Microsoft vend des pièces de rechange pour les Surface en France
Microsoft a ajouté un nouveau rayon dans sa boutique en ligne : des pièces de rechange pour ses ordinateurs Surface. On pourra ainsi acheter un kit de module Wi-Fi (186 €) pour Surface Pro 9, un clavier (235 €) pour le Surface Laptop Studio, un écran de rechange pour le Studio Studio 2+ (2 159 € tout de même) ou encore des patins pour le même ordi (au prix plus doux mais tout de même bien onéreux de 29 €). Des SSD et des batteries sont également proposés aux États-Unis, au Canada et en France, les trois premiers pays concernés par cette initiative.
Ces composants se destinent à une réparation hors garantie « effectuée par des particuliers qui possèdent les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour effectuer des réparations électroniques complexes ». Microsoft fournit également des guides de réparation en PDF, et en français. Pour ce qui concerne les outils, Microsoft renvoie vers iFixit.
En novembre dernier, le constructeur avait confirmé son intention de proposer de la documentation et des pièces détachées. La promesse est donc respectée. Depuis quelques générations, Microsoft avait amélioré la conception de ses produits Surface afin qu'ils soient plus faciles à réparer.
Microsoft va aider ses clients à réparer les tablettes Surface
Contrairement à la pratique déplorable d'Apple qui demande un numéro de série avant de livrer des composants de rechange (la Pomme fait l'objet d'une enquête en France sur cette question de la sérialisation), on peut acheter des pièces pour Surface sans avoir à montrer patte blanche. Les revendeurs pourront également commercialiser ces composants.
Apple ouvre sa réparation en libre-service en Europe : les pièces d'origine Apple disponibles pour les particuliers
La firme de Redmond qui montre l’exemple face à Big Apple …
Qui l’aurait cru il y a 25 ans de ça…
En 2012, microsoft a montré à Apple que l'on pouvait intégrer un clavier et un trackpad dans un smart cover...
C'est pas la même année où ils ont aussi montré à Apple comment faire une vraie tablette pro?
@Valiran
Disons que le terme "vraie tablette pro" est subjectif. Le type cover de la surface est le même produit que le magic keyboard de l'iPad 10.
J’adore les surface. J’en ai d’ailleurs deux (Surdace Pro 3, Surface Laptop Studio). Mais jamais je ne m’aventurerait a les ouvrir.
Je ne sais pas si les tablettes plus récentes se démontes plus facilement.
les tablettes plus récentes se démontent moins difficilement.
@vince29
C’est bon à savoir et en effet attendu. Un jour je vais prendre une plus récente. Sûrement pour mon garçon pour nos voyages.
J’ai un surface laptop studio dont je suis super content.
@Sillage
C’est curieux comment cet appareil « tient » dans le temps.. j’en ai une depuis sa sortie, que j’ai refilé à ma copine qui l’a encore plus malmené; mais elle marche.
Certes, écran cassé et légèrement détaché, le tactile mort. Il faut un jeu de micmac pour arrêter le tactile après une mise à jour d’os.
Le type cover remplacé il y’a 5 ans tout comme le chargeur, mais la bête tient autour de 2h complet soit un film entier sur batterie plus de 7 ans après,
elle reste increvable et cela semble se confirmer quand je me rend compte qu’on est encore nombreux à en détenir.
@llugat
« C’est curieux comment cet appareil « tient » dans le temps.. j’en ai une depuis sa sortie, que j’ai refilé à ma copine qui l’a encore plus malmené; mais elle marche. »
Oui, je suis aussi tant étonné. Elle m’a suivit dans de nombreux voyages et rando en parc nationaux. Elle est en parfait état extérieur…. Toujours pris grand soin. Aussi un acquéreur depuis sa sortie. Les surface étaient prometteur, mais les version 1 et 2 n’étaient pas c élue je recherchais. La Pro 3 était exactement l’objet tant recherché.
« Certes, écran cassé et légèrement détaché, le tactile mort. Il faut un jeu de micmac pour arrêter le tactile après une mise à jour d’os. »
Tactile toujours impeccable, et stylet toujours fonctionnel. Juste à changer les batteries.
J’ai fait un reset il n’y a pas longtemps, pour la vider de tout, et je l’utilise pour mon garçon de 5 ans.
« Le type cover remplacé il y’a 5 ans tout comme le chargeur, mais la bête tient autour de 2h complet soit un film entier sur batterie plus de 7 ans après, »
La mienne tient presque 3 heures en lecture vidéo. Elle est sous Windows 10. Et j’avoue, j’éteins certains services comme le wifi si pas besoin.
