leur calendrier Google qui leur ajoutait une réservation à l'hotel pour la date en question. On a eu des flots de mails incendiaires comme quoi on était un pourvoyeur de virus, jusqu'à ce qu'on réalise que Gmail a un réglage "créer un événement automatiquement à partir des infos dans les mails"... et qu'il est activé par défaut !

avatar EBLIS | 

Activée par défaut et en plus elle scanne absolument tous les mails!

avatar marc_os | 

@EBLIS :
Euh... C'est pas le principe de GOOGLE Mail depuis le début ?

avatar EBLIS | 

Bah oui, mais du coup je suis curieux de savoir ce qui a déclenché cette hystérie pour la newsletter de Pierre H, pourquoi les gens n'ont pas eu cette réaction pour d'autres de leurs newsletters. Est-ce qu'il y a eu un formatage de date spécifique qui a déclenché GMAIL?

avatar Aimstar95C | 

Ils auraient pu proposer l'installation de cette extension au lieu de l'installer de force.

Mozilla m'inspire de moins en moins confiance..

avatar warmac33 | 

difficile d'être plus maladroit en effet... et rien de pire que de perdre la confiance d'un utilisateur.

L'épisode de U2 sur iTunes me reste franchement en travers de la gorge.

avatar whocancatchme | 

@warmac33

Si tu savais ce que facebook et Google te font... une musique de U2 ça fais pas de mal

avatar IPICH | 

@whocancatchme

Ahah noon ça me rappelle des souvenirs ça 😂, d'ailleurs j'avais cru que mon compte Apple avait été piraté

avatar Highmac | 

Moi, je m'en fous, U2 forever !

avatar Benckes | 

Est-ce que la rédac vient de me spoil la fin de la saison 3 de Mr Robot ou je dors encore ?
Et mon préjudice moral ?

avatar tchit | 

Une blague de merde pour une série de merde.

avatar LisbethSalander | 

@tchit

Tu as le droit de ne pas aimer mais de la à dire «  série de merde « ... non.
La série est très bien construite et très réaliste.
La critique ouverte dés système sous contrôle de multinationale ( en l’occurrence E-Corps) gérant différent domaine comme le bancaire, l’informatique, les services, est terriblement d’actualité.
Sous bien des aspects E-Corp me fait penser à un Apple possible dans quelques années. Ou un Google.

avatar tchit | 

@LisbethSalander

J’ai plein d’arguments pour dire que ça pue et que c’est probablement la série la plus surestimée de l’année (la saison 1, j’ai pas regardé ensuite). Mais c’est pas le lieu et on s’en fout. J’ai trouvé ça absolument catégoriquement merdique et je pèse mes mots :)

avatar ckermo80Dqy | 

@tchit

tchut stp...

avatar Spillou | 

C'est ce que je crains depuis longtemps et ça ne fera que continuer (qui a parlé des voitures connectées ?) mais ça, c'est un autre débat. Toutefois, vu la politique de Mozilla, et sachant que ça n'a pas été monnayé (enfin, d'après leurs dires, sait-on jamais...) j'aurais encore une certaine confiance en cette société. Disons un faux pas en voulant bien faire.

Par contre, en ce qui concerne le téléchargement automatique de l'album "Innocence" de U2, remettons un peu les choses en ordre, car c'est un peux faux cette histoire d'avoir "imposé" son téléchargement. Pour preuve: il ne s'est pas installé automatiquement sur mon iPhone à l'époque bien qu'il était dans mes achats. Je l'ai fait manuellement. Mais ça, c'est comme quand ta grand-mère t'offre ces chaussettes un peu kitsh, vert fluo avec des rênes brodés dessus: c'est offert, t'as pas le choix, ça t'appartient. La (fausse) polémique avec cette histoire, c'est que les utilisateurs n'ont pas vraiment pour habitude d'aller consulter les paramètres de leurs appareils. Donc ils ne voient pas qu'il y a une option, active par défaut: "Télécharger automatiquement les achats", pour Music, Apps, livres et livres audio, mises à jour, mais je suis sur iOS10, je ne sais pas comment c'est sous iOS11, et c'était déjà présent avec mon iPhone 4 et iOS6 à l'époque, si je me rappelle bien.

Donc, soit par défaut, cette option est désactivée et les gens râlent parce qu'ils doivent télécharger manuellement leurs achats, soit les gens râlent parce que ça télécharge tout seul. Dans tous les cas, c'est là le propre de l'être humain: peu importe ce que l'on fait, comment on agit, il y aura toujours des mécontents qui créeront des polémiques là où il n'y en a pas, juste pour le plaisir de râler.

Parce que franchement, pourquoi râler lorsque l'on reçoit un cadeau ? (Surtout que l'album est bien sympa)

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