Slack, le nouveau service de messagerie qui fait fureur

Nicolas Furno |

Slack est le nom du dernier service de messagerie instantané à la mode et celui-ci est plutôt dédié aux entreprises, ou du moins aux professionnels. Conçu autour de l’idée du travail en équipe, il permet à tous ceux qui doivent travailler ensemble d’échanger avec des messages, mais aussi des fichiers et surtout, c’est ce qui fait sa particularité, des sources d’informations externes.

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En apparence, rien de nouveau : selon la taille de l’entreprise, on crée un accès pour tous ses employés ou pour son équipe seulement et toutes les personnes concernées sont ensuite invitées à créer un compte et à se connecter. À partir de là, Slack fonctionne autour de l’idée de « channels », des canaux de diffusions qui peuvent correspondre à des projets, des thématiques, ou ce que vous voulez. Le service reste très souple, c’est sa force et on peut toujours discuter en privé avec une personne, ou deux ou trois autres personnes.

La conversation s’articule autour de messages texte, mais aussi d’images, de vidéos et de son, tout ceci est très conventionnel. Jusque-là, pas de quoi s’enthousiasmer, mais Slack marque sa différence par les connexions que l’on peut créer très simplement avec d’autres services en ligne. À ce jour, il y a déjà des dizaines d’intégrations possibles, pour tous les besoins : Dropbox et Google Drive pour accéder aux fichiers, GitHub pour gérer du code source, Heroku pour déployer des applications web ou encore le service d’automatisation IFTTT.

On peut aussi intégrer les réseaux sociaux (par exemple tous les tweets d’un compte ou une recherche… et il y a même Yo dans la liste) et si les outils livrés par défaut ne vous suffisent pas, vous pouvez toujours construire vos propres intégrations. Slack fournit aux développeurs tout ce qu’il faut pour piocher des données sur les serveurs de leurs entreprises. L’ensemble a l'air plutôt bien pensé, et si l’on en croit les statistiques d’utilisation, il a réussi à convaincre.

Slack ne paye peut-être pas de mine, mais ce service de messagerie qui n’a même pas deux ans — il est apparu en août 2013 — est valorisé à plus d’un milliard de dollars et compte parmi ses investisseurs les acteurs les plus importants de la Silicon Valley, dont Google Venture. Plus de 30 000 équipes utilisent le service, mais plus important, il y a environ 73 000 personnes qui paient pour l’utiliser.

En effet, si Slack est gratuit, il y a quelques limites (cinq intégrations externes, notamment) qu’on peut lever en payant un abonnement mensuel à partir de 5,34 $ par mois et par utilisateur. S’il fallait encore une preuve que cette petite startup dont personne n’avait entendu parler il y a quelques mois a pris une importance folle, en voilà une autre. En fin de semaine dernière, Matt Mullenweg a dressé son « État du monde 2014 » : au cours de cette conférence, le créateur de WordPress a indiqué que les développeurs du moteur qui alimente le plus grand nombre de sites web au monde allaient désormais échanger en utilisant ce nouveau service de messagerie instantanée.

Depuis 11 ans, les développeurs originaires du monde entier communiquaient en utilisant IRC, un protocole de communication plus vieux que le web lui-même. Son abandon au profit d’un produit aussi jeune que Slack est un changement très symbolique, à n’en pas douter… Vous trouverez tous les détails à cette adresse.

avatar JegnuX | 

J'utilise Flowdock au quotidien qui a de nombreux points communs avec ce dont vous parlez ici.

Par contre y'a un système de Thread vraiment bien pensé dans l'idée (améliorable ergonomiquement parlant) qui fait vraiment toute la force du logiciel à mon sens.

avatar fredix | 

J'utilise http://hall.com qui buzz moins mais est mieux. Il a lui un client natif pour linux, hall permet de discuter avec des contacts en dehors de son organisation alors que slack impose que tous les contacts soient sur le meme domaine de l'entreprise, enfin le paramétrage se fait tout depuis le client natif alors que slack renvoie vers le site web...

avatar misc | 

Il y a surement une utilité professionnelle pour les outis de collaboration, mais de ce que liste la video, il n'y a rien qu'on ne fasse deja avec skype (ce qu'ils utilisent chez qui je travaille, aurais ou être n'importe lequel) et l'integration de divers services, très bien, mais un lien ca marche aussi, et je peut drag and drop n'importe quel fichier dans une discussion de groupe. Non pas que je soit particulièrement pote avec Skype, juste que pour l'instant je ne vois pas ce que slack apporte de neuf a part encore une option. Je loupe peut être quelques chose, veut bien être éclairé.

avatar Stardustxxx | 

Oui tu peux faire tout ce que tu dit dans Skype, mais tu vas perdre un temps fou, et tu ne vas pas être efficace.

Dans skype, tu n'as pas la notion de channel ou de chat room dedié a un sujet en particulier.
Si tu veux comparer Slack (ou Hall ou HipChat), il faut plutot regarder du côte d'IRC que de Skype ou de MSN. Imagine que tu dois discuter de 2 sujets differents avec un collegue, avec Skype les 2 discussions vont se retrouver dans le meme flux, alors que tu peux les avoir dans 2 flux differents avec slack, les discussions sont plus claire, et mieux organisé.