Le type cover, il l’entre une petite déchirure à la « charnière » vers l’attache magnétique. Laissant apparent la nappe de fil (si je peux l’appeler ainsi), et visible seulement quand je met le cover a l’arrière de la tablette. Après tant d’années, pas trop mal. Elle était mon laptop de voyage jusqu’à avril 2022, date à laquelle j’ai acheté mon surface laptop studio.
« elle reste increvable et cela semble se confirmer quand je me rend compte qu’on est encore nombreux à en détenir. »
Oui. Le seul truc dommage, dans un poil moins de deux ans, Windows 10, dernier OS supporté, ne sera plus mis à jour. Fin de vie.
Est-ce que Windows 11 pourra s’installer dessus ? Reconversion en Linux ?
Ou finalement passer à un nouveau modèle ?! 🤷♂️
Elle aura eu une belle vie cela dit.
@Sillage
> Est-ce que Windows 11 pourra s’installer dessus ?
Officiellement, Microsoft ne le supporte pas.
Mais officieusement, cela semble possible :
https://www.youtube.com/watch?v=dpXzbSnrtxk
Après, Windows 11 consomme probablement un peu plus les ressources que Windows 10, s'attendant à disposer d'un minimum dispo légèrement plus élevé que les assertions faites par Windows 10. Cela peut donner une Surface Pro 3 certes sous Windows 11 mais moins réactive que quand elle était sous Windows 10...
Perso, ma fille a une Surface Pro 5 (aka 2017), en théorie c'est upgradable en Windows 11 aussi, mais j'ai pas encore tenté l'expérience, j'attends que le besoin se fasse sentir (genre trop de softs exigeant Windows 11), et c'est loin d'être encore le cas.
@byte_order
Oui. Je suis d’accord avec toi. Justement, pas officiellement supporté. Mais je sais que l’on peut passer outre…
Le besoin se fera sentir une fois la fin du support dans 2 ans.
Et les apps, à moins d’un truc bien particulier, je ne suis pas sûr qu’une seule app requiert absolument Windows 11. Est-ce qu’il y en a ?
Je pense qu’elle restera sous Windows 10. Et je verrai à quoi elle sera recyclée. On a le temps de voir venir encore.
En tout cas, la gamme surface m’a plus des le début, et je n’ai que très peu de reproches. Super satisfait.
@Sillage
Le laptop semble conçu avec autant de qualité ?! Le recommanderais tu ?!
@llugat
Parles-tu du Surface Laptop Studio ?
Oui, je la recommande.
Mais elle n’est pas exempt défaut. Le choix du CPU par exemple, il a moins de cœur qu’escompté et il aurait pu être un peu plus basse consommation. Ceci est le seul bémol de ce laptop. Dans les critiques.
Mais il tient très bien sur la batterie, pas de soucis de perf. En même temps, je ne le pousse pas.
Pour le design, si tu dessines, je te conseille de regarder des vidéos. En voyage, les multiples position pour l’écran sont agréable pour voir des films.
Il est devenu mon laptop de choix…
Belle finition (à la apple, faut pas se mentir), et solide.
@byte_order
« Après, Windows 11 consomme probablement un peu plus les ressources que Windows 10 »
Je suis un peu surpris par l’assertion, sans douter de votre propos, avez-vous au moins un bench ou un truc comme ça pour m’aider à y voir clair.
Cote ressenti ( et c’est pas scientifique je sais) j’ai toujours eu l’impression moins vitesse légèrement supérieur ou égale à Windows 10.
@llugat
C'est juste une remarque générale : comme chaque nouvelle version majeure d'un logiciel il s'est écoulé du temps depuis la précédente version, et donc entre temps le parc installé a progressé vers plus de capacités matérielles, une situation que les développeurs savent et, souvent, exploitent pour ajouter des nouvelles fonctionnalités dans le logiciel.
Cela n'exclu pas les gains suite à des optimisations, comme l'usage d'accélération matérielle qui était possible mais pas exploité, mais à l'inverse ces mêmes optimisations peuvent justement se retrouver désactivés car nécessitant un support matériel qui n'est pas présent sur un matériel trop vieux.
Dans le cas précis, n'ayant pas fait l'ugrade en Windows 11 sur la Surface Pro de ma fille, je n'ai pas de ressenti à partager.
La batterie de ma vieille Surface 3 a gonflé et fait exploser l’écran. J’ai voulu la réparer car j’ai tous les accessoires qui vont avec. Finalement pour 80€ j’en ai racheté une d’occasion 😅
@powergeek
J’ai le surface pro 3, et elle tient étonnement bien considérant son âge.
Cela dit, elle était horrible à démonter. Il me semble qu’à l’époque, même Microsoft portait des écrans à essayer de l’ouvrir.
A lire l’article, les générations récentes sont plus simple à ouvrir…
Mais je vous comprend quant à ne pas d’embarrassée à changer la batterie soit même.
