Promo : la fibre SFR RED 1 Gb/s à 20 €/mois
Peut-être en réaction à la promotion récente de Sosh, SFR RED baisse temporairement le prix de son abonnement fibre/THD1 et ADSL. En fibre, l'abonnement « débit plus » est à 20 €/mois sans limite de durée, enfin, jusqu'à temps que l'opérateur ne décide pas une augmentation. Il y a de plus un mois offert.
Cet abonnement comprend un routeur Wi-Fi 5, une connexion 1 Gbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en envoi, le téléphone illimité vers les fixes et mobiles, ainsi que 35 chaînes sur l'application SFR TV. Un décodeur Android TV est proposé en option à 19 € à l'achat. C'est plus intéressant sur le papier que Sosh, dont le tarif promotionnel est valable un an seulement et dont les débits sont limités à 300 Mbit/s.
Pour encore plus de vitesse, il y a une option à 9 €/mois ajoutant un routeur Wi-Fi 6 et un débit descendant de 2 Gbit/s. L'offre est valable jusqu'à ce soir, si l'opérateur ne joue pas les prolongations. Les frais d'ouverture de service sont de 39 €.
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Selon le lieu, SFR propose soit de la fibre optique de bout en bout (FTTH), soit de la fibre jusqu'au pied de l'immeuble qui se termine par un câble coaxial chez l'abonné (FTTB, que l'opérateur appelle « THD »). Un test d'éligibilité indique le type de technologie disponible chez vous. ↩︎
[Modéré - HS]
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Les emmerdes à 20€ + 10€ d'options que vous n'aurez jamais demandé. Le rêve.
Il faut surveiller la sortie des options. J'imagine que le passage vers red n'est pas possible si on est déjà sur SFR, ou alors que la promotion ne s'applique pas.
Les opérateurs font ce qu’ils veulent après les 1 an et c’est devenu normal 😡😡😡
Personnellement pour avoir vécu une année de galère avec SFR (huissiers etc) je ne comprends pas que Macgé ne fasse pas de la promotion un peu plus objective des offres après un benchmark poussé.
Si vous savez pertinemment que tel ou tel FAI est un nid à emmerdes, évitez au moins de balancer vos lecteurs dans un guêpier…
SFR c’est l’opérateur qui cumule à lui seul plus de la moitié des plaintes de consommateurs chaque année
@laraigneegypsymontealagouttiere
"je ne comprends pas que Macgé ne fasse de la promotion un peu plus objective des offres après un benchmark poussé."
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L’appât du gain, tout simplement.
@MarcMame
Il n’y a pas de partenariat là donc l’argument de l’appât du gain…
@quentinf33
"Il n’y a pas de partenariat là donc l’argument de l’appât du gain…"
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Regarde mieux tu as mal vu.
@laraigneegypsymontealagouttiere
D’accord avec vous pour les problèmes au dessus de la moyenne chez SFR. Maintenant, il n’existe pas un seul opérateur qui n’ait pas de contentieux client avec huissiers de justice.
Personnellement, c’est avec Bouygues que j’ai eu des problèmes après avoir été cliente 10 ans chez eux! J’ai même fini fichiée Preventel à l’époque alors que j’avais fournis toutes les preuves de ma bonne foi!
Maintenant honnêtement je vois pas trop le rapport avec MacGe et je trouve votre attaque plutôt gratuite (ce que je peux comprendre vu votre passif avec huissier) mais le soucis dans votre cas c’est SFR, pas la rédaction ;)
Et d’ailleurs si vous enlevez les hausses de tarifs inopinés (loin d’être l’exclusivité de SFR) et bien figurez vous qu’ils ont bcp de clients satisfaits mobile ou fixe! Donc le fait que MacGé en parle est tout à fait légitime à mon sens (que ce soit sponsorisé ou pas d’ailleurs il faut aussi qu’ils payent les salaires de l’équipe :-)
@winnipeg
Attaque gratuite ?
