Les apps du Mac App Store sont toujours endommagées et Apple ne fait rien

Nicolas Furno |

Depuis au moins mercredi soir, un grand nombre de logiciels téléchargés depuis le Mac App Store ne fonctionnent plus. Quand on essaie de les lancer, on a un message d’erreur incitant à supprimer, puis à télécharger à nouveau l’application depuis la boutique (lire : Certains logiciels sont endommagés sur votre Mac ? C’est « normal » !).

Vous avez déjà essayé d’utiliser un Mac sans PopClip ? C’est inhumain !

Cela dure depuis plus de 24 heures et ce bug extrêmement désagréable n’est toujours pas résolu. On peut comprendre qu’Apple ait besoin de temps pour trouver une solution, mais le constructeur aurait pu au minimum réagir d’une manière ou d’une autre. Reconnaître le problème et assurer travailler sur une solution n’aurait pas coûté très cher à Apple, par exemple.

L’entreprise a en fait réagi, en quelques sortes, par la voix d’un membre de l’équipe support de l’iTunes Store. Manifestement mal informée, cette personne a répondu que faute de mieux, il fallait laisser un commentaire sur le Mac App Store et permettre aux développeurs de répondre. Une réponse ahurissante quand on sait que les développeurs ne peuvent pas communiquer avec les auteurs des commentaires. Ce n’est pas leur choix, c’est Apple qui leur a imposé cette politique…

En attendant un correctif (et en espérant qu’il arrive un jour), voici les différentes solutions à envisager si vous avez le problème :

  • Se déconnecter du Mac App Store, puis se reconnecter ;
  • Redémarrer le Mac ;
  • Taper cette commande dans le terminal : sudo killall -v storeaccountd ;
  • Supprimer le logiciel et le réinstaller.
avatar johannk | 

N'importe quoi... Vous n'en faites pas un peu trop là ?? Ce bug a donc cassé votre ordinateur ? Toutes vos applications sont donc touchées ??

Mais qu'est-ce qu'il ne faut pas lire...

avatar Navareus | 

Il y a un bug et toujours pas de correctif après 24h ?! Mais c'est dégueulasse ! Comment on peut laisser faire ça ?! Qu'on les pende haut et court !

avatar tleveque | 

Avez-vous des examples d'applications qui font ça? Car j'en ai testé entre 10 et 15 et je n'ai jamais ce problème.

avatar Armaniac | 

@tleveque :
Movist

avatar smog | 

VOX chez moi.

avatar Florian Innocente | 
1Password, Acorn, Tweetbot, Reeder… Le truc c'est que si elles étaient déjà lancées (mettons que tu laisses ton Mac en veille) tu peux passer à travers un moment. Mais si tu les relances, boum.
avatar johannk | 

Aucun problème avec Reeder chez moi. Et elle n'avait pas été lancée depuis un moment. Je n'ai eu le cas que sur 1Password, et c'est réparé.

avatar alan1bangkok | 

perso je n'ai qu'une seule application du MAS ..c'est Movist
Pas de soucis

avatar huexley | 

Call of Duty 4 par exemple ^^

avatar huexley | 

Chez Aspyr ils sont pas à la fête :

"This is a rough one. "

http://support.aspyr.com/hc/en-us/articles/206235646

avatar Djerfy | 

Hello,

Le problème est compréhensible mais c'est vrai qu'Apple aurait du s'y prendre plus tôt !
Pour ceux qui n'ont pas tout compris, c'est lié au certificat ayant signé l'application qui a expiré.

Un petit lien qui résume assez bien la situation :
http://techcrunch.com/2015/11/12/all-mac-store-apps-stopped-working-due-...

Pour ma part, j'ai juste faire une déconnexion de l'AppStore, un redémarrage et une reconnexion.
Tous mes softs sont repartis.

avatar bugman | 

Mon Dieu ! Le terminal ! Certains vont se pendre ! Mettez un avertissement !

Apple toujours au top ! lol

avatar occam | 

bugman:

Si j'ai envie d'utiliser le terminal, je me mets sur UNIX (chose que je fais depuis 35 ans).
Sur un Mac (sauf quand je programme), j'aime que ça soit, smooth, cool et easy. Vu?
C'est pour ça que j'ai payé mucho dinero à Apple. Sinon, mes bécanes sous BSD ou Linux me suffiraient.

Ou alors, s'il faut passer par le terminal pour déboguer les conneries époustouflantes Made in Cupertino, qu'ils ouvrent le système. Là, je n'aurais rien contre; et vive iTerm et MacVIM.

avatar lmouillart | 

Je vous rassure, sur une bonne majorité des distributions Linux moderne il n'est pas nécessaire d'utiliser le terminal pour effectuer des actions.

avatar occam | 

Non, mais pour ce que je fais sur Linux quand je vais sur Linux, si.

avatar lmouillart | 

Donc c'est plus une question d'activité que de système d'exploitation.

avatar bugman | 

@occam :
L'iMac reste assez ouvert.
Sinon, faut pas te sentir viser par mon message.

avatar occam | 

En quoi le hardware intervient-il dans ce débat sur les systèmes d'exploitation ?

avatar bugman | 

Tim Cook s'excuse ! (fin de l'histoire, merci d'être passé !)

avatar byte_order | 

Apple prend très au sérieux les problèmes de sécurité.
Mais oublie de renouveler un certificat de sécurisation.

Make sense.

avatar le ratiocineur masqué | 

Supprimer le logiciel et le re telecharger du Mac App Store a conservé pour moi toutes les données et réglages et à résolu le problème.

avatar occam | 

@tleveque:

- Clear
- PopClip
- Ulysses
- Wizard

(et encore, je n'ai testé que les apps dont je me sers chaque jour)

avatar iAnn | 

Perso pour popClip (qui est génial) Apple m'a juste demandé de me connecter à mon compte et hop ça a fonctionné...

avatar benj31 | 

Sur mon iMac c'est Billings, logiciel de cumul de temps et de facturation ! Plutôt gênant, mais merci pour l'astuce, tout refonctionne.

avatar sinbad21 | 

Tous ces certificats, ces contrôles, les options à modifier dans les préférences Sécurité pour qu'on puisse utiliser un soft qui vient d'ailleurs que le MAS, tous ces mots de passe à rentrer à tout bout de champ, ça devient lourdingue. Pendant un temps l'informatique ça a été cool, maintenant c'est plus cool du tout. Je plains les débutants.

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