« Pour ce qui concerne les outils, Microsoft renvoie vers iFixit. »
Quand je regarde sur leur site, il est écrit ceci :
« Conçu par Microsoft. Fabriqué selon les exigences de qualité iFixit. »
Donc au final, c’est un genre d’accord avec al XIX rôti on de Microsoft pour les outils. Ce n’est pas Microsoft qui se décharge sur iFixit pour créer ces derniers.
Vous avez plus de détails ?
La tournure de l’article m’a fait pensé que Microsoft s’était reposé sur les épaules de iFixit pour la conception des outils nécessaires.
Une breaking news aurait été
« Microsoft vend des Surface en France »
(Ou ailleurs dans le monde d’ailleurs 😁😁😁)
@Yves SG
Tu vas avoir des problèmes toi.
Satya Nadella va t’envoyer un petit pégasus des familles sur ton iPad et tu n’auras d’autre choix que de lui commander une Surfacd Pro X.
@IsaPain
Il faudra plus qu’un virus pour que j’achète ce truc 😊
Il y a 3 ans encore je connaissais dans tout mon réseau 2 personnes qui en avait une (et qui disaient d’ailleurs en étaient très contentes).
Cependant aujourd’hui force est de constater que (dans mon entourage) plus personne n’utilise une surface. Ça me fait un peu penser aux nostalgiques qui, il y a quelques années encore utilisaient un BlackBerry parce que « rien ne pouvait remplacer ce téléphone » 😊
Grand fan d’Apple durant des années, pour des raisons professionnelles j’ai du passer sur surface Pro 8 et je dois dire que ce sont d’excellent ordinateurs. Très bien fini. Windows 11 est plutôt un bon OS.
C’est une excellente décision de Microsoft de proposer des pièces détachées.
Bravo, surtout pour les batteries.
" ou encore des patins pour le même ordi (Surface Studio 2+) (au prix plus doux mais tout de même bien onéreux de 29 €) "
Mouai, 29€ pour des patins de rechanges je ne vois pas trop le soucis de ce prix "onéreux" d'après macg.
29€ en comparaison des 349€ demandés par Apple pour le "Kit de pieds pour Mac Pro Apple" c'est quand même loin d'être onéreux. Alors certes, c'est pas exactement le même produit, mais on est loin d'un prix déconnant chez Microsoft.
Sinon, la nouvelle est top. Je ne possède pas de Surface, mais ayant déjà eu à en utiliser dans un précédent emploi, ce sont de très très bon produits qui fonctionnent parfaitement. Je suis 100% Apple de mon côté, mais je pourrais très bien passer sur une Surface en remplacement de mon iPad sans aucun soucis (d'ailleurs une Surface Pro pourrait remplacer mon iPad et le MacBook Air du boulot, là ou un iPad Pro ne pourrait pas le faire ...)
Pour avoir remplacé une batterie de SP3, j'espère vraiment qu'il y a des progrès dans la conception car ca faisait vraiment pas rêver dedans, tout était collé (et mal) ou scotché n'importe comment.
on peut souhaiter à Microsoft enormement de plaisir avec les reparations foireuses...
Je vois pas en quoi.
Déjà, les particuliers qui vont faire ça le feront dans l'immense majorité des cas parce que leur Surface n'est plus sous garantie, sinon ils préferaient utiliser justement cette garantie constructeur pour faire la réparation par celui-ci.
Ensuite car puisque plus sous garantie, Microsoft ne peut être tenu responsable de rien sur le bon fonctionnement après une réparation faite hors garantie.
Enfin, parce que des particuliers qui font des réparations eux même ne sont pas, en majorité, assez intellectuellement malhonnête pour essayer en cas d'échec de refiler le pb à Microsoft.
En bref : soit la garantie constructeur est encore valide, et donc aucune réparation tierce n'a encore eu lieu, soit la garantie n'est plus valide, et Microsoft n'a pas à craindre quoi que soit.
Pour rappel, contrairement à Apple, Microsoft a une base utilisateur qui depuis toujours utilise du matériel qui en large parti n'est pas de la responsabilité de Microsoft, même neuf. Microsoft a donc depuis longtemps compartimenter sa responsabilité du bon fonctionnement logiciel vs matériel.
Le cas des Surfaces ne remet pas en cause cette compartimentation : si le matériel n'a jamais été ou n'est plus garantie par Microsoft de bien fonctionner, Microsoft n'a aucune garantie de bon fonctionnement logiciel dessus.
Dans le cas d'une plateforme très peu réparable par des tiers non agréés et où le vendeur vend le matériel et le logiciel en même temps, c'est moins facile de pouvoir compartimenter la responsabilité du vendeur, par contre.