Non je dis juste qu’avant de faire fréquemment la promotion d’un opérateur il est bon de rappeler que cet opérateur a plus de contentieux que les autres histoire qu’avant de souscrire la personne sache à quoi s’en tenir
Ça ne mange pas de pain de prévenir
@laraigneegypsymontealagouttiere : loin de moi l'idée de défendre SFR, mais ce n'est plus l'opérateur qui enregistre le plus de signalements auprès de l'Arcep, Free lui ai passé devant sur le fixe : https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/dossier-presse-jalerte-arcep-bilan2020_avril2021.pdf
Par ailleurs, je précise bien que SFR commercialise toujours deux types d'accès très haut débit différents, et on s'est fait l'écho de ses condamnations (https://www.macg.co/ailleurs/2020/10/fausse-fibre-sfr-de-nouveau-condamne-mieux-informer-ses-clients-117163).
Par ailleurs, on ne met pas en avant les promos de SFR plus fréquemment que celles d'un autre opérateur. On a même tendance à privilégier celles de Sosh compte tenu de la qualité globale du réseau (même si ça n'empêche pas les mésaventures) et de la bonne prise en charge des appareils Apple en ce qui concerne le mobile.
Ce n'est pas du dénigrement gratuit, c'est un fait...
Il n'y a qu'aller sur la page d'accueil d'aide au reglement des litiges sur UFC Que choisir. Il y a un encart spécialement pour SFR et ses nombreux abus et problèmes
https://www.quechoisir.org/litige-n43072/
C'est non seulement l'opérateur qui cumule le plus de plainte, mais c'est aussi l'entreprise en France qui a le plus de litiges avec ses clients.
Pour parler de mon expérience perso pas de soucis avec Red, et service client vraiment top (oui-oui). Celui avec lequel j'ai eu le plus d'emmerde c'est numéricable (pré Drahi) suivi de Free.
@lmouillart
Numericable était une filiale de SFR
Non c'était une filiale de la Lyonnaise des eaux, ... ,puis une Filiale d'Ypso (ère pré drahi puisqu'Altice n'avait que 30% du capital par rapport à Cinven et Carlyle qui avaient 70% à eux deux).
Alice (dont numéricable) à racheté SFR plus tard en 2014.
@hervemac
Non c’est numericable qui a racheté SFR
@laraigneegypsymontealagouttiere
« Si vous savez pertinemment que tel ou tel FAI est un nid à emmerdes, évitez au moins de balancer vos lecteurs dans un guêpier… »
Tu as eu une mauvaise expérience avec eux… c’est indéniable. Moi j’ai eu une très bonne expérience avec eux…. Du coup… ça fait 1-1.
Donc ils n’ont pas si tort que ça d’en parler 🙂🙃.
@romainB84
C’est un peu réducteur de rapporter ça à toi ou moi
C’est plus de la moitié des plaintes en France 🙄
@laraigneegypsymontealagouttiere
C’est comme l’iPhone ça !
Vu que tout le monde dit que c’est de la merde et que moi j’en suis satisfait… je vais finir par croire qu’Apple l’a développé JUSTE pour moi 😍!!
Vu que ça se passe bien pour moi chez SFR… a croire qu’ils ne s’occupent que de moi du coup 😍😍
PS : je n’ai vu que quelques avis… pas les 30 millions (la moitié de la France) comme tu le dis 🙂.
Ils ont la fibre SFR ?😂
@winchestermann
Si je ne dis pas de bêtises, je crois qu’ils n’ont plus le droit d’utiliser le mot fibre pour le câble depuis qq temps ;)
@winnipeg
Ils n’ont pas le droit de parler de fibre s’il ne s’agit pas de FTTH (Fiber To The Home). Nuance.
Je suis perdu, leur test d'éligibilité me propose: "Très Haut Débit amélioré, 1Gb/s en téléchargement, 60Mb/s en envoi"; ça veut dire quoi? FTTH ou FTTB? Pour l'instant je n'ai qu'une prise coaxiale chez moi, mais vont-il me changer ça ("L'intervention d'un technicien peut être nécessaire pour finaliser le raccordement de votre logement")??
@jerome74
Avec un si faible débit en envoi, c’est du câble.
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