La force de slack par rapport a IRC, c'est de pouvoir integrer differents services : Dropbox, GoogleDrive, Github, etc... ce qui simplifie nettement l'usage. Tout est fait pour simplifier l'usage et permettre l'echange de message, de fichier de facon simple, le tout avec des possibilité de recherche avancées.

avatar misc | 

@Stardustxxx
L'on peut avoir plusieurs group chat avec themes et personnes différentes, enlever at ajouter des personnes. Peut etre la creation / gestion est facilitée avec Slack, l'on peut peut être s'y inviter soi meme, qu'il n'y a pas sous skype.

Pour l'integration des services, c'est un peut plus court qu'avec des liens. Si les utilisateurs sont satisfaits c'est que ca dois le valoir..

(D'ailleurs, je ne refuse pas ce soft, c'est juste du premier coup d'oeil de la video, beaucoup de choses me semblent basiques. Surement qu'en regardant de plus prêt c'est bien fait.)

avatar Stardustxxx | 

Group chat et channel sont 2 concepts differents qui ne sont pas exclusif.

avatar Bardyl | 

Pour utiliser Slack depuis ses débuts, sa plus grande force, c'est la gestino de threads et la recherche dans l'historique (fichiers, discussions...). Et il gère tout aussi bien des discussions privées à 2 personnes que des discussions publiques à 15. Skype à coté parait vraiment faiblard avec sa recherche qui ne fonctionne qu'une fois sur 3.

avatar misc | 

@Bardyl
En effet, la recherche / historique de skype (et probablement la plus part) n'est pas terrible.

avatar Jeckill13 | 

@misc :
L'intégration de dropbox ou drive peut être ?

avatar misc | 

@Jeckill13
Oui soit, bien que je ne vois pas comment ca peut etre bien plus rapide que click droit sur le fichier, copier lien, coller dans le chat. (pour dropbox)

avatar Pacoffl | 

Petite precision, ils n'ont pas récolté un milliard à proprement parlé. Ils ont reçu 120 millions en cédant un pourcentage de l'entreprise. Ce qui valorise l'ensemble de l'entreprise à plus d'un milliard. Ce qui reste impressionnant on est d'accord.

avatar Stéphane Moussie | 
@Pacoffl : en effet, c'est rectifié.
avatar greggorynque | 

Slack c'est vraiment génial !

avatar fornorst | 

Les intégration custom sont vraiment tops. J'ai mis en place de la CI ce week-end pour une petite équipe et il m'a suffi d'un curl pour poster automatiquement des messages pour prévenir les devs qu'une nouvelle version avait été déployée. C'est tout con mais c'est à la fois sécurisé et simple à utiliser. Pour avoir testé Skype, Hangout, YMessenger, IRC et des chatrooms Gtalk, je peux vraiment comparer et Slack me paraît vraiment au dessus du lot.
Je n'ai même jamais été aussi satisfait d'un outil collaboratif jusqu'à présent !

avatar enzo0511 | 

dans ma boite on utilise Microsoft Communicator, qui est lié à Outlook, c'est vraiment pratique via le chat de mettre en place une réunion et du partage

à voir si Slack pousse aussi loin l'intégration vers les outils du quotidien

avatar tleveque | 

Il y a aussi HipChat d'Atlassian. Très semblable et bien moins cher. Allez l'essayer avant de choisir.
Ça existe aussi depuis plus longtemps que Slack.
https://www.hipchat.com/

avatar KVN | 

Et par le même fondateur qui a lancé le projet "Coin" !

avatar 0MiguelAnge0 | 

Mais bien sûr! Et quid de la confidentialité?!

avatar fornorst | 

Ben quoi a propos de la Confidentialité ? Ca n'est pas moins sécurisé que plein d'autres outils ! Essaie donc avant de critiquer ;)

avatar bugman | 

@fornorst : Je me pose souvent aussi ce genre de questions (confidentialité) quand je m’intéresse à un outil collaboratif. Certaines sociétés préfèrent certainement parfois utiliser des solutions locales sur leurs intranets. Avec l'IRC par exemple c'est possible.

Après, oui, c'est sûr il y a bien peu de chance de retrouver les fesses de votre patron sur internet.

avatar Vinyl | 

Est ce que c’est comparable à des outils de gestion de projet comme Redbooth ou productive ?

avatar Laurent. | 

Dans ma boite on utilise http://liveminutes.com et pour avoir tester les 2, je préfère Liveminutes qui est plus complet.
Par exemple on peut collaborer sur les docs alors que sur Slack on peut juste les partager.
On peut aussi passer des appels audio/video, ce qui manque vraiment à Slack par rapport à Skype...

avatar dariolym | 

Chez moi, c'est Lync de Microsoft qui fait le travail.
La plupart des discussions se font 1 à 1 de toutes façons...
J'ai pas beaucoup eu le temps de m'amuser avec Lync encore pour découvrir les options de chat de groupe, mais il doit bien en exister...
Lync à un gros avantage, c'est qu'il gère aussi très bien les chats Vocaux / vidéos même sur des liens à faible débit / forte latence (satellite par exemple).

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