Microsoft a ajouté un nouveau rayon dans sa boutique en ligne : des pièces de rechange pour ses ordinateurs Surface. On pourra ainsi acheter un kit de module Wi-Fi (186 €) pour Surface Pro 9, un clavier (235 €) pour le Surface Laptop Studio, un écran de rechange pour le Studio Studio 2+ (2 159 € tout de même) ou encore des patins pour le même ordi (au prix plus doux mais tout de même bien onéreux de 29 €). Des SSD et des batteries sont également proposés aux États-Unis, au Canada et en France, les trois premiers pays concernés par cette initiative.
Ces composants se destinent à une réparation hors garantie « effectuée par des particuliers qui possèdent les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour effectuer des réparations électroniques complexes ». Microsoft fournit également des guides de réparation en PDF, et en français. Pour ce qui concerne les outils, Microsoft renvoie vers iFixit.
En novembre dernier, le constructeur avait confirmé son intention de proposer de la documentation et des pièces détachées. La promesse est donc respectée. Depuis quelques générations, Microsoft avait amélioré la conception de ses produits Surface afin qu'ils soient plus faciles à réparer.
Microsoft va aider ses clients à réparer les tablettes Surface
Contrairement à la pratique déplorable d'Apple qui demande un numéro de série avant de livrer des composants de rechange (la Pomme fait l'objet d'une enquête en France sur cette question de la sérialisation), on peut acheter des pièces pour Surface sans avoir à montrer patte blanche. Les revendeurs pourront également commercialiser ces composants.
Apple ouvre sa réparation en libre-service en Europe : les pièces d'origine Apple disponibles pour les particuliers
